Загрузка...Коллекторы в самаре отзывы
«Первое коллекторское бюро»: отзывы должников и сотрудников
Что делать, если вдруг позвонили из коллекторского агентства? Как себя вести? Почему угрожают при невозврате долга? Почему у коллекторов оказался ваш долг, хотя вы брали деньги в банке? Множество таких вопросов ежедневно интересует пользователей. Попробуем найти на них ответы.
«Первое коллекторское бюро» — что это?
Это общество с ограниченной ответственностью. К государственным органам абсолютно никакого отношения не имеет, а потому и полномочиями по взыскиванию долгов с неплательщиков тоже не обладает. «Первое коллекторское бюро» отзывы должников, естественно, имеет отрицательные. Положительные отзывы могут писать только взыскатели, а это, как правило, банки. Большинству жителей России до сих пор не ясно, зачем вообще существует такое звено между банком и должником, как коллекторское агентство.
Работа коллекторского агентства заключается в покупке у банков за 7-12% от изначального долга дебиторской задолженности. Другими словами, приобретаются долги неплательщиков. Причем коллекторы покупают все долги без разбора: от нескольких тысяч рублей до сумм, переваливающих за 100 тысяч рублей. С удовольствием приобретается задолженность, которая уже изжила несколько сроков исковой давности (ИД составляет 3 года). Затем на эту задолженность начисляются проценты, штрафы и иного рода комиссионные сборы, чтобы в дальнейшем, пользуясь юридической безграмотностью должников, попытаться ее взыскать.
«Первое коллекторское бюро» отзывы должников, которые смогли отстоять свои интересы, имеет различного характера: от негативных до возмущённых. А всему причина – не вовремя отданный долг.
Возникновение коллекторских агентств и их работа
Первые коллекторские агентства начали появляться в России не так давно – 10-15 лет назад. И пришли к нам из-за рубежа. Во многих государствах, где работают коллекторские агентства, их деятельность регулируется законами и нормативными актами. В России же коллекторские агентства терроризируют должников, прибегая к различным способам: звонки в любое время, смс-бомбардировка, угрозы жизни и здоровью неплательщика, а также обещания причинить разного рода вред членам семьи и друзьям должника. Вопиющие случаи, произошедшие в 2016 году, наконец, подтолкнули Госдуму к принятию закона, который сможет регулировать коллекторскую деятельность, а также ограничит агрессию со стороны ее сотрудников. Первое коллекторское бюро отзывы о своей работе с должниками имеет, как и все организации подобного рода, отрицательные.
Методы работы с должником
Вся суть работы коллекторского агентства заключается в «выбивании» долга с неплательщика. И методы коллекторов не всегда бывают законными.
На самой ранней стадии, когда коллекторы только приобрели долг неплательщика, о нем собирается максимально возможная информация. Производится обзвон всех номеров телефонов, которые заемщик оставлял для связи с ним, когда оформлял кредит. Первая стадия легкая, здесь работники коллекторского агентства максимально мягко должны уговорить должника погасить образовавшуюся задолженность. Политика уговоров включает в себя «ценные» советы со стороны работников бюро, в которых они предлагают занять денег у друзей или родственников, оформить ещё один займ, продать что-то «ненужное», но долг перед коллекторами закрыть. Если должник не спешит воспользоваться столь «ценными» указаниями, а продолжает не платить долг, или позволяет себе нелестные отзывы о коллекторах и банковской системе в России, то здесь разговор с ним незамедлительно переходит в другую плоскость.
Угрозы телефонные
«Первое коллекторское бюро» отзывы должников о методах работы с ними имеет неудовлетворительные. Отказываясь в добровольном порядке погашать свою задолженность, неплательщик рискует: коллекторы способны найти телефонные номера его близких родственников и друзей и начать им массовую рассылку СМС, в которых подробно будут рассказывать о том, кто, сколько и кому должен. И если родственники способны понять, то не все знакомые и друзья отреагируют так же. Нередки случаи, когда коллекторы находили информацию о долге и отправляли ее друзьям с помощью интернета.
Выездные группы
Выездные группы, которыми в разговоре угрожают сотрудники «Первого коллекторского бюро», могут действительно посетить должника. Предварительно на почтовый адрес придет письмо, в котором будет дата и время, когда приедет группа. Также в письме будет присутствовать информация, из которой следует, что для того, чтобы должник не чинил препятствий выездной группе, будет привлечен участковый инспектор. Цель приезда – предварительная опись имущества должника. Здесь нарушение статьи 25 Конституции РФ, которая гласит: «никто не может проникать в жилище без воли в нем проживающих». Так как суда не было, соответственно, не было вынесено судебное решение и, следовательно, проникновение в жилище должника незаконно.
Если выездная группа настаивает на проведение описи принадлежащего должнику имущества, то здесь происходит нарушение закона «Об исполнительном производстве». Описывать имущество неплательщика имеют право только судебные приставы и только при наличии правоустанавливающих документов.
Самое разумное — вообще не открывать дверей так называемой выездной группе. Но должник должен быть готов, что когда коллекторская группа покинет его дом, на стенах подъезда, дверях могут появиться оскорбительные надписи о нем и его долге.
Суммируя вышенаписанное, можно прийти к выводу, что про «Первое коллекторское бюро» отзывы должников не лучшие. По действиям сотрудников данного коллекторского агентства видно, что они готовы пойти на любые противоправные действия, лишь бы заставить неплательщика погасить задолженность.
«Первое коллекторское бюро»: отзывы должников. Законно ли они работают?
Из статьи 382 п.1 ГК РФ следует, что «кредитор, с письменного согласия заемщика, имеет право на переуступку своих прав и требований третьим лицам по договору цессии». Если в кредитный договор включен пункт, в котором сказано, что в случае неуплаты долга кредитор имеет право переуступить свой долг третьему лицу, и должник его подписывает, то тем самым он выражает согласие с данной процедурой.
