Rbtpro1 мтс что это как отключить - Puzlfinance.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Rbtpro1 мтс что это как отключить

rbtpro4, rbtsoap4 — что это в МТС, как отключить

Скрытые услуги внушительно увеличивают ежемесячные расходы пользователя на мобильную связь – узнать о потерянных средствах удаётся лишь после запроса детализации. Данный материал расскажет о двух странных пунктах в выписке, обозначенных как rbtpro4, rbtsoap4. Вы узнаете что это за опция от МТС и как отключить подобные услуги?

Что это за услуги?

Пункты rbtpro4, rbtsoap4 в детализации списаний – это платежи за использование услуги «Гудок» (Good OK) от МТС, производимые в указанную дату каждый месяц.

Такие странности не редки для продвинутых пользователей услуг данной компании, однако остальные недоумевают – откуда у меня появилась этот непонятный источник затрат?

Большее возмущение возникает после перехода к пункту «Стоимость» — около 100 рублей в месяц.

Откуда у меня данная услуга?

Не спешим чистить телефон от вирусов, пытаться удалять непроверенные приложения – это не сторонняя подписка от мошеннических сайтов, а вполне легальный «бонус» от любимого оператора.

Для тех, кто в танке – «Гудок» (он же «Тонинг») заменяет обычные гудки при звонке на популярные мелодии и хиты, в некоторых вариациях их можно менять на свой вкус. Данная услуга до сих пор не теряет своей актуальности, но несмотря на это упорно навязывается ещё большему количеству абонентов.

Услуга Гудок от МТС может подключаться автоматически

Почему rbtpro4 и rbtsoap4 активны?

Ответ на данный вопрос будет актуален для новых пользователей МТС, «ветеранов», недавно сменивших тарифный план. Дело в том, что «Гудок» входит в список дополнительных услуг для новых пользователей, который не меняется и при переходе постоянного клиента на тот же тарифный план.

Важно – никто не говорит вам о ней, так как она «условно бесплатная». По факту, вам даётся бесплатная месячная подписка, после прохождения «бета-периода» начинаются постоянные списания.

Политика МТС в данном вопросе такова: «Не отключили – ваши проблемы». И да, её действительно можно отключить абсолютно бесплатно, правда даже знающие люди просто-напросто забывают сделать это спустя месяц. Дополнительного смс-уведомления об окончании «халявы» не приходит.

Как узнать, активна ли услуга?

Для начала разберёмся, почему существует два пункта вида списаний (rbtpro4, rbtsoap4) за одну услугу. Здесь всё просто – по информации из форумов, кодовые названия просто соответствуют «разным версиям» услуги «Гудок». Так, в зависимости от категории, есть и другие обозначения: rbtpro1, rbtpro2, rbtpro10, rbtpro11, rbtsoap10, rbtsoap3 и т.д.

К сожалению, чем отличается «старая» от «новой» — доподлинно неизвестно. Где в принципе посмотреть пункты списаний? В этом поможет детализация от МТС. Получить её можно в любом сервисном центре МТС, либо же используя нашу краткую инструкцию:

  1. Заходим в личный кабинет пользователя на сайте https://mts.ru/personal . Если зашли на сайт впервые, тратим несколько минут на простую регистрацию (нужен только номер мобильного телефона).
  2. Идем вниз сайта и в разделе «Поддержка», жмем на «Детализацию».
  3. Или ищем в списке пунктов раздел «Заказ документов».
  4. В открывшейся закладке выбираем «Детализированный отчёт по балансу».
  5. Выбираем удобный способ получения – на e-mail / напрямую в форматах PDF/WORD/XML.
    Рекомендуем воспользоваться последним разрешением – исключительно в плане удобства просматривания в виде таблицы.
  6. Далее в новом окне нажимаем кнопку «Заказать».

Запрос детализации разговоров в МТС

Через несколько секунд вы будете перенаправлены в список «Заказанные документы», где просто скачиваем файл посредством клика на соответствующую строку.

Ожидаем окончания скачивания, открываем файл, прожимаем сочетание клавиш CTRL+F, вводим по очереди следующие коды:

При отсутствии результатов поиска – поздравляем, вы не потеряли свои деньги! В противном случае – скорее отключаем бесполезный гудок.

Как отключить rbtpro4, rbtsoap4 в МТС?

Несмотря на массовость столь хитрого выкачивания денег из простых абонентов, отключается пресловутый «Гудок» довольно просто – используем один из предложенных вариантов:

  • Обращаемся в ближайший сервисный центр МТС с требованием отключить услугу или звоним оператору. Специалист совершит манипуляции в автоматическом режиме, понадобится буквально несколько минут.
  • Набрать на своём смартфоне *111*29#
  • Воспользуйтесь приложениями «Мой МТС» / «МТС Сервис» — услуга значится как «GoodOK», просто нажимаем справа от названия «Удалить/Отключить».

Заключение

К сожалению, жертвами такого рода «приятных сюрпризов» от МТС становятся и клиенты, не меняющие тариф – некоторые и вовсе пользуются лишь 3G/4G-модемами компании, что делает ситуацию абсурдной.

В любом случае, лучше потратить несколько минут и последовать нашим рекомендациям – проверьте, вдруг и вы платите 100 рублей в месяц за воздух? Надеемся, данный материал помог вам разобраться в том, что такое rbtpro4, rbtsoap4 в МТС и как это отключить – желаем исключительно приятных эмоций от использования мобильной сети!

МТС — Сняли деньги за непонятную услугу rbtpro3 [Недействительная]

Два дня подрят компания мтс серди ночи снимала с моего счета по 72 рубля, в детализации указана услуга rbtpro3 которую я никогда в жизни не заказывала. По телефону 0890 сказали, что за услугу гудок, но у меня в личном кабинете указано, что за данную услугу взимается 0 рублей и что она абсолютно бесплатна. На что мне ответили, что нет, мы с нее взимаем деньги. Где честность этого оператора? Почему я должна платить за услугу о которой я не предупреждена? Я вообще подключила гудок за бонусы, в лк не указано что деньги за нее берут. По телефону хамят, на вопросы не отвечают и вообще кинули трубку. Сегодня пойду куплю новую симку. Считают людей за мешок с деньгами и просто ведут себя как лохотронщики.

Жалоба недействительна Администратор 16.05.2017

Комментарии

Здравствуйте.Бонусами вы оплатили первый месяц пользования услуги гудок, дальше взимается плата за пользование услугой.Деньги не берут за подключение к услуге.Внимательнее надо читать условия подключения тех или иных услуг, а не валить потом на оператора.Попробуйте попользоваться мегафоном и вы поймете что мтс это еще не самое зло.

У меня тоже в свое время был подключен гудок за бонусы. Во второй месяц сняли деньги, но там в условии это было прописано. Но через полгода я выключила услугу «Гудок» в личном кабинете. Но деньги до сих пор автоматически снимаются, и в детализации этот код указан (rbtpro3). Вот как после этого верить этой компании. Гудок не звучит и не подключен, а деньги снимают!

Соглашусь что ерунда со списаниями происходит. rbtpro3 не может быть комиссией за гудок, сумма слишком не ровная, 72, 33к тому же я точно знаю что мой гудок стоит 85 рублей и списалась у меня днем раньше. Так что предполагаю что это какая то отдельная услуга.

Господа,будьте бдительны и внимательны с услугой»GOOD OK»,подключила по бонусам эту услугу на 30дней,08.04.15 она заканчивается,а у меня 07.04.15 уже списали 85р со счёта.Воры и мошенники.Хоть бы кто извинился,оператор как ни в чём ни бывало пообещал послать заявку на рассмотрение,а у меня при этом заблокировали номер,потому что баланс ушёл в минус.Вот так нас(клиентов)»любят».

mts rbtpro3 такая же проблема! Сняли 72 рубля! Представляю сколько они получают в размере всех клиентов. Ст 159 УК РФ мошенничество! В особо крупном размере группой лиц до 9 лет лишения свободы.

Граждане, с трудом удалось разобраться. Оказывается , когда вы заказываете новую мелодию в Гудке — надо в «личном кабинете», в «гудке», в «моих мелодиях» удалить старую или старые, иначе будут списывать за все мелодии , что Вы , ранее, заказывали..Вот такая хрень получается. Весело ? )))

Та же балалайка. Подключала разные песни за баллы и думала всё бесплатно.
Самое интересное, что в личном кабинете в услугах данной опции вообще нет. То есть отключить её нельзя.

МОЯ ИСТОРИЯ СПИСАНИЙ! Я в шоке.

24.02.2015 5:05:15 +03:00 rbtpro3 72,0339 руб
26.02.2015 2:48:43 +03:00 rbtpro3 72,0339 руб
12.03.2015 13:37:18 +03:00 rbtsoap3 72,0339 руб
26.03.2015 5:03:45 +03:00 rbtpro3 72,0339 руб
28.03.2015 2:52:20 +03:00 rbtpro3 72,0339 руб
11.04.2015 2:58:49 +03:00 rbtpro3 72,0339 руб
24.04.2015 11:07:00 +03:00 rbtsoap3 72,0339 руб
25.04.2015 4:59:35 +03:00 rbtpro3 72,0339 руб
27.04.2015 2:57:39 +03:00 rbtpro3 72,0339 руб
13.05.2015 11:28:01 +03:00 rbtpro3 72,0339 руб

Так же пришла смс о том что менеджером мне «принудительно» удалена мелодия с гудка, но сегодня сняли деньги, а мелодия так и не звучит! В детализации 72 руб (rbtpro3)

control.org.ru/main/70-mts-spisyvaet-dengi-nezakonno.html. Почитайте, интересно будет, про МТС

Да Мавроди,по сравнению,с МТС,нервно курит в сторонке,я меняю оператора после такого обмана,и остальных призываю поступить так же. Баланс -1320,43

mts rbtpro4 сняли сегодня в 2 часа ночи 83,0508 руб. не понятно за что..мошенники.

72,0339 рублей — это без НДС. Прибавьте 18% и четко получится 85 рублей за мелодию

Наталья — ты просто курица , вот и вся проблема. Все услуги ЗА БОНУСЫ бесплатны только первый использования, а потом за них взимается абон плата — и ко всем этим услугам всё это написано)) так что либо читай внимательнее, либо отключай после первого месяца.

MTC — ВЫ ВОРЫ.
у меня SIM-карта стоит в модеме, я услугу Гудок попросил при подключении еще снять, так нет через полгода она опять появилась. и вот сняли 83 рубля с копейками, и интернет заблокировали красавцы. Пару недель назад ругался с ними о каких-то подключенных подписках. Когда же на вас МТС управа найдется? Щипачи.

01.03.2016 4:11:18 +03:00 rbtpro1 — 42,2881
31.03.2016 3:05:22 +03:00 rbtpro1 — 42,2881
мтс воры

мтс вы воры и уроды
rbtpro1-42.2881 за что ?услуг сама не подключала

01.07.2016 2:10:46 +03:00 rbtpro1 1 1 42,2881
за что списание гады?

а я установил запрет на весь платный контеннт, но все равно эти ребята мне впарили услугу и начали снимать бабки. Вероятно у них это называется «не очень платный контент» надо теперь как-то на него запрет поставить. хотя проще сменить оператора. Как только начинается какой-либо кризис, МТС начинает дурить людей, так всегда было увы

18.09.2016 2:48:16 +03:00 rbtpro1 — 42,2881плюс НДС 18%= 50 рублей. Откуда и зачем? Первый раз ничего не подключала. Спасибо МТС.

МТС — Сняли деньги за непонятную услугу rbtpro3 [Недействительная]

Два дня подрят компания мтс серди ночи снимала с моего счета по 72 рубля, в детализации указана услуга rbtpro3 которую я никогда в жизни не заказывала. По телефону 0890 сказали, что за услугу гудок, но у меня в личном кабинете указано, что за данную услугу взимается 0 рублей и что она абсолютно бесплатна. На что мне ответили, что нет, мы с нее взимаем деньги. Где честность этого оператора? Почему я должна платить за услугу о которой я не предупреждена? Я вообще подключила гудок за бонусы, в лк не указано что деньги за нее берут. По телефону хамят, на вопросы не отвечают и вообще кинули трубку. Сегодня пойду куплю новую симку. Считают людей за мешок с деньгами и просто ведут себя как лохотронщики.

Жалоба недействительна Администратор 16.05.2017

Комментарии

Здравствуйте.Бонусами вы оплатили первый месяц пользования услуги гудок, дальше взимается плата за пользование услугой.Деньги не берут за подключение к услуге.Внимательнее надо читать условия подключения тех или иных услуг, а не валить потом на оператора.Попробуйте попользоваться мегафоном и вы поймете что мтс это еще не самое зло.

У меня тоже в свое время был подключен гудок за бонусы. Во второй месяц сняли деньги, но там в условии это было прописано. Но через полгода я выключила услугу «Гудок» в личном кабинете. Но деньги до сих пор автоматически снимаются, и в детализации этот код указан (rbtpro3). Вот как после этого верить этой компании. Гудок не звучит и не подключен, а деньги снимают!

Соглашусь что ерунда со списаниями происходит. rbtpro3 не может быть комиссией за гудок, сумма слишком не ровная, 72, 33к тому же я точно знаю что мой гудок стоит 85 рублей и списалась у меня днем раньше. Так что предполагаю что это какая то отдельная услуга.

Господа,будьте бдительны и внимательны с услугой»GOOD OK»,подключила по бонусам эту услугу на 30дней,08.04.15 она заканчивается,а у меня 07.04.15 уже списали 85р со счёта.Воры и мошенники.Хоть бы кто извинился,оператор как ни в чём ни бывало пообещал послать заявку на рассмотрение,а у меня при этом заблокировали номер,потому что баланс ушёл в минус.Вот так нас(клиентов)»любят».

mts rbtpro3 такая же проблема! Сняли 72 рубля! Представляю сколько они получают в размере всех клиентов. Ст 159 УК РФ мошенничество! В особо крупном размере группой лиц до 9 лет лишения свободы.

Граждане, с трудом удалось разобраться. Оказывается , когда вы заказываете новую мелодию в Гудке — надо в «личном кабинете», в «гудке», в «моих мелодиях» удалить старую или старые, иначе будут списывать за все мелодии , что Вы , ранее, заказывали..Вот такая хрень получается. Весело ? )))

Та же балалайка. Подключала разные песни за баллы и думала всё бесплатно.
Самое интересное, что в личном кабинете в услугах данной опции вообще нет. То есть отключить её нельзя.

МОЯ ИСТОРИЯ СПИСАНИЙ! Я в шоке.

24.02.2015 5:05:15 +03:00 rbtpro3 72,0339 руб
26.02.2015 2:48:43 +03:00 rbtpro3 72,0339 руб
12.03.2015 13:37:18 +03:00 rbtsoap3 72,0339 руб
26.03.2015 5:03:45 +03:00 rbtpro3 72,0339 руб
28.03.2015 2:52:20 +03:00 rbtpro3 72,0339 руб
11.04.2015 2:58:49 +03:00 rbtpro3 72,0339 руб
24.04.2015 11:07:00 +03:00 rbtsoap3 72,0339 руб
25.04.2015 4:59:35 +03:00 rbtpro3 72,0339 руб
27.04.2015 2:57:39 +03:00 rbtpro3 72,0339 руб
13.05.2015 11:28:01 +03:00 rbtpro3 72,0339 руб

Так же пришла смс о том что менеджером мне «принудительно» удалена мелодия с гудка, но сегодня сняли деньги, а мелодия так и не звучит! В детализации 72 руб (rbtpro3)

control.org.ru/main/70-mts-spisyvaet-dengi-nezakonno.html. Почитайте, интересно будет, про МТС

Да Мавроди,по сравнению,с МТС,нервно курит в сторонке,я меняю оператора после такого обмана,и остальных призываю поступить так же. Баланс -1320,43

mts rbtpro4 сняли сегодня в 2 часа ночи 83,0508 руб. не понятно за что..мошенники.

72,0339 рублей — это без НДС. Прибавьте 18% и четко получится 85 рублей за мелодию

Наталья — ты просто курица , вот и вся проблема. Все услуги ЗА БОНУСЫ бесплатны только первый использования, а потом за них взимается абон плата — и ко всем этим услугам всё это написано)) так что либо читай внимательнее, либо отключай после первого месяца.

MTC — ВЫ ВОРЫ.
у меня SIM-карта стоит в модеме, я услугу Гудок попросил при подключении еще снять, так нет через полгода она опять появилась. и вот сняли 83 рубля с копейками, и интернет заблокировали красавцы. Пару недель назад ругался с ними о каких-то подключенных подписках. Когда же на вас МТС управа найдется? Щипачи.

01.03.2016 4:11:18 +03:00 rbtpro1 — 42,2881
31.03.2016 3:05:22 +03:00 rbtpro1 — 42,2881
мтс воры

мтс вы воры и уроды
rbtpro1-42.2881 за что ?услуг сама не подключала

01.07.2016 2:10:46 +03:00 rbtpro1 1 1 42,2881
за что списание гады?

а я установил запрет на весь платный контеннт, но все равно эти ребята мне впарили услугу и начали снимать бабки. Вероятно у них это называется «не очень платный контент» надо теперь как-то на него запрет поставить. хотя проще сменить оператора. Как только начинается какой-либо кризис, МТС начинает дурить людей, так всегда было увы

18.09.2016 2:48:16 +03:00 rbtpro1 — 42,2881плюс НДС 18%= 50 рублей. Откуда и зачем? Первый раз ничего не подключала. Спасибо МТС.

Rbtpro1 мтс что это как отключить

Когда закончится безобразие?
Абонентский номер 79878244448

GOOD’OK (M.Шкатулка) 1 факт 42,6272
GOOD’OK категория 2 (Продление) 1 факт 42,6272
22.05.2012 2:13:04 +04:00 rbtpro2 1 42,627
31.05.2012 3:21:01 +04:00 rbtfmb0 1 42,6272
отключить, и деньги вернуть.

Весенева Елена Алексеевна: Когда закончится беспредел по необоснованному списанию денег по л/с?
Абон номер 89851795560

Сегодня проверила детализацию по счету: на каком основании списывается 75 руб ежемесячно за услугу GOOD’OK Категория 2 (Copy). Разобраться и вернуть деньги за 5 месяцев.

Владимир: Прошу Вас Прошу помочь разобраться о причине снятия в апреле 2013 года 63 р. 56 коп по коду за услугу rbtpro2? К услуге Гудок никогда не подключался (настройки по умолчанию).

Абонентский номер 8 985 261 73 47

Михаил: Прошу Вас разобраться о причине снятия в ноябре 2013 года 63 р. 56 коп по коду за услугу rbtpro2? К услуге Гудок никогда не подключался (настройки по умолчанию).

Абонентский номер 8 985 130 43 65

Валерий: Ежемесячно списывается сумма порядка 65 рублей за пользование услугой Гудок, услуга гудок не подключалась, прошу разобраться в данном вопросе, спасибо. Пример списывания из детального отчета в личном кабинете.
29.11.2013 3:42:13 +04:00 rbtpro2 1 63,5593

Абонентский номер: 7 985 895-52-14

Хочу предупредить сразу, необходимо верить во все, что написано в данной статье, но выводы делать — очень осторожно. Сам я никаких выводов постараюсь не делать, а просто изложу часть своих наблюдений из серии «Работа сотовых сетей».

Вас когда-нибудь посещали мысли о том, то что со счета вашего мобильного телефона снимают больше средств, чем вы расходуете их на самом деле?

Если это так, значит вы — абонент сотовой сети МТС.

Мне многие говорили о том, что МТС ворует, что надо переходить к другому провайдеру мобильной связи. Но я не переходил. Почему? Потому, что нет в Москве другого провайдера, который предоставлял бы услуги мобильной связи лучше, чем делает это МТС. И, честно говоря, я считал все домыслы о воровстве денег — обычной мнительность граждан.

Каюсь, с недавнего времени я поменял свое отношение к подобным заявлениям.

А началось все еще год назад, когда моя знакомая начала жаловаться на безумную скорость расходования средств со своего счета в МТС, в те периоды, когда она находилась за границей.

И вот, неделю назад я начал получать звонки от этой же самой девушки, будем называть ее Ольгой, с просьбой пополнить счет, который таял прямо на глазах. Она в это время отдыхала в Анталии и по телефону не разговаривала вообще, но держала его включенным, чтобы получать СМС (короткие текстовые сообщения) от своих родных.

Решив разобраться в происходящем, я взял все реквизиты телефона и углубился в изучение вопроса.

А начал я с системы ИССА (доступ к лицевому счету и настройкам услуг через Интернет).

Для начала, я заказал детализацию счета за время пребывания Ольги в Турции.

Получив детализацию, я увидел, что Ольга дважды разговаривала с Москвой, и довольно продолжительно, за что с нее списали порядка $15.

Казалось бы, ерунда — $15. Но это для тех, кто постоянно разговаривает по мобильному телефону. А для тех, кто пользуется им аккуратно — $15 хватает на месяц, а может и больше.

Я удивился претензиям Ольги, и при следующем ее звонке (а звонила она не по мобильному телефону, боясь растерять все средства, а из телефона-автомата), я поинтересовался, кто это ей звонил. Тут-то и выяснилось, что звонила ей сестра, только разговоров по пять минут не было. Более того, из всех звонков она ответила только на один и крайне коротко, а об остальных узнала из меню телефона — «звонки без ответа».

Вот тут мне стало уже интересно.

Я позвонил в финансовую службу МТС и поинтересовался комментариями к происходящему.

Интересное наблюдение. После того, как я назвал реквизиты телефона, со мной начали беседовать. Но как только я описал проблему, мне заявили, что разговаривать будут только с владелицей телефона. Причем, наличие у меня всех данных по лицевому счету и полный доступ ко всей информации через службу ИССА не подтверждало моих прав как владельца, девушка ссылалась на то, что я — мужчина. И даже представившись супругом Ольги, мне не удалось изменить ситуации. Пришлось долго и с напором требовать объяснения данного факта не по конкретному телефону, а о возможности таких случаев вообще.

Милая девушка мне объяснила, (ВНИМАНИЕ!) что если телефон определил номер, то факт установки связи с аппаратом зафиксирован и дальше идет обыкновенная тарификация времени разговора, со всеми вытекающими.

Вот тут мне чуть не стало плохо. Я попросил объяснить, с какой такой радости человек должен платить за разговор, которого не было. Ответ был кратким, как все гениальное, что-то вроде: «А кто за это должен платить?». Вероятно, имелось в виду, что установленное соединение (но не с абонентом, а с аппаратом вызываемого абонента) все равно оплачивается по расценкам роуминга и МТС не собирается относить эти затраты на свой счет, а возлагает их на несчастного абонента.

«Что же это такое», — возмущался я, — «получается, что я могу оставить телефон в доме, уйти на улицу, а какой-нибудь знакомый нагреет меня на месячную зарплату, названивая без остановки? «.

Девушка очень долго пыталась подобрать хоть сколько-нибудь весомый аргумент в пользу своего утверждения, но все ее рассуждения разбивались о камни моей логики, которая заключалась в двух простых тезисах.

1. Если ее утверждение верно, то почему я не плачу за несостоявшиеся разговоры, находясь в Москве.

2. Если ее утверждение имеет силу только по отношению к звонкам по роумингу, то где сие прописано.

Мне так и не удалось получить от представителя финансового контроля ссылки на внутренний документ МТС или какое-либо федеральное правило, диктующее, что определение номера в сотовой сети — является началом разговора с вызывающим абонентом.

Закончился мой разговор с девушкой тем, что меня косвенно назвали ненормальным, заявив, что любой нормальный человек знает — определение номера — есть начало разговора. И предложением для Ольги: написать претензию в финансовую службу. Претензию, разумеется, будут рассматривать и удовлетворят, если финансовая служба МТС сочтет ее обоснованной.

Ну как же финансовая служба может счесть ее обоснованной, когда эта же финансовая служба минуту назад с уверенностью бронетранспортера уверяла меня в том, что это подобное списывание средства — нормальное явление.

А тот факт, что девушка постоянно с кем-то советовалась, окончательно убедил меня в том, что говорила она не «по своему скромному мнению», а выражала официальное мнение МТС.

Более того, меня попросили сопроводить претензию распечаткой детализации, но после моего звонка в МТС, мне перестали удовлетворять доставку детализации счетов Ольги по e-mail. То есть заявки системой принимались, но не удовлетворялись. Что, ошибки в работе электронной почты? Возможно. Но я в это не верю. Придется ехать за распечаткой ножками.

После разговора с «финансовым контролем» я обратился к службе технической поддержки МТС, которой задал простой вопрос: «Может ли срабатывание услуги «определение номера» считаться началом разговора в родительской тарифной зоне или по роумингу, и существуют ли хоть какие-нибудь условия, при которых несостоявшийся разговор может быть тарифицирован?».

На что мне категорически заявили, что звонок тарифицируется только с момента нажатия на кнопку телефона «ответ». Т.е. с момента начала разговора, а не с момента поступления вызова. И никакие дополнительные условия не могут влиять на данное правило.

Я попросил Ольгу вообще не делать никаких звонков с мобильного и не принимать никаких звонков, кроме моих.

На следующий день Ольгин счет совсем опустел и задолженность составляла уже -20.

Делайте выводы сами. Дайте своим друзьям ссылку на эту статью, что они вам скажут?

Внимательнее изучайте детализацию ваших разговоров. И да прибудет с вами сотовая связь с честной тарификацией!

А претензию я обязательно в финансовую службу МТС направлю, о результатах доложу.

rbtpro4, rbtsoap4 — что это в МТС, как отключить

Многие владельцы мобильных телефонов часто не подозревают о подключении ряда опций, за которые взимается оплата. Из-за скрытых услуг пользователи теряют деньги, даже не поняв — за что они, собственно, заплатили. Среди подобных опций — rbtpro4 и rbtsoap4, узнаем, что это такое в МТС и как отключить данную функцию.

Rbtsoap4 — что это такое?

Из-за скрытых услуг пользователи мобильной связи могут ежемесячно терять немалые денежные средства. Информация по снятым суммам становится доступной только после специального запроса.

Если детализировать списание платежей, то rbtpro4 и rbtsoap4 — это плата за «Гудок» от мобильного оператора МТС. Причем оплата взимается один раз в месяц.

Подобная практика уже становится стандартной для многих операторов связи. Ими скрыто навязываются опции, которые для многих пользователей становятся неожиданными. За «Гудок» ежемесячно снимается 100 рублей.

Почему подключена услуга?

Увидев rbtpro4 и rbtsoap4, не стоит бросаться за чистку телефона от вредоносных программ и удалять непонятные приложения, указанные опции не имеют никакого отношения к вирусам, это официальная услуга.

Осведомленные пользователи знают, что «Гудок» подразумевает замену обычных гудков, которые раздаются во время звонка абоненту, на мелодии из популярных хитов.

Есть версии, при которых пользователь может поменять мелодию по своему усмотрению. «Гудок» пользуется популярностью у абонентов, но оператор все равно продолжает ее навязывать, пытаясь охватить еще больше пользователей.

Кто активировал rbtpro4 и rbtsoap4?

Этот вопрос особенно важен для пользователей, только что подключившихся к МТС, а также старых абонентов, которые недавно поменяли свой тарифный план. Опция «Гудок» является дополнительной услугой для всех новых абонентов. Список таких же функций ожидает постоянных клиентов, переходящих на новый тарифный план.

К сожалению, оператор заранее не предупреждает о подключении такой услуги, так как она предоставляется вначале бесплатно. Но через месяц «бесплатная подписка» заканчивается, и ежемесячно происходит списание средств.

Оператор не считает себя виновным, если абонент недоволен списанием денег. Вину он перекладывает на самого пользователя — если он не отключил вовремя «Гудок», значит, это его проблемы. А отключить его просто: платить за это никому не нужно. Главное, не забыть сделать это через месяц после запуска условно бесплатной опции, так как «напоминалки» в СМС-формате оператор не присылает.

Как понять, что услуга активна?

Пользователи интересуются — почему имеется два варианта списания по одной услуге. Ответ прост — два кода соответствуют разным версиям «Гудка». Но точно неизвестно, в чем отличие старой и новой версии.

Абонентов также волнует вопрос, как понять, что сняли деньги со счета за «Гудок»? Для этого нужно посмотреть детализацию от МТС. Для этого надо обратиться в любой сервисный центр оператора. Второй вариант — лично выяснить эту информацию, зайдя на официальный сайт МТС.

Инструкция по детализации:

  • Зайдите на сайт https://mts.ru/personal. Войдите в личный кабинет. Если вы впервые на этом ресурсе, потратьте пару минут и зарегистрируйтесь. Для этого вам понадобится ввести номер своего телефона.
  • В нижней части сайта найдите раздел «Поддержка» и нажмите на кнопку «Детализация». Вы также можете ее найти в разделе «Заказ документов».
  • В открытой закладке выберите «Детализированный отчет по балансу».
  • Отметьте — какой способ получения информации вы предпочитаете. Он может прийти на электронную почту в удобном вам формате — PDF, XML, WORD. Удобнее всего просматривать отчет в формате XML — он предоставляется в табличном варианте. В появившемся окне нажмите на кнопку «Заказать».
  • Спустя 3–4 секунды вы перейдете к «Заказанным документам». Нажмите по соответствующей строке, чтобы скачать файл.
  • Дождитесь завершения скачивания и откройте файл.
  • Нажав комбинацию клавиш CTRL+F, введите поочередно коды: rbtpro4, rbtsoap4.
  • Если поиск не принесет результатов, значит, ваши деньги на месте. Если опция обнаружена, отключите ее.

Отключение опций

Получается, что крупнейший мобильный оператор ради прибыли прибегает к хитростям. В результате скрытых выкачиваний денег МТС зарабатывает немалые суммы. Но отключить ненужную услугу очень просто. Причем существует несколько вариантов отключения описываемых опций.

Способы отключения «Гудка»:

  1. Обратитесь в сервисный центр и потребуйте деактивировать ненужную вам опцию. Вы также можете позвонить оператору с аналогичным требованием.
  2. В меню набора номера наберите комбинацию *111*29#.
  3. Используйте приложения «Мой МТС»/«МТС Сервис». Выберите вкладку «GoodOK» и нажмите «Удалить/Отключить».

Столкнуться со скрытым выкачиванием денег со стороны МТС могут как новые клиенты, так и постоянные абоненты, которые не поменяли тариф. В любом случае приходится проявлять бдительность, чтобы не платить каждый месяц 100 рублей за ненужную вам услугу.

Читайте также:  Проверить осаго по водительскому удостоверению
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector