Как узнать задолженность по кредиту втб - Puzlfinance.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Как узнать задолженность по кредиту втб

Способы узнать задолженность по кредиту в банке ВТБ 24

Сегодня практически у всех банковских организаций схожи не только способы погашения займов, взятых клиентами, но и способы, при помощи которых можно проверить наличие долга и остатка по кредиту. Данный материал пригодится тем, кто желает узнать задолженность по кредиту ВТБ 24, но не знает, как это сделать. Особенное внимание будет уделено вариантам, доступным в режиме онлайн, так как они позволяют управлять всеми услугами, не покидая дома , что очень удобно.

Где можно узнать задолженность по кредиту ВТБ 24

Когда клиент банка получает в долг денежные средства, между сторонами данной сделки заключается соглашение с приложенным к нему точным графиком выплат. Имея на руках этот документ, а также квитанции обо всех предыдущих оплатах, человек может рассчитать сумму оставшейся задолженности. Но, этот метод не особенно удобен, потому что обычно кредиты выдаются на продолжительное время, и многие заемщики по прошествии части периода кредитования не могут отыскать не только многочисленные чеки, но и само соглашение по кредиту. Помимо этого, в расчетах можно случайно допустить ошибку.

Компания ВТБ 24 предлагает своим клиентам более быстрое получение абсолютно точной информации о задолженности, которая осталась. Узнать размер остатка можно следующими способами:

  • посещение банковского отделения ВТБ 24. С собой нужно иметь номер соглашения по кредиту и паспорт. В ситуации, когда договор был потерян, достаточно одного паспорта, но тогда работник банка потратит намного больше времени на поиск сведений о займе ;
  • звонок по номеру 88001002424. Сделав его, можно не только оставить запрос, но и выяснить сумму задолженности. Для этого оператор должен получить от заемщика все необходимые данные (фамилия, номер договора) и пароль, который указывался во время оформления запроса. Данная операция именуется идентификацией и нужна для того, чтобы сохранить всю информацию клиентов в безопасности ;
  • информирование СМС-сообщениями. Данная функция активируется не только на момент оформления кредита, но и в течение всего периода выплат. Цена опции – шестьдесят рублей в месяц. Клиент ВТБ 24 будет регулярно получать на телефон информацию о сроках следующей выплаты, о ее сумме и об оставшемся долге ;
  • получение данных на электронный адрес. Указывая e-mail в заявке на получение займа, заемщик обеспечит получение от кредитора всех актуальных сведений по предоставленному кредитному продукту.

Кроме того, о задолженности в ВТБ 24 можно узнать при помощи интернет-банкинга или приложения, установленного на мобильный телефон.

Никто, кроме самого должника, не имеет доступа к данным о долге, так как банк не имеет права передавать их третьей стороне.

Какие документы и реквизиты понадобятся

Важно! Обращаясь в банк для того, чтобы узнать там о размере долга по кредиту, с собой обязательно нужно взять паспорт и кредитный договор. Если последний был утерян, процедура все равно будет осуществлена, но на это потребуется больше времени.

Для выяснения остатка задолженности по кредитной карте сам платежный инструмент нужно обязательно иметь с собой.

Как узнать, сколько осталось платить по кредиту в ВТБ 24

Для того чтобы узнать, сколько осталось платить по кредиту в банк ВТБ 24, можно осуществить следующие операции:

  1. Ознакомиться с графиком платежей, полученным во время оформления займа.
  2. Позвонить в call-центр ВТБ 24.
  3. Узнать о размере оставшегося долга в любом из банковских отделений.
  4. Воспользоваться интернет-банкингом и разделом «Кредиты».

СМС-сервис

Данная система носит информационный характер. Она дает возможность контролировать состояние счетов клиента, передвижение денег, получать уведомления о сроках внесения платежей и так далее. За опцию придется платить, а ее цена может быть разной – в зависимости от выбранного банковского продукта.

Пошаговая инструкция активации СМС-сервиса:

  1. Посетить отделение банковской организации с паспортом. Подключая опцию, нужно выбрать способ передачи сведений – на мобильный телефон.
  2. В меню банкомата ВТБ 24 выбрать услугу «Подключить СМС-пакет». Ее активация требует наличия некоторой суммы на карте.
  3. Подключить оповещение через систему ВТБ 24: в разделе «Настройки» выбрать пункт «Подключить СМС».

Звонок в колл-центр

Банк должен выдать клиенту, оформившему заем, специальную карту, и в этой ситуации о состоянии кредита можно будет узнать, сделав звонок по бесплатному номеру call-центра. В Москве также доступен номер 7772424.

Автоответчик предложит меню, в котором будет нужно выбрать раздел «Проверка баланса», а затем ввести уникальный клиентский код (предоставляемый во время оформления соглашения) и последние четыре числа номера карточки.

Как узнать долг по кредиту в ВТБ 24 через интернет

В 2016 году ВТБ 24 провел ребрендинг онлайн-сервиса, позволяющего управлять счетами, что значительно расширило возможности его использования.

Чтобы начать пользоваться ВТБ 24-онлайн и узнавать остаток по кредиту банк ВТБ через интернет, необходимо зарегистрироваться в системе, соблюдая инструкцию, предложенную на портале организации.

После входа в систему следует войти во вкладку «Кредиты», написать номер соглашения по кредиту и узнать всю информацию о нем в следующем разделе.

Все данные отображаются в форме таблицы, в которую входит:

  • сумма ежемесячных выплат;
  • остаток тела кредита;
  • размер ставки по процентам;
  • остаток задолженности.

Также существует мобильное приложение ВТБ 24-онлайн, скачать которое можно прямо с сайта банка. Чтобы полноценно пользоваться всеми услугами службы, необходимо иметь в ней активированную учетную запись.

С какими трудностями можно столкнуться

Каждый месяц на следующий день после того, как были внесены денежные средства в счет очередного платежа по кредиту, необходимо проверять, дошли ли они и сократился ли размер задолженности согласно кредитному договору. Отчет обо всех совершенных операциях и остатке приходит на телефон сообщением.

Если полученные сведения отличаются от результатов расчетов , лично проведенных заемщиком , и условий, прописанных в соглашении, необходимо обратиться в отделение банковской организации, где его сотрудники помогут разобраться в данном вопросе.

Возможно, в скором времени банк ВТБ 24 предоставит свои клиентам еще больше способов, позволяющих определить размер задолженности по кредиту, а, значит, и своевременно внести очередной платеж , но пока в России и странах СНГ (Казахстан, Беларусь, Украина) доступны лишь варианты, описанные выше.

Как узнать остаток по кредиту в ВТБ 24?

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург.

Банк ВТБ 24 активно поддерживает свою клиентскую базу, что предопределило и сервис компании: любой заемщик может легко узнать остаток долга, воспользовавшись банкоматом, телефоном горячей линии или интернет-банкингом. Кроме того, он всегда может с одним лишь паспортом получить сведения в отделении банка. В этом материале мы прилагаем способы проверки баланса и инструкции к ним.

Способы проверки задолженности по займу

Будучи вторым банком в стране, разумеется, руководство ВТБ сделало все для обеспечения своим клиентам максимальных удобств. В конце концов, от этого зависит выручка предприятия: если пользователи не будут знать, сколько они должны и до какого числа следует погасить ежемесячный платеж, прибыли компании могут упасть вследствие увеличения просрочек и невыплат по займам.

Поэтому узнать остаток по кредиту в ВТБ просто – с этой целью было введено пять способов, каждый из которых независимо от других методов способен дать клиенту исчерпывающие сведения по сумме долга.

Перечень способов выглядит так:

  • Баланс счета можно выяснить через банкомат;
  • Звонок на горячую линию;
  • Проверка по фамилии (паспорту) в отделении ВТБ 24;
  • Услуга выяснения остатка по кредиту доступна на сайте ВТБ 24;
  • Наконец, проверить остаток по кредиту можно в мобильном приложении ВТБ.

С помощью банкомата

Пожалуй, этот способ можно назвать самым простым: не понадобится искать документы, нужна лишь одна карта. Минус же выражен в необходимости искать банкомат и тратить время на путь до него. Впрочем, если пользователь живет рядом с устройством самообслуживания или он ему по пути, это очень даже удобно.

  1. Начинается все с поиска терминала или банкомата – в этих целях хорошо подойдут онлайн-карты вроде Google Maps;
  2. Вставьте карточку в банкомат и вбейте на клавиатуре пин-код;
  3. Перейдите в раздел «Мой банк». Там уже будет выведена на экран вся интересующая вас информация об открытых займах, следующих платежах и т.д.

К сожалению, поддержкой услуги «Моего банка» обладают далеко не все терминалы ВТБ. Поэтому не следует полагаться на 100% только лишь на устройство самообслуживания, если вы не уверены, что там точно есть функция «Моего банка».

С помощью горячей линии

При поддержке руководства банка была запущена собственная круглосуточная горячая линия. На нее можно попасть, если позвонить по номеру 8 (800) 100-24-24 . Звонки обслуживаются бесплатно, если исходящий вызов поступает с территории России.

Чтобы узнать задолженность по кредиту в ВТБ, клиенту нужно сначала предоставить идентифицирующие данные. Потребуется ФИО, а также кодовое слово – ответ на контрольный вопрос, который придумывает себе клиент в самом начале при оформлении договора.

После подтверждения статуса звонящего. операционисту необходимо потратить 1-2 минуты, чтобы найти клиента в базе данных компании. Как только сведения будут получены, сотрудник передаст их звонящему.

Читайте также:  Как узнать бонусы на карте летуаль

Проверка по фамилии в отделении банка

Не потребуется ни договор обслуживания, ни даже какая-либо карта ВТБ – все, что нужно, так это внутренний паспорт РФ. Именно поэтому такой способ проверки часто называют сокращенно «поиск по фамилии».

Обратитесь к сотруднику банка. Как только до вас дойдет очередь, оператору нужно предъявить паспорт – этих данных достаточно для поиска пользователя в базе данных. После получения отчета сотрудник предложит либо распечатать его, либо пересказать устно.

Интернет-банк ВТБ 24

Чтобы получить доступ к системе «ВТБ24-Онлайн», потребуется не только подключение к интернету, но также зарегистрированный личный кабинет. Получение УНК – уникального номера клиента – производится только в отделении банка. А без него вход в систему попросту невозможен. Поэтому, если вам нужно проверить баланс срочно, но личного кабинета у вас нет, это способ мало подходит.

  1. Потребуется авторизация на ресурсе. Нужно ввести УНК, после чего на привязанный к ЛК мобильный номер придет СМС с временным паролем;
  2. Уже после авторизации зайдите в меню «Мои продукты»;
  3. Среди линейки опций найдите «Кредиты». Появится информационное окно с перечислением всех открытых потребительских, целевых займов и кредитных карточек. Тут же указана сумма остатка, дата и размер следующего ежемесячного обязательного платежа и т.п.

Мобильное приложение «ВТБ24-Онлайн»

Функционально приложение практически не отличается от сайта. Здесь точно так же можно проверить задолженность по кредиту и выяснить другие сведения о ваших непогашенных займах. Вход тоже производится по УНК и временному паролю, присылаемому в смс.

Цепочка операций отличается тем, что в мобильном приложении нельзя просто получить информацию. Приходится хитрить – делать вид, будто вы собираетесь досрочно погасить один из своих займов. Тогда на экран выводится все важные сведения о кредите, который вы, предположительно, хотите досрочно погасить.

  1. Зайдите в раздел «Кредит», затем кликните на опцию «Досрочные погашения»;
  2. Выберите пункт «Погасить досрочно», далее – «Полное досрочное погашение»;
  3. Подтвердите, что вы желаете погасить долг. Ответственности за отмену «погашения» вы не понесете – система предусмотрела возможность возврата пользователя к главной странице;
  4. После подтверждения, вы получите интересующую вас информацию по займу. Если погашать долг досрочно вы не собираетесь, просто отмените запрос.

Как можно погасить кредит?

Погашение задолженности производится либо в наличной форме, либо в безналичной. В первом случае погашение возможно исключительно в кассах банка ВТБ 24, установленных в отделении организации.

Безналичное погашение долга можно произвести через банкомат, в отделении банка через мини-терминалы у касс, а также посредством перевода со счета в другом банке или даже переводом с электронного кошелька. В любом случае, после пополнения счета обязательно сохраните квитанцию – это может пригодиться при возникновении претензий.

Краткое резюме статьи

Проверить остаток суммы можно как дистанционными, так и стационарными способами: через терминал, в отделении банка, в интернет-банкинге и даже по телефону горячей линии. Во всех перечисленных случаях получение сведений не осложнено бюрократической волокитой, поэтому процесс получения сведений едва ли займет больше 10-ти минут.

Как узнать задолженность по кредиту в банке ВТБ

Узнать задолженность по кредиту от банка ВТБ можно разными способами — при помощи интернета, по номеру телефона горячей линии, при личном визите в офис финансовой организации, список довольно длинный. По внутренней статистике от менеджеров-экспертов банка вопросы о погашении и наличии задолженности являются самыми распространенными при обращениях клиентов. Как клиент может узнать о сумме своего долга в банке?

С помощью интернет-системы «Телебанк»

С помощью круглосуточно работающего сервиса «Телебанк» можно, не посещая отделений, через интернет узнать о состоянии своего депозитного или карточного счёта. Так же имеется возможность проверить задолженность по любому виду займа: ипотека или автокредит, данных предоставляется достаточно.

Все вышеперечисленные способы бесплатны для клиентов банка. Все, кроме банкоматов, доступны круглосуточно. К тому же, воспользовавшись вышеперечисленными способами, посетив любое отделение ВТБ, клиент будет иметь представление о том, чем ему проще пользоваться в будущем для просмотра задолженности и других данных.

Таблица способов проверки задолженностей по кредиту

При таком разнообразии вариантов немудрено запутаться и упустить главное: что из предоставленного будет удобнее и выгоднее для получения информации о задолженности? И именно для решения такого вопроса ниже составлена таблица с основными критериями выбора.

Системы управления счетамиСумма задолженностиРазмер процентной ставкиАвтономность (работает ли без интернета)Наличие комиссии
Служба поддержкиПоказывает общую сумму долгаОтсутствуетРаботаетОтсутствует
В офисе или филиале ВТБДает информацию о полной переплате
ВТБ-ОнлайнНе работает
Мобильное и ПК приложение
БанкоматОтсутствуетРаботаетВозможна, согласно тарифам

Сейчас практически все могут воспользоваться проверкой задолженности онлайн в личном кабинете или в мобильных приложениях, можно через дополнительные сервисы. Подключить услугу, узнать и закрыть задолженность или оплатить продукты электронными деньгами теперь можно самостоятельно через веб-сервисы, главное – желание разобраться.

От клиента для оформления покупки в долг не требуется чего-то сложного. Для грамотного соблюдения хорошей кредитной истории уже нужно стараться, чтобы избежать проблем с просрочками.

База должников в банке ВТБ формируется из людей, которые не знают, каким образом и где можно узнать информацию о задолженностях. В итоге – формируются просрочки или человек превращается в полного неплательщика. Срок действия базы – несколько лет, в течение этого времени у заемщика из списка могут быть затруднения с заявками на получение потребительского кредита или карт: возможны отказы или низкие лимиты.

Идентификация в банке проходит для физического лица по фамилии и паспортным данным. Заемщику крайне необходимо следить за тем, чтобы личная информация, возраст и номер паспорта оставались правильными.

Информацию о задолженности узнать очень просто, всевозможные способы её получения подробно расписаны выше. Клиенту только и остается, что грамотно распорядиться своими средствами и вовремя закрывать любые финансовые и кредитные вопросы.

Как узнать задолженность по кредиту в ВТБ

Written by MIRovaya • 01.08.2019 • 197 просмотров • 0 • Полезно знать

Своевременное погашение задолженности перед банками помогает сформировать положительную кредитную историю. Помимо своевременного возврата долга, необходимо вносить плату в сумме, не менее заявленной в графике погашения. Как узнать задолженность по кредиту ВТБ? Банк предлагает несколько вариантов информирования. Заемщик может воспользоваться любым из них, который окажется наиболее предпочтительным.

В отделении банка

Информацию о кредитной задолженности клиент может получить непосредственно в отделении банка. Для этого потребуется подтвердить свою личность, предъявив паспорт. Сообщать номер действующего договора необязательно. Работники банка предоставят всю необходимую информацию, включая оставшуюся сумму задолженности, дату погашения, величину начисленных процентов. Сведения предоставляются в любом отделении банка ВТБ, вне зависимости от того, оформлялся ли там кредит ранее или нет.

В мобильном приложении

Все данные по операциям клиента банка, в том числе информация о кредитной задолженности, доступны в мобильном сервисе ВТБ-онлайн. Удобное приложение позволяет получить информацию о текущих обязательствах с любого устройства. Достаточно воспользоваться сайтом online.vtb.ru или же скачать мобильное приложение.

В личном кабинете

В личном кабинете на портале ВТБ-онлайн хранится вся информация о кредитной задолженности. Потребуется зайти на сайт, введя логин и пароль. Хранящаяся информация надежно защищена системой безопасности банка. Вход осуществляется с использованием СМС с кодами подтверждения действия.

Помимо получения сведений о текущих платежах, в личном кабинете допускается осуществлять погашение задолженности. Кроме того, заемщик может воспользоваться иными сервисами: получить информацию о вкладах, подобрать депозит на выгодных для себя условиях, узнать о прочих банковских продуктах.

По телефону

Получить интересующие данные заемщики могут по телефону центра клиентского обслуживания 8 (800) 700-24-10. Информация предоставляется достаточно быстро. Но стоит быть готовым к необходимости сообщить о себе персональные сведения. На этих условия операторы центра предоставят данные о кредитной задолженности, сроках погашения, ответят на прочие вопросы.

Через банкомат

Информацию о текущей кредитной задолженности заемщик может получить через банкоматы. Дополнительную информацию о себе предоставлять не потребуется. Необходимо лишь найти ближайший терминал и вставить в картоприемник дебетовую или кредитную карту ВТБ. Затем в меню выбирается пункт «Выписка», где и будут содержаться требуемые сведения. Полученные данные можно распечатать или просто прочесть с монитора банкомата. Операция бесплатна.

Досрочное погашение

Заемщики ВТБ вправе частично или полностью погасить действующую задолженность. В результате график платежей пересматривается, общая задолженность уменьшается за счет снижения объема начисленных процентов. При этом никакие дополнительные комиссии банк не взимает. Для совершения досрочных выплат потребуется предоставить соответствующее заявление через портал ВТБ онлайн, где заемщик самостоятельно может изменить текущие условия. Допускается уменьшить срок кредита или сумму. Предварительный результат будет доступен после перерасчета графика платежей. Затем следует своевременно внести сумму досрочной выплаты на банковский счет.

Как оплатить

Существует несколько способов погашения кредита в ВТБ. Заемщики могут выбрать для себя наиболее приемлемый вариант. Самый удобный – оплата задолженности через карту ВТБ, которая выдается бесплатно при оформлении кредита. Суммы очередных платежей будут списываться с карты автоматически в соответствии с действующим графиком.

Средства вносятся на карту бесплатно через банкоматы ВТБ или при помощи ВТБ онлайн. Зачисление происходит мгновенно. Следует помнить, что пополнение карты для оплаты кредита необходимо произвести не позднее 19:00 в день платежа. Сервис ВТБ онлайн позволяет контролировать состояние задолженности и отслеживать состояние кредитного счета.

Перевод средств с карты на карту – еще один способ погашения долга. Стоит обратить внимание, что длительность операции может достигать 3 суток. Действия осуществляются на сайте ВТБ. За услуги банк взимает комиссию, размер которой зависит от характеристик пластика. Например, стоимость переводов между картами ВТБ системы Мир составляет всего 1 рубль.

Транзакции других платежных систем внутри банка – 30 рублей. Комиссия за перевод между картами МИР прочих банков составит 1% от суммы. Допускается переводить деньги на карты группы ВТБ стран Ближнего Зарубежья, включая Армению, Грузию, Беларусь, Казахстан и Азербайджан. При совершении переводов действуют лимиты: до 100 000 рублей в день и до 1 000 000 рублей за месяц.

Имеется еще несколько вариантов погашения кредита. При этом взимается небольшая комиссия, а срок зачисления достигает нескольких дней.

В остальных случаях при перечислении взимается комиссия, перечисления занимают К прочим способам оплаты относят:

  1. Переводы в отделениях «Почты России».
  2. Оплата с использованием платежных терминалов.
  3. Поступление средств с других банковских счетов.
  4. Погашение в пунктах обслуживания системы «Золотая Корона».

Как настроить автоплатеж

Несвоевременное погашение долга приводит к начислению штрафных санкций. Для того чтобы не пропустить очередную дату перечисления, рекомендуется воспользоваться услугой «автоплатеж». Заемщик формирует настройки в личном кабинете на портале ВТБ онлайн. Указывается название операции, периодичность совершения действий, устанавливаются даты. В указанный срок заемщику поступит СМС-уведомление с напоминанием о предстоящих списаниях. Все действия подтверждаются одноразовым кодом. Поэтому без согласия заемщика банк не сможет списать средства.

Льготный платеж

ВТБ предоставляет своим заемщикам возможность уменьшить первоначальные взносы. Услуга «льготный платеж» может быть подключена уже на стадии оформления кредита, позволяет снизить размер взносов до суммы процентов без учета основного долга. Допускается совершать до 3-х сниженных перечислений. Подобные действия помогают заемщикам стабилизировать собственную финансовую ситуацию после получения кредита и совершения запланированных трат. При получении услуги «льготный платеж» комиссии не взимаются.

Кредитные каникулы

Для снижения кредитной нагрузки заемщики могут воспользоваться услугой «Кредитные каникулы». В течение каждых 6 месяцев допускается пропускать 1 очередной платеж без негативных последствий. При этом срок кредитования увеличивается на 1 месяц. Впервые услугой можно воспользоваться через 6 месяцев после оформления кредита, но не позднее 3 месяцев до окончания срока действия договора.

«Кредитные каникулы» действуют автоматически при оформлении кредита. Для активации действий необходимо позвонить по номеру 8 (800) 100-24-24 или обратиться в офис банка. Получение льготы сопровождается наличием ряда условий: не должно быть текущей просрочки по платежу, после активации запроса отменить решение будет невозможно.

Банк ВТБ создает своим клиентам комфортные условия для погашения кредитных обязательств. Узнать сумму текущей задолженности можно как в отделении банка, так и онлайн в личном кабинете. Допускается досрочное погашение с пересмотром первоначального графика платежей. При возникновении финансовых затруднений заемщики могут воспользоваться банковскими предложениями по снижению кредитной нагрузки.

Как узнать остаток по кредиту в ВТБ 24

В настоящее время у всех банков почти одинаковые способы погашения кредитов, а так же схожи способы проверки задолженности и остатка по кредиту. В данной статье мы рассмотрим способы погашения кредитов, а так же узнаем как проверить остаток по кредиту и есть ли у вас задолженность. Особое внимание нужно уделить онлайн способам, т.к это удобно и позволяет управлять кредитами не выходя из дома.

Памятка по погашению кредита

Размер платежа указан в информационном письме, содержащем график погашения потребительского кредита и уплаты процентов, которое вы получаете вместе с экземпляром кредитного договора.

Сумма, указанная в графе «Общая сумма платежа в погашение» включает в себя:

  1. сумму платежа в погашение основного долга;
  2. проценты, подлежащие оплате в плановую дату.

Подключите услугу Льготный платеж при оформлении кредита. Это позволит снизить размер первых платежей (до 3-х шт.), которые будут состоять только из процентов по кредиту без основного долга.

Кредитные каникулы

Каждые полгода (не ранее 6 месяцев с даты выдачи кредита и не позднее 3 месяцев до окончания кредита) вы можете воспользоваться услугой «Кредитные каникулы». Это услуга, позволяющая пропустить один любой плановый платеж (основной долг + проценты + комиссия за страхование) в течение действия кредитного договора.

Пропущенный платеж сдвигается на следующий период с одновременным увеличением срока кредита:

  • для подключения услуги (если не подключена автоматически при выдаче кредита) необходимо обратиться в дополнительный офис банка;
  • для активации услуги (для пропуска платежа) необходимо обратиться в центр телефонного обслуживания 8 (800) 100-24-24 либо в дополнительный офис банка в любую дату,
  • кроме даты ежемесячного платежа, стоимость активации услуги — 2000 рублей.

Ежемесячное погашение осуществляется путем внесения суммы платежа на ваш текущий банковский счет либо на счет платежной банковской карты ВТБ24.

Платежи необходимо осуществлять до 19:00 числа, указанного в информационном письме, содержащем график погашения. Если вы не внесли необходимую сумму на ваш текущий банковский счет или на счет платежной банковской карты в срок, то с даты планового платежа эта сумма считается просроченной. Если сумма, внесенная на ваш банковский счет, превышает общую сумму платежа, остаток может быть использован для погашения ежемесячного платежа в следующем месяце.

Пополнить свой текущий банковский счет вы можете

  • Перевод с карты на карту (необходимо учесть 3 дня на перевод);
  • Наличными деньгами в любом дополнительном офисе или филиале ВТБ24;
  • Переводом из филиала ВТБ24 или другого банка (необходимо знать все реквизит вашего счета;
  • Наличными деньгами через сеть Золотая Корона — Погашение кредитов;
  • В почтовом отделении «Почты России» путем перевода без открытия счета в рублях РФ.

Пополнить счет платежной банковской карты вы можете:

  1. Перевод с карты на карту (необходимо учесть 3 дня на перевод);
  2. Через банкомат ВТБ24 с функцией приема наличных денежных средств (обязательно иметь при себе банковскую карту);
  3. Через операционную кассу ВТБ24 (обязательно иметь при себе банковскую карту);
  4. Через дополнительный офис или филиал ВТБ24 (достаточно знать номер счета карты);
  5. Через сеть Золотая Корона — Погашение кредитов;
  6. Переводом из другого банка (необходимо знать все реквизиты вашего счета карты);
  7. Переводом по всей территории РФ в отделениях «Почты России».

Погашение задолженности по кредиту производится путем списания банком денежных средств со счета в безакцептном порядке. Безакцептное списание средств со счетов, открытых в «ВТБ24-Онлайн», не производится. Списание со счета платежной банковской карты возможно только в случае, если карта активна.

Для досрочного погашения кредита вам нужно зарегистрировать распоряжение в ВТБ24-Онлайн или по телефону центра клиентского обслуживания. Регистрация распоряжения возможна не менее чем за один рабочий день до даты планового погашения (в соответствии с пунктом 5.2.2. кредитного договора). При этом частичное досрочное погашение осуществляется в любой день.

Сумма досрочного погашения должна быть не менее суммы, указанной в п; 5.2.3 кредитного договора. При частичном досрочном погашении вы можете либо уменьшить ежемесячный платеж при сохранении срока кредитования, либо сократить срок кредита при сохранении текущего размера ежемесячного платежа; В заявлении на досрочное погашение необходимо указать, какой из этих вариантов вы выбираете.

Если в день досрочного погашения на ваших банковских счетах, открытых в ВТБ24, не будет суммы, указанной в заявлении на досрочное погашение, данное заявление аннулируется и погашение проходит в обычном порядке — по графику, содержащемуся в информационном письме. Узнать адреса отделений банка вы можете на сайте ВТБ24 в разделе «Офисы» или у оператора центра телефонного обслуживания. Получить дополнительную информацию (в том числе остаток текущей задолженности, размер ежемесячного платежа по кредиту) вы можете в ВТБ24-Онлайн или центре телефонного обслуживания по телефонам: 8 (495) 777-24-24 и 8 (800) 100-24-24.

Для осуществления перевода в отделениях «Почты России» необходимо:

  • Получить в ВТБ24 бланк почтового перевода, содержащий сумму погашения кредита и необходимые реквизиты клиента;
  • Прийти в любое отделение «Почты России» и сообщить о своем намерении перевести денежные средства в счет погашения кредита, полученного в ВТБ24;
  • Предъявить бланк почтового перевода и паспорт;
  • Подписать бланк почтового перевода;
  • Ввнести сумму перевода и оплатить комиссию;
  • Получить чек об оплате.

Обращаем ваше внимание, что переводы для погашения кредитов в отделениях «Почты России» необходимо осуществлять заблаговременно: не позднее чем за 8–9 рабочих дней до окончания платежной даты (платежного периода).

Как узнать задолженность по кредиту ВТБ 24

Для того, чтобы узнать о задолженности по кредиту в банке ВТБ 24, можно проделать такие операции:

  1. Посмотреть сумму в графике платежей, предоставленном вам при оформлении кредита.
  2. Обратиться в Центр клиентского обслуживания по тел.: (495) 777-24-24 (для звонков из Москвы), 8 800 100-24-24 (для бесплатных звонков из регионов России)
  3. Уточнить сумму задолженности в любом отделении банка ВТБ 24.
  4. Узнать задолженность из информации о кредите в интернет-банке ВТБ24-Онлайн в разделе «Кредиты».

Перечислим все возможные онлайн-способы получить в банке ВТБ 24 информацию по задолженностям:

  • система интернет-банкинга ВТБ 24 онлайн, помимо предоставления полной информации по всем счетам клиента, позволяет управлять ими;
  • для владельцев современных мобильных устройств предусмотрен сервис «Мобильный банк»;
  • к услугам клиентов представлена обширная сеть банкоматов, при помощи которых можно получить всю необходимую информацию;
  • информационный сервис SMS-банкинга;
  • возможность подключения оповещения по электронной почте;
  • бесплатный звонок в службу поддержки клиентов, работающую круглосуточно.

Система онлайн-банкинга

Напомним, что раньше к услугам клиентов были две службы: информационная — «Телеинфо» и управления – «Телебанк». Пришедшая им на смену система «ВТБ24-онлайн» объединила в себе возможности предшественников. Чтобы начать пользоваться ВТБ24-онлайн, потребуется пройти несложную процедуру регистрации, каждый этап которой подробно расписан на сайте банка. Если возникли сложности с этим вопросом, всегда можно обратиться в круглосуточную службу работы с клиентами.

Успешно войдя в систему ВТБ24-онлайн, следует прейти к разделу «Кредиты», указать в нем номер договора займа и посмотреть информацию по кредиту в одноименном разделе.

Интересующие клиента данные будут представлены в виде таблицы, где будут отображаться:

  1. размер регулярных платежей;
  2. оставшаяся сумма тела займа;
  3. размер процентной ставки, с указанием суммы;
  4. оставшийся долг по кредиту (то есть сумма, необходимая для досрочного погашения).

Еще несколько слов о полезной опции для тех, кто хочет сделать расчет досрочного погашения. Выбираем раздел «Кредиты»-> «Памятка по погашению кредита»-> «Калькулятор досрочного погашения». В поля открывшейся формы вносим всю информацию по кредитному договору (общая сумма тела займа, размер процентной ставки, срок действия договора) и размер суммы, которую планируется заплатить. Результатом расчета станет новый график внесения регулярных погашений и размер остатка.

Данный сервис несколько уступает по функционалу ВТБ24-онлайн, но тем не менее, его возможностей вполне достаточно для управления счетами и получения информации по текущим кредитам. Скачать мобильное приложение можно непосредственно на сайте банка. Для использования услуг службы требуется активированная учетная запись в системе ВТБ24-онлайн.

Услуги SMS-сервиса

Служба относится к информационным. Она позволяет отслеживать состояние счетов, перемещение средств, а также уведомлять клиента о приближающихся сроках внесения очередного погашения по займу. Услуга предоставляется на коммерческой основе, ее стоимость может отличать для различных банковских продуктов.

Активировать службу оповещения по SMS можно следующими способами:

  • Посетив любое отделение банка (при себе необходимо иметь удостоверение личности). При подключении службы следует выбрать информацию, которая будет передаваться на мобильное устройство.
  • Воспользовавшись банкоматом ВТБ24, выбрав в его меню услугу «Подключение SMS-пакета». Для активации потребуется наличие необходимой суммы на карточке банка.
  • Подключение услуги через сервис ВТБ24-онлайн, перейдя в меню «Настройки» -> «Подключение SMS».

Оповещение по электронной почте

Такая услуга позволяет отслеживать текущее состояние займа. Чтобы подключить ее, необходимо написать соответствующее заявление, в котором указать адрес электронной почты. Как правило, сотрудники банка предлагают подключение такой услуги одновременно с оформлением кредитного договора.

После подключения услуги информационное письмо будет приходить регулярно каждый месяц, обычно в первых числах.

Звонок в службу поддержки клиентов

Как правило, банк при оформлении кредита выдает карточку, в этом случае состояние займа можно узнать, позвонив по бесплатному многоканальному номеру службы поддержки клиентов 8-800-100-24-24. Жители столицы могут воспользоваться дополнительным номером (495) 777-24-24. В предлагаемом автоответчиком меню следует выбрать подпункт «Проверка баланса карты», далее потребуется ввести уникальный номер клиента (узнать его можно при оформлении договора) и последние 4 цифры номера карточки.

Ссылка на основную публикацию
×
×
Adblock
detector