Из статьи 382 п.2 ГК РФ следует, что «если в кредитном договоре отсутствует формулировка о передаче долга третьему лицу, то такая передача является незаконной». Но есть оговорка, что такая переуступка права будет считаться недействительной, если удастся доказать, что вторая из сторон знала или должна была узнать об отсутствии разрешения со стороны заемщика.
Отзывы сотрудников «Первого кредитного бюро»
Изучая про «Первое коллекторское бюро» отзывы сотрудников в интернете, понимаешь, что как бюро ведет себя с должниками, так же оно обращается и со своими работниками. В одном из анонимно опубликованных постов бывший сотрудник данной компании жалуется на неоднократное незаконное лишение премии. Другая сотрудница недовольна низкой оплатой своего труда и отношением со стороны начальства. Таких откликов довольно много, если почитать про «Первое коллекторское бюро» отзывы работников, становится очевидно, что это не то место, где хочется работать. И это неудивительно.
«Первое коллекторское бюро»: справка о закрытии долга. Что это?
Мало кто из заемщиков после внесения последнего ежемесячного платежа берет у банка справку, что его долг полностью выплачен, и банк к нему претензий не имеет. И зря. Так необходимо поступать каждому, кто брал кредит. Все дело в том, что банку не выгодно, если клиент закроет счет, поэтому, выплатив последний платеж, заёмщик с удивлением обнаруживает, что опять должен банку некоторую сумму. За что? Если к счету заемщика прикреплены услуги вроде СМС-информирования о снятии, зачислении, оплате денежных средств, то их необходимо отключить, когда клиент будет вносить последний платеж. Если этого не сделать, ежемесячная оплата подключенных услуг будет списываться со счета клиента, то так как денег на счету нет, будет появляться долг, на который банк в дальнейшем станет начислять штрафы. И, скорее всего, после этого долг законопослушного заемщика будет продан коллекторам.
Если заемщик подстраховался и взял заранее такую справку от своего банка-кредитора, тогда на звонки и письма из коллекторского агентства можно не реагировать.
Стоит ли платить коллекторам?
Если долг заемщика был приобретен законно и срок давности по нему не истек, можно либо самостоятельно внести платеж, либо дождаться суда, и уже выплачивать по его решению. Последний вопрос про «Первое коллекторское бюро»: «Как оплатить долг?» Это просто. Когда коллекторы приобретают у банка долг, они сообщают об этом неплательщику, посылая ему письмо. В письмо вкладывается квитанция, содержащая реквизиты, по которым необходимо произвести платеж.
Откровения коллектора: Опаснее задолжать мелкой фирме 5000 рублей, чем миллион — банку
Коллекторы нынче лютуют по всей стране: недавно в городе Ельце напали на семейную пару . Мужа избили, жене обрили волосы, унесли сотовые телефоны. Оказалось, долг избитых супругов составлял всего 15 тысяч рублей!
И подобных случаев — масса. В Питере коллекторы замуровали в квартире девушку, испортив замок. Молодого жителя Перми за долг в 5000 рублей вовсе забили до смерти.
Агентство Fitch приводит данные: должников сегодня в России 40 миллионов. А просрочили платежи более 5 миллионов граждан! Неужели им грозит встреча с такими вот изуверами?
На что на самом деле имеют право коллекторы и каковы методы их работы, « КП » рассказал профессиональный вышибатель долгов Михаил. Накануне кризиса он приехал в столицу из провинции. Человек с финансовым образованием, но смог устроиться в Москве только коллектором.
Самое страшное — микрозаймы
— Если вы задолжали солидному банку, вероятность, что тебя изобьют, обреют волосы или ограбят, минимальная, — рассказывает Михаил. — Другое дело, если вы брали микрозаймы или, как их по-другому называют, экспресс-кредиты. Это когда фирмы ссуживают желающим небольшие суммы: быстро, без дополнительных проверок, достаточно показать паспорт. Но ставки у микрокредитов грабительские (1,5 — 2,5% в день, а это 600 — 900% в год! — Ред.).
Там проценты бешеные, капают каждый день. Люди берут в долг 5 тысяч, а через пару месяцев должны уже 35 тысяч рублей. Никто вовремя не объяснил им, что микрозаймы — это кабала, к тому же опасная!
Уголовные парни с битами — это работники фирмочек, «друзья-приятели» таких же мелких контор, которые занимаются микрокредитованием. Там процветает бандитизм, работают беспредельщики родом из 90-х годов.
Застыдить и запугать
— Я из крупного коллекторского агентства, где стараются соблюдать закон, — продолжает Михаил. — Банку судиться с неплательщиком долго и муторно, собственные коллекторы у банков, как правило, беззубые. Поэтому и передают должника нам. Нашему агентству достается одна шестая часть из всей выбитой суммы долга.
Работаем в два этапа. Сначала должника ведут в мягком режиме «софт». Этим занимается call-центр, где я как раз работаю. Система автоматическая. Номер набирает компьютер, на экране появляется карточка клиента: кто таков, сколько должен, какая просрочка.
Представляемся каким-нибудь псевдонимом (в последнее время много жалоб от клиентов, так что настоящие имена скрываем — чтобы начальство не нашло концы). Потом запугиваем: «Мы вас в черный список внесем, и вы вообще никакой кредит никогда не получите!» Страшилки рассказываем в красках, например, что будет после суда. Мы, коллекторы, на самом деле по закону ничего не можем: только словесно донимать должника. А приставы — другое дело. Они могут по решению суда вывезти имущество, оценив его в копейки.
Вот эти ужасы мы живописуем. Причем нельзя использовать уменьшительно-ласкательные формы и разговорную лексику. Жестко и четко. В день — несколько сотен звонков разным людям.
Если клиент не запугался за 180 дней, на него напускают «выездной отдел». У них задача — позорить человека перед свидетелями. Допустим, выходишь ты с работы, а они — на виду у всех — подходят и говорят: «Вы будете задолженность погашать? Взрослый человек, как вам не стыдно!»
На людей подобные меры сильно действуют.
Самая популярная угроза: «Не вернете долг — мы не ручаемся за ваше здоровье». За эту фразу трудно привлечь, потому что правоохранительные органы не оценивают угрозу серьезно и дела не возбуждают.
Плевать на чужую боль
— Заповедь коллектора: тебя не должна трогать чужая боль.
Как-то должник говорит мне по телефону: «Я на обследовании, у меня рак мозга, мне жить полтора месяца, свои долги на тот свет заберу». Я еще новичок был, растерялся, положил трубку. А по инструкции должен был сказать: «Ваши долги перейдут на ваших родных!» Должен был гнуть клиента: «Может быть, вы все-таки доедете до банкомата и заплатите — перед смертью-то?»
Нужен результат — обещание отдать деньги. Если ты не будешь жестко вести диалог, с тебя снимают баллы и уменьшают зарплату.
Наткнулся недавно на клиентку: у дамы был кредит 500 тысяч рублей, за несколько лет вырос до 4 миллионов. Хотелось ей заорать: женщина, не платите, идите в суд! Судья часто становится на сторону клиента. Ну миллион ей присудят отдать, но не четыре же!
Но нам, разумеется, подобные советы давать противопоказано.
Одна буква в фамилии
Я работал все майские праздники, в День Победы. Компьютер-идиот звонит и старикам, и ветеранам. Достали одну бабушку — искали должника. Она уже за сердце хваталась: ну вы поймите, нет здесь такого человека! А мы не можем перестать ей звонить. Ведь в самой базе данных коллекторов бардак. Полно левых номеров, по которым должника уже и след простыл, но из базы телефон не удаляется. Раньше, когда кредиты выдавали всем подряд, некоторые клиенты шутили: один мужчина оставил телефон психушки. Другой — телефон того же банка, в котором взял кредит! Глупость в том, что удалить телефон из базы банка очень трудно — только по требованию того человека, который его давал, то есть самого должника. Да и то не всегда.
У меня есть приятель по фамилии Петруха. Человек небедный, живет в белокаменном особняке. И мужика буквально заели коллекторы. Пару лет назад позвонили из банка: «Гражданин Петрухин , имя-отчество, такого-то года, проживаете по адресу…»
«Да, — говорит. — Имя-отчество мое, только я вовсе не Петрухин, а Петруха, и по тому адресу отродясь не проживал». Но ему говорят: «Вы у нас взяли на телефон 12 тысяч и на телевизор 50 и должны теперь 62 тысячи с процентами и пени». «Не брал! — говорит миллионер. — Проверьте меня по вашим базам, я чист».
Но банк ничего проверять не стал, а передал долг коллекторскому агентству. Эти уже не просто ругаются на моего друга, а угрожают: мол, приедем, имущество опишем, за границу не выпустим, водительске права отберем. Возможно, они даже и ездили — к Петрухину. И не выпускали — Петрухина. И права у него забрали. Но звонят по-прежнему не Петрухину, а Петрухе.
— Достало это все меня, очень хочу уволиться, — закончил свой рассказ Михаил.
МЕТОДЫ
«Заноза из стекловаты»
По каким инструкциям работают коллекторы
Вот чему учит на виртуальных тренингах бизнес-коуч и владелец консалтинговых фирм Михаил Джонджуа:
✓ В урочные часы коллектор может звонить хоть сто раз на дню. Даже если трубку не берут — это все равно угнетает должника. «Хороший специалист по взысканию — хуже, чем просто заноза, он заноза из стекловаты». В разговоре коллектор обязан перетянуть нить разговора на себя. Он подстраивается к тону голоса, к дыханию клиента. А потом без умолку сыплет вопросами. Кто спрашивает, тот и главный.
✓ «Что вам мешает заплатить сегодня?» и «Когда именно заплатите?» — вот две центральные фразы, на которые придется давать конкретный ответ. Коллектор должен выдавить из должника точную дату и час оплаты. Даже если должник не исполнит обещание — осадочек у него останется. Пусть его мучает совесть.
— В результате естественного отбора в call-центрах по работе с должниками часто остаются лишь те, кто может просто долго орать на собеседника по телефону и не очень переживать по этому поводу, — уверен гендиректор Центра развития коллекторства Дмитрий Жданухин. — Те, кто мог бы общаться по-человечески, просто не выдерживают «плана» из сотен звонков в день людям, которые с тобой рады общаться ненамного больше, чем с Чикатило в темной подворотне.
ЕСТЬ ИДЕЯ
Четыре раза позвонил — и хватит!
По данным Центробанка , каждая третья жалоба в Службу ЦБ по защите прав потребителей финансовых услуг связана с хамскими действиями коллекторов. Недавно руководитель проекта ОНФ (Общероссийский народный фронт) «За права заемщиков», зампред Комитета Госдумы по экономической политике Виктор Климов предложил запретить коллекторам звонить должникам более четырех раз в сутки, а также разглашать информацию о задолженности третьим лицам. То есть коллекторы смогут терроризировать строго должников, а не их родню и знакомых. В Госдуме на «круглом столе» инициативу поддержали. Участники беседы — представители Центробанка, МВД РФ , банковского сообщества, Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств ( НАПКА ) — сошлись во мнении, что население уже буквально стонет от «менеджеров по вышибанию долгов», которые не брезгуют ни угрозами, ни оскорблениями. Жертвам коллекторов часто приходится увольняться с работы, теряя последний источник дохода. Можно быть уверенными, что поправки Климова скоро будут приняты.
Сейчас отношения между должником и коллектором в России регулирует закон «О потребительском кредите». По нему введен запрет на бесконтрольные круглосуточные звонки должникам. Кредитор обязан уведомлять задолжавшего о передаче долга, коллекторы обязаны представляться и оставлять свои полные контактные данные.
По мнению финансового омбудсмена Павла Медведева , улучшить ситуацию на кредитном рынке нашей страны позволит закон о банкротстве физических лиц. Он вступит в силу с 1 июля этого года. Правда, закон касается долгов, превышающих 500 тысяч рублей.
Одним из первых коллекторов можно, наверное, считать сказочное чудище с его знаменитым: «Должо-о-ок!» Кадр из фильма «Варвара-краса, длинная коса» (1969).
КОНКРЕТНО
Если достали вышибалы
Действия «специалистов по взысканию долгов»: Вам впервые позвонил коллектор.
Противодействие: Не нужно избегать контакта. Попросите его представиться: ФИО, юридические и физический адрес агентства, его полное название. Позже уточните в договоре, имел ли право банк передавать ваше дело третьим лицам. Если нет — сообщите вышибале, когда позвонит в следующий раз, что отвечать вы будете только на письменные уведомления банка.
Действия «специалистов по взысканию долгов»: Вам откровенно грубят.
Противодействие: Остановите разговор: «Минуточку, я сейчас включу запись на телефоне». Вышибала сразу сменит тон. Кстати, записывать разговоры — особенно с угрозами — на самом деле стоит. Без свидетелей, аудио- или видеозаписей доказать вину ретивых коллекторов практически невозможно.
Действия «специалистов по взысканию долгов»: Звонки после 23.00.
Противодействие: Такие звонки можно квалифицировать по статье «хулиганство» (штраф до миллиона рублей, принудительные работы или лишение свободы на срок до пяти лет).
Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллектор хочет переступить порог вашего дома без приглашения.
Противодействие: Напомните ему о статье № 139 УК РФ — о незаконном проникновении в жилище (штраф до 2000 рублей или срок до двух лет).
Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллектор настойчиво ищет встречи с вами, чтобы «урегулировать вопрос».
Противодействие: Встречайтесь, но как минимум при двух свидетелях. Разговор запишите на диктофон.
Действия «специалистов по взысканию долгов»: Вам угрожают, что отберут имущество.
Противодействие: Расскажите о статье 163 УК — «вымогательство», по которой вышибалы могут сесть на срок до трех лет. Если не поможет — обращайтесь в полицию. Нелишним будет написать жалобу в НАПКА — Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств, заполнив специальную форму на сайте www.napca.ru.
Действия «специалистов по взысканию долгов»: В вашем подъезде повесили объявление вроде « Иванов из квартиры № 12 — должник и мошенник».
Противодействие: Статья 152 ГК РФ «защита чести, достоинства и деловой репутации» дает вам полное право подать в суд. И требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.
Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллекторы беспокоят ваших родственников или коллег.
Противодействие: Изучите кредитный договор: подписывали ли вы согласие на обработку персональных данных. Если нет — пишите заявление на имя руководителя коллекторского агентства о неправомерном разглашении персональных данных. Копию — в Роскомнадзор .
Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллекторы привязываются, ошибочно приняв вас за должника.
Противодействие: Просите их предъявить кредитный договор с вашей подписью. Если его нет, говорите «до cвидания!». Если звонки повторяются, пишите заявление в прокуратуру.
А КАК У НИХ?
Проблемы с долгами есть не только в России. Но Европе и Америке отношение к неплательщикам лояльнее. Коллектор в Америке называется «кредитным советником». Он ни в коем случае не позволяют себе угрожать должникам или шантажировать их. Главная его задача — совместная разработка схемы по погашению кредита. Нет выхода — задолжавший объявляет себя банкротом. Ничего страшного: не считая того, что в ближайшие лет десять банки ему не дадут в долг и банкрота вряд ли возьмут на престижную работу.
В Европе все переговоры принято укладывать в 30 дней, а долг, который не оплачен более трех месяцев, считается безнадежным, то есть пора банкротиться.
В России должника могут мариновать годами — он будет обещать «завтра-завтра», а потом вдруг возьмет — и отдаст! Вот такие мы загадочные.
Уведомления
У фото дня и видео дня появилась ссылка на статью
НГС рекомендует, что почитать
Голосование за статьи (есть кое-что новое)
Все новости
Олимпиада, выборы и лишний день в феврале: 20 ожидаемых событий 2020 года
«Под весёлый джаз мучили крыс и ежиху» — журналист НГС о том, как филармонию превратили в цирк
Влетела на Infinity в яму: девушка пострадала в ДТП на Октябрьском мосту
Фазель: молодежный чемпионат мира по хоккею 2023 года пройдет в Новосибирске
Чудом выжившему котенку из Новосибирска ищут новую семью
Новосибирцев ждет аномально теплое Рождество: прогноз погоды на 6 и 7 января
«Сибирь» проиграла «Металлургу» в первом выездном матче нового года
Депутат Наталья Пинус рассказала, как потратит 2,5 миллиона рублей
«Маша и Медведь» полетели: герои мультика-миллиардера выпускника НГУ начали встречать авиапассажиров
В каких квартирах живут миллионеры: разглядываем самое дорогое жилье, выставленное на продажу в Новосибирске
«Вы видели вообще, что у нас тут происходит?»: новосибирец записал эмоциональное обращение к властям
Сексуальный каток в Новосибирске сняли на видео: нашёлся неожиданный ракурс, когда он не похож на «ракету»
«На ребятишек падали горящие балки»: в пожаре на Лесной сгорел дом, дети остались без одежды
Для тех, кто все пропустил: 10 главных фильмов 2019 года, которые успеете пересмотреть за каникулы
Утекли в окно: в новогоднюю ночь воры вынесли из офиса 3,7 миллиона рублей
Дикие очереди на каток, вылазка в Томск и отдых в Шерегеше: как новосибирцы отрываются на каникулах
Оранжевый спорткар попал в ДТП на Красном проспекте
Налегайте на тыкву: 6 продуктов, которые помогут вашей печени восстановиться после праздников
«Сугробы больше, дороги меньше». Возмущенное обращение простой сибирячки к городским властям
