Как проверить баланс на телетай - Puzlfinance.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Как проверить баланс на телетай

Частые вопросы по мобильным голосовым тарифам

Как узнать баланс или остатки по пакетам

Для того, чтобы узнать свой номер, баланс или остатки по пакетам, наберите сервисную команду *180# и нажмите клавишу вызова, далее выберите пункт согласно меню. Также всегда можно уточнить все вопросы по номеру службы поддержки Абонентов Телетай или воспользоваться личным кабинетом lka.teletie.ru.

Как зайти в личный кабинет?

При входе в личный кабинет lka.teletie.ru выбрать пункт меню «Получить пароль», ввести свой номер телефона Телетай, на него поступит пароль для входа в личный кабинет. Логин для входа в личный кабинет Ваш номер Телетай.

Как взять обещанный платеж?

— При активном номере подключение обещанного платежа на 3 дня доступно командой *180# .

— В личном кабинете Абонента lka.teletie.ru на 150 руб. В личном кабинете обещанный платеж подключается даже при заблокированном номере, сумма платежа — 150 руб. на 3 дня.

— по звонку в службу поддержки Абонентов Телетай по номеру или 0928 , если номер Телетай заблокирован.

Как пополнять баланс?

Для пополнения баланса номеров «Телетай Бизнес» собственной емкости, включая номера других операторов по услуге перехода в «Телетай» со своим номером (MNP) необходимо выбирать оператора Телетай Бизнес. Для тарифов с прямым номером — оператора Билайн.

Как позвонить в службу поддержки?

Телефоны службы поддержки:

Бесплатный короткий номер для Абонентов Телетай 0928

Для чего нужен личный кабинет Абонента Телетай?

— удобный графический показ остатка минут/смс/интернет;

— возможность взять обещанный платеж на 150 руб.;

— просмотр зачисленных платежей по номеру;

— просмотр статистики расходов;

— подключение и отключение дополнительных услуг и пакетов;

— удобный просмотр детализации, выгрузка в файл или отправка на эл. почту.

Чтобы получить доступ в личный кабинет Абонента Телетай, необходимо зайти на адрес lka.teletie.ru, нажать клавишу «Получить пароль», ввести номер Ваш номер Телетай. На номер в течении минуты поступит пароль для первичного доступа в личный кабинет. Пароль можно изменить в меню «Мои настройки».

Использование личного кабинета удобно как с персонального компьютера, так и с планшета или смартфона.

Подключение пакетов услуг

Для подключения дополнительных пакетов услуг необходимо воспользоваться личным кабинетом Телетай lka.teletie.ru или обратиться в службу поддержки по телефону .

После приобретения sim-карты Телетай происходит процесс активации номера. Активация проходит без участия абонента от 20 минут до 1 часа. Время активации полностью зависит от времени передачи данных абонента продавцом в отдел активации Телетай и корректности заполнения паспортных данных.

Обращаем внимание, что активация осуществляется в рабочее время с 8 до 22 часов.

Если заблокирован номер

Если баланс вовремя не пополнен, то номер может быть заблокирован. Для удобства пополняйте баланс заранее. Обращайте внимание на смс, которое предупреждает о скорой возможной блокировке номера по балансу.

Разблокировка номера происходит в течение 5 минут после пополнения.

Если номер не разблокировался автоматически, необходимо обратиться в центр поддержки Абонентов по номеру или по короткому номеру для Абонентов Телетай 0928 (номер 0928 доступен с заблокированного номера). Обращаем внимание, что с сим-карт интернет-тарифов голосовые вызовы недоступны.

Баланс пополнил, деньги не поступили.

Для пополнения баланса номеров «Телетай Бизнес» собственной емкости, включая номера других операторов по услуге перехода в «Телетай» со своим номером (MNP) необходимо выбирать оператора Телетай Бизнес. Для тарифов с прямым номером — оператора Билайн.

1. После оплаты обязательно сохраняйте чек до поступления денег на счет. Если деньги не поступили, проверьте правильность набора номера, который Вы пополняли.

2. Позвоните в службу поддержки платежной системы, через которую Вы пополняли номер телефона. Номер службы поддержки указан в чеке.

3. Если все правильно, но средства не зачислены на Ваш счет, позвоните в наш центр поддержки Абонентов по номеру или по бесплатному короткому номеру для Абонентов Телетай 0928 .

Что такое Услуга VIP консьерж?

Став нашим абонентом, Вы сможете намного быстрее и эффективнее решать повседневные вопросы, такие как, заказ такси, поиск товаров и услуг по самой низкой цене, заказ и бронирование билетов, организация праздника, банкета, корпоративного отдыха, и многое другое.

У меня сразу списалось много денег. Почему?

1. Начисления за использование услуг связи и абонентской платы могут происходить с небольшой задержкой. Это связано с технологическими особенностями биллинга.

2. Обратите внимание, что многие телефоны и смартфоны могут использовать услугу передачи данных без вашего непосредственного участия. Пожалуйста, проверьте настройки вашего устройства и отключите использование передачи данных. Это тоже может привести к неожиданным расходам на интернет. Телетай рекомендует использовать пакеты GPRS интернета. Для уточнения информации по начислениям всегда можно обратиться к нам по телефону или по бесплатному короткому номеру для Абонентов Телетай 0928 .

Качество связи Телетай?

Компания Телетай является сервис-провайдером на базе сети ОАО «ВымпелКом». Качество связи Телетай на самом высоком уровне, это качество обеспечивает один из лидеров на рынке сотовой связи — компания ОАО «ВымпелКом»

Как восстановить сим-карту?

Для восстановления сим-карты необходимо владельцу номера обратиться в службу поддержки по телефону и оставить заявку на бесплатную доставку сим-карты.

Как получить детализацию по номеру?

Просмотреть детализацию с удобными фильтрами, а также загрузить или выслать себе на электронную почту Абонентам Телетай доступно в удобном личном кабинете lka.teletie.ru.

