Как получить бонусную карту ржд - Puzlfinance.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Как получить бонусную карту ржд

Бонусная карта РЖД Бонус – подробнее о том как копить баллы

Сейчас распространены различные бонусные программы, призванные завлечь клиентов, сделать их лояльными покупателями товаров и услуг. Не отстает в этом, и даже в некотором смысле задает тон, и компания РЖД (Российские Железные Дороги), которая предлагает копить и использовать баллы РЖД Бонус.

В РЖД действует привлекательная бонусная программа, позволяющая копить баллы РЖД Бонус, а потом их использовать для полной или частичной оплаты железнодорожных билетов. В поездах все чаще и чаще встречаются пассажиры, которые едут не за деньги, а за накопленные баллы РЖД Бонус.

Зачем копить баллы РЖД Бонус

Есть три момента, для чего могут пригодиться баллы РЖД Бонус. Все они связаны с тем, чтобы в некий чудесный момент, когда наберется достаточное количество балов, совершить поездку на поезде бесплатно или со скидкой.

  1. Если накопить достаточное количество баллов, то при покупке очередного билета можно оплатить билет баллами, а НЕ деньгами, то есть, сделать поездку на поезде бесплатной.
  2. Недавно появилась возможность некоторые поездки оплачивать не целиком одними баллами, а оплатить баллами 25% стоимости билета.Это для многих удобно, ибо накопить много баллов, чтобы только баллами оплатить всю стоимость билета, бывает проблематично для тех, кто редко ездит. А так получается 75% оплата билета за деньги, а 25% – бонусными баллами. В итоге стоимость билета получается дешевле.
  3. Можно быстрее накопить баллы, если воспользоваться семейной программой РЖД-Бонус, о которой подробнее можно узнать ниже.

Как получить карту РЖД Бонус

Чтобы получить карту, нужно зарегистрироваться на официальном сайте:

О начислении баллов на официальном сайте РЖД сообщается:

Баллы в программе начисляются за оплаченные и фактически совершенные участником поездки в поездах/вагонах формирования ФПК и поездах «Сапсан» и «Аллегро» из расчета
1 балл за каждые 3,34 рубля,
потраченных на приобретение проездных документов/билетов.

Для начисления баллов за поездку в автоматическом режиме необходимо указывать номер карты при оформлении проездных документов, по которым оформляется перевозка. Баллы начисляются в период 30 дней после окончания поездки.

Для восстановления неучтённых баллов участник программы может внести информацию о совершенной поездке через Личный кабинет на сайте программы, но не ранее 30 дней и не позднее, чем 120 дней после окончания поездки. Рекомендуется сохранять копии проездных документов до момента зачисления по ним баллов на персональный счёт участника в программе.

Билеты по форме ЛУ-10д и ВУ-9 зачислению не подлежат.

Карта РЖД Бонус может быть

Для получения или зачисления баллов достаточно виртуальной карты. Это означает, что просто у Вас будет номер карты. Его нужно будет указывать при покупке билетов на сайте РЖД.

Пластиковая карта бесплатно направляется после Вашей заявки через Почту России. Но при условии отражения на персональном счете участника транзакций по начислению баллов за 3 (три) поездки.

Как копить баллы РЖД Бонус

Проще всего начислить баллы на РЖД Бонус сразу при оформлении и покупке билета на сайте РЖД. Для этого просто при оформлении билета на сайте РЖД при вводе своих данных, нужно указать номер карты РЖД Бонус.

Через несколько дней после того, как состоится поездка, бонусы РЖД будут начислены автоматически, ничего делать не надо. На электронную почту обычно приходит письмо с сообщением об автоматическом начислении баллов. При желании можно также проверять статистику в кабинете РЖД бонус, чтобы убедиться в начислении бонусных баллов.

Но не всегда это получается сделать так просто. В жизни бывают разные ситуации. Как быть, если есть:

  • электронный билет, купленный на сайте РЖД, без указания счета для начисления бонусных баллов,
  • билет, купленный на вокзале, без предъявления карты РЖД Бонус,
  • в терминале РЖД или
  • у агенств-посредников РЖД,

но при покупке билета не была указана карта РЖД Бонуса? А отказываться от начисления баллов РЖД нет желания? У некоторых пассажиров, например, которые много перемещаются в поездах по служебной или иной необходимости, даже появляется спортивный азарт по получению бонусных баллов.