«Стоит жуткий запах»: новосибирцы не могут дождаться вывоза мусора пятый день
Новогоднее караоке: вспомните строчки из песен, которые поет вся страна
Авто: «Я паркуюсь как чудак»: выбираем чудака 3-летия — джип с надписью «Наш мэр — Локоть» и Lada на помойке
Лучшее на НГС. Исповедь стюардессы, которая больше не хочет летать
Самолет, вылетевший из Новосибирска, экстренно вернулся обратно. Рассказываем, что случилось
На трассе под Новосибирском полностью выгорел внедорожник
Путин наградил тракториста, инженера и работницу птицефабрики из Новосибирской области
Нашествие лесных птиц: в Новосибирске заметили стаи дроздов и свиристелей
Снежные тропы: смотрим, как справляются (или нет) в городе с уборкой улиц
В Октябрьском районе загорелся двухэтажный садовый дом — пожарные не могут к нему подъехать
«Даже не стыдно»: в Первомайке построили снежный городок со сказочными персонажами
«Залечили так, что он не говорит»: сибиряк попал в больницу после ушиба и оказался в реанимации
Поцеловались: авария на Бориса Богаткова собрала пробку длиной в две остановки
Пропавшего 19-летнего новосибирца нашли мёртвым на другом берегу Оби
У кого выше? Сравниваем елку Новосибирска с другими по всей стране
15 тысяч празднующих: новосибирцы установили рекорд в метро в новогоднюю ночь
«Я теперь украдкой раздаю подарки»: детям запретили передавать подарки новосибирским ветеранам
«Мы морили их голодом, заливали, сушили»: история семьи из Новосибирска, которая делает бизнес на растениях
Сладкая гадость: Роспотребнадзор изъял 8 килограммов конфет из новосибирских новогодних наборов
Какая ты крыса: самый новогодний тест про тебя
Новосибирскому коллекторскому агентству запретили работать из-за давления на должников
Это первый случай, когда коллекторов в Новосибирской области вычёркивают из госреестра
ПОПУЛЯРНЫЕ КОММЕНТАРИИ
Я вообще не понимаю, как в здравом уме можно работать в таких конторах.
Видимо, в жизни вообще всё должно быть очень плохо, чтобы идти туда «работать».
Ну или человек вообще ничего не умеет делать в этой жизни.
Комментарии были отклонены модератором
Смело можно и остальные закрывать.
Комментарии были отклонены модератором
О.о работаю в это фирме, периодически.
А начальство, молчит не говорит ни чего. (
Комментарии были отклонены модератором
ВСЕ КОММЕНТАРИИ (38)
О.о работаю в это фирме, периодически.
А начальство, молчит не говорит ни чего. (
Комментарии были отклонены модератором
Смело можно и остальные закрывать.
Комментарии были отклонены модератором
Я вообще не понимаю, как в здравом уме можно работать в таких конторах.
Видимо, в жизни вообще всё должно быть очень плохо, чтобы идти туда «работать».
Ну или человек вообще ничего не умеет делать в этой жизни.
Комментарии были отклонены модератором
После вдумчивого прочтения ФЗ №230 ни один здравомыслящий человек не устроится на работу в Коллекторское агенствобюро. Таки, что бы 2-а раза не вставать, как приставы будут взыскивать 6,5 лямов с ООО «СГК» и, я правильно понимаю что очередь за «Первым коллекторским бюро» и, иже с ними? Нус, не могут такие агенствабюро работать в рамках законов РФ-«прогорают», именно по этой причине законотворцам следует лишить коллекторов и МФО лицензии на осуществлении данного рода деятельности на территории РФ.
И учредители вновь откроют новое ООО, ха-ха-ха.
Тот случай когда коллекторы должны больше, чем им должники.))) Теперь другие коллекторы будут выбивать с них долг 6,5 млн.
А куда теперь денутся долги, с которыми они работали? Перепродадут другим коллекторам?
А я люблю коллекторов, они меня возбуждают, мне нравятся когда они звонят и так мужественно требуют, и даже намёками угрожают! Класс.
Меня это очень заводит, я очень бы хотел, чтобы они меня побили.
короче чем больше жалуешься на коллекторов тем выше шансы их закрытия .Логично . Не логично вообще доводить до коллекторов . Хотя те кто применяет быдлячьи методы взыскания долгов и те кто по быдлячи забивает на долги друг друга стоят. На самом деле в общей массе должников резонансных ситуаций когда человек подставлен или попал из-за мошенников не так много . Основная масса именно с быдлячим подходом к жизни вообще.
странно что коллекторские конторы не запретили вовсе. все должно решаться в суде
А если, просрочка по займам, и находится в Сибирь Консалтинг, они могут требовать вернуть долг, они сейчас звонят и не представляются что Сибирь консалтинг
Комментарии были отклонены модератором
И другие тоже так и просятся следом. В любой момент сами в шкуре должников окажутся!
Смех, перегистрируют, делов то. Тут надо бороться как с педофилией, посмотрел коллектор «не так» на должника и по этапу лет на 15.
Ха! Когда б только коллекторы так себя вели! Ещё до коллекторов сами сотрудники банка начинают родственников заемщика обзванивать и прямо говорить, что раз тот не может оплатить, значит, они ОБЯЗАНЫ.
А я предлагаю лишить лицензии все коллекторские агенства. А всех, кто там работает отправить на принудительное психиатрическое медосвидетельствование. Уверен эти люди больны на всю голову и больше ничего в жизни не умеют.
На ютубе Коряк Поликарпыч их Зачетно вразумляет. они бедолаги с табуреток падают!)
Все коллекторские агенства нарушают закон. Тупо закрывайте все — не прогадаете!
Почему родственники должны оплачивать, если они раз в 10 лет общаться
Должен тебе, суд и судебные приставы, зачем эти помойки развели?
Я как гражданин считаю, что коллекторскую деятельность вообще надо запретить как преступную по своей сути.
Комментарии были отклонены модератором
В чем проблема? Посылайте на три буквы сразу. Им чмошникам не привыкать.
Справедливость восторжествовала. Ну, что госпожа Мороз Марина Вячеславовна, господин Илья Алексеевич Намин( если это настоящие имена и фамилии) теперь Вы безработные. Я рада, что тоже поучаствовала в этом. На мою жалобу пришёл положительный ответ. Спасибо сотрудникам ФССП. Хотелось бы, чтоб эти храмы извинялись перед людьми, которых давили. Ведь не все могут дать отпор и написать жалобу.
Комментарии были отклонены модератором
Лично моё мнение ,что если в стране всякие МФО и тд предлагают займы под бешеные проценты то это указывает ,что в банковском секторе бардак. То что там принимают законы якобы для заёмщиков всё это лажа. Сколько времени есть закон о запрете навязывания страховок и ,что ни чего не изменилось. В первую очередь надо закрыть все МФО. Второе коллекторы по своей сути прокладка между банком и заёмщикам. Но при этом они не имеют банковскую лицензию а значит даже при выкупе долга у банка не имеют права начислять проценты и тд. Так же коллекторы не являются представителями власти по правопорядку в долговых обязательствах так как тоже нет на это у них прав. Единственно ,что они могут оповестить о долге ну и вести разговор с должником . Вопрос зачем эта прослойка если это работа самого банка и судебных приставов. В нашей стране сначала позволят ,что то создать а потом с этим борятся.
Ой, разплакались дорогуши! Вы че там нищенки, совсем уже страх потеряли? Взял, ОТДАЙ! Не можешь, значит иди работай! Ваше крылатое выражение » У меня финансовые трудности » никого вообще это не волнует!
Страну отдали на откуп банкирам и коллекторам. Выходцам из 90 -х
Добрый день всем, сколько же негативных отзывов о колл. кампаниях я слышу/вижу/читаю и ни у одного животногоподобного выросшего до якобы делать выдающиеся у о заключения сморчка, не появляется мысли о том что у каждой истории 2 стороны. Да, я поддерживаю закрытие и остановку деятельности кампаний незаконно работающих по взысканию, ну а должники как же? Почему никто не думает что люди идут в банк, присваивают себе лёгкие деньги одними лишь своими подписульками а потом покупают все что хочется и потом такие фразочки/оскорбления применяют что ни 1 кол. агентство не сравнится. Мошенники берут деньги а тупые люди их поощряют, а когда нужно вернуть то сразу люди, звонящие с целью помочь да да, оказываются ублюдками в глазах общества. Мы докатились то садового мышления, где каждый воришка может защитит я законом. Протесты против чиновников которые воруют — а физ. л которые также воруют защищаются законом. Ну ок, посмотрим к чему это приведёт. А работаем мы по закону и общаемся вежливо
ООО Первое Коллекторское Бюро
Отрицательные стороны
Положительные стороны
все отзывы о компании
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Отрицательные стороны :
Близкие порой неоднозначно относятся к твоей работе. Иногда приходится подолгу искать подход к должнику. Ну и если мало стараешься и откровенно филонишь – денег получишь по минимуму.
Положительные стороны :
Работал полтора года во взыскании. Нормальная работа, высокооплачиваемая, оклад зависит от выработки. Коллектив мне попался не очень, но контактировал с ним по минимуму. В целом все устраивало, получил бесценный опыт и навыки, которые помогут в дальнейшем руководить своим бизнесом. .
Ставрополь, Смоленск, Армавир, Череповец, Сургут, Екатеринбург, Нижний Новгород, Тверь, в Московской области
Положительные стороны :
Сто тысяч по кредиту за машину оставалось. Начали звонить ребята из Первого коллекторского. Слышал раньше про них, товарищ рассказывал. Сразу понял, что от этих отмазаться не выйдет, и лучше до суда не доводить. После пары звонков поехал в офис. Они предложили рассрочку со скидкой 30% и единоразовый платеж со скидкой 60%. Конечно выбрал скидку побольше. Отдал все сбережения плюс занял у коллеги, зато сэкономил 60 тысяч и сразу дали справку о закрытии долга. Подробнее>>
Отрицательные стороны :
Если не хочешь вкалывать и выполнять больше нормы, повышения не будет. Ну то есть если просто спокойно сидеть и делать вид работы, не прокатит, нужно хоть что-то делать. Начальство требует. И если заметит что имитируешь работу хоть и не уволит, но может отчитать и принять меры.
Положительные стороны :
Работа для активных, кто хочет заработать и без особого опыта. Помогают на первых порах, но и спрашивают строго. Если начальство адекватное попадется, можно меняться, варьировать график, к этому нормально относятся. .
Иркутск, Пенза, Волгоград, Кемерово, Владивосток
Положительные стороны :
В телефоне сразу внес барышню из ПКБ в черный список. Недели на три помогло, потом стали звонить с других номеров. Матерился на них. А потом они пришли домой. Сказали что долг отдавать надо, что суд явно присудит не в мою пользу… и что если соглашусь платить, сделают скидку. В скидку не поверил, но платить согласился. А они и правда часть суммы списали. Теперь вдвойне неудобно за свое поведение. Подробнее>>
Положительные стороны :
Небольшая просрочка по кредитке вылилась в 20 тысяч долга, там же проценты как бешеные капают! Банку высказала свое недовольство, требовала часть списать, но они оказались непреклонны. Еще и коллекторам продали мой долг. С коллекторами из ПКБ тоже сначала спорила и доказывала свою правоту. Доказывалась до суда. Решила потратиться на хорошего адвоката, но добиться своего. А теперь в *опе, принудительные выплаты со всеми издержками, должна адвокату, еще и запретили выезд за границу до момента закрытия долга. Подробнее>>
Положительные стороны :
Вчера коллекторы позвонили жене, мол она кредит взяла в сбербанке, мы перекупили долг, платите. Та в шоке, забыла оказывается… ну и мне сразу же сейчас расказала… Взбесился конечно. И за кредит и за коллекторов. Им то с какого перепугу платить?н Назначили встречу с колектором. Он предложил, как можно решить вопрос. Будем постепенно гасить долг. Процентов 30 даже нам списали.. Подробнее>>
Отрицательные стороны :
Да ничего смертельного. Ко всему можно привыкнуть. А те, кто с людьми работать не могут, просто сюда не идут.
Положительные стороны :
Пришел в пкб из банка. Сразу было сложновато. Мы в банке с другими совсем долгами работали. Да и должники другие. Но быстро освоился. Работал и старался. Благо, язык у меня подвешен)) Уже через полгода стал руководителем. Зарплата как для нашего города хорошая. Когда реально пашешь – выходит порядка 80 тыс – плюс-минус. Выплаты точно в срок. .
Иркутск, Пенза, Волгоград, Кемерово, Владивосток
Положительные стороны :
Детей сама поднимаю. Ясно, что зарплаты на все не хватает. Пришлось кредиты брать. Думала, выкручусь но не вышло. Платить кредит нечем, долг все больше. Банку мои проблемы безразличны. Через время коллекторы позвонили, сказали что ПКБ выкупил долг. Испугалась, наслышана что эти не шутят.Была удивлена, что никто не угрожал, не наезжал. Наоборот, предложили программу рассрочки. По ней выплачиваю только часть долга, а часть, процентов 30 — списали. Подробнее>>
Отрицательные стороны :
Осуждение и непонимание со стороны родственников и знакомых, особенно если среди них есть злостные должники по кредитам – такие начинают волком смотреть, гадости говорить, что мол бабло вышибаешь. Но таких лучше сразу отсеять из круга общения.
Положительные стороны :
Нормальная работа для тех кто умеет общаться с людьми и может себя поставить. Зарплата стабильная и высокая, ни разу не задерживали, все в срок. Можно график свой корректировать, выбирать более удобное время, нравилось, что по утрам более или менее свободна, можно семейные дела поделать, а после 19.00 поработать. Последние полгода работу в ПКБ успешно совмещала с .
Ставрополь, Смоленск, Армавир, Череповец, Сургут, Екатеринбург, Нижний Новгород, Тверь
Положительные стороны :
Брал кредит на свой бизнес в Россельхозе. Прогорел не успев выплатить, денег тупо не было. Банк звонил с полгода, надоело и отвязался, хотя грозил службу взыскания натравить. А натравил в итоге коллекторов ПКБ, продал он им мой долг, что ли…. 7 месяцев они названивали и домой приходили, дошло почти до суда. Советовался со знакомыми юристами — сказали что выиграть шансы нулячие, а вот если просудят то хрена с два потом какой банк даст кредит. Пришлось занимать и отдавать. Хоть часть списали — вместо сотки всего 60 тысяч отдал. Подробнее>>
Положительные стороны :
Коллекторам пкб не платил из принципа, знал про долг…..они такие миленько общаются, как так и надо, как роботы. Ни на один матюк не отреагировали. Думал отстанут раз такие люди воспитаные типа. А они пожали в суд и там отыгрались по полной. С…. суд постановил платить. все судебные издержки на меня, а еще уже потом приставы судебные ограничили право управлять машиной и запретили выезд за границу. Люди, лучше платите, а то пять шкур сдерут. Подробнее>>
Отрицательные стороны :
Иногда переживаешь за людей, особенно когда понимаешь, что кредитов набрали по глупости, и реально платить нечем, но есть документы и закон, и ничем помочь не можешь.
Положительные стороны :
Хорошие условия, берут без опыта, обучают. Коллектив хороший, готовы помогать друг другу. Оплата вполне хорошая для девушки без особо большого опыта. Ну и полезно, навыки общения тренируются, в целом полезный опыт. .
Ставрополь, Смоленск, Армавир, Череповец, Сургут, Екатеринбург, Нижний Новгород, Тверь
Отрицательные стороны :
Опять же работа с людьми, не всегда адекватными. Необходимость по всему городу мотаться. Иногда приходится настаивать и уговаривать людей, пытаться донести до них что работаешь для их блага, но они не понимают.
Положительные стороны :
Хорошая работа для тех, кто хочет быстро заработать хорошие деньги. Удобные график, работа с людьми, все необходимое предоставляют. Быстрый карьерный рост — пришел рядовым сотрудником, уходил уже с руководящей должности в свой бизнес. .
Хабаровск, Псков, Калуга, Владивосток
Анастасия:
Отвратительное отношение, кинули на деньги. Люди не видитесь мошенники.
Краснодар, Гаврилова, 117, 12/2 офис (4 этаж)
Алекс:
Нормуль ребята! Был должен 17 штук. Сначала бегал, а потом понадобился кредит, все банки откащали — типо просрочка. Пошел с ними договориваться. Это реально кстати — предлагают удобные условия, график, мне вот списали процентов 20%. Короче реальая экономия — лучше чем банку переплачивать. Правда реально упертые и надоедливые , но все по закону. Потом еще кстати сами справку выдали о погашение. Мелочь а приятно не надо бегать самому ничего заказывать напоимнать просить.
Краснодар, Гаврилова, 117, 12/2 офис (4 этаж)
Положительные стороны :
Взяли с мужем кредит в Альфа банке, машинку купили. Вернее оформили на меня, а платил муж, я и не вникала в это…. Но так вышло, рассорились он ушел. Осталась с детьми одна((((((( За тот кредит и не вспомнила, пока не позвонили из первого коллекторского бюро…Плакала. Пыталась к бывшему мужу достучаться. Все бесполезно(( собрала себя в кучу, поговорила нормально с коллекторами, рассказала в какую ситуацию попала. Пошли навстречу. предложили по 500 руб., платить а часть долга списать. Подробнее>>
Положительные стороны :
Был долг в 30 тысяч перед банком, который оказался у коллекторов из пкб. Они меня щемили долго, месяцев 8 сначала звонили раз в неделю, потом домой приходили также раз в неделю. В итоге достало это все, понял, что так просто не отстанут, согласился выплачивать в рассрочку. Осталось три платежа внести. Подробнее>>
Отрицательные стороны :
Если Павел Михмель читает это — рекомендация уволить все руководство Волгограда от РГ до ДИРЕКТОР ДЕПАРТАМЕТОВ, и лично присутствовать, и явится ЩАСТЬЕ. Ели при Владике болезнь зарождалась, потихому они дела делали, то сейчас инфекция проникла везде. Казах подтягивает своих, в наглую без палева!! Назначают на руководящие позиции не пойми кого (СВОИХ). Персонажи разные на другом конце провода — это
Отрицательные стороны :
Бывает попадаются странные неадекваты, которые стараются закончить диалог, особенно бухие.
Положительные стороны :
В ПКБ, в Москве, проработал почти три года. До этого был опером, денег семье не хватало, пришлось сменить работу. В коллекторы посоветовал пойти братишка. В общем, платят норм, если не лениться. Не нужно никого «чмырить», запугивать, угрожать. Достаточно серьезно себя подать, объяснить должнику, на что он реально попадет, если долг не погасит. .
О нас
ReTWORK — быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете. Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов.
Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.
Как я работал коллектором ч.1
Несколько лет назад, в один прекрасный летний день я получил ответ на своё резюме от компании «Национальная Служба Взыскания». Так как в колл-центре я еще не работал, а мне было интересно узнать что же там происходит — пошел на собеседование.
Всё это происходило в г.Киев (да, вам покажется странным то, что компания которая пытается взыскать в России, работает в Украине. Ответ очевиден — надо меньше платить), но у них есть офисы и в Москве и в других городах РФ, но мы не об этом.
На следующий день я попал в их офис на «коллективное собеседование».
09:00 утра, я сижу в офисе. Мимо меня проходят парни и девушки рубашках/туфлях. Дресс код — важен здесь, а я всегда хожу в джинсах, кроссовках и футболке/свитшоте (зимой), это стало для меня первым минусом. Далее заполнив уже всеми ненавидимую анкету меня и еще 7 человека пригласили в кабинет для прохождения собеседования. Для меня коллективное собеседование было чем-то новым, на нём в форме игр мы описывали себя, свои лучшие качества, правильность речи, отсутствие акцента и т.п. Я и еще 2 человека без труда прошли собеседование и попали на обучение. Остальные были посланы на*й в вежливой форме по той или иной причине.
Далее у нас было обучение, длилось оно несколько дней. Первые 2 — теория, изучение различных законов РФ, понятий что такое кредит/овердрафт и причины их появления, минимальный доход по регионам и еще кучу мелочей которые в ходе диалога с должником помогут нам вывести их на чистую воду и вернуть деньги обратно в банк (за что мы и получали деньги, собственно говоря).
После нас посадили наблюдать за «лучшими» коллекторами в своём деле. Переговорная была отдельным большим кабинетом, разделенным на «кабинки» в которых и батрачили. В распоряжении у тебя был недо-компьютер, монитор, телефон, калькулятор, календарь, зеркало и гарнитура. Доставать свой телефон, записывать какую либо информацию и выносить её — запрещено, фотографировать — запрещено, жевать/пить тоже. Сиди ровно за стулом и смотри в монитор, на котором была единственная программа которая САМА звонит неизвестному тебе ранее человеку. Всё автоматизировано, твоя лишь участь закрывать анкеты которые появляются после звонка (иногда вылазят с задержкой и ты не знаешь с кем говоришь :D) и писать комментарии к звонку (краткое описание диалога). Доступа куда-либо кроме этой хреновины — нет.
4 перекура по 15 минут и 1 обед на 40 минут, остальное время ты должен и принимать эти звонки. К концу дня от кол-ва мата, ора, голова не воспринимает ничего и никого, хочется поскорее сдохнуть или уснуть, на ваш выбор. В среднем в день около 300+ контактов, из них 250-270 «пошел нахуй», 15 — «абонент сдох, ошиблись номером, таких не знаю» и еще 15 диалогов длящихся от 1 до 15-ти минут. Контакт — попытка дозвониться, часто слышишь что телефон вне зоны и т.п.
После того как мы прошли обучение, нас посадили за наши рабочие места и дали доступ к первым звонкам. Это были звонки мелким должникам у которых на карточке деньги кончились или есть небольшой минус. Они всегда адекватные, с коллекторами незнакомы и всегда обещают оплатить этот минус, а в свою очередь с ними говорят неопытные коллектора которые еще не представляют куда и зачем они попали.
Главное правило которое должен выполнить коллектор — получить ОБЕЩАНИЕ того что он оплатит часть или полную сумму кредита. Диалог происходит как-то так:
-Алло, Петр Петрович?
-Да, Петр Петрович
-Меня зовут Бельжеор Мохаммедович, я звоню Вам из «Национальной Службы Взыскания», назовите Вашу дату рождения для идентификации личности
-1686 год до рождества Христова
-Петр Петрович, у Вас есть задолженность перед банком «Продам душу за айфон» в сумме 3-х копеек.
Далее задача коллектора с подвигнуть человека на оплату кредита, любыми способами кроме угроз, мата и насилия. Всё что «не по закону» — запрещено. Бьют палками, отнимают зарплату и т.п. Если Вам позвонили например из НСВ и нахамили — перезванивайте на горячую линию, называйте имя сотрудника и ему влетит 3.14здюлина, если попадете в тот же офис (входящие вызовы распределяются, трубку берут те же коллекторы или их начальники).
На этой ноте я пожалуй на этот раз закончу, мысли путаются и мешаются. Если Вам интересно продолжение — задавайте свои вопросы в комментариях, исходя из них я буду пытаться понять что именно Вам интересно. Может как я «выбивал» долг из женщины которая на 1.5 миллиона рублей накупила китайской одежды, а может быть какой телевизор висел у нас в холле, или как мы ездили всем офисом на корпоративы.