В поездках по России

Наша задача — сделать ваше общение максимально комфортным и удобным. Услуги связи по России абонентам «Телетай» предоставляет ПАО «ВымпелКом» и покрывает все 83 региона России и доступны при любом положительном балансе.

В ряде регионов России доступно обслуживание в сетях других операторов, что позволит вам оставаться на связи.

Путешествуйте по России с «Телетай» и оставайтесь на связи в любом месте, где бы вы ни находились!

Как сократить расходы в роуминге.

Чтобы ваше путешествие приносило только радость от общения, узнайте 7 простых правил о том, как сократить расходы на сотовую связь в роуминге.

1. Получить необходимую консультацию или подключить услугу, вы всегда можете бесплатно позвонив в наш Центр Поддержки Клиентов по номеру 0928 при нахождении в сети «Телетай» в России или по номеру при нахождении в национальном и международном роуминге. Запомните этот номер, он может вам пригодиться в поездке.

2. Помните, что в роуминге деньги со счета могут списываться с задержкой. Это зависит от срока поступления информации от обслуживающего оператора в стране вашего пребывания. Проверить свой баланс в роуминге можно бесплатно в режиме он-лайн, набрав команду *180# и клавишу вызова.

3. Обратите внимание, что многие телефоны и смартфоны могут использовать услугу передачи данных без вашего непосредственного участия. Пожалуйста, проверьте настройки вашего устройства и отключите использование передачи данных в роуминге.

4. Пользуйтесь услугой «Переадресации» аккуратно. Помните, что только переадресация всех звонков не требует дополнительной оплаты в роуминге. Переадресация в случаях, если телефон занят, выключен или абонент не отвечает, потребует оплаты входящего и исходящего звонка по роуминговым тарифам.

5. Перед поездкой изучите тарифы в роуминге. Подключите те опции, которые могут быть наиболее полезны именно Вам.

6. По возвращении домой отключите роуминговые опции с абонентской платой, если они были подключены перед поездкой и проверьте свой счет.

7. Находясь в роуминге, всегда держите телефон при себе и с осторожностью откликайтесь на просьбы незнакомцев совершить звонок с вашего аппарата. Если вы потеряли свой телефон, или подозреваете, что его украли, незамедлительно заблокируйте sim-карту, позвонив по номеру . Помните, что в соответствии с п. договора, при утере или краже sim-карты абонент несет обязательства по оплате оказанных услуг вплоть до момента заявления об утрате sim-карты.

Для подключения международного роуминга достаточно позвонить в Центр Поддержки Клиентов по номеру и выбрать опцию для международного роуминга, в зависимости от страны, в которую Вы собираетесь. Условия подключения необходимо уточнить у специалиста службы поддержки Абонентов.

Как совершать международные вызовы?

Для подключения международной связи достаточно позвонить в Центр Поддержки Клиентов по номеру и по необходимости выбрать опцию. Условия подключения необходимо уточнить у специалиста службы поддержки Абонентов.

© 2012-2020, Teletie — оператор бизнес-класса. Москва, Крутицкий вал, 28

Как проверить баланс на телетай

1.) Вставьте SIM-карту в Ваш мобильный телефон (так как это указано в инструкции по использованию Вашего мобильного телефона).

2.) Включите Ваш телефон. Подтверждением регистрации SIM-карты в сети оператора будет появление иконки «Уровень сигнала сети в текущем местоположении, чем выше полоска индикатора, тем увереннее приём» и названия оператора Teletie на дисплее. Карта регистрируется в сети местного оператора автоматически.

3.) Стартовый баланс активируется автоматически, при регистрации SIM-карты в сети оператора.

1. Для некоторых моделей телефонов и операционных систем требуется активация режима совместимости:

— iPhone: Меню > Настройки > Телефон > SIM-программы > Settings > Activate service > 1221 > Ok!

— Android: Все приложения > Инструментарий SIM > Settings > Activate service > 1221 > Ok!

— SAMSUNG (модели, выпущенные до 2007г.): Меню > Приложения > SIM-меню > Settings > Activate service > 1211 > Ok!

— SAMSUNG (модели, выпущенные с 2007г.): Меню > Приложения > SIM-меню > Settings > Activate service > 1221 > Ok!

— Blackberry: Меню > Настройки > SIM-меню > Settings > Activate service > 1221 > Ok!

— Windows Mobile: Пуск > SIM-меню > Settings > Activate service > 1221 > Ok!

Затем выходите из Меню телефона и попробуйте еще раз совершить вызов.

Внимание! В телефонах стандарта DUAL SIM (DUOS) один из слотов является основным (1-й слот – Default). Телефон видит SIM-меню той карты, которая установлена в этот слот. Если вы установили карту Телетай во второй слот, вы не сможете войти в SIM-меню Телетай.

2. Попробуйте совершить звонок альтернативным способом: *146*, 00, КОД СТРАНЫ, КОД ГОРОДА или ПРЕФИКС ОПЕРАТОРА, НОМЕР ТЕЛЕФОНА, # и нажмите КЛАВИШУ ВЫЗОВА. Например, *146*007495ХХХХХХХ# или *146*007910ХХХХХХХ#

Дождитесь входящего звонка, снова нажмите на клавишу вызова и ожидайте соединения с вызываемым абонентом.

Читайте также:  К какой области относится сургут

3. Попробуйте подключиться к другому местному оператору сотовой связи: Меню > Настройки > Настройки телефона > Выбор оператора (Выбор сети) > В ручную (Произвольно).

На дисплее телефона появится список из нескольких операторов, попробуйте выбрать другого оператора.

Важно:
— Тарификация вызова начинается с момента ответа вызываемого абонента.

— Тарификация поминутная

— При нахождении в странах ЕС и при совершении вызовов на городские и мобильные номера стран ЕС, тарификация посекундная, начиная с 31-й секунды.

— Нетарифицируемый порог отсутствует.

В том случае, если ни один из вышеуказанных способов не помог Вам воспользоваться Услугой, обратитесь в службу поддержки абонентов Телетай по телефону +7(495)-788-05-28 или через SIM-меню Телетай: Меню телефона > SIM-меню > Costumer care.

Примечание: на территории РФ отсутствует возможность совершать и принимать вызовы. Проверить работоспособность SIM-карты Вы можете, проверив баланс (*146*099#) или отправив SMS-сообщение.

Как отправить SMS
Услуга SMS дает возможность абонентам сети обмениваться между собой короткими текстовыми сообщениями, содержащими до 160 символов в латинице и 70 символов в кириллице. Она позволяет получить сообщение (SMS), даже если Ваш телефон был выключен или находился вне зоны действия сети.

Отправлять SMS Вы можете привычным способом. Единственное отличие: номер нужно указывать в международном формате: +, КОД СТРАНЫ, ПРЕФИКС ОПЕРАТОРА (или КОД ГОРОДА – для прямых номеров), НОМЕР ТЕЛЕФОНА.

Например, +7910ХХХХХХХ.

Так же Вы можете отправить SMS-сообщение через SIM-меню:

1. Меню телефона > SIM-меню > Send SMS.

2. Укажите номер в формате +7910ХХХХХХХ.

3. Введите текст (только латинские буквы).

4. Стоимость одного сообщения из любой страны мира составит 0,35 у.е.

Важно:
Так же, в случае отсутствия возможности отправить сообщение, проверьте, установлен ли номер центра коротких сообщений (SMS) +37125850115 в меню телефона (обратитесь к инструкции Вашего телефона). Принимать сообщения Вы можете без ввода данного номера. Вы не можете получить текстовое сообщение, если память SIM-карты и телефона переполнена, поэтому рекомендуется удалять прочитанные SMS-сообщения.

Как проверить и пополнить баланс.
На клавиатуре Вашего телефона наберите комбинацию *146*099# и нажмите клавишу вызова. Через несколько секунд на экране телефона появится сообщение: Your balance is ZZ.ZZ USD, number is +371XXXXXXXX

Где 371ХХХХХХХХ – номер Вашей карты Телетай, а ZZ.ZZ – текущий баланс (в у.е.).

Так же, проверить баланс можно через SIM-меню Телетай: Меню телефона > SIM-меню > Check balance.

Пополнить баланс карты Телетай Вы можете следующими способами:
1. С помощью банковской карты VISA и MasterCard на сайте Телетай.

2. В салонах сотовой связи (Евросеть, Связной, Ион и других)

3. Через терминалы моментальной оплаты (QIWI, CyberPlat, Amega)

Использование российского номера
Для того чтобы, находясь за границей, принимать звонки, адресованные на Ваш российский (не только московский) номер Вы можете подключить услугу «Сохранение (Клонирование) российского номера». При подключении этой услуги Ваши близкие смогут звонить Вам, не совершая международного звонка.

Услуга включает в себя:

1. Возможность принимать все входящие вызовы, поступаю¬щие на российский номер.

2. Определение Вашего российского номера при ИСХОДЯЩЕМ вызове.

ШАГ 1
С Вашего российского номера (активируется на территории РФ, перед выездом за границу) установите переадресацию на единый сервисный номер: +78003338848 и все входящие звонки будут поступать на Вашу карту Телетай. Установить переадресацию можно с помощью команды: **21*+78003338848#, клавиша вызова. Или через меню Вашего телефона.

По возвращению в Россию отмените переадресацию, а в следующий раз опять установите и т.д.

Команда для отмены переадресации с российского телефона: ##21# и клавиша вызова.

Также Вы можете отменить переадресацию из меню Вашего телефона.

ШАГ 2
Регистрация (привязка российского номера к карте Телетай). Устанавливается один раз, т.е. в следующую поездку регистрацию проходить не нужно (если у Вас не изменился номер Вашего российского телефона).

На карте Телетай наберите: *146*088*7XXXXXXXXXX# и клавишу вызова, где ХХХХХХХХХХ – 10 цифр вашего российского мобильного телефона, который вы хотите привязать к карте Телетай.

ШАГ 3
На ваш российский номер поступит SMS-сообщение с кодом авторизации. На карте Телетай в течение 10 минут введите команду: *146*088*7XXXXXXXXXX*ZZZZ# и клавиша вызова, где ХХХХХХХХХХ – 10 цифр вашего российского мобильного телефона, который вы хотите привязать к карте Телетай, а ZZZZ – код авторизации.

Внимание! Авторизация российского номера тарифицируется как стоимость SMS.
Стоимость:
— Стоимость входящих звонков, при переадресации звонков с российского номера, увеличивается на 0,49 у.е./мин.

— Плата за соединение – 0 у.е.

— Абонентская плата – НЕТ!

— Плата за подключение услуги – НЕТ!

— Срок действия услуги – неограничен.

Переадресация на номер +78003338848 является бесплатной. Кроме отдельных тарифных планов, уточняйте в абонентской службе Вашего российского оператора. Для абонентов Билайн стоимость переадресации на все бесплатные сервисные номера серии 8 800 составляет 3,50 руб./сутки.

Если звонок будет совершён на международный номер Телетай (371XХХХХХХХ), то стоимость входящего звонка будет соответствовать тарифу в той стране, в которой Вы находитесь. Совершение исходящего звонка также осуществляется по стандартному тарифу.

Важно:
Если у вас изменился российский мобильный номер или номер карты Телетай, то пройдите регистрацию заново. Регистрацию российского номера Вы можете совершить как в России, так и за границей. Но устанавливать переадресацию с российского номера нужно только через абонентскую службу Вашего оператора, при этом российская SIM-карта не должна находиться в телефоне.

Услуга «Сохранение российского номера» действует только для звонков. SMS-сообщения можно принимать только в том случае, если они отправлены на международный номер Телетай (SMS, отправленные на Ваш российский номер, на карту Телетай не поступят).

К одной карте Телетай можно привязать до 6 российских номеров.

Несмотря на наше стремление сделать инструкцию по возможности исчерпывающей, всегда могут возникнуть непредвиденные ситуации, ставящие абонента в тупик. В любом случае Вы можете обратиться к нам за помощью по телефонам в Москве: +7 (495) 580-75-57, 788-58-19 и Санкт- Петербурге: +7 (812) 334-96-00.

Личный кабинет Телетай

Телетай — оператор бизнес-класса, являющийся частью компании «Вымпелком». Обеспечивая качественной сотовой связью, Телетай обеспечивает высочайший уровень комфорта своим клиентам предоставляя возможность управлять своим подключением через личный кабинет

Функционал личного кабинета

С помощью личного кабинета каждый абонент Телетай имеет возможность пользоваться следующими функциями:

  • Получить актуальную информацию о своем балансе;
  • Проверить актуальный номер телефона и тарифный план;
  • Получить информацию об остатке минут, интернет-трафика, SMS;
  • Пополнить счет с помощью банковской карты или электронной платежной системы;
  • Заказать услугу Обещанный платеж, при нулевом балансе на счету;
  • Получить подробную детализацию по подключению и всем финансовым операциям;
  • Узнать информацию о других тарифных пакетах и услугах, а также заказать их подключение;
  • Узнать информацию о дополнительных сервисах, акциях и спецпредложениях;
  • Купить программное обеспечение.

Регистрация в кабинете Телетай

Учитывая какую услугу использует абонент, на сайте компании предоставляется 3 типа персональных кабинетов:

  • Для абонентов безлимитных тарифов Телетай Бизнес;
  • Для абонентов, которые используют туристическую sim-карту Телетай-Тревел;
  • Для клиентов, которые пользуются услугой Виртуальная АТС.

Абоненты тарифов Телетай Бизнес имеют возможность осуществить регистрацию в личном кабинете. Для этого необходимо зайти в персональный раздел, ввести номер телефона, предоставленный оператором Телетай, и дождаться смс с паролем, введя который клиент получает доступ к своему личному кабинету, после первого входа необходимо установить собственный пароль.

Пользователи виртуальной АТС автоматически зарегистрированы в персональном кабинете, а доступ к нему, в виде логина и пароля, предоставляется представителями оператора при заключении договора.

Абоненты Телетай, которые пользуются сим-картой Телетай-Тревел имеют доступ персональному кабинету по умолчанию. Логином служит номер телефона, а пароль — это PUK2, который находится под защитным слоем карты абонента.

Авторизация в личном кабинете Телетай

В зависимости от услуг, которыми пользуется абонент, вход в личный кабинет разделен на: Телетай-Бизнес, Телетай-Тревел, Виртуальная АТС.

Для входа в персональный кабинет Телетай-Бизнес необходимо выбрать соответствующую графу в разделе личный кабинет на официальном сайте оператора и в открывшемся окне указать номер, по которому предоставляется услуга и личный пароль, который пользователь указал при регистрации.

Пользователям Телетай-Тревел необходимо ввести номер телефона и PUK2. Стоит обратить особенное внимание, что пароль невозможно поменять или восстановить на сайте. В случае утери следует обратиться в офис Телетай.

Абоненты Виртуальной АТС могут войти в личный кабинет с помощью логина, который был предоставлен при подключении, и личного пароля, напомнить который можно с помощью смс на номер телефона, который закреплен за договором.

Клиентская поддержка через личный кабинет

В личном кабинете Телетай всегда есть возможность задать интересующий вопрос или сообщить о проблеме со связью, связавшись со службой клиентской поддержки. Для этого достаточно создать онлайн-обращение в персональном разделе сайта. Также для получение детальной информации по услугам и сервисам, которые предоставляет оператор телетай можно обратиться по телефону 8 495 125 88 88.

Отключить личный кабинет Телетай

Если клиент не планирует продолжать пользоваться личным кабинетом или возникла экстренная необходимость отключить данную услугу — ему необходимо обратиться в любой офис оператора Телетай или сообщить о своем решении в службу клиентской поддержки по телефону 8 495 125 88 88.

Правила безопасности и и конфиденциальности личного кабинета Телетай

Сотрудники одела безопасности и противодействия мошенничеству Телетай отвечают за обеспечение сохранности средств на счету абонентов и их личных данных, тщательно защищая от злоумышленников доступ к важной конфиденциальной информации и персональным счетам клиентов. Но сам абонент тоже должен соблюдать элементарные правила безопасности при работе со своим личным кабинетом:

  • Категорически запрещено передавать данные и пароли третьим лицам или записывать и хранить на видном для посторонних глаз месте;
  • На компьютер и мобильные устройства нужно установить качественный антивирус с последними обновлениями;
  • Необходимо оперативно сменить пароль, если вход в личный кабинет осуществлялся общественного устройства;

При входе в личный кабинет проверяйте надежность соединения. При посещении официальной страницы в адресной строке отображается сведение о безопасности и сертификат.

Читайте также:  Смс с номера 401 теле2 что это

Как проверить баланс на телетай

1.) Вставьте SIM-карту в Ваш мобильный телефон (так как это указано в инструкции по использованию Вашего мобильного телефона).

2.) Включите Ваш телефон. Подтверждением регистрации SIM-карты в сети оператора будет появление иконки «Уровень сигнала сети в текущем местоположении, чем выше полоска индикатора, тем увереннее приём» и названия оператора Teletie на дисплее. Карта регистрируется в сети местного оператора автоматически.

3.) Стартовый баланс активируется автоматически, при регистрации SIM-карты в сети оператора.

1. Для некоторых моделей телефонов и операционных систем требуется активация режима совместимости:

— iPhone: Меню > Настройки > Телефон > SIM-программы > Settings > Activate service > 1221 > Ok!

— Android: Все приложения > Инструментарий SIM > Settings > Activate service > 1221 > Ok!

— SAMSUNG (модели, выпущенные до 2007г.): Меню > Приложения > SIM-меню > Settings > Activate service > 1211 > Ok!

— SAMSUNG (модели, выпущенные с 2007г.): Меню > Приложения > SIM-меню > Settings > Activate service > 1221 > Ok!

— Blackberry: Меню > Настройки > SIM-меню > Settings > Activate service > 1221 > Ok!

— Windows Mobile: Пуск > SIM-меню > Settings > Activate service > 1221 > Ok!

Затем выходите из Меню телефона и попробуйте еще раз совершить вызов.

Внимание! В телефонах стандарта DUAL SIM (DUOS) один из слотов является основным (1-й слот – Default). Телефон видит SIM-меню той карты, которая установлена в этот слот. Если вы установили карту Телетай во второй слот, вы не сможете войти в SIM-меню Телетай.

2. Попробуйте совершить звонок альтернативным способом: *146*, 00, КОД СТРАНЫ, КОД ГОРОДА или ПРЕФИКС ОПЕРАТОРА, НОМЕР ТЕЛЕФОНА, # и нажмите КЛАВИШУ ВЫЗОВА. Например, *146*007495ХХХХХХХ# или *146*007910ХХХХХХХ#

Дождитесь входящего звонка, снова нажмите на клавишу вызова и ожидайте соединения с вызываемым абонентом.

3. Попробуйте подключиться к другому местному оператору сотовой связи: Меню > Настройки > Настройки телефона > Выбор оператора (Выбор сети) > В ручную (Произвольно).

На дисплее телефона появится список из нескольких операторов, попробуйте выбрать другого оператора.

Важно:
— Тарификация вызова начинается с момента ответа вызываемого абонента.

— Тарификация поминутная

— При нахождении в странах ЕС и при совершении вызовов на городские и мобильные номера стран ЕС, тарификация посекундная, начиная с 31-й секунды.

— Нетарифицируемый порог отсутствует.

В том случае, если ни один из вышеуказанных способов не помог Вам воспользоваться Услугой, обратитесь в службу поддержки абонентов Телетай по телефону +7(495)-788-05-28 или через SIM-меню Телетай: Меню телефона > SIM-меню > Costumer care.

Примечание: на территории РФ отсутствует возможность совершать и принимать вызовы. Проверить работоспособность SIM-карты Вы можете, проверив баланс (*146*099#) или отправив SMS-сообщение.

Как отправить SMS
Услуга SMS дает возможность абонентам сети обмениваться между собой короткими текстовыми сообщениями, содержащими до 160 символов в латинице и 70 символов в кириллице. Она позволяет получить сообщение (SMS), даже если Ваш телефон был выключен или находился вне зоны действия сети.

Отправлять SMS Вы можете привычным способом. Единственное отличие: номер нужно указывать в международном формате: +, КОД СТРАНЫ, ПРЕФИКС ОПЕРАТОРА (или КОД ГОРОДА – для прямых номеров), НОМЕР ТЕЛЕФОНА.

Например, +7910ХХХХХХХ.

Так же Вы можете отправить SMS-сообщение через SIM-меню:

1. Меню телефона > SIM-меню > Send SMS.

2. Укажите номер в формате +7910ХХХХХХХ.

3. Введите текст (только латинские буквы).

4. Стоимость одного сообщения из любой страны мира составит 0,35 у.е.

Важно:
Так же, в случае отсутствия возможности отправить сообщение, проверьте, установлен ли номер центра коротких сообщений (SMS) +37125850115 в меню телефона (обратитесь к инструкции Вашего телефона). Принимать сообщения Вы можете без ввода данного номера. Вы не можете получить текстовое сообщение, если память SIM-карты и телефона переполнена, поэтому рекомендуется удалять прочитанные SMS-сообщения.

Как проверить и пополнить баланс.
На клавиатуре Вашего телефона наберите комбинацию *146*099# и нажмите клавишу вызова. Через несколько секунд на экране телефона появится сообщение: Your balance is ZZ.ZZ USD, number is +371XXXXXXXX

Где 371ХХХХХХХХ – номер Вашей карты Телетай, а ZZ.ZZ – текущий баланс (в у.е.).

Так же, проверить баланс можно через SIM-меню Телетай: Меню телефона > SIM-меню > Check balance.

Пополнить баланс карты Телетай Вы можете следующими способами:
1. С помощью банковской карты VISA и MasterCard на сайте Телетай.

2. В салонах сотовой связи (Евросеть, Связной, Ион и других)

3. Через терминалы моментальной оплаты (QIWI, CyberPlat, Amega)

Использование российского номера
Для того чтобы, находясь за границей, принимать звонки, адресованные на Ваш российский (не только московский) номер Вы можете подключить услугу «Сохранение (Клонирование) российского номера». При подключении этой услуги Ваши близкие смогут звонить Вам, не совершая международного звонка.

Услуга включает в себя:

1. Возможность принимать все входящие вызовы, поступаю¬щие на российский номер.

2. Определение Вашего российского номера при ИСХОДЯЩЕМ вызове.

ШАГ 1
С Вашего российского номера (активируется на территории РФ, перед выездом за границу) установите переадресацию на единый сервисный номер: +78003338848 и все входящие звонки будут поступать на Вашу карту Телетай. Установить переадресацию можно с помощью команды: **21*+78003338848#, клавиша вызова. Или через меню Вашего телефона.

По возвращению в Россию отмените переадресацию, а в следующий раз опять установите и т.д.

Команда для отмены переадресации с российского телефона: ##21# и клавиша вызова.

Также Вы можете отменить переадресацию из меню Вашего телефона.

ШАГ 2
Регистрация (привязка российского номера к карте Телетай). Устанавливается один раз, т.е. в следующую поездку регистрацию проходить не нужно (если у Вас не изменился номер Вашего российского телефона).

