Как изменить номер телефона в киви

Как изменить номер телефона в Киви кошельке на другой?

Кто уже встречался с тем, как поменять номер телефона в киви кошельке? Подробные советы в этом будут уместны и, подкованным знаниями, юзерам, и дебютантам, только столкнувшимся с электронными платежными интернет-системами.

Телефонный номер в Киви кошельке: важность параметра и возможность поменять

Номер телефона играет ведущую роль во многих процессах, в т.ч. пользовании услугами интерактивных платежей. Он привлекается в базовых моментах авторизации операций перемещения финансов в киви кошельке.

Потеря телефона и блокировка sim-карты делают электронный сервис взаиморасчетов недееспособным.

Операторы техподдержки временно допустят заказчика к старому аккаунту для перечисления всех оставшихся денежных сумм на обновленный кошелек.

В завершение

Компания Киви придерживается стратегии упрощения обслуживания для каждого пользователя, поэтому такое мероприятие, как замена контактной информации в аккаунте, происходит безболезненно для каждой из сторон. Для этого достаточно будет зарегистрировать новый профиль, поменять регистрационные данные и, при наличии денег на прежнем аккаунте, сделать их перевод с помощью службы поддержки Киви.

Консультант сайта, эксперт по банковскому делу, финансам и страхованию.

Как поменять номер телефона в Киви кошельке — руководство

В ЭПС Киви номер счета с балансом и привязанный к аккаунту телефон совпадают. Если доступ к СИМ-карте утерян, возникает вопрос, как можно поменять номер телефона в киви-кошельке, потому что любые транзакции без ввода кода подтверждения, пришедшего на телефон, невозможны.

Можно ли скорректировать

При утрате держателем бумажника доступа к прежнему номеру полноценно работать с киви-бумажником не получится. Большая часть функций и транзакций подтверждается SMS-кодом. Чтобы проблема не застала врасплох, лучше заранее узнать, как поменять номер телефона на кошельке Киви.

Провести процедуру невозможно без создания нового счета в сети QIWI. С учетом предпочтений клиента и обстоятельств можно воспользоваться разными методами решения проблемы. Перед созданием аккаунта следует ознакомиться с правилами пользования сервисом, чтобы знать, как действовать при возникновении сложностей. Если нужной информации нет в разделе FAQ, можно уточнить сведения в техподдержке.

Способы корректировки телефона в бумажнике

Несколько вариантов, как изменить номер, привязанный к киви-кошельку:

приобретение другого номера;
визит в офис мобильного оператора;
регистрация нового бумажника;
заявка в техподдержку ЭПС.

обменять Qiwi

Чтобы выбрать способ, как изменить номер кошелька Киви, нужно учесть обстоятельства ситуации: имеется доступ к прежней СИМ-карте или нет, наличие офиса оператора в населенном пункте.

Покупка другой SIM-карты

Если в виртуальном бумажнике клиента нет средств или сумма минимальна, удобней сделать новый аккаунт. Телефонный номер в ресурсе QIWI идентичен счету кошелька. Дополнительно цифры нужны для подтверждения транзакций с использованием СМС.

Договор, заключенный с оператором мобильных услуг, оформляется на имя держателя кошелька, чтобы при необходимости без труда разблокировать доступ. Купив СИМ-карту и разбираясь, как изменить номер телефона на кошельке Киви, проверяют, нет ли другого метода ликвидации проблемы.

Визит в салон сотовой связи

Для начала пользователь должен попытаться восстановить СИМ-карту, обратившись в региональный офис компании сотовой связи с паспортом и договором. Процедура занимает 10–15 минут. СИМ-карта становится активной в течение нескольких часов (обычно через пару минут). В редких случаях активация может затянуться на 2–3 рабочих дня. Если доступ к аккаунту в платежном сервисе QIWI восстановлен, клиенту не потребуется заменять номер киви-кошелька на другой. Достаточно с помощью СМС войти в персональный аккаунт, и функции личного кабинета доступны. За клиентом остается право изменить номер кошелька QIWI при желании.

Замена при создании другого киви-бумажника

Покупая SIM-карту, заключайте договор с поставщиком услуг, предлагающим лучшие условия. В расчет сразу берется взаимодействие сотовой компании с платежной организацией QIWI. Пошаговая инструкция, как сменить номер кошелька:

Приобретение нового телефонного номера.
На портале qiwi.com кликнуть по вкладке «Создать кошелек».
В появившуюся регистрационную форму вписывается телефон.
Прохождение капчи.
Подтверждение своего телефона по СМС.

Чтобы перевести денежные средства со старого бумажника, необходим доступ к SIM-карте, к которой прикреплен холдер. Чтобы произвести операцию, нужно:

Авторизоваться на сайте Киви.
Перейти в блок «Переводы».
Выбрать вкладку «Перевод на QIWI-кошелек».
Заполнить форму, указав источник средств. При необходимости написать комментарий.

Операция подтверждается вводом цифрового кода, отправленного системой по SMS.

Обращение в поддержку клиентов

Если СИМ-карта от старого электронного бумажника утеряна, а доступа к аккаунту Киви нет, необходимо написать в клиентскую поддержку компании. Предварительно следует создать новый кошелек.

Для подтверждения права владения утраченным счетом нужны:

скан или цветное фото паспорта;
электронные копии договоров с сотовым провайдером на старую и новую симку.

Чтобы повысить вероятность положительного решения по вопросу, нужно верифицировать оба аккаунта. Предоставленные персональные сведения должны быть идентичны. Ответ от сотрудников QIWI поступит в течение суток. В поддержке клиенту помогут и подробно проконсультируют, можно ли поменять номер.

В исключительных ситуациях допускается изменение телефона, присоединенного к виртуальному бумажнику: если на счет перечисляются деньги на оплату благотворительных целей, государственных платежей.

Пошаговая инструкция:

Подача заявления в компанию через форму обратной связи с изложением ситуации.
В ответном письме придет список ближайших офисов организации.
При очной встрече с представителями заполняется заявление о привязке бумажника к другому телефону.
Ксерокопия всех страниц паспорта с печатью нотариуса передается лично в офис фирмы либо отравляется на рабочий email. На каждом листе от руки пишется «Копия верна» и ставится подпись.
Ожидание решения комиссии по заявке. Стандартно процедура рассмотрения запроса длится » 10 рабочих дней.

Если кошелек применяется только для погашения кредитов, личных нужд и оплаты покупок, в смене будет отказано.

Какие трудности могут возникнуть и что делать

Если договор о приобретении СИМ-карты не получается найти, решить проблему можно, обратившись в офис мобильного оператора. Сотрудники выдадут дубликат.

Чтобы избежать возможных сложностей, перед открытием счета следует внимательно изучить оферту. Допускается прикрепление только телефона, зарегистрированного на держателя кошелька. Киви Банк обязуется сохранять конфиденциальность персональной информации о клиенте. Если выбранный способ не помог исправить номер, следует попробовать другой вариант.

В небольших населенных пунктах часто отсутствуют офисы Киви, поэтому решать проблему придется альтернативными способами:

обратная связь на портале;
поездка в офис, расположенный в другом городе;
звонок в службу поддержки.

Если СИМ-карта, к которой утерян доступ, зарегистрирована на другого человека, восстановить номер сможет только владелец либо придется составлять доверенность на физическое лицо.

Проблематично восстановление старого телефона, когда мобильная карточка заблокирована более 3 месяцев, а номер выставлен на продажу. Клиенту придется выкупать карту. Если номер уже продан, вернуть доступ не выйдет.

У QIWI жесткие требования, касающиеся прикрепленного телефона, из-за чего при потере мобильной карты восстановить доступ или сменить счет непросто. При регистрации личного кабинета рекомендуется заранее предусмотреть варианты корректировки номера.

Как поменять номер телефона в Киви кошельке – пошаговая инструкция

Платежная система Киви представляет собой простое и удобное средство в процессе проведения необходимых моментальных финансовых операций. Их можно совершать ежедневно, действуя из персональной страницы системы или из специального мобильного приложения. В некоторых случаях, пользователям требуется решить вопрос, как поменять номер на Киви кошельке. Причин для этого может быть много и все они разные.

Довольно распространенной причиной для смены является потеря телефона. Чтобы не удалять полностью профиль в платежной системе, если присутствует привязка к личным паспортным данным, потребуется просто сменить личный телефонный номер, следуя описанной ниже инструкции.

Преимущества КИВИ кошелька

Платежная система Киви характеризуется понятным интерфейсом. Нужно просто пройти несложную регистрацию и выполнять такие популярные финансовые операции, как:

Пересылка денежных средств.
Оплата самых разных счетов.
Погашение начисленных штрафов и оформленных кредитов.
Проведение разнообразных интернет-расчетов.

Если по какой-то причине требуется изменить телефон, опираясь на личные причины или на потерю старой сим-карты, которую не удалось восстановить, потребуется заняться решением вопроса, связанного со сменой аккаунта. Это поможет сохранить все свои средства, шаблоны и продолжать пользоваться иными преимуществами функционала Киви.

Как поменять номер Киви кошелька на другой?

Смена номер телефона в аккаунте платежной системы не предусмотрена. Если по определенной причине данного процесса не избежать, потребуется провести замену всего аккаунта. Действовать потребуется в прямой зависимости от сложившейся ситуации.

СИМ-карта доступна

Если пользователь просто принял решение сменить оператора, выбранный ранее тариф или номер телефона, алгоритм действий будет выглядеть следующим образом:

Создается новый аккаунт на новый номер в системе платежей и подтвердить его сообщению.
Проводится вход с старый профиль.
Остаток средств, если они есть, перечисляется на новый аккаунт.
Перенести все шаблоны по платежам в новый аккаунт.

Если средств на старом профиле не было, процедура переоформления займет минимальное количество времени. Потребуется просто провести регистрацию нового профиля.

СИМ-карта вне доступности

Если СИМ-карта не доступна и нет возможности посетить старый профиль в платежной системе Киви, процесс проведения операции будет несколько усложнен. Если средств в кошельке нет, проблем с регистрацией нового аккаунта не возникнет, решить вопрос, как поменять номер телефона в Киви кошельке, очень просто. Со сложностями пользователь столкнется в случае, если на прошлом кошельке осталась определенная сумма денежных средств.

В первую очередь потребуется доказать свою принадлежность к старому профилю. Для этой цели потребуется предоставить в службу поддержки системы платежей копии специальных документов. Общий алгоритм действия здесь достаточно прост:

Пишется специальный запрос с просьбой провести блокировку старого профиля. Это важный момент, который позволит избежать мошенничества доступа к профилю посторонних лиц;
По запросу сотрудника поддержки отправляется отсканированная копия паспорта, всех его страниц. Вместо паспорта можно отправить договор с сотрудником связи, о том, что в свое время была приобретена СИМ-карта;
Заводится новый аккаунт;
Система временно устранит блокировку и предоставит возможность совершить перевод средств на новый аккаунт.

Все достаточно ясно, необходимо следовать инструкции и проявить определенное терпение при отправке документов и ожидании результата.

Подводя итоги

Подводя итоги всему сказанному выше, стоит сделать вывод, что решение вопроса, связанного с таким процессом, как изменить номер телефона в Киви кошельке, представляет собой простое создание профиля с иным телефоном. Если на старом счете остались средства, достаточно будет просто перевести деньги на другой новый аккаунт Qiwi. Все можно сделать быстро через компьютер или через специализированное приложение.

Как поменять номер кошелька Qiwi и привязанного к нему телефона?

Главной особенностью платежного сервиса QIWI является тот факт, что номер виртуального кошелька одновременно является и номером телефона пользователя. В связи с этим часто возникают вопросы: «Как изменить номер Киви кошелька и телефона?». Проведение этой процедуры значительно отличается от аналогичной операции в других платежных системах, поэтому рассматривать ее нужно более детально.

Сменить номер Киви кошелька: насколько это реально?

При утере мобильного телефона или блокировке сим-карты пользователь сталкивается с тем, что пользоваться виртуальным счетом он больше не может, поскольку вход в него и проведение большинства операций требуют подтверждения смс-кодом. Выходов из сложившейся ситуации несколько:

Зарегистрировать новый кошелек на новую симку;
Обратиться в салон связи своего оператора и разблокировать/восстановить сим-карту;
Создать новый виртуальный счет и перекинуть на него деньги со старого;
Попытаться решить свою проблему через службу технической поддержки.

Из всего вышесказанного следует, что сменить номер телефона в Киви кошельке можно только зарегистрировав новый.

Как изменить номер Киви кошелька при покупке новой симки?

Пользователь приобретает новую сим-карту и просто заново создает кошелек. Этот способ подойдет для тех, у кого на электронном счету осталась незначительная сумма или он был вообще пустой.

Всегда при покупке новой SIM-карты заключайте договор с оператором на свое имя. Иначе вам будет трудно ее восстановить и доказать, что симка принадлежит именно вам.

Обращение в салон мобильной связи

Обратившись к сотрудникам салона сотовой связи можно восстановить или разблокировать симку. Тогда доступ к виртуальному счету будет снова открыт.

В салон абонент может обратиться лично или через доверенное лицо. На руках нужно иметь паспорт и договор.

Восстановление карты может занять время от 2-3 дней до месяца. Разблокировка осуществляется в течение нескольких часов или дней.

Как изменить номер телефона при создании нового Киви кошелька?

Купив новую сим-карту, вы с легкостью можете зарегистрировать новый счет и перевести на него средства со старого. Но старая симка должна быть активной, поскольку код для подтверждения перевода придет именно на нее.

Решение вопроса при помощи техподдержки

Если вам не удалось восстановить SIM-карту, то регистрируйте новый кошелек и отправляйте заявку в поддержку о переведении средств на новый счет. Вам потребуются следующие документы:

Скан паспорта;
Договора, заключенные с оператором на старую и новую SIM.

Положительно вопрос разрешится в том случае, если кошелек будет верифицирован и, предоставленные вами, данные будут совпадать.

Изменить номер кошелька qiwi, на уже имеющемся кошельке, можно только одним способом:

Излагает свою проблему, написав письмо в обратную связь.
Получаем адреса ближайших офисов.
Пишем заявление о прикреплении счета к другому телефону.
Отправляем на e-mail или доставляем лично, заверенную нотариусом, копию каждой страниц паспорта. На каждом листочке пишем «Копия верна» и расписываемся.
Ждем решения администрации. Обычно рассмотрение занимает около десяти суток.

Такую процедуру проделывают только в случае крайней необходимости, например, если на виртуальный счет поступают средства на благотворительность. Или электронный счет фигурирует в объявлениях и нет возможности его исправить.

Полезное видео

Видео показывает как заменить номер электронного кошелька.

Правила и основные способы изменения номера Киви-кошелька

Номер кошелька Киви идентичный номеру мобильного телефона. На портале системы написано, что способов заменить номер, если вы приобрели другую сим-карту, нет. Однако, есть варианты того, как изменить номер Киви кошелька, но при этом сделать это наиболее безопасно, быстро и не теряя свои деньги. Проведение этого процесса отлично от смены в Вебмани, Яндекс.Деньгах.

Инструкция по смене номера кошелька в платежной системе Киви

Сменить номер мобильного телефона на другой достаточно непростая задача. Дело в том, что информация счета является и мобильником, кроме того, осуществление большинства виртуальных операций возможно только после подтверждения смс. Приходит числовой код на старый сотовый. Таким образом выходит, что не имея доступ к старому номеру выполнить платежи, перевести деньги не представляется возможным.

Необходимое изменение выполняется рядом способов. В qiwi нельзя просто зайти в Настройки и указать другое значение МТС, Мегафона или Билайна. Способы смены:

создать новый кошелёк и привязать к нему доступный мобильный телефон;
попробовать обратиться к мобильному оператору и восстановить прежний номер, тогда измененный не потребуется;
сделать новый виртуальный счет в электронной платежной системе Киви и вывести на него оставшиеся на старом деньги;
постараться поменять номер с помощью службы поддержки.

Таким образом существует только один способ реальной замены — через обращение в службу поддержки. Но не всем владельцам счета готовы помочь. Если вам отказали, что попробуйте другие три варианта.

Важно! В любом случае, для того чтоб изменить номер мобильного телефона понадобится зарегистрировать новый кошелек в платежной системе. В ряде случаев гораздо проще просто начать пользоваться им, а не пытаться вернуть доступ к старому.

Создание нового счета является актуальным для тех, кто не проводит множество финансовых операций, кто может сообщить новый номер остальным. В таком случае деньги со старого уже не вывести, поэтому для тех, на кошельках с утерянным доступом к которым хранятся значительные денежные суммы, этот способ не подойдет. Потребуется:

ввести номер мобильного телефона;
нажать на клавишу «Поменять»;
согласиться с условиями обработки данных;
создать учетную запись, придумать пароль.

Регистрировать новый счет необходимо только на собственное реальное имя. В противном случае, если возникнут финансовые проблемы. Например, платеж не дойдет, комиссионный сбор будет превышен, вы с легкостью сможете доказать в споре со службой поддержки свою правоту.

Другой способ — это обратиться непосредственно в службу поддержки сотового оператора. Компании, предоставляющие услуги связи, делают новую сим-карту с такими же данными при подтверждении личности владельца. Некоторые для этого просят сказать данные о последних совершенных операциях, другие назвать телефоны тех, кому вы звонили последний раз или же наиболее набираемых. Третьи компании связи разрешат вновь пользоваться только гражданам при личном обращении. Клиенту нужно явится с подтверждающим личность документов в филиал сотовой копании. Перевыпуск симки длится от нескольких дней до месяцев, нужно быть готовы к длительному времени ожидания. Однако вам не придется изменять свой Киви кошелек, ведь по старому номеру доступ к нему будет вновь открыт.

Хранящиеся на балансе старого кошелька средства нужно перевести. В таком случае регистрируют новый счет. Но перевести виртуальные деньги с баланса не так просто. Нужна старая симка. Ведь именно на нее придет код.

Порядок обращения в службу поддержки

Вправе менять номер счета служба поддержки. На сайте платежной системы указывается, что это единственный метод. Но способ является надежным — пользователи получают очень много отказов. Необходимо представить реальные доказательства того, что клиенту не обойтись без такой замены.

Зарегистрируйте новый счет и с него отправьте заявку в службу поддержки, которая работает круглосуточно. Обработка заявки может быть не самой быстрой, время ожидания часто составляет до нескольких суток. В заявке указывается информация о том, почему необходимо поменять номер. Также не забудьте упомянуть о переводе денег. Чтоб ускорить процесс обработки заявки специалистами, приложите такие документы:

скан копию паспорта гражданина Российской Федерации;
договор с сотовой фирмой.

Если кошелек верифицирован, с него не проводились подозрительные транзакции, предоставленная клиентом информация совпадает, то шансов становится больше, что вопрос разрешится в вашу пользу.

Просто изменяют номер только в случае крайней необходимости. Например, если данные фигурируют в обновлениях, на кошелек клиента поступают средства на благотворительность. В большинстве случаев гораздо проще создать новый кошелек, чем изменять номер старого.