В таких случаях, когда номер карты РЖД Бонус не был указан при покупке билета, бонусы можно начислить «задним числом», то есть, уже после того, как куплен билет и после того, как состоялась поездка.

Как зачесть совершенную поездку

Набираем в поисковике без кавычек «РЖД бонус». Переходим по первой ссылке, предложенной поисковиком, на сайт РЖД-Бонус.

Либо сразу переходим по ссылке ниже:

Заходим в личный кабинет. Будет предложена форма для заполнения сведений о совершенной поездке:

Рис. 1. Форма для зачисления баллов РЖД Бонус по совершенной поездке

Как видно на рис. 1, все поля (их всего 8) отмечены красной звездочкой. Это означает, что все они обязательны для заполнения.

Цифра 1 на рис. 1 – «ФИО» Вводим фамилию и имя так, как было указано в билете. Если есть отчество и оно было указано в билете, то вводим отчество.

Если ФИО в билете указаны кириллицей, то вводим аналогично – кириллицей. Если фамилия, имя были указаны латиницей, то вводим точно так же.

2 на рис. 1 – «Откуда» Вводим первые буквы названия пункта отправления поезда. При этом появится выпадающее меню, откуда надо выбрать именно такое название, как указано в билете.

Надо иметь в виду, что у одного и того же пункта в РЖД может быть несколько разных названий. С точки зрения РЖД – это разные станции, например, Пенза 1 и Пенза 2. Да и по факту это разные вокзалы в одном городе. Поэтому надо выбирать и указывать точно так, как написано в билете.

3 на рис. 1 – «Куда» Так же, как в случае с «Откуда», вводим первые буквы и ищем в выпадающем меню пункт прибытия. Указываем его точно таким, как это записано в билете.

4 на рис. 1 – «Дата поездки» Дату поездки надо выбрать, кликнув по значку календарика (на рис. 1 обведен в красную рамку). Вручную вводить дату, набирая цифры на клавиатуре, не допускается.

Пояснение РЖД по дате поездки:

«Начисление балов может быть выполнено только при соблюдении условий:

  1. с момента поездки прошло более 30 и менее 120 дней
  2. поездка совершена менее чем за 30 дней до регистрации в программе».

6 на рис. 1 – «Номер билета» Как узнать номер билета, смотрите ЗДЕСЬ.

7 на рис. 1 – «Тип документа» Выбираем документ, кликнув по маленькому треугольнику (на рис. 1 обведен в красную рамку). Можно выбрать:

  • Паспорт РФ,
  • Заграничный паспорт,
  • Иностранный документ,
  • Свидетельство о рождении,
  • Удостоверение личности моряка.

Обычно пассажиры ездят по российскому паспорту, но могут быть исключения. Потому и предлагается данный выбор.

Цифра 8 – «Номер документа» Вводим подряд все цифры, например, цифры серии и номера паспорта, без пробелов и без знака № (номер).

Цифра 9 на рис. 1 – «Отправить» Проверяем правильность заполненной формы на предмет наличия ошибок. Если по нашему мнению, ошибок нет, кликаем «Отправить».

Результат зачисления баллов можно будет увидеть несколько минут спустя (рис. 2). В таблице ниже кнопки «Отправить» появится вся информация о том, сколько начислено баллов за поездку, либо, возможно, будет отказано в начислении баллов по каким-либо объективным обстоятельствам, о которых будет написано.

Рис. 2. В таблице можно видеть, сколько баллов РЖД Бонус

Пример отказа. В одном и тоже поезде могут быть вагоны ФПК (Федеральной Пассажирской Компании), по которым баллы начисляются. А могут быть другие вагоны (не ФПК), и по ним ничего не начисляется.

После того, как баллы начислили, нельзя будет сразу увидеть общее количество начисленных баллов.

Если кликнуть по ссылке «Информация о текущем состоянии баланса», там будет прежний баланс. Надо выйти из личного кабинета РЖД-Бонус, зайти снова и после таких манипуляций можно будет увидеть общее количество начисленных баллов.

Выход из РЖД Бонус происходит по ссылке «Выйти из личного кабинета» (рис. 2).

Читайте также:  Как узнать задолженность по квартплате через госуслуги

Как узнать, сколько баллов всего начислено?

Для этого есть 2 варианта. Сначала надо зайти в личный кабинет РЖД Бонус.

1) Спуститься вниз и кликнуть по опции «Информация о текущем состоянии баланса» (рис. 2).

2) Либо в верхнем меню личного кабинета РЖД Бонуса кликнуть по ссылке «История начисления/ списания баллов» (рис. 3).

Рис. 3. История начисления/списания баллов в личном кабинете РЖД Бонус

Обращайте внимание на «Фильтр поиска», если не видны баллы. Возможно, надо там задать подходящие даты.

Семейная программа РЖД Бонус

Можно копить баллы всей семьей, причем все баллы будут накапливаться на персональном счете главы семьи.

Что нужно сделать:
• Зарегистрировать всех членов семьи (супруга/супругу, детей) в программе «РЖД Бонус»
• Определить главу семьи (участника, на персональном счете которого будут аккумулироваться все баллы семьи)
• Из личного кабинета главы семьи по форме обратной связи направить заявку и копии документов, подтверждающих наличие родственных связей (свидетельство о браке, свидетельство о рождении).

Есть проблема! Куда обращаться?

Есть форма, которую надо заполнить, чтобы связаться с сотрудниками РЖД:

Можно также задать вопрос ниже в комментариях.

Видео по теме: Регистрация в программе РЖД Бонус

РЖД Бонус

Программа «РЖД Бонус» – это возможность накапливать баллы за совершенные поездки в поездах формирования/вагонах собственности АО «ФПК», курсирующих по территории Российской Федерации и за ее пределами, и/или поездах «Сапсан», «Ласточка»* и «Аллегро» ДОСС, поездах партнеров. Полученные баллы можно обменять на премиальные поездки.

* баллы начисляются только за поездки, совершенные после 06.03.2019

Также в рамках программы реализованы специальные проекты:

  • для студентов: проект позволяет студентам и аспирантам очных отделений учебных заведений страны получать скидку 25% на проезд в купейных вагонах и вагонах с местами для сидения, приравненных к вагонам типа «купейный» (скоростные поезда «Стриж», «Ласточка», «Невский экспресс» и т.д.), в поездах АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении;
  • для семей: проект позволяет создать семейный счет и накапливать баллы за поездки на общем счете.

Подробнее – на сайте Программы и по телефону сall-центра РЖД Бонус – 8 (800) 100-10-00.

Как стать участником?

Чтобы стать участником программы «РЖД Бонус», необходимо зарегистрироваться на сайте r zd-bonus.ru или в билетных кассах АО «ФПК». При регистрации Вам будет присвоен уникальный номер счета, который служит для идентификации в программе. Участником программы можно стать с рождения.

Как начисляются баллы?

При каждой покупке билетов необходимо указывать номер счета, присвоенного при регистрации в «РЖД Бонус». Номер необходимо сообщить кассиру или ввести в соответствующее поле при заказе билетов на сайте p ass.rzd.ru.

С 17 декабря 2013 года баллы за поездки начисляются в зависимости от стоимости приобретенного билета из расчета 10 рублей = 3 балла, израсходованных на приобретение билета.

Программой предусмотрены два уровня участия: «Базовый» и «Золотой»:

  • «Базовый уровень» присваивается сразу после регистрации и позволяет накапливать баллы за поездки и тратить их на премиальные билеты;
  • «Золотой уровень» – элитный уровень участия в программе, для достижения которого участнику необходимо набрать 35 тыс. квалификационных баллов или совершить 50 поездок в вагоне классом не ниже «Купе» в течение календарного года. Предполагается ежегодное подтверждение золотого уровня участия.

Внимание! Баллы в программе начисляются за оплаченные и фактически совершенные участником программы поездки в поездах формирования/вагонах собственности АО «ФПК», курсирующих по территории Российской Федерации и за ее пределами, и/или поездах «Сапсан», «Ласточка» и «Аллегро» ДОСС, поездах партнеров, а также за приобретение товаров/использование услуг партнеров/эксклюзивных партнеров.

Баллы не начисляются за поездки по льготным проездным документам (билетам), благотворительным, безденежным, служебным и групповым проездным документам (билетам).

Баллы за поездки, оплаченные участником программы, но совершенные другими пассажирами, не начисляются.

Как восстановить неучтенные баллы?

Если при покупке билета Вы забыли указать номер счета участника, баллы в автоматическом режиме начислены не будут.

Восстановить неучтенные баллы можно в «Личном кабинете» на сайте программы (не ранее чем через 30 дней и не позднее чем через 120 дней после даты завершения поездки). Баллы за подобные поездки начисляются в течение 30 дней после ввода данных.

Как обменять накопленные баллы на премиальный билет?

Премиальные билеты можно оформить на сайте p ass.rzd.ru в купейные вагоны, СВ и Люкс. При этом необходимо оплатить полную стоимость всех сервисных услуг, включая стоимость комплекта постельного белья.

Оформить премиальный билет можно как на себя, так и на любое другое лицо при условии достаточного количества баллов на счете «РЖД Бонус». Премия может быть оформлена только при наличии свободных мест на выбранные направление и дату.

Срок действия баллов не ограничен*.

* срок действия баллов не ограничен при условии отражения транзакций по начислению баллов в течение 2 лет. Если на персональном счете участника программы более 2 лет не отражено транзакций по начислению баллов, баллы, накопленные за предыдущие периоды, аннулируются.

Премиальные билеты оформляются за баллы программы на сайте p ass.rzd.ru в поезда/вагоны «Федеральной пассажирской компании», поездов «Сапсан» и «Ласточка» ДОСС согласно таблице стоимости премиальной услуги.

Таблица стоимости премиальной услуги *

Карта РЖД Бонус

Электронная карта РЖД Бонус позволяет постоянным клиентам холдинга получать на свой индивидуальный счет баллы (а с недавнего времени и на общий). Последние начисляются за каждый приобретенный железнодорожный билет и при оплате различных услуг, оказываемых партнерами холдинга РЖД. Особенности оформления, а также преимущества продукта стоит рассмотреть подробнее.

Как получить карту РЖД-Бонус

Получение карты доступно только полноправным участникам программы. Правом на членство обладает любое физическое лицо, достигшее 14-летнего возраста. Иностранцы и юридические лица также могут принять участие в программе.

Первым необходимо иметь постоянный почтовый адрес на территории России. Вторым нужно предварительно отправить заявку на электронную почту partners@rzd.ru.

Процедура регистрации открывает доступ в личный кабинет и дает пассажиру базовый уровень. При этом выделяется индивидуальный номер счета.

На странице https://rzd-bonus.ru/registration.html заполняется соответствующая форма. Там указываются личные данные, контактная информация и создается пароль для защиты кабинета. После отправления формы нужно дождаться окончания регистрации, на почту должно прийти письмо с подтверждением.

Уровни карты РЖД-Бонус

Программа поощрения постоянных клиентов предполагает два уровня – базовый и золотой (другое название «элитный»). Первый уровень дается сразу же по факту регистрации в системе.

Если карта активна, счет пополняется баллами, сохраняется и уровень. Когда никаких движений по счету не происходит в течение 2 лет, последний закрывается.

Стать обладателем золотого уровня можно при определенных условиях:

  • если в течение года было совершено 50 поездок в купейных и более высокого класса вагонах;
  • если накоплены квалификационные баллы на общую сумму в 35 тысяч.

Квалификационные баллы даются только за оплату билетов и проезд в поездах «Сапсан» и «ФПК». Они не могут тратиться и нужны только для присвоения золотого статуса.

Важно! Активность элитного уровня ограничена льготным периодом. Статус требует постоянного подтверждения путем выполнения обозначенных условий.

Что дает карта РЖД-Бонус своим владельцам

Начисление баллов происходит по следующей схеме – за каждые 3,34 рубля потраченных средств положено по 1 баллу. На базовом уровне начисление происходит не так быстро, если железнодорожные поездки нерегулярны. При регистрации на счет переводится 500 бонусов.

«Элитный» пассажир имеет ряд дополнительных привилегий:

  • за получение статуса дается еще 500 баллов;
  • по факту совершения поездки в принадлежащих АО «ФПК» поездах начисляется на 50% больше баллов;
  • 10-процентная скидка на курс лечения в любом санатории компании «РЖД-Здоровье»;
  • приоритет на обслуживание на сайте и открытая горячая линия по билетам.

Партнеры холдинга также предлагают специальные льготы и бонусы держателям электронной карты элитного уровня. Детали можно узнать на официальных страницах компаний.

Как узнать номер своей бонусной карты

Во время регистрации каждый участник программы получает индивидуальный счет. На одного человека может приходится только один счет – таково условие РЖД-Бонус.

Если номер счета забыт, а его нужно называть всякий раз, когда покупаются билеты или оплачиваются услуги партнеров, то есть несколько мест, где его можно увидеть. Во-первых, в личном кабинете постоянно отображается номер счета. Нужно лишь войти в него, введя логин и пароль.

Читайте также:  Как дать в долг под расписку

Во-вторых, можно найти письмо в электронном почтовом ящике, которое было переслано сразу же после регистрации. В нем также указан номер. В-третьих, можно позвонить по телефону службы поддержки 8-800-100-1000, назвать свою фамилию, имя и отчество и получить содержательный ответ оператора.

Что такое предактивированная карта

Когда РЖД проводит различные акции или делает специальные предложения, у клиентов компании появляется возможность получить предактивированную карту участника. Она представляет собой бумажную или пластиковую карточку, которую нужно активировать сразу после получения. Для этого следует позвонить в центр поддержки клиентов или воспользоваться формой обратной связи.

Карта РЖД Бонус

Далеко не все жители России, пользующиеся услугами компании Российские Железные Дороги, знают о разработанной ее руководством и используемой на практике бонусной программе.

Став ее участником, пассажир может, по истечение определенного периода и при соблюдении ряда условий, стать обладателем бесплатного (премиального) билета. Им можно воспользоваться самому, либо передать третьему лицу.

Как получить карту “РЖД Бонус”

Регистрация в проекте лояльности проста и бесплатна для всех желающих. Для этого лишь нужно:

  1. Войти со своего компьютера на сайт “РЖД Бонус” и кликнуть на кнопку “Стать Участником”.
  2. В открывшейся странице появится анкета, которую нужно заполнить надлежащим образом, не пропуская графы, отмеченные красной звездочкой.
  3. Для входа в “Личный Кабинет” нужно придумать и запомнить пароль.
  4. Выбрать “Секретный вопрос” и ответить на него. Это действие поможет пользователю войти в “Личный Кабинет”, даже если пароль утерян.
  5. Ознакомиться с правилами бонусной программы и, в случае согласия, нажать кнопку “Отправить”.

Через некоторое время на мобильный телефон или в электронную почту придет сообщение с личным идентификационным номером участника.

Уровни карты “РЖД Бонус”

Проект лояльности пассажирам подразумевает 2 уровня .

  1. Базовый. Его получают все участники сразу же после регистрации. Совершая железнодорожную поездку, его обладатель покупкой билета пополняет свой счет баллами. Если в течение двух лет поездок не совершалось, карта перестает быть активной, а все накопленные баллы сгорают.
  2. Элитный (золотой). Его можно получить, совершив не менее пятидесяти поездок в вагонах, классом не ниже “купе”. И накопив не менее 35000 баллов.

Что дает карта “РЖД Бонус” своим владельцам

Носители карты Базового уровня могут рассчитывать на:

  • начисление 1 балла на каждые потраченные на покупку билета 3,34 рубля;
  • получение 500 баллов за регистрацию в проекте;
  • скидку 50% на доступ в залы ожидания на вокзале, повышенной комфортности.

Владельцы карты Элитного уровня получают:

  • начисление 1 балла на карту, на каждые 2,23 рубля;
  • бесплатное нахождение в залах ожидания повышенной комфортности;
  • обслуживание в санаториях АО “РЖД-ЗДОРОВЬЕ” с дисконтом 10%;
  • плюс 50% дополнительных баллов на карту за каждый купленный железнодорожный билет.если на карте накоплено достаточно баллов для получения бесплатного (премиального) билета, то он может быть получен на любое направления поездки, даже в момент самого высокого спроса.

Как узнать номер своей бонусной карты

Каждый человек может зарегистрироваться в проекте “РЖД Бонус” однократно, получив при этом личный идентификационный номер. Запомнить тринадцатизначную комбинацию чисел достаточно сложно. Поэтому существует несколько вариантов его получения, в случае необходимости, для оформления нового железнодорожного билета:

  1. Зайти в свой “Личный Кабинет” на официальном сайте РЖД, там всегда отображается номер личной бонусной карты.
  2. Позвонить в Службу Поддержки по номеру 8 800 100 1000 и назвать свои данные: фамилию, имя, отчество.
  3. Найти в своей электронной почте письмо, полученное после регистрации в программе лояльности, там тоже будет указан личный номер получателя карты.

Что такое предактивированная карта

Бумажная, либо пластиковая карта участника программы от Холдинга РЖД без внесенных в анкету персональных данных, но уже с присвоенным номером идентификации, называется предактивированной.

Всем, кто предпочитает железнодорожные путешествия, делая это по необходимости, либо по собственному желанию, следует знать, что компания Российские Железные Дороги разрабатывает специальные программы для людей разного социального уровня и достатка. Перед оформлением проездного документа, надо тщательно ознакомиться со всеми нюансами предложений Холдинга.

При грамотном подходе к организации поездки, можно существенно сэкономить на транспортных расходах, а также получить приятные скидки от партнеров компании, действующие в рамках проекта “РЖД Бонус”.

Личный кабинет программы РЖД бонус: регистрация, вход, бонусная карта РЖД-бонус с баллами

ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) для пассажиров, активно пользующихся услугами компании, предлагает удобную программу лояльности «РЖД Бонус». Официальный сайт программы РЖД Бонус www.rzd-bonus.ru.

Каждая поездка, которую вы совершили в поезде дальнего следования, будет приносить скидки на последующие поездки и дополнительные преимущества от партнеров РЖД.

В программе засчитываются поездки в:

  • поездах, принадлежащих подразделению АО «Федеральная пассажирская компания» (АО «ФПК»), а также в вагонах, находящихся в его собственности;
  • «Сапсан» и «Аллегро», высокоскоростных поездах, принадлежащих подразделению Дирекция скоростного сообщения («ДОСС»);
  • поездах партнеров.

Чтобы стать участником программы, необходимо пройти регистрацию. После этого войти в личный кабинет бонусной программы лояльности РЖД бонус можно по ссылке на официальном сайте rzd-bonus.ru.

Правила и условия РЖД Бонус: как работает программа в 2019 году?

Для ознакомления с действующими правилами программы лояльности необходимо зайти на сайт rzd-bonus.ru и в меню Помощь выбрать закладку Правила программы или перейти по ссылке.

Участвовать в программе лояльности имеют право:

  • физические лица, в том числе:
    • лица до 14 лет посредством своего законного представителя;
    • иностранные граждане, имеющие почтовый адрес в Российской Федерации;
  • юридические лица в рамках корпоративной программы;
  • неправительственные некоммерческие благотворительные организации.

Регистрация и участие в РЖД Бонус бесплатны.

После регистрации пользователя на контактный номер телефона или адрес электронной почты будет выслан личный тринадцатизначный идентификационный номер. Он служит также номером персонального счета участника.

Для авторизации пользователя в программе лояльности необходимо выполнить вход в личный кабинет РЖД Бонус по номеру участника программы или по зарегистрированному email.

В целом, суть программы лояльности заключается в следующем. После вступления в программу пассажир начинает накапливать на своем персональном счету условные баллы. В основном, баллы насчитываются за оплаченные и совершенные поездки в указанных выше поездах дальнего следования, а также за покупку товаров и услуг, предлагаемых партнерами программы.

Баллы бывают двух типов: премиальные и квалификационные.

Премиальные баллы используются для получения премиальной услуги – часть стоимости проездного документа покрывается списанием премиальных баллов со счета пассажира.

Квалификационные баллы используются только для повышения уровня участника программы.

Кроме того, партнеры программы предоставляют участникам дополнительные скидки на предлагаемые ими товары и услуги. Среди партнеров – банки, отели, санатории и др. (подробнее можно посмотреть по ссылке).

Также имеется возможность перевести баллы благотворительным организациям.

После регистрации в РЖД бонус участник получает на счет первые 500 премиальных баллов.

Процесс регистрации пассажира в бонусной программе лояльности РЖД Бонус

Зарегистрироваться в программе можно на официальном сайте РЖД Бонус rzd-bonus.ru, в окне Авторизация, нажав Регистрация.

Участник имеет право зарегистрироваться в программе лояльности только один раз. В случае создания второго профиля будут заблокированы обе учетные записи.

Существует два типа регистрации – заполнение подробной анкеты и экспресс-регистрация.

Если вы хотите сразу заполнить всю анкету, то используйте окно Создание профиля. Вначале необходимо ввести свои персональные данные:

  • ФИО. Заполняется кириллицей, если вы используете паспорт гражданина РФ, или латиницей, если вводятся данные загранпаспорта или если вы являетесь гражданином другой страны;
  • дата и место рождения, пол;
  • если у вас есть предактивированная карта участника программы, необходимо ввести ее номер для активации (подробнее о предактивированной карте смотрите ниже);
  • номер счета друга. Если вы решили присоединиться к программе по чьей-то рекомендации, то можно ввести номер счета этого друга, и ему будут начислены дополнительные баллы согласно реферальной программе.

Далее необходимо указать личные контактные данные:

  • номер телефона (из 10 цифр, допустимо со скобками и пробелами) и email;
  • почтовый адрес в РФ, включая индекс, наименование населенного пункта, тип улицы и ее название, номера дома и квартиры.
Читайте также:  Во что выгодно вкладывать деньги в россии

После этого следует указать гражданство и внести паспортные данные:

  • тип документа (паспорт или удостоверение личности моряка);
  • номер документа и дату его выдачи.

Далее следует блок, содержащий дополнительную информацию, и блок, отвечающий за конфиденциальность ваших данных, где необходимо:

  • выбрать из предоставленного списка контрольный вопрос, ответить на него и придумать кодовое слово. Эти данные понадобятся для идентификации вашей личности и восстановления доступа к кабинету, если вы забудете пароль;
  • придумать пароль к личному кабинету, который должен содержать не менее шести символов. Разрешаются цифры, латинские буквы и специальные символы.

При экспресс-регистрации вы заполняете только блоки, содержащие личные и паспортные данные, а также указываете контактный телефон и email. Остальная информация вносится после регистрации.

Чтобы активировать профиль участника, перейдите по ссылке, которая будет направлена на ваш электронный адрес после окончания регистрации. Данная ссылка будет рабочей в течение 24 часов. В случае, если вы не успели активировать профиль, следует обратиться в службу поддержки.

Если активация профиля участника не будет выполнена в течение трех месяцев, то он будет удален из базы данных РЖД бонус.

Регистрация в РЖД бонус пассажира, являющего клиентом банка-партнера программы

Банки, заключившие с АО «ФПК» партнерское соглашение, выпускают так называемые совместные банковские карты. Оплачивая такой картой товары и услуги, вы будете получать на персональный счет баллы, которые в дальнейшем можно использовать для совершения премиальных поездок.

После получения совместной банковской карты вам будет направлен sms-сообщением пароль для входа в личный кабинет РЖД бонус. Регистрируя аккаунт, в окне Авторизация необходимо будет указать персональный номер счета и полученный пароль, после чего заполнить соответствующую форму.

Уровни участия в бонус-программе

Участник РЖД бонус может иметь один из уровней (статусов):

  • базовый, который автоматически присваивается участнику после прохождения регистрации;
  • элитный (золотой статус), который становится доступным только после выполнения определенных требований.

Чтобы получить элитный уровень, участник должен иметь на персональном счете не менее 35000 квалификационных баллов или зарегистрировать 50 поездок в вагонах класса как минимум Купе в течение года.

Золотой статус действителен с момента получения до конца года и следующие 14 месяцев. Если действие золотого статуса подходит к концу, а требуемые условия его продления не выполнены, уровень участия автоматически понижается до базового.

Золотой уровень участия дает дополнительные бонусы:

  • 500 баллов за повышение статуса;
  • надбавку к премиальным баллам 50 % от начисленных за поездку;
  • аванс до 20 % стоимости премиального билета в случае нехватки баллов на персональном счете;
  • приоритетное обслуживание и возможность без проблем приобретать премиальные билеты во время максимального спроса.

Как и где получить бонусную карту лояльности программы РЖД бонус?

Совместная банковская карта, полученная от банка-партнера программы, уже является полноценной бонусной картой. Поэтому если вы являетесь владельцем такой картой, необходимо просто активировать свой профиль участника программы лояльности, войдя в личный кабинет по предоставленным логину и паролю.

Если у вас нет совместной банковской карты, то можно оформить онлайн электронную бонусную карту на официальном сайте программы РЖД бонус.

На пластиковой карте представлена следующая информация:

  • имя и фамилия, кириллицей или латиницей в зависимости от зарегистрированного документа;
  • тринадцатизначный идентификационный номер участника (он же номер персонального счета);
  • срок действия для карт, имеющих золотой (элитный) статус.

Чтобы сделать скидочную (дисконтную) карту, участникам программы не требуется выполнять дополнительных действий. Бонусная карта также позволяет владельцам пользоваться всеми скидками и льготами, предоставляемыми партнерами РЖД бонус.

Покупая проездные документы на официальном сайте РЖД pass.rzd.ru, для подключения программы лояльности вам потребуется указать, что вы являетесь ее участником: добавить карту РЖД бонус и вписать ее номер.

Как заказать пластиковую карту РЖД бонус и получить ее на руки?

Чтобы заказать бонусную пластиковую карту, выберете в меню О программе закладку Получить карту и оформите заявку.

Если вы еще не являетесь участником программы, то придется пройти обязательную процедуру регистрации и подключить персональный бонусный счет.

Следующий важный момент: где взять пластиковую карту участника программы? Чтобы получить на руки базовую карту, необходимо иметь на персональном счете баллы за, как минимум, три совершенных поездки.

После оформления в личном кабинете соответствующей заявки в течение восьми недель на зарегистрированный почтовый адрес будет выслан приветственный пакет. В пакет входит пластиковая карта и материалы о программе лояльности.

После присвоения элитного уровня в течение двух недель заказным письмом на адрес участника высылается золотая карта.

По техническим причинам выпуск и отправка бонусных пластиковых карт временно приостановлены. Чтобы пользоваться сервисами программы лояльности, участнику достаточно знать номер персонального счета.

Что такое предактивированная карта?

Предактивированная бонусная карта может быть получена при участии в специальных акциях или предложениях.

Данная карта является неименной, однако она уже имеет персональный идентификационный номер. Чтобы привязать карту к личному кабинету, необходимо заполнить данные в регистрационной форме на сайте rzd-bonus.ru и в соответствующем окне ввести номер предактивированной карты (смотрите выше).

Можно ли купить карту РЖД Бонус?

Поскольку бонусная карта именная и непосредственно привязана к документу, идентифицирующему участника, то приобрести ее иным путем, кроме личной регистрации, возможности нет.

Вы можете бесплатно завести карту на официальном сайте ОАО РЖД бонус rzd-bonus.ru после описанной выше процедуры регистрации.

Как узнать номер своей бонусной карты в программе лояльности РЖД Бонус?

Если пользователь забыл номер электронной карты, авторизацию в личном кабинете можно выполнить, указав в окне Логин зарегистрированный email.

Посмотреть номер счета (он же номер карты) можно в окне личного кабинета Данные участника, расположенного в правой части страницы.

Как восстановить логин и пароль в системе РЖД бонус?

Без прохождения авторизации участники программы не могут войти в личный кабинет.

Если пользователь забыл логин или пароль своего личного кабинета, в любое время можно обратиться в службу поддержки:

  • позвонить по номеру телефона 8 (800) 100-10-00, указанному внизу страницы РЖД бонус или
  • отправить электронное обращение, нажав на кнопку Обратная связь, расположенную там же.

Чтобы отправить электронное письмо, необходимо заполнить соответствующую форму, указав имя, контактные данные и суть вопроса.

Самостоятельно восстановить пароль можно, выбрав Забыли пароль в окне Авторизация.

Для восстановления доступа требуется минимум данных:

  • указать зарегистрированный логин;
  • ввести символы, показанные на картинке;
  • выбрать из списка указанный при регистрации контрольный вопрос и написать ответ на него.

После этого на email будет отправлена ссылка, по которой вы сможете указать новый пароль.

Ссылка для смены пароля является рабочей только в течение 24 часов.

Как изменить паспортные данные в Программе лояльности?

Если при регистрации в РЖД бонус указаны неверные данные пользователя программы лояльности или информация уже неактуальна, необходимо внести изменения в свой профиль в личном кабинете.

Пользователь самостоятельно не сможет изменить персональные и контактные данные.

Чтобы поменять номер паспорта, изменить фамилию и имя участника, а также дату рождения, необходимо в закладке Обратная связь заполнить соответствующую заявку и отправить ее в контактный центр. К заявке следует прикрепить копии подтверждающих запрос документов (паспорта, свидетельства о браке и др.).

Для изменения контактных данных достаточно позвонить в службу поддержки по номеру телефона 8 (800) 100-10-00.

Самостоятельно в личном кабинете участник может поменять почтовый адрес, необходимый для корреспонденции.

Как удалить аккаунт в РЖД бонус

Согласно правилам, для удаления профиля участника из базы данных программы лояльности необходимо направить письменную заявку на почтовый адрес контактного центра: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34, «РЖД Бонус». В заявке обязательно должны быть приведены ФИО участника, паспортные сведения и номер его персонального счета. Удаление аккаунта из базы данных происходит в течение 30 дней после получения заявки.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector