Смс диалог билайн как пользоваться - Puzlfinance.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Смс диалог билайн как пользоваться

Описание услуги «СМС диалог» от Билайна и как его отключить

Опция обмена текстовыми сообщениями между двумя абонентами по льготному тарифу является достаточно востребованным инструментом экономии денежных средств. Однако когда необходимость в постоянном обмене SMS с одним и тем же респондентом отпадает, возникает желание отключить «СМС диалог» на Билайне. В статье будут описаны все способы как это сделать.

Описание и стоимость

Сервис SMS-диалог будет особо полезен в первую очередь тем абонентам, кто много общается с одним и тем же человеком. После подключения станет доступна опция создания диалога с выбранным респондентом, обмен сообщениями, с которым будет бесплатным для обоих участников беседы в рамках выбранной услуги. Абонентская плата за подписку не начисляется в течение льготного периода, составляющего 7 дней, затем со счетов обоих пользователей будет списываться 3 рубля каждодневно.

Оператор предлагает услугу с некоторыми ограничениями:

  • длина 1 сообщения ограничена 210 знаками, включая пробелы;
  • максимально допустимое количество посланных СМС – 50 штук на протяжении суток;
  • потребитель может инициировать генерирование только 1 диалога единовременно;
  • в рамках диалога допустимо участие только 2-х абонентов.

Указанные ограничения не распространяются на способность отправления сообщений другим абонентам.

Человек, выступивший инициатором начала беседы, может в любое время остановить работу сервиса, удалив второго участника или отменив подписку. Снятие абонплаты в таком случае прекращается.

Управление услугой

Управление сервисом выполняется несколькими простыми способами, поэтому подключить и, при желании, отключить услугу не составит труда.

Подключение

Клиенту доступны на выбор следующие методы подключения службы SMS-диалог:

  • отправка слова «Старт» или «Start» на номер 6242 (бесплатно);
  • звонок на короткий номер 0832;
  • активация услуги через Личный кабинет.

Плата за активацию сервиса не взимается, об успешном начале работы абонент будет извещён при помощи информационного уведомления. Подключение второго участника к диалогу происходит по приглашению от первого.

Отключение

Если возникло желание отключить СМС диалог на Билайне, сделать это можно также разными методами:

  • отправить SMS со словом «Стоп» или «Stop» на номер 6249;
  • звонок на зарезервированную за услугой линию по номеру 0684 21153;
  • отказ от работы с сервисом сообщений через Личный кабинет.

Если отключить опцию самостоятельно не получилось, поможет звонок на единый сервисный номер 0611 или 8-800-700-06-11, где заявку об отключении примет оператор.

В тех случаях, когда возникли сомнения, что сервис деактивирован или не пришло оповещение об отключении, есть возможность связаться со специалистами из контактной службы, отправив письмо по адресу pomogite@beeline.ru с описанием возникшей проблемы, номером мобильного и Ф.И.О. клиента. После проверки придёт извещение о результатах.

Услуги похожие на SMS-диалог

Компания Билайн предлагает целый ряд услуг, помогающих оптимизировать расходы на мобильную связь:

  1. Мобильный форум – аналог доски объявлений. Тариф на отправку СМС – 5 рублей каждое, абонентская плата отсутствует.
  2. SMS-группы – площадка для объединения единомышленников. Стоимость участия в каждой группе составляет 5 рублей ежедневно.
  3. Чат Тет-а-Тет – платформа для общения без ограничений с выбранным собеседником. За пользование сервисом списывается 3 рубля каждый день.
  4. SMS-знакомства – возможность обмена MMS, поиск друзей и общение по выгодной цене 5 рублей в сутки.

Среди множества полезных дополнений от провайдера Билайн сервис «SMS-диалог» заслуживает внимания тех, кто часто общается с одним человеком. Доступные методы управления услугой позволяют самостоятельно оптимизировать расходы и ощутимо экономить бюджет.

Проверьте по номеру откуда звонили

Услуга Билайн «SMS-диалог»

Компания «ВымпелКом» разработала для своих клиентов выгодное предложение, которое заключается в общении посредством переписки в СМС сообщениях. Диалог с помощью СМС является уникальным сервисом. Он подходит для тех абонентов, которые часто переписываются с одним человеком с помощью текстовых сообщений. Активируется СМС диалог Билайн в автоматическом режиме. Вначале вы используете этот сервис бесплатно, а потом подключаются платежи, деньги за которые списываются со счета телефона.

Абонент об этом может даже не знать. Поэтому многие абоненты пытаются заблокировать данный сервис, но не знают, как отключить СМС диалог на Билайне. Поэтому стоит рассмотреть детально, как можно отказаться от данной платной услуги, а также о ее стоимости.

Принцип действия услуги «СМС диалог»

У компании Билайн существует много различных услуг и дополнительных сервисов. Поэтому не все пользователи знают, как работает эта функция, что это за СМС диалог. Это название говорит о льготной возможности переписки с определенным абонентом, который зарегистрирован в сети Билайн. Данная услуга имеет заданный лимит на переписку. На каждый день выделяется определенное количество (50 штук) сообщений для участников.

После превышения данного лимита за дальнейшую переписку происходит списание денег по условию тарифного плана. Кроме этого существует вспомогательный пакет ограничений и особенностей сервиса, о которых также стоит рассказать. По сути дела, СМС диалог является льготной перепиской с одним абонентом. Вы выбираете номер абонента, с которым постоянно общаетесь, и ведете диалог путем сообщений.

Стоимость услуги

За подключение сервиса на телефоне участника плата за это не взимается, независимо от того, какой раз происходит подключение. Каждый день после активации со счета пользователя будет списываться 3 рубля в виде абонентской платы. Списание осуществляется с обоих собеседников диалога. Остальные действия, связанные с данной услугой, не оплачиваются.

При прикреплении к услуге других клиентов, на которых эта услуга еще не применялась, работает льготная система первую неделю, за которую не списывается абонентская плата, независимо от того, какую роль играет участник диалога.

Особенности применения СМС диалога

Услуга переписки от компании Билайн, которую мы рассматриваем, обладает некоторыми условиями предоставления. Вот некоторые из них:

  1. Для каждого участника предоставляется в течение суток 50 сообщений СМС для отправки другому клиенту.
  2. Один пользователь имеет право одновременно участвовать только в одном СМС диалоге.
  3. При активации сервиса тому пользователю, который инициировал первым это подключение, дается название «хозяина», а другому абоненту, которого пригласили для ведения диалога – «участника». Иметь сразу две роли не допускается.
  4. Абонентская плата списывается с обоих участников диалога по СМС после подключения опции.
  5. Наибольшее количество участников диалога – не более двух человек.
  6. Наибольшая длина текста в сообщении не должна превышать 210 знаков вместе с пробелами, независимо от того, русскими буквами набран текст, или на латинском алфавите.

Услуга доступна для активации абонентам сети Билайн, юридическим и физическим лицам любой системы расчетов, для всех регионов России. Рекомендуется создавать диалог только с тем абонентом, которого вы знаете, и уверены, что он точно согласится участвовать в диалоге.

Как подключить услугу диалога по СМС от Билайн

Существует несколько способов подключения данной услуги. Если льготные условия общения по СМС для вас приемлемы, то воспользуйтесь следующими способами активации этого сервиса:

  1. Наберите номер телефона 0832 и совершите бесплатный вызов. Вам ответит автоматический информатор в виде голосового меню. В нем вас ознакомят с параметрами опции и предложат подключить ее.
  2. Активируйте услугу через опцию «Хамелеон». После успешного подключения вам поступит уведомление об этом, в котором будет предложено отправить приглашение другому клиенту для вступления в диалог по СМС.
  3. Подключите услугу диалога путем отправки сообщения с текстом «СТАРТ» на сервисный телефон 6249, и следуйте подсказкам автоматического информатора.
Читайте также:  Что можно открыть на 100 тысяч рублей

Одного вашего приглашения для начала диалога будет недостаточно. Для этого необходимо согласие другого собеседника, который при согласии на начало диалога должен отправить в ответ «1». Если приглашаемый абонент не согласен, и не хочет общаться, то он отправляет «2» в ответном сообщении. Эти ответы поступают с номера 6249, и также не оплачиваются.

У многих пользователей наблюдается следующая проблема: услуга подключена при обнаружении на нее акции использования бесплатного недельного периода. После этого абонент благополучно забывает об активно действующей услуге. Однако, даже если пользователь не общается в диалоге, деньги все равно списываются со счета телефона. Поэтому, такая услуга удобна для тех абонентов, которые постоянно ведут переписку. В противном случае целесообразно по окончании бесплатной недели отключать ее.

Как отказаться от сервиса диалога по СМС Билайн

Если вы не желаете больше участвовать в диалогах по СМС, то откажитесь от этой услуги. Для этого имеются несколько способов, как отключить СМС диалог на Билайне.

  1. Отправьте текстовое сообщение СМС на телефон 6249, в поле текста наберите «СТОП». Дождитесь ответного уведомления об успешном отключении опции.
  2. Совершите вызов по телефону 0684-21153, действуя по подсказкам автоматического информатора, услуга СМС диалога будет деактивирована.

Оба рассмотренных способа работают бесплатно. Если по каким-либо причинам попытка отключения не удалась, позвоните оператору центра поддержки по телефону 0611 для решения данного вопроса, назвав ему паспортные данные. В такой ситуации за отключение диалога списывается плата в размере 45 рублей, но для разных регионов она будет отличаться.

Аналогичная сумма списывается со счета при блокировке многих платных и бесплатных опций посредством оператора центра поддержки. Деньги будут также списываться при активации сервисов через оператора горячей линии. Еще одним неудобством такого способа отключения является необходимость указания паспортных данных для подтверждения владения номером.

Дополнительным методом отказа от услуг можно назвать посещение офиса обслуживания клиентов. Перед этим уточните, сколько денег придется за эту работу заплатить. Хотя во многих случаях такие действия сотрудников офиса не оплачиваются. При отказе от опции диалога по СМС через офис обслуживания, владелец сим-карты должен предъявлять свой паспорт. Активируются или блокируются любые сервисы по паспорту в офисе только тем абонентом, на которого зарегистрирована сим-карта при ее приобретении.

Выводы по услуге

Мы рассмотрели в этом обзоре об интересной и выгодной услуге общения посредством текстовых сообщений, которые предлагает оператор Билайн. Если вы постоянно общаетесь с одним абонентом внутри сети по переписке, то такой сервис для вас будет оптимальным выбором. После применения этой услуги за небольшую плату ее можно отключить. Указанные расценки могут отличаться от реальных цен, так как для разных регионов установлена отличающаяся стоимость услуг. Для уточнения информации по определенному региону, посетите официальную интернет площадку компании Билайн.

Рассмотренная услуга имеет свои достоинства и недостатки. С одной стороны это хорошая возможность для клиентов Билайн экономить на общении с близкими людьми. С другой стороны, это предложение для кого-то покажется дорогостоящим. Бесплатное общение всего одна неделя, в последующем будет происходить списание денег.

Следует помнить, что по условиям этого сервиса диалога можно вести только переписку по СМС, а голосовое общение то мобильному телефону не включено в параметры услуги, и будет оплачиваться по условиям подключенного тарифного плана. Многие делают следующим образом: общаются неделю бесплатно, а по окончании этого срока отключают услугу.

Услуга Билайн «СМС диалог»

Широкое распространение и экономическая доступность мобильного интернета создают хорошую среду для общения в онлайн-мессенджерах. Но некоторые пользователи остаются поклонниками старой доброй SMS-переписки, когда для общения не надо выходить в сеть. Для них Билайн поддерживает активной услугу «SMS-диалог».

Что такое «SMS Диалог»

Услуга даёт возможность запустить переписку с одним из других абонентов Билайн и по очень низкой цене общаться с ним каждый день. Это стоит всего 3 рубля в сутки, которые снимаются со счёта в начале суток. То есть списания проходят даже в те дни, когда сообщения не отправляются. То есть, можно сказать, что ежемесячная плата за обслуживание SMS-диалога равна 84-93 рубля.

Взяв во внимание то, что такой платёж позволяет отправить до 50 СМС в день (то есть до 1500 в месяц), можно уверенно говорить – это самая выгодная SMS-услуга из реализуемых Билайн. Но подойдёт она лишь для тех, кто много пишет одному и тому же человеку.

Важная информация! Обратите внимание, что за созданный чат со сниженной ценой платят оба абонента. Плата не разделяется между ними – у обоих со счета снимается 3 рубля в день.

Как подключить услугу «СМС Диалог» на Билайн

Согласно сведениям с официального портала компании, подключение услуги «SMS диалог» осуществляется только звонком на номер 0832 . Соединение с ним бесплатное. Кроме того, вы можете попробовать найти её в разделе доступных опций «Личного кабинета». Там для активации достаточно нажать кнопку «Подключить» в карточке с описанием и условиями диалога.

В качестве подтверждения компания должна отправить текстовое сообщение с инструкциями и важными особенностями услуги. У него номером отправителя должен отображаться 6249 . С этого момента открывается функция добавления одного абонента в диалог.

Кстати, для подключения сервиса можно отправить текстовый запрос (слово START или СТАРТ) на 6249 . Уведомление о результатах так же приходит смской.

Полезная информация! Абоненты, которые раньше никогда не пользовались преимуществами «СМС Диалога», в первую неделю после подключения не платят за обслуживание. Это касается и тех, по чьей инициативе создаётся диалог, и тех, кто соглашается к нему присоединиться.

В ответной инструкции есть информация о том, как отправить приглашение в чат. Адресат должен сначала подтвердить его отправкой сообщения 1 на сервер услуги (6249). До тех пор, пока он не даст согласие, плата за обслуживание не берётся.

Как отключить «SMS Диалог» на Билайн

Для деактивации льготного канала общения один-на-один вы можете применять методы, аналогичные подключению:

  • Зайдите в «Личный кабинет», откройте список действующих услуг и опций. Найдя «SMS Диалог» на странице, нажмите «Отключить» и подтвердите операцию.
  • Позвоните на 0684 21153 (набирать без пробела) . Система обработает запрос автоматически, а спустя пару минут отправит уведомление.
  • Отправьте запрос «СТОП» на 6249 .

Дополнительные условия и ограничения

Создание диалога доступно для всех клиентов компании, в том числе юридических лиц, независимо от региона подключения. Перед тем как открывать беседу, ознакомьтесь со следующими правилами обслуживания «SMS Диалога»:

  • Каждый участник диалога имеет 50 сообщений на сутки. При переходе этого порога оператор отправляет уведомление о превышении лимита.
  • Услуга не мешает отправлять и принимать от других абонентов СМС, для расчёта которых используется тарифный пакет или базовая система тарификации.
  • В диалоге может участвовать только 2 абонента.
  • С одного абонентского счёта можно создать только один диалог.
  • Отправляемые сообщения должны быть не длиннее 210 символов латинскими или кириллическими символами (пробелы считаются).
  • Создатель беседы может исключить из неё приглашённого без его согласия. Инструкции, как это сделать, поступают при подключении, но их также можно уточнить через чат со специалистом в «Личном кабинете» или по номеру 0611.
Читайте также:  Как вернуть комиссии по кредиту

Как недорого писать разным абонентам – «Мои SMS»

Если вы любите переписываться короткими сообщениями, но сразу с несколькими собеседниками, «SMS Диалог» не подходит. Тогда на выручку приходит услуга «Мои SMS». Она стоит немного дороже – 5 рублей в сутки (при постоплатном обслуживании списывается по 150 рублей в месяц). Но за эту сумму ежедневно даётся 100 сообщений для отправки на номера региона подключения. Кстати, активация этой услуги стоит 25 рублей.

Как полагается, в первые пять дней после подключения никакие деньги со счета не будут вычитаться. Это классическое предложение Билайн. С 6-го дня – 5 руб./день.

Обратите внимание, что на тарифах «Добро пожаловать», «Ноль сомнений» и «GO!» услуга активируется автоматически, если отправить 4 или больше сообщений за месяц на номера домашнего региона. К счастью, её можно самостоятельно отключить – после такой операции автоматические подключения не повторяются, сколько бы СМС вы ни отправили.

Способы отключения СМС-диалога от Билайн

Описание и стоимость

Сервис SMS-диалог будет особо полезен в первую очередь тем абонентам, кто много общается с одним и тем же человеком. После подключения станет доступна опция создания диалога с выбранным респондентом, обмен сообщениями, с которым будет бесплатным для обоих участников беседы в рамках выбранной услуги. Абонентская плата за подписку не начисляется в течение льготного периода, составляющего 7 дней, затем со счетов обоих пользователей будет списываться 3 рубля каждодневно.

Оператор предлагает услугу с некоторыми ограничениями:

  • длина 1 сообщения ограничена 210 знаками, включая пробелы;
  • максимально допустимое количество посланных СМС – 50 штук на протяжении суток;
  • потребитель может инициировать генерирование только 1 диалога единовременно;
  • в рамках диалога допустимо участие только 2-х абонентов.

Указанные ограничения не распространяются на способность отправления сообщений другим абонентам.

Человек, выступивший инициатором начала беседы, может в любое время остановить работу сервиса, удалив второго участника или отменив подписку. Снятие абонплаты в таком случае прекращается.

Билайн запускает горячую SMSлинию для жалоб на спам и мошенников

«Билайн» запускает горячую SMS–линию для жалоб на спам и мошенников

Оператор ВымпелКом (бренд «Билайн») объявил о запуске горячей SMS-линии по приему претензий и сбору информации от абонентов по фактам или подозрениям на противоправные действия с использованием средств мобильной связи.

Для приема сообщений от абонентов работает короткий номер 007.

На него можно перенаправить полученные SMS как с коротких, так и федеральных номеров, если есть подтверждение или подозрение, что они могут являться попытками противоправных действий провайдеров или частных лиц. Отправка информации на номер 007 бесплатная.

В ответ абонент получит SMS-уведомление с текстом: «Спасибо, Ваше сообщение зарегистрировано», а специалист группы обработки претензий проведет анализ ситуации и проверит информацию и, при необходимости, перезвонит для получения дополнительных сведений.

SMS-диалог

Общайтесь в формате диалога с помощью SMS без ограничений за 3 рубля в сутки.

Выгодное общение между двумя Клиентами «Билайн» в форме диалога с помощью SMS за 3 рубля в сутки.

Любой Клиент «Билайн» может самостоятельно создать диалог (или принять участие в диалоге) и пригласить в него другого Клиента «Билайн».

Клиент может отправить не более 50 SMS в день в диалог, начиная с 51 сообщения отправитель получит уведомление о превышении лимита отправленных с помощью Сервиса сообщений за текущие сутки.

Сообщения, отправленные на короткий номер сервиса, не будут доставлены адресату. При этом, данное ограничение не препятствует отправке SMS-сообщений Клиентами «Билайн» в соответствии со стандартными условиями тарифного плана.

Максимальное количество участников — 2 человека.

Максимальное количество создаваемых одним участником диалогов — 1. Максимальная длина сообщения, отправляемого в группу (кириллица и латиница) – 210 символов включая пробелы.

Подключения сервиса также возможно путем отправки слова «СТАРТ» или «START» на номер сервиса 6249.

Отправляя SMS с текстом «1» в ответ на приглашение вступить в диалог, Клиент подтверждает согласие на подключение и условия предоставления сервиса «SMS-диалог». Оплата за подписку (создание диалога и общение в нем) в течение этого периода не взимается.

Отказаться от подписки можно, отправив команду «Стоп» на номер 6249, либо позвонив по номеру 068421153.

Создатель «Диалога» может удалить приглашенного ранее участника по своему усмотрению.

Как отключить СМС-диалог на Билайне

Beeline заботится о своих клиентах, потому способов управления услугами всегда предлагается несколько – на выбор клиента. В частности, если интересует, как отключить услугу «смс диалог» на Билайне, можно предпринять следующее:

  1. Позвонить на бесплатный номер 0684-211-53 , закрепленный за этой услугой.
  2. Отправить бесплатное сообщение с текстом «СТОП» на короткий номер 6249 . Деактивация произойдет одномоментно, а абонент получит соответствующий ответ от службы SMS.
  3. Зайти в Личный кабинет на официальном сайте оператора и деактивировать сервис Билайн sms-диалог.
  4. Позвонить на единый номер диспетчеру 8 (800) 700-06-11 или 0611 . После ответа оператора можно не только подать запрос на отключение опции, но и уточнить какую-либо информацию по тарифам и услугам.

Любой клиент провайдера Билайн может воспользоваться платной услугой СМС-диалога. Но часто абоненты после подключения о данном предложении забывают, а абонентская плата продолжает списываться ежедневно. Тогда возникает вопрос, как отключить сервис sms диалог на Билайне и избавиться от ненужных трат средств с баланса.

Особенности предоставления услуги

  • максимально каждый абонент может принимать участие в одной беседе. Пользователь, который создал ее, именуется как Хозяин, а приглашенный им человек получает имя Участник;
  • для каждого участника предусмотрено лимитированное количество текстовых уведомлений – 50 штук в сутки;
  • пользователю допускается выступать только в качестве Хозяина или Участника;
  • ежедневный взнос снимается с обоих участников разговора.

Недостатком опции является то, что если пользователь предпочитает говорить посредством текстовых сообщений со многими абонентами, то он должен указать только одного из них для присоединения к разговору по выгодной цене. Также отрицательной характеристикой является ограниченное количество сообщений. Однако после окончания пакетных смс на следующие сутки они снова становятся доступными.

Деактивация услуги

Если вас интересует, как отключить сервис sms диалог от Билайн, приведем для вас несколько способов:

  • бесплатный звонок на номер 0832 ;
  • звонок по номеру 068421153 ;
  • для отключения посредством смс необходимо отправить команду СТОП по направлению короткого номера 6249 .

Услуга СМС диалог является полезной функцией для абонентов, которые предпочитают не разговаривать, а обмениваться текстовыми сообщениями. За пользование дополнением снимается 3 рубля ежедневно, это выгодно при постоянном общении с одним и тем же абонентом. Однако если такая необходимость отпала, рекомендуется отключить услугу, чтобы деньги не списывались с баланса за неиспользуемые опции.

Пишем жалобу на Билайн как защитить свои права

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону: 8 (800) 775-65-04 (звонок бесплатен) Другое дело, когда Билайн незаконно передает третьим лицам сведения о своих абонентах.

Читайте также:  Рубрика: Информация

Это уже уголовно наказуемое деяние со стороны оператора сети, и оно тоже должно быть расследовано. Что касается проблемы спама как в интернете, так и при пользовании мобильной связью, то у пользователя есть несколько инструментов обжалования неправомерных действий распространителей спама:

  1. жаловаться оператору сети на спам;
  2. жаловаться владельцам ресурсов, на которых пользователь подвергается спам-атакам;
  3. жаловаться на спам хостинг-провайдерам.

Онлайн-жалоба Пожаловаться в интернете на Билайн тоже можно.

Услуги похожие на SMS-диалог

Компания Билайн предлагает целый ряд услуг, помогающих оптимизировать расходы на мобильную связь:

  1. Мобильный форум – аналог доски объявлений. Тариф на отправку СМС – 5 рублей каждое, абонентская плата отсутствует.
  2. SMS-группы – площадка для объединения единомышленников. Стоимость участия в каждой группе составляет 5 рублей ежедневно.
  3. Чат Тет-а-Тет – платформа для общения без ограничений с выбранным собеседником. За пользование сервисом списывается 3 рубля каждый день.
  4. SMS-знакомства – возможность обмена MMS, поиск друзей и общение по выгодной цене 5 рублей в сутки.

Среди множества полезных дополнений от провайдера Билайн сервис «SMS-диалог» заслуживает внимания тех, кто часто общается с одним человеком. Доступные методы управления услугой позволяют самостоятельно оптимизировать расходы и ощутимо экономить бюджет.

Проверьте по номеру откуда звонили

Несмотря на повсеместное распространение социальных сетей и мессенджеров, и по сей день остаются приверженцы общения посредством SMS-сообщений

Билайн, являясь одним из ведущих операторов мобильной связи, не обделил вниманием эту сферу общения между своими клиентами

К услугам абонентов доступно выгодное общение через СМС благодаря опции «СМС-диалог» Билайн, отключить которую можно в любое удобное время по необходимости. Ознакомимся подробнее.

Как подключить услугу СМС-диалог на Билайне

«СМС-диалог», появившийся в компании с 2013 г., успел завоевать признание у тех, кто предпочитает не переплачивать за общение через смс. Бесплатно активировать услугу можно в Личном кабинете абонента или позвонив на номер 0832 . С этого момента в пределах 50 коротких сообщений на выбранный номер смс будут бесплатными. Абонплата составляет всего 3 рубля, что, несомненно, выгодно коммуникабельным пользователям.

Активная опции означает возможность отправки до 100 SMS/день на бессрочной основе. Подробности подключения и предоставления данной опции можно уточнить у оператора или на официальном сайте.

Подтверждением активности диалога выступает сообщение с номера 6249 с вложенными инструкциями по использованию услуги. После этого абонент получает возможность пригласить в чат одного человека, с которым чаще всего ведется переписка. Тот, в свою очередь, получив запрос, должен отправить в ответ цифру «1», в знак согласия с условиями опции. Как с инициатора диалога, так и со второго участника происходит списание 3 руб., в качестве абонентской платы с баланса ежедневно.

К тому же, инициатор, активировавший диалог, может в любое время заменить одного собеседника на другого.

Способы отключения СМС-диалога от Билайн

Билайн располагает широким спектром услуг связи, среди них – решения, позволяющие экономнее пользоваться мобильным телефоном. К таким сервисам относится, например, «СМС-диалог». Целевым контингентом пользователей опции являются клиенты, часто обменивающиеся с избранными абонентами текстовыми короткими сообщениями. Нередко, по разным причинам, у пользователей возникает необходимость отключить услугу «СМС-диалог» от Билайн. Причины и порядок деактивации кроются в особенностях этого сервиса.

Особенности применения СМС-диалога

Услуга «СМС-диалог» от Билайн – платная, хотя и носит льготный характер. Ее содержанием является СМС-общение с отдельно избранным абонентом, который выбирается инициатором по своему желанию из числа пользователей фирмы. Такой льготный обмен месседжами имеет вполне определенные ежедневные ограничения объемов информации. В случае превышения выделенных оператором лимитов, согласно установленному тарифу, взимается плата. Активация услуги исполняется бесплатно и может производиться на каждом номере неоднократно. После подключения абонентская плата составляет три рубля. При этом ее списание выполняется с обоих абонентов, осуществляющих СМС-диалог на Билайне.

Для новичков, ранее не пользовавшихся услугой «Диалог-сервис SMS», в течение начальных 7 дней действует возможность двухстороннего бесплатного чата Билайн.

  • в пределах суток каждый участник услуги может обменяться 50 сообщениями в рамках описываемого сервиса Билайна;
  • один и тот же абонент не может участвовать одновременно в двух или большем количестве диалогов, единовременно клиенту разрешен исключительно 1 диалог;
  • инициатору установления сервиса условно присваивается имя «хозяина», а приглашенному – «участника»;
  • указанные роли не могут смешиваться или совмещаться, а абонентская плата списывается с обоих номеров (сим-карт);
  • стоимость услуги в разных регионах России может отличаться.

Активация услуги производится двумя способами:

  • позвонить на номер 0832 (бесплатно), прослушать в голосовом режиме информацию об условиях сервиса и осуществить подключение;
  • с помощью сервиса «Хамелеон», который уведомлением информирует клиента о подключении.

Затем инициатору предложат пригласить в услугу иного клиента Билайна, который должен выразить согласие и принять предложение установленным образом.

После набора «хозяином» соответствующего номера «участник» получает СМС-приглашение. Для подтверждения последний высылает в ответ «единичку» (согласие) или «двойку» (несогласие). Информация поступает с номера 6249. Процесс установления контакта бесплатен.

Как отключить СМС-диалог Билайн

Если возникло желание отказаться от СМС-диалога, или активация услуги произошла ошибочно, то с вопросом насчет того, как отключить услугу самостоятельно в Билайне, не должно возникать трудностей. Сервис отключается так же просто, как и активируется:

  • на номер 6249 отсылается СМС с указанием «СТОП», а полученное ответное уведомление будет свидетельствовать о деактивации сервиса;
  • бесплатно позвонить по номеру 068421153 и в устной форме отказаться от режима «СМС-диалог».

Как подать жалобу на Билайн за подключение СМС-диалога

Практически претензии пользователями Билайн пишутся в различные инстанции – непосредственно в Билайн, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Прокуратуру, ФАС (Федеральную антимонопольную службу), суд. Адресат обращения зависит от степени серьезности нарушений и их повторяемости. Примеры поводов для подачи жалобы:

  • качество мобильной связи или интернет-соединения;
  • предоставление услуг, в том числе и платных, в навязчивой форме (острая и актуальная проблема);
  • произвольное и необоснованное списание денег;
  • недобросовестное обслуживание в офисах;
  • спам, различные письма – рекламные и информационные сообщения регламентируются законодательством.

В нашем случае речь идет об СМС-диалоге, подключение которого нередко происходит как по невнимательности клиента, так и из-за ошибок работников фирмы. В последнем случае клиент волен принимать самостоятельное решение, ориентируясь на особенности и обстоятельства конкретного нарушения и следующие возможности:

  • жалоба через главную страницу официального сайта оператора, где по ссылке расположена книга жалоб;
  • через специальное, предназначенное для приема жалоб, предложений и рекомендаций клиентов, приложение. После его установки можно выбрать конкретную форму связи с соответствующими службами оператора;
  • в устной форме по телефону горячей линии (бесплатно). Например, 8 (800) 700-06-11. Звонки записываются;
  • обращение в письменной форме, лучше в головной офис – эффективнейший способ подать жалобу, где в свободной форме излагаются персональные данные и суть вопроса. При этом претензия подается по поводу конкретных нарушений условий договора. Такие ходатайства принимаются в любом офисе или отделении Билайна.
Ссылка на основную публикацию
×
×
Adblock
detector