На карте Телетай наберите: *146*088*7XXXXXXXXXX# и клавишу вызова, где ХХХХХХХХХХ – 10 цифр вашего российского мобильного телефона, который вы хотите привязать к карте Телетай.

ШАГ 3
На ваш российский номер поступит SMS-сообщение с кодом авторизации. На карте Телетай в течение 10 минут введите команду: *146*088*7XXXXXXXXXX*ZZZZ# и клавиша вызова, где ХХХХХХХХХХ – 10 цифр вашего российского мобильного телефона, который вы хотите привязать к карте Телетай, а ZZZZ – код авторизации.

Внимание! Авторизация российского номера тарифицируется как стоимость SMS.
Стоимость:
— Стоимость входящих звонков, при переадресации звонков с российского номера, увеличивается на 0,49 у.е./мин.

— Плата за соединение – 0 у.е.

— Абонентская плата – НЕТ!

— Плата за подключение услуги – НЕТ!

— Срок действия услуги – неограничен.

Переадресация на номер +78003338848 является бесплатной. Кроме отдельных тарифных планов, уточняйте в абонентской службе Вашего российского оператора. Для абонентов Билайн стоимость переадресации на все бесплатные сервисные номера серии 8 800 составляет 3,50 руб./сутки.

Если звонок будет совершён на международный номер Телетай (371XХХХХХХХ), то стоимость входящего звонка будет соответствовать тарифу в той стране, в которой Вы находитесь. Совершение исходящего звонка также осуществляется по стандартному тарифу.

Важно:
Если у вас изменился российский мобильный номер или номер карты Телетай, то пройдите регистрацию заново. Регистрацию российского номера Вы можете совершить как в России, так и за границей. Но устанавливать переадресацию с российского номера нужно только через абонентскую службу Вашего оператора, при этом российская SIM-карта не должна находиться в телефоне.

Услуга «Сохранение российского номера» действует только для звонков. SMS-сообщения можно принимать только в том случае, если они отправлены на международный номер Телетай (SMS, отправленные на Ваш российский номер, на карту Телетай не поступят).

К одной карте Телетай можно привязать до 6 российских номеров.

Несмотря на наше стремление сделать инструкцию по возможности исчерпывающей, всегда могут возникнуть непредвиденные ситуации, ставящие абонента в тупик. В любом случае Вы можете обратиться к нам за помощью по телефонам в Москве: +7 (495) 580-75-57, 788-58-19 и Санкт- Петербурге: +7 (812) 334-96-00.

Оператор связи Летай: проверить баланс, пополнить счет, тарифы 2019 2020, интернет

На рынке телекоммуникационных услуг Татарстана для клиентов расширились возможности. Оператор связи Летай: проверить баланс, пополнить счет, тарифы 2019 2020, интернет — в этой статье мы постарались ответить на эти вопросы полностью. До недавнего времени компания Летай Таттелеком предоставляла услуги исключительно домашнего телевидение и интернета. Теперь вы можете подключить к провайдеру и мобильный телефон. Всё что вам надо сделать – это определиться с тарифным планом. При подключении к нему вам предоставят сим карту.

Содержание

Четыре основные характеристики, которые выгодно отличают оператора Летай от конкурентов.

  1. Наличие принадлежащей компании сети базовых станций.
  2. Покрытие 4G в Татарстане.
  3. Возможность предоставлять своим клиентам безлимитный интернет.
  4. Звонки с тарифом от 0 руб/мин

Давайте ближе познакомимся с компанией Летай, тарифами, услугами, технической поддержкой. Также узнаем информацию, необходимую для решения повседневных вопросов, которые могут возникнуть у вас, как у пользователя услугами оператора.

Таблица 1 — Оператор связи Летай: проверить баланс, пополнить счет, тарифы 2019 2020, интернет

ОператорСчетСпособы проверки баланса
ЛетайБалансПо смс, по телефону, звонок оператору, через USSD команду

Официальный сайт оператора Летай

Официальный сайт оператора Летай можно найти по двум ссылкам – непосредственно по своей: http://letai.ru и по ссылке Таттелекома: http://tattelecom.ru/. Таттелеком не ограничивает в скорости для пользователей домашнего интернета ряд внутренних ресурсов оператора. К таким привилегированным сайтам относятся: artvid.ru – медиа портал; бесплатный файлообменник, принадлежащий оператору: files.letai.ru; и tatmvdcamera.ru — Безопасный Татарстан» — в принципе сайт, который работает при поддержке непосредственно ОАО Таттелеком вместе с МВД республики Татарстан.

Покрытие оператора Летай

Основной показатель, который влияет на выбор клиентом оператора мобильной связи, это зона покрытия предоставляемых услуг. Если взглянуть на карту, то становится очевидным, более 85% территории Татарстана находится под действием связи 4G Летай. Хорошее покрытие обеспечивается разветвлённой двухдиапазонной совмещённой сетью 900/1800 МГц.

Для информации 4G работает в диапазоне LTE 1800 (Band 3)

Тарифы на мобильную связь и интернет Таттелеком Летай 2019 2020

Оператора Летай на сегодняшний день предлагает девять тарифных планов, которые могут удовлетворить самых разных клиентов. Детально на каждом предлагаемом тарифе, останавливаться не имеет смысла – они могут изменяться со временем. На сегодня стоит обратить внимание на вариант без абонентской платы – тариф «Посекундный». Интересны тарифы «Свой» и «Азан», в которые включены 4G с безграничным интернетом. Примечательно, что к выбранному вами тарифному плану можно подключиться, отправив соответствующий USSD запрос.

Пункты продаж услуг Летай

По всей республике открыты на сегодня 109 пунктов по продажам услуг оператора Летай, в которых вы без труда сможете подключить понравившийся тарифный план, или решить любой вопрос связанный с работой оператора. По количеству открытых офисов их больше всего: в Казани – 28; в Наб.Челны – 11; в Зеленодольске – 5; в Альметьевске – 5; и в Нижнекамске – 4. Полный список, адреса и режим работы можно узнать на сайте http://letai.ru/service/offices?cityV= Казань.

Активация сим карты Таттелеком Летай

Инструкция по активации новой сим карты проста. Достаточно пополнить карту не менее чем на 50 рублей, затем поместить её в телефон и набрать команду *222*01# в течение короткого времени ваша карта будет активирована, и вы сможете пользоваться мобильной связью от Таттелекома. Если активация долго не происходит, следует сообщить о проблеме в службу поддержки, для выхода из ситуации.

Телефон технической поддержки Летай (горячая линия)

Техническая поддержка провайдера работает круглосуточно. Физические лица могут звонить бесплатно на горячую линию со стационарного или с мобильного телефона, а также использовать короткие номера «Таттелекома». Горячая линия, кроме непосредственно осуществления технической поддержки, готова предоставлять информационные услуги по приёму телеграмм в телефонном режиме; приёму рекламных объявлений и музыкальных заявок; давать справки по кодам городов. Также техническая поддержка принимает претензии и предложения от населения.

Для предприятий оператором предусмотрена отдельная горячая линия и выделенный короткий номер. Как и для физических лиц работают в режиме 24/7. Есть альтернативный канал связи. Вы всегда сможете отправить бесплатное сообщение в watsapp на номер +7 902 718-22-68 или по адресу электронной почты kancel@tattelecom.ru

Регистрация и личный кабинет ТАТТЕЛЕКОМ.

После того, как вы стали полноправным пользователем вам будет предоставлен персональный личный кабинет. Где необходимо зарегистрироваться, совершив несколько простых операций: Указать в соответствующих полях Email, придумать и вписать пароль, предварительно запомнив его. Указанный Email будет являться Логином для входа в ваш личный кабинет. Далее по карте Летай, по номеру вашего телефона, и лицевому счёту вы прикрепляете подключенные вам услуги к своему личному кабинету. Последним шагом подтверждаете ознакомление с правилами пользования – ставите галочку в соответствующем поле, кликните на «Завершить регистрацию» и всё – вы зарегистрировались. Визуально регистрационное поле выглядит так: https://lk.letai.ru/template.REGISTER/

Есть ещё один вариант зарегистрироваться. При помощи короткой команды с мобильного телефона Летай набрать *100*3#. В ответ придёт СМС в котором будет указан пароль для входа в ваш Личный кабинет.

При таком способе регистрации Номер телефона будет являться логином.

На сегодня старый вариант личного кабинета недоступен. При попытке зайти в него, система переадресовывает вас на новую версию.

Как проверить баланс Таттелеком Летай

Ваша задача не допустить отрицательный баланс на счёте. Контроль легко осуществить через мобильный телефон – команда *100#. В ответ на экране высветится баланс. Остаток средств можно увидеть в личном кабинете. Для этого вам понадобится интернет, что не всегда удобно.

Способы пополнение оператора Таттелеком Летай

Пополнить счёт Летай можно несколькими способами. Самый недорогой и удобный вариант – без комиссий и дополнительных действий в виде регистрации — воспользоваться банковской картой. Ссылка, по которой необходимо зайти: http://tattelecom.ru/contacts/payments/cards/bank_card. Далее выбираете пункт мобильная связь, заполняете все необходимые поля, согласно подсказкам системы.

Ещё есть способ оплаты при помощи государственного сайта услуг Республики Татарстан: https://uslugi.tatarstan.ru/. Заходите на него. Потом необходимо выбрать раздел оплаты для Таттелеком – ссылка: https://uslugi.tatar.ru/phone/tattelecom/input-information. Указывайте свой счёт и сумму, на которую хотите пополнить. Кликните «Продолжить». Внесите вашу информацию как пользователя банковской карты, проверьте и одобрите платёж кнопкой «Продолжить». Затем введите информацию по самой карте и снова «Продолжить». После поступления денег на ваш счёт, в течение короткого времени, появится фраза «Платеж успешно проведён» и вы сможете скачать квитанцию, пройдя по полученной ссылке.

Пополнить счет Таттелеком Летай через сбербанк

  • физически посетив отделение;
  • авто платежом через Сбербанк онлайн;
  • при помощи терминала;
  • просто используя Сбербанк онлайн, предварительно подключив его; и наконец, воспользовавшись мобильным приложением Сбербанк. Важный момент. При любом выбранном вами варианте оплаты услуг Таттелеком, комиссия браться не будет.

Оптимальным решением, чтобы не волноваться и исключить вероятность «уйти в минус» по балансу будет использование автоматического платежа на все подключенные услуги: интернет, телевидение, телефонию, мобильную связь. Есть три варианта на выбор по параметрам авто платежа.

Как подключить автоплатеж

  • Первый – обозначить минимальный допустимый остаток на счёте, например 50 рублей, при достижении которого с банковской карты будет списываться определённая сумма, например 500 рублей.
  • Второй – можно зафиксировать дату списания. Каждый месяц с вашей банковской карты будет списываться обозначенная сумма.
  • Третий вариант автоматического пополнения – по USSD запросу. Набрав определённую команду на вашем телефоне, вы сможете осуществлять оплату на мобильный дистанционно, например, пополнить счёт родственнику, ребёнку.

Перевод средств внутри оператора Летай или на операторов Теле2, Мегафон, МТС, Билайн

Существует возможность перечислять деньги с одного номера на другой. Эта опция возможна внутри сети Летай, между абонентами Летай. Простая комбинация *116*115#. Для пополнения с одного на другой номера Таттелекома необходимо набирать *116*115# затем нажимаете кнопку «вызов» последовательно вводите номер телефона, который хотите пополнить и сумму. Пример выглядит так:

*116*115# Клавиша вызова 89392345678 100

Как настроить мобильный интернет Таттелеком Летай.

Андроид

Перейдём к настройкам интернета для вашего мобильного телефона. У каждой операционной системы есть свои инструкции. Так для Android необходимо пошагово: зайти в «настройки»/ «settings», выбрать «беспроводная связь»/ «Wireless controls», «мобильные сети»/ «Mobile network settings», «точки доступа в интернет»/ «Access Point Names(APN)». Здесь создаёте профиль по определённым параметрам: Имя должно быть: Letai; APN указываете: internet.letai.ru. Больше ничего не заполняете. Чтобы завершить настройку снова последовательно выбираете «Меню» и «Сохранить»/ «Save». Сразу активируйте Роуминг. Тарифы для региона останутся без изменения.

Iphone

Для настройки Iphone или Ipad инструкция проста: друг за другом выберите: «Настройки», «Основные», «Сеть», «Сотовая сеть передачи данных». Параметры доступа APN указываете: internet.letai.ru. Больше ничего не заполняете.

Windows

Самая сложная инструкция настройки подключения интернета для Windows: Снова пошагово — «Пуск», «Настройки», «Соединения», затем «Мой поставщик Интернета» («My ISP») > «Добавить новое подключение через модем». После чего наберите имя подключения: Letai. Следующий шаг: выбирайте модем «Сотовая линия GPRS», потом «Далее», «Имя точки доступа»: internet.letai.ru. Никакие другие параметры в этом блоке не заполняйте – не надо «Имя пользователя», «Пароль», и не требуется указывать «Домен». Кликните «Дополнительно» и для закладки «Протокол TCP/IP» выберите такие настройки: «IP-адрес назначает сервер»: «вкл.»; «Использовать программное сжатие»: «откл.»; «Сжатие IP-заголовков»: «откл.». Предпоследним шагом в закладке «Серверы» установите параметр «ВКЛ» для «Адреса назначаются сервером». «ОК» и «Готово».

Как получить автоматические настройки мобильного интернета Таттелеком Летай (Internet, MMS).

Чтобы получить автоматические настройки Internet и ММS абонент мобильной связи «Летай» должен:

  • Отправить «Любой текст» на номер 116111.
  • Отправить «111» на 116111 чтобы получить настройки Internet
  • Отправить «222» на 116111 чтобы получить настройки MMS

Связь с оператором.

Иногда возникает ситуация, о которой говорят абоненты – пропал интернет на телефоне. Как правило, это происходит из-за низкого уровня сигнала (нет сети) – надо найти место, где приём будет хорошим. Бывает, нагрузка на сеть увеличивается – необходимо подождать при меньшей загруженности скорость интернета будет выше.

Ещё одна проблема – в поездке по стране, или за границей не доходят СМС. Самая распространённая причина – это нарушение настроек для приёма СМС сообщений. Используйте Инструкция по восстановлению и настройке номера СМС-центра:

  1. В главном меню телефона кликните «Параметры»
  2. «Система»
  3. «Обмен сообщениями»
  4. «Номер СМС-центра» укажите: +795066510101
  5. Далее «Сообщения»
  6. «Настройки»
  7. Пункт «Номер СМС-центра» снова внесите: +795066510101
  8. «Сохранить»

Основные USSD команды Летай.

  • Для получения пароля при регистрации в личном кабинете *100*3#.
  • Запрос баланса лицевого счета *100#.
  • Узнать свой тарифный план *116*100#.
  • Регистрация в программе «Вместе выгодно» *116*111#.
  • Проверка статуса опции 4G до ограничения скорости и остатка включенных минут, GPRS, SMS, MMS (по тарифным планам с включенным пакетом) *116*700#.
  • Заявленный платеж *116*102#.
  • Пополни баланс другу. (Минимальный остаток на Вашем счете после перевода — не должен быть менее 100 руб.) *116*115#.
  • Узнать свой мобильный номер *116*106#. Перезвоните мне *116*300#. Вам звонили (уведомляет абонента о звонках, которые он пропустил, когда был недоступен): Подключение услуги *116*701#, Отключение услуги *116*702#.
  • Список подключенных услуг *116*103#. У
  • слуга «СуперАон»: Подключение услуги *116*500#,
  • Отключение услуги *116*501#. Подключение опции 4G
  • «Продли скорость на +1 Гб» *116*327#. Подключение опции 4G «Продли скорость на +5 Гб» *116*328#. Услуга «Запрет мобильного интернета»:
  • Подключение услуги *116*508#, Отключение услуги *116*509#. Услуга «Запрет МН связи»: Подключение услуги *116*510#, Отключение услуги *116*511#.
  • Активация универсальной карты оплаты *116*114#. Смена кодировки SMS (латиница): Подключение услуги *116*113#; Отключение услуги *116*112#.
  • Услуга «Запрет национального/международного роуминга»:
  • Подключение услуги *116*506#,
  • Отключение услуги *116*507#.
  • Узнать свой тарифный план и логин/пароль Wi-Fi *116*104#.
  • Получить логин и пароль для тарифного плана Wi-Fi 20 *116*109#.
  • Получить логин и пароль для тарифного плана Wi-Fi 40 *116*108#.
  • Получить логин и пароль для тарифного плана Wi-Fi «День без границ» *116*107#.
  • Закрыть свой логин Wi-Fi *116*105#.
  • Услуга «Открытая страна»: Подключение услуги *116*331#,
  • Отключение услуги *116*332#. Услуга «Весь Мир»:
  • Подключение услуги *116*710#,
  • Отключение услуги *116*711#.
  • Услуга «Лёгкий роуминг»: Подключение услуги *116*712#,
  • Отключение услуги *116*713#. Услуга «Интернет в роуминге»:
  • Подключение услуги *116*714#,
  • Отключение услуги *116*715#.

Посмотреть на карте

Видео инструкция как проверить баланс

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector