Таргетирование что это такое
Что такое таргетирование
Термин «таргетирование» имеет несколько ключевых значений. В сфере экономики — это понятие применяется для обозначения государственной финансово-кредитной политики. Важно отметить, что данная политика может применяться банковскими организациями и отдельными компаниями. Также этот термин довольно часто используется маркетологами. В сфере маркетинга, «таргетирование» является одной из разновидностей рекламных приемов, нацеленных на достижение максимальной эффективности. Использование данного метода позволяет задействовать только целевую аудиторию, заинтересованную в приобретении рекламируемой продукции либо услуг. Ниже мы предлагаем поговорить о таком понятии, как таргетирование, и рассмотреть все его значения.
Таргетинг (от англ. target, цель, мишень) — комплекс методов, сегментирующий пользователей по ряду показателей
Что такое таргетинг
Рассматриваемый рекламный прием используются с целью максимального вовлечения целевой аудитории в рекламную кампанию. Нужно отметить, что применение данного инструмента позволяет значительно сократить статью расходов, поскольку реклама распространяется только среди людей, заинтересованных в предложении рекламодателя. Для того чтобы лучше понимать работу данного инструмента, следует рассмотреть практический пример.
Представим себе человека, который желает приобрести через интернет стиральную машину. Он посещает большое количество сайтов, посвященных данной теме, для того, чтобы узнать все особенности интересующего его продукта. Информация о посещаемых сайтах хранится в специальных файлах браузера. При посещении социальных сетей, поисковых систем и других ресурсов, которые считывают информацию из данных файлов, пользователь интернета может увидеть рекламную ссылку с предложением приобрести стиральную машину от конкретного производителя. Важно обратить внимание на то, что другие посетители этих сайтов будут видеть иные рекламные объявления, соответствующие истории их запросов.
Главное преимущество рассматриваемого метода рекламы является то, что объявления показываются только тем людям, которые заинтересованы в приобретении рекламируемого товара или услуги.
По словам специалистов, такой метод позволяет максимально результативно потратить деньги, предназначенные для продвижения товара. Использование таргетирования, позволяет увеличить конверсию ресурса за счет привлечения целевой аудитории. Эксперты говорят о том, что существует высокая вероятность того, что люди, переходящие по рекламным ссылкам, воспользуются услугой или приобретут товар.
Как уже было сказано выше, использование таргетинга позволяет значительно увеличить конверсию ресурса. Увеличение конверсии способствует продвижению сайта в рамках поисковой системы. На сегодняшний день рассматриваемый прием довольно часто используются во время проведения SEO-оптимизации.
Интернет — один из наиболее эффективных каналов коммуникации с потенциальными клиентами
Разбирая вопрос: таргетинг — что это такое, следует сказать о том, что данный рекламный метод позволяет уменьшить уровень нагрузки на работников компании. В качестве примера рассмотрим ситуацию с размещением не таргетированного рекламного объявления. Представим компанию, которая работает на территории Краснодара, однако подает объявление, что будет демонстрироваться жителям всей России. В тексте данного объявления указываются контактные данные для обратной связи. После размещения рекламного сообщения предпринимателю начинают поступать заявки от потребителей, однако большинство из них являются жителями других регионов, что становится значительным препятствием для реализации товара и оказания услуг.
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что не таргетированная реклама имеет низкую эффективность. Помимо этого, подача подобных объявлений увеличивает нагрузку на работников, вынужденных объяснять клиентам, что данная компания не может обработать поступивший заказ.
Разновидности таргетинга
Для того чтобы лучше понимать, как это работает, необходимо ознакомиться с основными разновидностями таргетинга. Каждый из нижеперечисленных методов имеет свои особенности. Для того чтобы достичь максимальной эффективности от таргетированной рекламы, специалисты рекомендуют использовать сочетания из нескольких приемов.
Гео-таргетинг
Данная разновидность считается самым распространенным методом таргетированной рекламы. В данном случае, из общей потребительской массы выбираются те пользователи, что соответствуют заданным географическим критериям. Основываясь на одном из вышеприведенных примеров, можно сделать вывод, что компании, действующей на территории Краснодара, нецелесообразно работать с потребителями из всей России.
Рекламу, таргетированную по географическому принципу, можно разделить на две отдельных категории: расширенный и локальный способ. Эти методы различаются лишь точностью определения данных. В случае с расширенным способом, рекламодатель взаимодействует с пользователями конкретного региона. Использование локального метода позволяет найти целевую аудиторию, проживающую в радиусе 500 метров от месторасположения рекламодателя.
Таргетинг — выборка из всех, и концентрация на группе, которая удовлетворяет заданным критериям
Временной
Данный метод более целесообразно использовать в сочетании с контекстной рекламой. Задачей рекламодателя является выбор определенного временного промежутка, в течение которого будет демонстрироваться объявление. Нужно отметить, что при использовании этого метода можно установить не только определенное время дня, но и сами дни. Как правило, рассматриваемая методика применяется теми компаниями, что обслуживают заявки, поступающие от клиентов только в рабочее время. В этом случае, круглосуточная демонстрация рекламных объявлений нецелесообразна, поскольку работники рекламодателя не смогут взаимодействовать со своей аудиторией в нерабочее время.
Для увеличения результативности этого метода, специалисты рекомендуют выявить «горячие часы». Данный термин обозначает высокий пик пользовательской аудитории, которая составляет потребительскую массу. Как правило, более семидесяти процентов пользователей интернета проявляют свою активность в вечерние часы. Для того чтобы определить время максимального уровня пользовательской активности, необходимо провести подробный анализ рекламной стратегии.
Тематический
Существуют отдельные приемы, использование которых позволяет выбрать те рекламные площадки, что имеют общее тематическое направление с объявлением рекламодателя. Как правило, такие объявления размещаются на тех ресурсах, что относятся к той же категории, что и сайт рекламодателя. Существует множество различных бирж по продаже баннерной рекламы, которые позволяют рекламодателям выбрать любую категорию для размещения своего объявления. Для получения максимального результата от размещения объявления, необходимо правильно выбрать те площадки, где будет размещена реклама.
Демографический
Этот маркетинговый инструмент довольно часто применяется при проведении рекламной кампании в социальных сетях. Использование данного метода позволяет выбрать аудиторию по следующим критериям:
Потребительская аудитория будет отбираться по данным параметрам на основе анализа базы данных социальной сети. При выборе этого метода таргетирования, очень важно задать географические параметры, иначе рекламная ссылка будет демонстрироваться всем людям, подходящим под вышеперечисленные критерии.
Таргетинг позволяет показать рекламу целевой аудитории, что ведет к повышению эффективности рекламного сообщения
Таргетирование рекламы
Таргет реклама позволяет добиться максимальной результативности от подачи объявлений о продаже товарной продукции или оказания услуг. Этот метод используется большинством предпринимателей, занимающихся электронной коммерцией. Ниже мы предлагаем рассмотреть принцип действия данного инструмента маркетинга.
Принцип действия
Для того чтобы лучше понимать суть таргетирования, следует рассматривать практические примеры. Давайте представим компанию, предоставляющую услугу «Муж на час». Эта компания работает только на территории города Тверь. Предпринимателю, желающему раскрутить свой бизнес в интернете, следует выбрать одну из бирж, где будет приобретаться реклама.
При настройке таргетинга, в первую очередь задаются географические параметры. Если компания оказывает свои услуги только на территории Твери, то следует указать координаты этого города. В некоторых случаях, допускается указание соседних городов и поселений, расположенных в данном регионе. Однако для того, чтобы получить клиентов, заинтересованных в услуге, рекламодателю необходимо указать именно свое местоположение.
Далее следует перейти к настройке временных параметров. Если компания способна принимать заказы и обрабатывать поступающие звонки в любое время, указывается значение «круглосуточно». Как показывает практика, использовать подобные настройки могут только крупные организации, имеющие в своем штате call-центр, который работает двадцать четыре часа в сутки. Также использование данного метода допускается в тех ситуациях, когда на сайте рекламодателя установлена специальная система, взаимодействующая с клиентами в автоматическом режиме.
После этого устанавливаются демографические настройки. Перед использованием этого инструмента необходимо выявить целевую аудиторию, которая заинтересована в предложении предпринимателя. В нашем случае, пользователи подобных услуг – женщины в возрасте от двадцати лет и выше.
В заключении выставляются тематические настройки. Этот метод используется при размещении баннерных ссылок через специальные площадки. В нашем случае, необходимо выбирать такие тематики, как:
- ремонтные работы;
- услуги;
- электрика;
- сантехника и другие узкие направления.
После этого, система автоматически выберет сайты, подходящие под данные критерии.
Таргетинг в интернете позволяет показывать рекламные баннеры в соответствии с интересами посетителей информационной площадки
Основные задачи
Главной задачей таргетированной рекламы является донесение информации о предложении рекламодателя целевой аудитории. К такой информации можно отнести сведения как о самой компании, так и предлагаемой ею продукции. Некоторые рекламодатели указывают в своих объявлениях ключевые характеристики своего предложения. Использование этого метода маркетинга позволяет увеличить объем реализации товарной продукции либо спрос на предлагаемую услугу. Важно отметить, что данный метод рекламы используется не только субъектами коммерческой деятельности, но и обучающими учреждениями, кредитными организациями, а также развлекательными проектами.
Основной целью таргетирования является взаимодействие с узкой потребительской группой, нацеленной на использование услуг или товаров рекламодателя. Разбирая вопрос: таргет — что это такое простыми словами, можно сделать вывод, что данный инструмент позволяет заставить заинтересованного пользователя сделать целевое действие. К таким действиям причисляется обращение в компанию, приобретение товара, добавление продукции в корзину с целью последующего приобретения либо использование услуг. Рекламное объявление должно быть кратким и лаконичным, для того, чтобы заинтересовать пользователя перейти по ссылке.
Выводы (+ видео)
Развитие рассматриваемого инструмента маркетинга позволяет выделить из потребительской массы только тех пользователей, что заинтересованы в предложении рекламодателя. Использование таргетинга позволяет значительно увеличить конверсию ресурса. Нужно отметить, что используя данный инструмент, рекламодатель получает возможность наиболее результативно израсходовать бюджет, предназначенный для проведения рекламной кампании. Главным достоинством этого метода является привлечение только заинтересованных пользователей. Использование сочетаний из разных методов таргетинга позволяет получить максимальную результативность от рекламы и увеличить объем дохода, полученного за счет реализации продукции либо оказания услуг.
Target в переводе с английского означает – цель. Таким образом, таргетированная реклама – это направленное воздействие на целевую аудиторию, которая с высокой степенью вероятности интересуется товаром или услугой. Но как соцсети отбирают ЦА для таргета?
Когда пользователи регистрируют учетную запись на любой социальной платформе, они добровольно заполняют анкетные данные. Вводят пол, возраст, место жительства и учебы, семейное положение, интересы, вступают в группы, подписываются на пользователей. Все эти данные обрабатывают роботы соцсетей и составляют сегменты пользователей по интересам и прочим метрикам.
Рекламодатель во время создания кампании выбирает различное сочетание общедоступных метрик, что обеспечивает точную настройку на аудиторию. Например, нацелиться на жителей определенных улиц или районов города, любителей фитнеса, онлайн-покупок и прочее. Выбор категорий достаточно большой.
В отличие от контекстной рекламы, таргет, благодаря большому количеству метрик, позволяет настроить объявления точно под конкретный портрет целевой аудитории. Если контекст показывается только тем, кто вводит определенные запросы в строку поиска, то таргетинговая реклама охватывает всю ЦА, которая подходит под желаемые метрики.
Преимущества и недостатки таргетированной рекламы
Как и любой маркетинговый инструмент, таргет имеет плюсы и минусы. Рассмотрим их.
- Настройка и охват только целевой аудитории. При правильных настройках под аватар ЦА можно получить прямой доступ к «теплым» пользователям, которые в 90% случаев заинтересуются предложением. Таргетированная реклама работает с доступной информацией пользователей о себе, поэтому найти аудиторию под портрет потенциального клиента не сложно. Достаточно задать параметры в настройках: пол, возраст, интересы, работы, место учебы и другие. Например, вы продаете вещи для детей от 0 до 5 лет и, соответственно, выбираете ЦА – женщины с детьми 0-5 лет, детские товары и другие похожие метрики.
Недостатки таргетинговой рекламы:
- Не самая высокая мотивация пользователей. В желании посетителей кликнуть по баннеру реклама в соцсетях значительно уступает поисковым объявлениям. Причин несколько: люди приходят в соцсети общаться, а не смотреть рекламу; пользователи в 90% случаев не любят уходить за пределы площадки. Таким образом, конверсия по переходам из сетей ниже, чем из поиска.
- Тонкости настройки. Таргетированную рекламу нужно досконально настраивать и проверять перед запуском. Аудитория соцсетей огромна, поэтому любые ошибки в определении ЦА скажутся в минус на бюджете.
- Особенности модерации объявлений. Перед тем как создавать креатив, необходимо ознакомиться с правилами той или иной соцсети. Например, Facebook не пропускает объявления с текстом, который занимает более 20% площади картинки. Также многие модераторы «рубят» креативы с эффектом «до» и «после», применяют очень жесткий подход к рекламе определенных видов продукции.
- Выгорание аудитории. Рекламное объявление необходимо регулярно обновлять, чтобы поддерживать CTR на высоком уровне. Новые креативы пробуждают интерес ЦА и заставляют чаще кликать на баннер.
От каких факторов зависит стоимость таргета. Соцсети не выставляют жестких требований, предлагая диапазон рекомендованных цен в зависимости от масштаба аудитории. Например, если реклама показывается узкой ЦА, то цена клика будет выше. Также многое зависит от кликабельности баннера: чем чаще кликают, тем ниже стоимость показа. На старте кампании рекомендуется уменьшать рекомендованную соцсетями сумму на 20-25%.
Разновидности таргетированной рекламы
Специалисты выделяют следующие виды и каналы таргета в зависимости от параметров настройки целевой аудитории:
- Социально-демографические метрики. Кампания настраивается исходя из таких характеристик как пол, возраст, уровень дохода, семейное положение и ряда других. Обычно эти параметры подбирают в первую очередь, а затем переходят к более узкоспециализированным метрикам.
- Географическое положение. Настраивается регион показа объявлений. Это может быть страна, город, район и даже улица или территория в ограниченном радиусе. Например, Вконтакте поддерживает минимальный радиус локального таргетинга 500 метров. В геолокации часто подмешивают поведенческие метрики, основанные на предпочтениях пользователей в посещении конкретных заведений, мест.
- Поведенческий таргет. Показ объявлений настраивается в соответствии с паттернами поведения пользователей в сети. Например, часть посетителей активно совершают онлайн-покупки или интересуются новыми гаджетами компании Apple. Также сегментируются пользователи, которые уже интересовались похожими на ваши продуктами, вводили целевые запросы в поиск.
- Временной таргетинг. Ещё один из вариантов нацеливания на свою ЦА – выбор времени суток, дней недели для показа рекламы. Например, ночью трансляция объявлений отключается. На праздничные дни показываются мотивирующие к покупке баннеры, тогда как в будние дни – транслируются другие.
Таргет по целям рекламы. Соцсети предлагают на первом этапе создания сразу определиться с задачами кампании: повышение узнаваемости, вовлеченность (интерактив) посетителей, конверсия – переходы, выполнение целевых действий.
Разные виды таргетинга смешиваются между собой, позволяя более точно подстроить показы рекламы под целевую аудиторию.
Задачи и цели таргетированной рекламы
Как и любой другой канал коммуникации с пользователями, таргет преследует несколько целей: информирование юзеров о бренде или продукте, продажа товара, привлечение внимания, обучение потребителей.
Эксперты СММ выделяют несколько видов задач, которые решает таргет:
- Сбор целевых посетителей, которые интересуются продуктом или услугой и готовы покупать.
- Быстрое донесение информации о продукте, бренде, акциях до ЦА и побуждение посетителей перейти на источник для подробного ознакомления.
- Совершение целевого действия на месте – покупка, заявка, подписка, регистрация и другое.
Принцип работы
В основе технологии таргетинговой рекламы лежит принцип получения наиболее полной информации о пользователе. Далее система обрабатывает массив данных, сегментируют посетителей по категориям в соответствии с метриками. В соцсетях этот принцип реализуется максимально просто, так как при регистрации пользователи добровольно вводят личные данные в поля анкеты.
Например, Вконтакте предлагает заполнить такие поля: пол, возраст, день рождения, любимые фильмы, семейное положение, интересы и другие. Вся информация потом используется в таргетированной рекламе и не только.
Объявления после модерации показываются целевой аудитории, согласно настройкам кампании.
Как настроить таргетинг?
Чтобы настроить таргетированную рекламу воспользуйтесь простой пятиступенчатой схемой:
- Создайте портрет целевого пользователя. Проанализируйте поведение посетителей в сети, которые интересовались похожими товарами, выявите их интересы и предпочтения, узнайте, в каких группах они состоят. Чем больше данных вы соберете, тем точнее будет аватар клиента.
- Подберите тематическое изображение для объявления. Перед использованием картинки изучите требования соцсетей к графике.
- Настройте характеристики, параметры целевого посетителя – пол, социальное положение, поведенческие паттерны, интересы, геолокация, устройство входа и другие.
- Придумайте цепляющий заголовок и яркое описание обязательно с призывом к действию.
- Выберите способ оплаты, стоимость кампании: оплата за показы или за клики. На старте установите сумму ниже рекомендованной на 15-20%.
Как запустить?
После настройки основных параметров, нажмите создать кампанию, и ваше объявление отправится на модерацию. После одобрения креатива, реклама будет показываться пользователям соцсетей в соответствии с настройками таргета.
Объявления могут не пройти модерацию по следующим причинам: эротическое содержание, реклама алкоголя или табака, финансовых бирж, заглавные буквы в тексте, личные данные пользователей, контактные данные, реклама брендов и другое.
Так что проверьте свои креативы заранее на соответствие правилам публикации объявлений в таргетированной рекламе.
Резюме
Мы изучили, что такое таргетированная реклама. Узнали разновидности, преимущества и недостатки таргета. Познакомились с принципами настройки и запуска рекламной кампании. Таргетинг в соцсетях – это один из эффективных способов коммуникации с целевой аудиторией.
Что такое таргетинг?
Существует огромное количество разновидностей рекламы в интернете, размещение которой стоит немалых средств. Есть несколько способов сэкономить на рекламе и повысить ее эффективность. Один из них – таргетированная реклама.
Что такое таргетинг?
Таргетинг – это один из механизмов маркетинга, который позволяет из всех пользователей в интернете выделить целевую аудиторию по определенным критериям (например, по возрасту, месту проживания, половой принадлежности) и прорекламировать ей свой продукт для достижения наилучшего эффекта от рекламы.
Таргетинг дает возможность рационально использовать маркетинговый бюджет и получать от рекламных кампаний максимальную выгоду.
Основная цель – создать рекламное сообщение для целевой аудитории и повысить его эффективность.
Таргетинг используется в поисковых системах, контекстной рекламе, баннерах и социальных сетях. В каждом из этих сервисов можно задать необходимые параметры, по которым будет происходить отбор целевой аудитории, учитывая ее интересы.
Зачем нужен таргетинг?
- Для снижения расходов на рекламу за счет того, что эта реклама будет показана лишь тем пользователям, которых может заинтересовать ваш продукт.
- Повышение конверсии сайта. При переходе с рекламного сообщения на сайт, человек, который относится к целевой группе, с большей вероятностью приобретет товар.
- В следствии повышения конверсии, улучшается продвижение сайта в поисковых системах.
- Применение таргетинга снимает лишнюю нагрузку с персонала. Например, если вы продаете товар только в Киеве, то зачем давать рекламу по всей Украине? Будут сыпаться звонки вашим менеджерам, которым придется объяснять каждому, что услуга лишь для жителей Киева.
Как работает таргетинг
Технология работы таргетинга заключается в последовательности 4 этапов:
- Собирается информация о пользователе с помощью cookie – файлов, которая сохраняется в профиле. На основании этой информации можно изучить вкусы, потребности, интересы и возможности пользователя.
- Проводится анализ данных и выделяется целевая аудитория, которая может заинтересоваться определенными товарами. Вот пример таргетинга сети вконтакте.
- На третьем этапе все данные о группе автоматически записываются и выдаются в виде диаграмм, графиков для удобства мониторинга информации.
- На четвертом этапе происходит создание и размещение рекламного объявления с учетом особенностей целевой аудитории и частоты посещаемости определенных сайтов.
Виды и задачи таргетинга
Основные виды таргетинга и их задачи:
- Тематический – показ рекламных сообщений на тех площадках, которые соответствуют определенной тематике;
- Контекстный – показ сообщений целевой аудитории согласно ее интересов. Этот вид таргетинга еще называют “контекстная реклама”;
- Географический (гео-таргетинг) – реклама для группы людей, ограниченных заданным географическим регионом;
- Таргетинг по времени – реклама в определенное время суток или дни недели, согласно предпочтений целевой аудитории;
- Социально-демографический таргетинг – ориентация на пол, возраст, социальный статус целевой группы пользователей;
- Поведенческий таргетинг – механизм сбора информации о всех действиях пользователя в интернете, его местах посещения, просмотрах и покупках.
Контекстный таргетинг проходит по поисковым запросам. Воспринимается пользователем как подсказка, так как он именно это и ищет. Здесь срабатывает географический и временной фактор, а также нацеленность на нужную аудиторию.
Поведенческий таргетинг основывается на активности человека в сети. Например, вы искали туры в Египет. Тогда в рекламных блоках вы увидите: «Горящие туры в Египет».
Благодаря социальным сетям, стал возможен социально-демографический таргетинг, так как по профилю известен пол, возраст, социальный статус, место жительства человека.
Кроме этого, существуют еще такие виды таргетинга, как таргетинг:
- по интересам,
- по запросам,
- по местам размещения,
- по странам и языкам,
- расширенный географический таргетинг,
- гиперлокальный,
- аудиторный,
- психологический.
Психологический таргетинг возможен благодаря анализу психотипа человека по данным его страниц в социальных сетях. Это может дать возможность маркетологам спрогнозировать действия и желания объекта рекламы в будущем.
Гиперлокальный таргетинг показывает рекламу людям, которые находятся очень близко к точке продаж.
Таргетинг также можно разделить на прямой и косвенный. Прямой нацелен на аудиторию, ищущую конкретный товар или услугу. В этом случае лучше использовать простую речь, чтобы говорить с пользователем на одном языке. Например: «SMS рассылка. Недорого». Косвенный таргетинг нацелен на аудиторию, которая является целевой для похожих или связанных с предлагаемым товаром или услугой. Например, «Не переплачивай за СМС-рассылку, попробуй PUSH».
Настройка таргетинга – с чего начать
В контекстной рекламе основной вид таргетинга – поиск по ключевым словам в Яндексе и Google. Здесь используется таргетинг по ключевикам, по полу и возрасту, по времени суток, по сайтам, интересам, тематикам, по мобильным приложениям.
Google – самая крупная поисковая система и площадка для таргетинга, КМС (Контекстно-медийная Сеть) которой предоставляет широкие возможности для продвижения товаров. В базе сети около 2 миллионов сайтов, YouTube, Gmail, Google Play, что позволяет максимально охватить целевую аудиторию.
Google Display Network охватывает около 92 % сайтов. Для того, чтобы настроить таргетинг, необходимо для начала определить целевую аудиторию. Сначала в Google AdWords необходимо создать новый ремаркетинговый лист и указать, какие типы посетителей должны быть включены в ваш список. Для каждой аудитории создайте отдельный ремаркетинговый лист.
Это позволит сегментировать целевую аудиторию и рассчитать бюджет рекламных кампаний для каждого сегмента отдельно. На какую группу выделить большие, а на какую – меньшие средства по степени важности.
Читайте о методах сегментации пользователей с помощью push-технологии.
В ассортименте Google представлено 14 разных форматов рекламных объявлений.
Одинаковые по размеру форматы конкурируют между собой за зрительское внимание, если находятся на одной странице.
Чтобы увеличить шансы перехода пользователя, необходимо подобрать оптимальный формат рекламного сообщения. Вот таблица, в которой представлены статистические данные, какой формат рекламы КМС больше притягивает внимание.
Формат объявления | Доля внимания |
728×90 | 25,5% |
300×250 | 25,1% |
468×60 | 12% |
160×600 | 10,1% |
336×280 | 8,6% |
320×50 | 7,4% |
300×600 | 4,3% |
250×250 | 2,8% |
Эмоциональный выбор
Также важную роль играют эмоции человека, которые вызывает ваша реклама. Эмоции, которые заставляют человека кликнуть по рекламному объявлению в процентном соотношении, согласно исследованиям компании BuzzSumo:
- восторг — 25%;
- смех — 17%;
- удовольствие — 15%;
- радость — 14%;
- злость — 6%;
- сочувствие — 6%;
- удивление — 2%;
- другое — 15%.
Любым решением человека движет эмоция. Нужно постараться рекламой достучаться к чувствам пользователя.
Не стоит забывать о возможности размещения рекламы на YouTube, где с помощью настроек таргетинга можно установить не только целевую аудиторию, но и сэкономить на стоимости рекламы. Если человек просмотрел ролик до конца, то вы платите за рекламу, если пропустил – то реклама для вас бесплатна.
Также можно разместить рекламу на Google+, которая позволяет показывать контент даже тем, кого нет в этой системе.
Очень просто настроить таргетинг в таких популярных сетях, как Twitter или Facebook или Инстаграм.
Google AdWords (RLSA) – самый сложный ремаркетинговый инструмент, который позволяет настроить таргетинг так, чтобы ваши объявления просматривали лишь те клиенты, которые находятся в вашем списке ремаркетинга и в данный момент ищут именно ваш тип товара. Это происходит так: человек, который посетил однажды ваш сайт, заносится в список. При повторном поиске той же тематики, на странице выдачи результатов он увидит ваше объявление. Это обеспечивает максимальную эффективность рекламы и рост конверсий.
Аудиторный таргетинг можно настроить с помощью системы AdRiver, которая учитывает интересы пользователей. Для настройки аудиторного таргетинга нужно сделать следующее:
- Перейти на вкладку Рекламной Кампании;
- Выбрать кампанию;
- В меню нажать Анкета компании и открыть доступ к использованию аудиторного таргетинга;
- Выбрать необходимый сценарий кампании;
- Включить аудиторный таргетинг, поставить на него селектор и нажать «Сохранить логику».
Примеры таргетинга (кейсы)
Например, вы продаёте постельное белье во Владивостоке. Ваша целевая аудитория – женщины от 27 до 45 лет, у которых есть дети и они делают покупки в выходные дни. Реклама именно для этой аудитории принесет вам наибольшую выгоду.
Этих женщин можно найти на сайте Одноклассники.
Как видно по скриншоту, здесь использовано сразу несколько видов таргетинга: геотаргетинг, по полу, по возрасту, по графику работы и по интересам.
Также можно настроить таргетинг и на Mail.ru, ВКонтакте, Facebook, МойМир.
Если вы продаете запчасти к автомобилям, то ваша целевая аудитория – мужчины от 25 до 55 лет, с высоким заработком, автолюбители.
Определение целевой аудитории – главная задача маркетолога, с которой начинается успешный таргетинг.
К примеру, компания Форд работала с аудиторией из Google Display Network, чтобы найти автолюбителей и захватила большой сегмент потребителей. Они нашли клиентов, которые рассматривали покупку авто в интернете, а также подключили ремаркетинговые инструменты, чтобы повысить повторную посещаемость своего сайта.
Компания по продаже одежды Bonprix разместила свою рекламу вконтакте для целевой аудитории. Их продажи выросли в несколько раз. Вот пример кейса этой компании.
А это динамика их заказов
Ретаргетинг и его особенности. Схема работы ретаргетинга
Ретаргетинг – повторный показ рекламного сообщения тем пользователям, которые уже переходили на ваш сайт, что говорит об их потенциальной готовности к покупке.
Чаще всего ретаргетинг используется в баннерной рекламе, стоимость которой зависит от количества переходов на сайт.
Механизм действия ретаргетинга очень прост:
- с помощью cookie-файлов отслеживается посещение сайтов пользователем;
- информация о пользователе собирается в профиле, анализируется рекламной службой и составляется психологический портрет объекта, его предпочтения, интересы;
- далее создается рекламное сообщение для целевой поведенческой группы на самых посещаемых ими сайтах.
Ретаргетинг бывает обычный и динамический.
Обычный – повторный показ рекламы тем пользователям, которые уже посещали ваш сайт. Если после посещения вашего сайта, объект перейдет на сайт погоды, он снова увидит там вашу рекламу. Можно настроить повторный показ рекламы только тем клиентам, которые перешли на страницу заявки, но так и не совершили заказ.
Динамический ремаркетинг – показ пользователю тех товаров и услуг, которые он просматривал на вашем сайте или тех товаров, которые могут его заинтересовать. Это возможность повысить конверсии сайта и в разы увеличить объемы продаж.
Используя методы таргетинга, пользователи все чаще будут находить ваш контент в поисковике, но многие так и не совершат покупку. Для этого и существуют методы ретаргетинга, которые дают вам такие возможности, как:
— повышение коэффициента конверсии;
— повышение количества упоминаний бренда;
— увеличение посещения и уровня вовлеченности;
— улучшение эффективности поисковой оптимизации и контент-маркетинга.
Заключение
Развитие методов таргетинга дает возможность выделить целевую аудиторию из всего потока пользователей, сэкономить средства на рекламе и повысить конверсию, ведь такая реклама работает именно на заинтересованных пользователей.
Комбинируя различные виды таргетинга можно достичь максимального результата и увеличить продажи в несколько раз.
Что такое таргетинг и таргетирование рекламы в интернете
Сейчас вы узнаете, что такое таргетинг рекламы. Термин таргетирование произошел от английского слова target. Дословно переводиться, как нацеливание.
Фактически таргетинг — это нацеливание рекламного сообщения на определенный сегмент целевой аудитории. То есть на какую-то часть ЦА. Для чего вообще, нужен таргетинг и в каких видах он может состоять?
Что такое таргетинг и зачем он нужен
По-другому можно сказать, что мы не тратим деньги, чтобы показывать рекламу тем людям, которым она вовсе не нужна. За счет этого мы уменьшаем рекламный бюджет.
Когда мы показываем рекламное сообщение, баннер либо контекстную рекламу только целевой группе, используя при этом таргетинг, мы тем самым повышаем конверсию своего сайта.
Фактически при переходе с рекламного сообщения на наш сайт целевой пользователь с большей вероятностью совершит какое-нибудь действие (заказ товара или услуги).
Повышение конверсии сайта благотворно влияет на продвижение сайтов в поисковых системах, а это сейчас один из основных развитых трендов в seo оптимизации. Очень хорошо, когда пользователи приходят на ваш сайт и совершают там целевые действия.
Еще один смысл применить таргетинг, так это снизить нагрузку на персонал. Представьте, что вы размещаете рекламу и при этом не таргетируете ее.
Например, вы работаете в каком-то определенном городе (в Нижнем Новгороде), но даете рекламу на всю Россию. При этом указываете номер телефона, адрес электронной почты либо форму обратной связи.
И представьте, что вам со всей России начинаю сыпаться заявки на какие-то услуги или товары. Вам постоянно звонят по телефону, забрасывают письмами по почте, но, к сожалению, практически все эти заказы не смогут принести вам нужного результата.
Например, работая в Нижнем Новгороде, вам не получится отправить товар в Казань или в Воронеж. Это будет вам невыгодно и у вас не будет настроенной схемы для работы в этих регионах.
Поэтому когда вы таргетируете рекламу, вы снижаете нагрузку на персонал. Но это уже такой побочный эффект от таргетинга.
Виды таргетинга
Давайте теперь более подробно разберем основные виды таргетинга.
Гео-таргетинг
Первым идет у нас гео-таргетинг. Главной задачей будет выделить из всей целевой аудитории людей, которые прекрасно подойдут по географическому признаку.
Если вы работаете только на территории Москвы и Московской области, то вам незачем показывать объявления на всю Россию.
Временной таргетинг
Следующий вид, это временной таргетинг. Он в частности применяется в контекстной рекламе, когда без труда можно назначить время показа своих объявлений. Можно задать нужное время суток или определенные дни недели.
Если есть такие компаний, которые могут осуществлять прием заказов на свои товары и услуги круглосуточно, то и саму рекламу можно показывать круглосуточно. В тех компаниях, где отсутствует прием заказов в нерабочее время, то обязательно нужно ограничить время показа рекламы.
Тематический таргетинг
Следующий вид, это тематический таргетинг. Не стоит забывать, что существуют специальные инструменты, благодаря которым можно настроить тематику рекламных площадок для расположения своих объявлений.
Соответственно, чтобы ваше рекламное объявление было максимально тематичным (подходило по тематике площадки), нужно просто выбрать необходимую нам категорию.
Например, на бирже Rotaban (биржа баннерной рекламы) вы можете выбрать нужную категорию сайтов для размещения своего баннера. То есть под тематическим таргетингом мы имеем в виду подбор каких-то тематических площадок, где будут красоваться наши рекламные предложения.
Тематика объявления и площадки должны совпадать по максимуму. Иначе максимального эффекта от своей рекламы не ждите!
Демографический
Еще один вид, это демографический таргетинг. Его можно использовать при настройке рекламных кампаний таргетированной рекламы В Контакте. Здесь вы можете выбрать пол и возраст человека. Потом эти данные будут отбираться из профиля всех пользователей этой социальной сети.
Если вдруг у человека будут заполнены поля возраста, города и даты рождения, то ему будет транслироваться ваша реклама. Конечно же, она будет показана при условии, что вы в настройках рекламной кампании выбрали соответствующий диапазон возраста и сам город.
В общем, можно не только настроить демографический, но и географический таргетинг (город, возраст и пол). Что касается таргетированной рекламы В Контакте, то там также присутствует и тематический вид таргетинга с помощью специального инструмента выбора групп по интересам.
Таргетирование рекламы
Давайте разберем пример по таргетированию рекламы на одной из придуманных мной услуг. Представим, что у нас есть стоматологическая клиника, которая предлагает услуги по протезированию зубов. Вот какие шаги нужно сделать в нашем случае:
- Нужно обозначить основную услугу. У нас это будет услуга по протезированию зубов.
- Задаем географический вид. Допустим, что такая услуга активна только в регионе города Казань. Соответственно, гео-таргетинг будет с точным указанием города Казань. Также можно протестировать в контекстной рекламе и еще брать города, которые находятся рядом с Казанью. Будет тоже хорошо проанализировать этот момент. Однако Казань нужно указывать обязательно так как здесь такой вид таргетинга будет работать однозначно.
- Задаем временной таргетинг. В нашем случае будет, временной — круглосуточно*. Тут уже с пометкой. Как я уже говорил, если на нашем сайте существует система по приему заказов или система записи на прием через интернет, то мы можем настроить таргетинг на круглосуточный режим.
- Задаем демографический вид. Тут нужно отталкиваться от самой услуги или товара. То есть здесь учитываем именно целевую аудиторию. Для нашей услуги по протезированию зубов, скорее всего, будет актуально для мужчин и женщин в возрасте от 45 лет и выше. Именно эта услуга будет наиболее нужной для данной целевой аудитории в плане стоматологии.
- Настраиваем тематический таргетинг. Если мы собираемся использовать какие-то рекламные площадки (например, для баннерной рекламы), то мы можем настроить тематический таргетинг на тематику «медицина» либо на более узкую (стоматология). Если мы подберем какие-то сайты, которые отвечают на вопрос по стоматологии, то мы можем разместить там свой баннер. Если таких сайтов не очень много, то мы можем выбрать широкую категорию (например, медицина) на сайтах каких-то каталогах либо на региональных сайтах. И соответственно, там тоже можно разместить либо какой-то баннер, либо рекламную статью, либо еще что-то.
Вот такой пример таргетинга для нашей услуги. На этом у меня все! Теперь вы знаете, что такое таргетинг, для чего он нужен и какие виды таргетинга существуют. Также чуть выше мы разобрали один пример по таргетированию рекламы.
Что такое таргетинг и таргетированная реклама
Таргетинг – это один из инструментов рекламы, который дает возможность воздействовать выборочно (прицельно, Target – цель) только на тот сегмент аудитории, который отвечает определенным критериям. Этот механизм заключается в выделении целевой аудитории и показе рекламных объявлений ограниченной группе людей, наиболее вероятных покупателей товара/услуги. Реклама, в основе которой лежит инструмент таргетинга, называется таргетированной, и имеет основные преимущества:
- показ только для ЦА – это плюс как для рекламодателей, так и аудитории (информация в объявлении скорее полезная, чем ненужная);
- постоянный контроль эффективности кампании, возможность остановки показов и изменения объявления или критериев выбора ЦА;
- большой выбор рекламных площадок;
- за счет сужения аудитории снижение затрат на рекламу – бюджет не сливается и повышается отдача от кампании.
Наиболее популярно использование таргетированной рекламы в соцсетях (настройки задают в рекламном кабинете). Но только соцсетями таргетинг не ограничивается. Таргетированная реклама может присутствовать в поисковых системах. Например, в Google запросах, когда при поиске по ключевому слову в первой выдаче мы видим рекламу. Поисковики применяют таргетинг для ранжирования сайтов под конкретного пользователя по территории, учитывая его предыдущие запросы. Чтобы настроить вашу рекламу в поисковой системе используют Google AdWords или Яндекс.Директ в зависимости от выбранной системы.
Задачи разных видов таргетинга
Таргетинг может быть прямым (ЦА заинтересована в рекламируемом товаре/услуге) и косвенным (ЦА интересуется подобными или сопутствующими товарами).
Фактически таргетинг – это определенные настройки или фильтры, которые задают параметры для отбора ЦА. Задачи любого вида прицельной рекламы – наиболее точно выделить интересующий рекламодателя сегмент пользователей. В зависимости от настроек и рекламных площадок различают такие виды таргетинга:
- Тематический. Используется для размещения рекламы на ресурсах, тематическая направленность которых совпадает с содержанием рекламы. Это может быть тематический портал или статья блога на заданную тему. Для размещения такой рекламы используют лидеров мнений, что повышает доверие к товару/услуге. Сама публикация – это полезный контент и спрятанное в содержании продвижение продукта. Также она может быть в виде рекомендации известной личности.
- Контекстный. Другое название – по интересам, показы рекламных объявлений происходят для аудитории на основании ее поисковых запросов. Главное – правильно выделить ключевые слова. Например, на странице по продаже недвижимости может присутствовать реклама страховой компании.
- Социально-демографический. В качестве фильтра для выборки выступают пол, возраст, семейное положение, образование, доход и т. д. Популярен в соцсетях, где пользователи заполняют все эти данные в своем профиле. Такую информацию могут предоставить специальные рекламные площадки, которые собирают данные о пользователях в сети. Большинство ресурсов выполняет автоматическую выборку по заданным в рекламном кабинете параметрам.
- Географический. Рекламное объявление демонстрируется группе пользователей на ограниченной территории, которую указывает рекламодатель. Сужение показа может быть до 900 м (локальный таргетинг). Используется для определенного города, региона, если распространение вашего продукта предусмотрено только в этих масштабах. Возможен гиперлокальный показ с настройкой на конкретную точку на карте с любым радиусом.
- Поведенческий. Анализ аудитории выполняется на основании сбора сведений о поведении пользователя в интернете – какие сайты посещает, что ищет, какие товары покупает и как оплачивает. Для сбора информации используются cookie-файлы, а данные собираются в профиле, который отражает интернет-портрет пользователя. Сейчас этот вид таргетинга становится наиболее востребованным.
- Временной. Характеризуется ограниченным временем показа объявления с целью экономии рекламного бюджета. Временные рамки могут выставляться по дням и по часам. Имеет смысл установить такой фильтр для рекламы, например, по доставке пиццы. Обычно люди заказывают еду в обед или вечером, поэтому логично для показа установить временной интервал. Задают в случае оплаты за показы.
- Ограничение показов на пользователя. Удобный фильтр, который позволяет эффективно расходовать бюджет и не «выжигать» аудиторию. Служит, также, для отсекания неправильно подобранного сегмента.
- Мобильный или геоповеденческий. В его основе данные о пользователях мобильного интернета – их передвижениях, посещении определенных заведений. Реклама демонстрируется с учетом созданного портрета клиента.
Отличия таргетинга и ретаргетинга
Рассмотрим такое понятие как ретаргетинг. Если таргетинг – это показ рекламы заданной целевой аудитории, то ретаргетинг (ремаркетинг) проводит повторные вовлечения тех, с кем вы уже контактировали в ходе таргетинга. Например, покупатель дошел до страницы оплаты и передумал. Или пользователь посещал ваш сайт/страницу, изучал товар или услугу, но для покупки не «созрел». В таких случаях ретаргетинг дает возможность не потерять «теплый» лид, а напомнить об интересующем его продукте. Это увеличивает вероятность совершения покупки.
В социальных сетях для использования ретаргетинга на посадочную страницу вашего сайта ставится «пиксель» (специальный код), который фиксирует посетителей страницы. Затем повторная реклама настраивается на эту аудиторию. Для каждой соцсети выставляются свои «пиксели», таким образом трафик от таргетинга создает базу пользователей для ретаргетинга.
Создать пиксель можно в рекламном кабинете соцсети, и установить код в панели администратора сайта. Далее для отслеживания конверсий создается событие, которое будет распознаваться системой в качестве запуска и оптимизации рекламы. Стоимость за клик ретаргетинга меньше, чем у таргетинга, но его настройка требует определенного трафика.
Цели и задачи таргетированной рекламы
Перед проведением рекламной кампании нужно определить, какой результат вы хотите получить и как будете замерять ее эффективность. Сложно посчитать эффективность, если реклама проводится для оффлайн-бизнеса. Следует продумать способы определения клиентов, которые пришли в результате запуска рекламы. Это могут быть специальные промокоды или опрос. Для онлайн-компаний все гораздо проще.
Какие цели может преследовать таргетированная реклама? Можно выделить три основные категории стратегий:
- сбор кликов, подписок – расширение аудитории с целью ознакомления с брендом;
- формирование потребности на рынке, спроса на продукт;
- получение результата – конверсии, продажа продукта.
Есть понятие эффективности таргетированной рекламы. При проведении рекламы нужно проводить анализ процесса, который может быть исходящим (в рекламном кабинете) и входящим (страница, куда попадает трафик в результате рекламы). Итоговый анализ – насколько выполняются конверсии в заданные целевые действия.
Основной индекс, который можно отследить из рекламного кабинета – CTR (кликабельность). Он рассчитывается так:
CTR = Число откликов на рекламу / Число показов * 100 %
Если в результате 1000 показов откликов было 100 – ваш показатель кликабельности 10 %. Он показывает уровень релевантности вашего объявления целевой аудитории и, чем показатель выше, тем лучше ЦА реагирует на рекламу.
Но в большей степени при оценке эффективности нужно ориентироваться на ROI (коэффициент возврата от инвестиций). Он определяется как отношение полученной чистой прибыли к объему вложенных в рекламу средств. Это главный показатель для анализа рекламной кампании. Иногда CTR может быть высоким, но конверсия не происходит.
Аналитика на сайте выполняется с помощью Яндекс.Метрики или Google Analytics и заключается в анализе трафика, который попадает на страницу после воздействия рекламы. Анализируются такие метрики – глубина просмотра страниц и время нахождения на сайте, процент отказов и др.
Этапы настройки таргетинговой рекламы
- Определение целевой аудитории.
Предварительный анализ может основываться на опросах, аналитических отчетах, тестовых кампаниях. Что нужно учитывать во время поиска ЦА для ее сегментации:
- геолокацию, пол, возраст, семейный статус, увлечения, наличие определенных материальных благ (техника/недвижимость);
- какие ваши товары/услуги интересуют клиентов (определение конкурентов);
- какой сегмент исключить из поиска – кто точно к вам не обратится (при отсутствии автомобиля – на СТО, если нет маленьких детей – за покупкой детской одежды);
- какая ситуация может привести к вам клиента (особенно в нишах, когда товар интересует всех, но не постоянно – доставка цветов, салон красоты);
- что может вызвать вау-эффект аудитории;
- какие проблемы помогает решить ваш товар/услуга.
Таргетинг в соцсетях
Таргетированная реклама в соцсетях дает отличные результаты, так как пользователи проводят на площадках много времени. Еще одно преимущество соцсетей – аудитория легко сегментируется благодаря использованию профилей. Наиболее популярные ресурсы – ВКонтакте, Facebook и Instagram. Настраивается рекламная кампания в рекламном кабинете страницы соцсети. Для Instagram можно использовать кабинет сети Facebook. Такая реклама встраивается в ленту новостей пользователя или группы/сообщества. Преимущества таргетинга в соцсетях:
- рекламирование продукта непосредственно в соцсети без создания сайта. Для малого бизнеса достаточно создать страницу компании с описанием продукта и создавать трафик на нее;
- много вариантов настроек, создание узких сегментов ЦА;
- запуск отдельных рекламных объявлений для разных групп пользователей, предварительное тестирование рекламы.
Таргетинг в соцсетях – это эффективный метод коммуникации с потенциальными клиентами.
Для продвижения продукта таргетинг – отличный механизм маркетинга, который позволит максимально эффективно использовать ваши средства на рекламу.