Домашние деньги коллекторы отзывы

МФО Деньги на дом — кредитная организация с широкой сетью персональных менеджеров, которые по совместительству являются еще и местными взыскателями долгов с клиентов компании с открытой просрочкой. Как работают коллекторы Деньги на дом? Продает ли МФО долги заемщиков реальным коллекторским агентствам или занимается возвратом просрочки самостоятельно? Как бороться с надоедливыми коллекторами и навсегда выпроводить их из своей жизни?

С какими коллекторами работает МФО Деньги на дом?

С этой микрофинансовой организацией все неоднозначно. Доподлинно известно о том, что она пользуется услугами КА Кавказ-Центр, однако конкретной информации, подтверждающей это — нет. Поскольку все коллекторы, взыскивающие долг у заемщиков, представляются службой безопасности МФО Деньги на дом.

Эта организация также довольно часто прибегает к услугам городских вышибал, которые работают без какой-либо лицензии, названия и т.д. Это просто местные «решалы», которые проживали свои лучшие времена в 90-ые годы. Отсюда и такие зверские методы взыскания просрочки, столько негативных отзывов от заемщиков.

Как работают коллекторы Деньги на дом?

Методы взыскания просроченной задолженности в этой организаций язык не повернется назвать законными.

Мало того, что коллекторы Деньги на дом используют все способы дистанционного психологического воздействия, так еще применяют грубую физическую силу, нарушают УК РФ.

Излюбленной фишкой коллекторов Деньги на дом является рисование на стенах подъезда, дверях заемщика, порча имущества (автомобиль, дверь и т.д.)

Коллекторы Деньги на Дом пишут маркерами на двери должника нелицеприятные, порочащие честь и достоинство надписи, царапают машину заемщика и прокалывают колеса, ломают дверные замки, засовывают туда спички, зубочистки и т.д.

Если должника не оказывается дома во время очередного визита, они ходят по соседям и представляются участковыми/следователями, рассказывают, будто заемщик подозревается в краже крупной суммы денег и объявлен в уголовный розыск и т.д.

Раскидывают по всему подъезду и во все почтовые ящики листовки с фотографией заемщика и информацией о его текущей задолженности.

Помимо личного контакта постоянно звонят на все оставленные номера (рабочий, контактные лица, домашний). Угрожают всем подряд без разбора, говорят, что вывезут в лес и закопают, убьют, изобьют, изнасилуют, зарежут, обольют кислотой и т.д.

Аналогичные угрозы сыплются и в адрес несовершеннолетних детей, которые проживают с заемщиком, родителей, супругов и всех родственников.

Коллекторы Деньги на Дом, как и сама кредитная организация практически не обращаются в суд для взыскания долга законным способом. Они предпочитают ограничиваться лишь незаконными методами психологического и физического воздействия на должника и всех, кто его окружает.

Как бороться с коллекторами Деньги на Дом?

Зная, как работают коллекторы Деньги на дом, становиться понятно, что любое общение с этими личностями нужно свести к нулю и ждать судебного разбирательства. Лишь в этом случае у заемщика будет возможность списать штрафы и неустойку.

Пока будете дожидаться суда, первым делом установите на телефон приложение Антиколлектор, которое заблокирует все входящие звонки от представителей любых КА. Приложение не идеально, ведь оно блокирует только известные номера коллекторов. Хоть база постоянно пополняется, КА неустанно регистрируют все новые и новые номера. Однако без этого бесплатного приложения просто не обойтись. Скачать его можно на официальном сайте Маркета.

Получив первую угрозу, не стоит ждать, когда коллекторы Деньги на дом придут к вам домой или на работу, сразу нужно писать отзыв-жалобу прямо здесь. Представители микрофинансовой организаций часто отвечают заемщикам и пытаются решить спорную ситуацию путем компромисса. Особенно в тех случаях, когда жалобы оставляют на крупных авторитетных сайтах.

Обязательно нужно установить муляж или настоящую видеокамеру в подъезде над дверью заемщика. Это спугнет взыскателей, которые захотят совершить противоправные действия.

Если это не принесло ожидаемых результатов, нужно написать жалобу на сайте ФССП, Минюста, ЦБ РФ и Роспотребнадзора. Помните, что с января 2017 года вступил в силу закон о коллекторах 2017 (ФЗ №230), в котором четко прописаны все полномочия этих структур, а также то, чего они не имеют права делать.

Чем больше будет жалоб на нарушения соответствующего закона, тем больше шансов, что «лавочку прикроют» в самое ближайшее время, отобрав лицензию у самой МФО Деньги на Дом, которая допускает такой произвол коллекторов по отношению к своим заемщикам.

При любом нарушении нужно жаловаться на их действия и в прокуратуру, полицию.

Если коллекторы Деньги на Дом пришли по месту вашего проживания и трезвонят в дверной звонок, без устали колотят в дверь, незамедлительно вызывайте полицию и говорите, что у вас вымогает деньги, угрожают жизни и здоровью. И помните, что идти на контакт с ними бесполезно, только хуже будет.

Резонансные случаи с коллекторами Деньги на Дом

Коллекторы МФО Деньги на дом частенько появляются в новостных изданиях разных городов. Так, например, в апреле 2016 года в Новокузнецке коллекторы этой конторы «замуровали» входную дверь заемщика монтажной пеной, а стены подъезда исписали нелицеприятными надписями. И это далеко не единственный случай подобного отношения к клиенту с просроченным платежом. Теперь вы знаете, как работают коллекторы Деньги на Дом.

Вывод

Перед тем как взять деньги в долг, взвесьте все за и против, объективно рассчитайте свои возможности и почитайте отзывы о понравившейся МФО в интернете. Только полностью убедившись в том, что вы сможете своевременно погасить долг, подавайте заявку. Если же такой уверенности нет, лучше в эту МФО не обращаться.

Как выбивают долги коллекторы МФО Домашние деньги

Коллекторы МФО Домашние деньги – это те люди, с которыми ни один должник не планирует встретиться. О сотрудниках коллекторских агентств можно услышать по новостям в криминальных хрониках. Заемщиков, допустивших просрочку, интересует, кто выбивает долги, опасны ли эти люди, как с ними бороться.

Кто работает с неплательщиками?

Коллекторы – это посредники по взысканию задолженности между заемщиком и займодателем. В МФО Домашние деньги нет отдельной коллекторской службы, и борется с должниками служба безопасности организации.

Отдел безопасности МФО Домашние деньги работает с должниками в течение одного — полутора лет, затем, если долг не погашен, фирма либо продает сумму долга сторонним коллекторским агенствам, либо обращается в суд. Однако, подает иск в суд микрофинансовая компания крайне редко.

В службе безопасности МФО Домашние деньги большинство сотрудников — молодые и образованные люди, по эффективности своего воздействия ничуть не уступающие работникам коллекторских агентств. Как правило, коллекторы и сотрудники МФО хорошо знают законодательство и действуют только в рамках закона.

Факт! В службе безопасности и в коллекторских агентствах есть большой процент людей, которые пытаются изъять сумму долга любыми способами, переступая и законы, и моральные принципы. С ними стоит бороться по закону.

Как действует служба безопасности?

В службе безопасности МФО Домашние деньги работают персональные менеджеры по работе с задолженностью, которые в большинстве своем используют методы психологического давления и манипуляции. Если они угрожают, то делают это крайне осторожно.

Схема их действия происходит всегда по одному и тому же сценарию.

С первых недель просроченной задолженности менеджеры службы безопасности МФО Домашние деньги начинают звонить должникам и напоминать о необходимости взноса по микрокредиту. Сначала звонки заемщику поступают раз неделю, специалист по взысканию задолженности разговаривает вежливо и спокойно. По истечении нескольких недель, менеджеры начинают звонить все чаще, и сами разговоры становятся грубее.

Как отмечают должники, специалисты финансовой компании донимают звонками не только днем, но и ночью. При этом они угрожают конфисковать имущество, распространить информацию, порочащую честь и достоинство должника у него на работе, среди друзей и родственников.

Мой двоюродный племянник просрочил выплаты по кредиту. Теперь коллекторы звонят не только ему, его семье, но и всем родственникам, даже дальним. Советую вообще не связываться с МФО.

Моя сестра не смогла платить за кредит 3 недели. Сначала звонили и писали угрозы ей, а затем принялись за всех близких родственников. Причем звонили даже несовершеннолетним детям! Пришлось всем скинуться и погасить долг.

Менеджеры по работе с задолженностью МФО Домашние деньги тщательно ищут должника в социальных сетях и, если находят, пишут его родственникам и друзьям о просроченной задолженности. Затем, они начинают уничтожать репутацию человека, расклеивают или бросают в почтовые ящики соседей листовки с фотографией заемщика и указанием о том, какой он негодяй и мошенник.

Не так давно моя соседка просрочила займ, и ей стали угрожать расправой. Сначала по телефону и в соцсетях напоминали о долге. Затем все стены в подъезде исписали нецензурной бранью в ее адрес. Все жильцы очень напуганы, мы боимся за нее.

Просрочила по кредиту 7000 руб. Через неделю приехали коллекторы и написали на входной двери краской «Долг», пока меня не было дома. Считаю, что это уже слишком. Пошла в главный офис разбираться.

Что такое выездная бригада? Что они могут сделать?

Менеджеры службы безопасности МФО Домашние деньги не ограничиваются только ночными звонками и одной встречей с должником. Если через три месяца перечисленные методы не действуют и заем не погашается, в дело включается выездная бригада.

Читайте также: Наложенный платеж что

Команда состоит из одного или нескольких физически крепких мужчин. Бригада ожидает должника у места его жительства или работы. Когда заемщика удается встретить, специалист МФО Домашние деньги разговаривает с ним один на один, в то время как парни, приехавшие с ним, сначала стоят в стороне, затем подходят к ним. Такие мероприятия еженедельно проводятся скорее для устрашения и психического давления на человека.

Официально случаев избиения должников работниками службы безопасности пока не было выявлено.

Что делать должнику?

Договориться об отсрочке платежа можно попробовать, но не по телефону с менеджером по работе с просроченной задолженностью. Чтобы согласовать сроки возврата, нужно обращаться в главный офис МФО Домашние деньги.

В случае просрочки у должника есть несколько выходов:

Погасить имеющуюся задолженность и обязательно взять справку либо чек, подтверждающий этот факт. МФО также предлагает рефинансирование, в офисе можно подробно узнать о таком выходе из положения.
Пережить все угрозы, шантажи и визиты сначала работников службы безопасности, затем коллекторов до того момента, пока не закончится срок исковой давности (3 года). В большинстве случаев, дело до суда так и не доходит. По достоверным данным некоторые коллекторские агенства звонят и встречаются с должниками, взявшими займ более 5, и даже 10 лет назад. Стоит проконсультироваться с юристом, возможно, срок давности уже истек.
Избавиться от надоедливых звонков – поменять номер или установить приложение «Антиколлектор».
На любом этапе взыскания можно нанять юриста, который мог бы защитить и грамотно представить интересы должника.

Если от коллекторов либо работников МФО Домашние деньги исходит прямая угроза жизни или здоровью, а также произошла порча имущества, необходимо обращаться в полицию с заявлением. К нему нужно приобщить доказательства в виде аудио или видеозаписи, распечатки угроз.

Брал год назад микрокредит и не смог вовремя выплатить из-за потери работы. Сначала мне звонили по телефону и угрожали. Но недавно вообще обнаглели эти коллекторы – ночью битами выбили стекла у машины моего тестя, который у нас гостил. Сразу вызвали полицию. Из местных новостей узнали, что наш случай – не единственный и по этому факту завели уголовное дело.

Если дело дошло до суда, заемщику будет не лишним пригласить как можно больше свидетелей незаконных действий со стороны работников по взысканию задолженностей. Как правило, суд становится на сторону заемщика, при том, что предоставлены существенные доказательства о невозможности погашения долга в срок, и часть просроченной задолженности списывается. Кроме того, должник имеет право взыскать моральный ущерб со службы безопасности или коллекторов.

Мой свекр брал кредит и не стал его возвращать. Недавно моему мужу стали поступать требования от коллекторов о возврате долга за пьющего отца. Обращались к юристу, сумму займа в 5 раз удалось уменьшить.

МФО Домашние деньги, как и любая организация, которая занимается кредитованием физических лиц, конечно, может пойти на уступки заемщику. Например, предоставить кредитные каникулы, реструктуризацию либо рефинансирование кредита. Для этого необходимо предоставить веские основания о неплатежеспособности. Но, договариваться об этом необходимо только в главном офисе компании, который находится в Москве.

Как работают коллекторы фирмы «Домашние деньги»

Многие банковские организации или мелкие кредитные учреждения специально формируют собственные коллекторские агентства, специализирующиеся на работе с должниками.

За счет этого минимизируется траты на услуги приглашенных специалистов, а также можно пользоваться эффективными методами воздействия на должников.

К таким организациям относится компания «Домашние деньги», которая не только предоставляет разные суммы средств в кредит под высокие проценты, но и так же воздействует на должников через собственное агентство.

Если свои специалисты не могут дать нужный результат, то обращается фирма к сторонним взыскателям.

Коллекторы «Домашние деньги»

Пользуются они разными действиями, которые при этом часто бывают незаконными.

Важно! Граждане, которые уже подверглись их воздействию, утверждают, что регулярно звонят коллекторы в неположенное время, приходят домой без предварительного обсуждения встречи или даже звонят на работу.

Бороться с этими противоправными действиям можно несколькими методами:

полностью погасить долг со всеми начисленными процентами и пенями, после чего справка о погашении задолженности передается работникам коллекторского агентства;
предложить МФО подать иск в суд, на основании которого будет назначено исполнительное производство, поэтому далее заниматься взысканием средств будут приставы;
писать разные жалобы на противоправные действия специалистов, а также вовсе разрешается подать в суд за угрозы, шантаж или другие воздействия на должника, но при этом должны иметься доказательства данных нарушений, представленные разными фотографиями, видеороликами и документами.

Как разговаривают коллекторы «Домашние деньги»? Смотрите в видео:

С какими агентствами работает МФО «Домашние деньги»

Данная компания обычно пользуется услугами собственной службы безопасности. Работники этой организации могут воздействовать на должников разными способами, но нередко они не дают нужный результат.

Это приводит к тому, что заемщики не возвращают долги. В этом случае компания продает долг, для чего составляется договор цессии. Также могут привлекаться работники коллекторских агентств на основании посреднического соглашения.

Наиболее часто фирма «Домашние деньги» сотрудничает с компаниями:

ФАСП;
Столичное коллекторское агентство;
Секвойя.

Что может делать коллектор?

Дополнительно могут привлекаться специалисты М.Б.А. Финансы. Работники этих фирм считаются юридически грамотными, а действия, используемые ими, обычно приводят к тому, что заемщики добровольно соглашаются возвратить средства.

Какие методы используются

Если планируется оформить небольшой кредит в этой организации, то желательно заранее изучить, какие методы воздействия ее работниками используются, чтобы вернуть заемные средства со всеми начисленными процентами и неустойками.

Стоит ли разговаривать с коллекторами, если они звонят или лучше их игнорировать? Читайте тут.

Важно! МФО представлено только кредитором, поэтому оно никаким образом не несет ответственность за разные противоправные действия, совершаемые работниками коллекторских агентств, поэтому претензии надо будет предъявлять исключительно к непосредственным взыскателям.

Процесс взыскания средств при появлении просрочек кредитов, оформленных в «Домашние деньги», делится на этапы:

первоначально процессом возврата долга занимаются работники службы безопасности данной организации, причем процедура начинается с первого месяца возникновения задолженности;
если в течение 8 месяцев не получается своими способами взыскать средства, то фирма прибегает к помощи сторонних коллекторских агентств;
обычно работники данных организаций пользуются более жесткими и эффективными средствами и методами, так как нередко они даже не гнушаются нарушением законодательства;
часто используются угрозы, шантаж, разрушение имущества или вовсе физическое насилие над должниками;
заемщики фирмы «Домашние деньги» рассказывают о том, что взыскатели регулярно ходят к соседям, рассказывая им о должнике и требуя, чтобы они посодействовали в возврате средств;
регулярно коллекторы звонят и приходят на работу, где трудится должник;
общаются коллекторы с людьми, которые указаны в заявке в виде доверенных лиц;
не гнушаются взыскатели даже распространением данных в социальных сетях или просто в интернете на разных сайтах, представляя человека, как безответственного и аморального неплательщика;
встречались даже случаи, когда расписывали взыскатели стены или двери в подъездах.

Что запрещено делать коллекторам?

Через некоторое время начинают применять незаконные средства воздействия.

Примеры

Многие люди, которые пользовались предложениями фирмы и оформляли в ней займы, говорят о том, что коллекторы, которые работают в фирме «Домашние деньги», нередко применяли к ним противоправные действия.

Например:

оставление на стенах дома надписей с угрозами;
распространение листовок на улице с конфиденциальными данными о заемщике;
угрозы о том, что будет испорчена жизнь человека;
оскорбления.

При обнаружении таких действий надо срочно подавать жалобы в полицию, прокуратуру, Роскомнадзор и другие организации.

Как бороться

С коллекторами фирмы «Домашние деньги» можно бороться разными способами:

первоначально надо изучить законодательство, чтобы изначально знать, как нарушаются права гражданина;
все разговоры и действия специалистов фиксируются на телефон или камеру;
подаются жалобы в разные инстанции, например, в полицию, прокуратору, НАПКА, Роскомнадзор, ЦБ или другие организации;
если применяется сила, то надо сразу вызывать полицию.

Кто такие коллекторы «Домашние деньги»? Подробнее в видео:

Если человек будет знать, как защитить себя и свои права, то обычно коллекторы опасаются воздействовать на него незаконными действиями, так как это может привести к тому, что они будут привлечены к административной или уголовной ответственности.

Куда еще можно обратиться

Фирма «Домашние деньги» не отвечает за действия приглашенных коллекторов. Если написать заявление в нее и объяснить, что нарушаются права гражданина, а также указать, что будет написана жалоба в ЦБ, то это может помочь в борьбе с взыскателями.

Какими правами обладают коллекторы по закону? Смотрите по ссылке.

Заключение

Таким образом, МФО «Домашние деньги» работает во многих городах. Фирма обладает своей службой коллекторов, но нередко пользуется услугам приглашенных компаний. Они могут применять к должникам противоправные меры воздействия, поэтому граждане должны знать, как бороться с произволом.

Как работают с долгами коллекторы «Домашние деньги»

Как работают коллекторы Домашние деньги

Компания не имеет собственного коллекторского агентства, поэтому с должниками борются сотрудники службы безопасности. В течение года с момента просрочки «Домашние деньги» ведут переговоры с клиентом, а затем передают долг третьим лицам по договору цессии или обращаются с иском в суд.

В службе безопасности работают молодые образованные люди, которые знают нормы законодательства и придерживаются их в процессе общения с клиентами. Если сотрудники используют методы психического воздействия, манипулирования или угрожают, то делают это крайне осторожно.

Работники службы безопасности общаются с неплательщиками по следующей схеме:

С первого дня просрочки звонят должникам и напоминают о необходимости внесения платежа сначала вежливо и спокойно, а затем более настойчиво. С течением времени звонки становятся чаще, а требования жестче.
Предлагают варианты решения финансовой проблемы, например, реструктуризацию долга, отсрочку платежа или рефинансирование в другом финучреждениии. Оговаривают с клиентом срок, в который деньги будут возвращены.
Приходят к должнику домой, выясняют причины задержки платежа и разъясняют негативные последствия просрочки.

Компания «Домашние деньги» охватывает 62 региона России, поэтому не исключено, что в ней есть сотрудники, которые используют запрещенные методы. Возможно, некоторые агенты службы безопасности пренебрегают законами и моральные принципами

Важно! Нельзя передавать коллектору наличные деньги в счет погашения долга. Потом факт внесения платежа нельзя будет ничем доказать. Лучше зачислить средства на счет компании или погасить задолженность способом, предусмотренным договором займа.

Заемщик, который столкнулся с оскорблением или вымогательством со стороны коллекторов, имеет право обратиться в прокуратуру или полицию.

Как бороться, если коллекторы угрожают

В соответствии с законом о коллекторской деятельности, должник компании «Домашние деньги» имеет право:

получить уведомление о передаче долга третьим лицам;
не разглашать личные сведения о размере зарплаты, месте работы и др.;
получать сведения о работнике коллекторского агентства, который с ним сотрудничает.

Гражданин, который стал жертвой агрессивных действий коллекторов, может обратиться за защитой своих прав:

в суд;
в Центробанк;
в прокуратуру;
в Роспотребнадзор.

Обращение следует оформить письменно и приложить неоспоримые свидетельства нарушения закона. Для этого необходимо записывать на диктофон личные и телефонные разговоры. Поступившие СМС и письма, в которых угрожают, нужно сохранить.

При личной встрече желательно привлечь свидетелей. Нельзя в ответ унижать и запугивать взыскателей долгов. Составить обращение и обжаловать в суде или полиции их незаконные действия поможет грамотный юрист.

Факт! Информация о полученном займе и размере просрочки должника является конфиденциальной. Разглашать ее без согласия клиента кредитор и коллектор не имеют права.

Подать заявление в полицию можно из-за звонков в запрещенное время, попыток проникновения в квартиру без приглашения, применения физического воздействия. За нарушения нормативов законодательства сотрудники коллекторских агентств могут быть привлечены к ответственности в рамках административного и уголовного кодексов РФ.

Кредитор или коллектор, действующий от его имени, будет вынужден возместить должнику убытки и компенсировать моральный ущерб, причиненные его незаконными действиями.

Новости и отзывы о работе коллекторов Домашние деньги

Организация на своем официальном портале сообщает, что работает в соответствии с законодательством РФ и не виновата в том, что должники столкнулись с неправомерными действиями коллекторов. В договоре займа указана возможность передачи долга и информации о заемщике третьим лицам в случае несоблюдения обязательств. Если заемщик подписал документ, значит, он согласен с условиями. За действия коллекторских агентств компания ответственности не несет.

О том, как коллекторы выбивают долги компании «Домашние деньги», свидетельствуют правдивые отзывы.

Из-за сложных финансовых обстоятельств задолжала компании 7 тыс. р. Сразу позвонила кредитному специалисту и объяснила ситуацию. Спустя 3 дня приехала выездная бригада. Они сначала стучали в дверь, звонили, затем залили в замок солярку и написали на двери долг.

Анна Костюкевич, 34 года.

Взял в «Домашние деньги» ссуду и не смог вовремя погасить. Через 2 дня со мной связался специалист службы безопасности для уточнения срока возврата. Договорились, что в течение суток я внесу минимальный платеж. Вечером того же дня с телефона компании позвонила женщина, после беседы с которой все желание платить исчезло. Выслушал немало бреда о конфискации имущества и наложении ареста на счета. Кто дал право сотрудникам компании оскорблять меня и диктовать, что делать? Всего было 10 звонков, которые я записал и буду обращаться в Роспотребнадзор.

Сергей Шорец, 27 лет.

Спешу рассказать о безобразном поведении «Домашние деньги». У меня возникла задолженность по займу 3 тыс. р. Сотрудники компании звонят и шлют смс, угрожая моей жене и несовершеннолетним детям. Последний раз приезжали в 3 часа ночи и повредили стоявшую возле дома машину моего тестя. Мы готовим документы, чтобы подать жалобу в прокуратуру.

Игнат Студенков, 52 года.

Бороться со службой безопасности «Домашние Деньги» можно следующими способами:

вернуть задолженность;
терпеть звонки, дожидаясь истечения срока давности;
жестко ответить, подав встречный иск в суд.

К третьему варианту стоит прибегать, если имеются неоспоримые доказательства нарушения закона и юридическая поддержка.

Складывается впечатление, что сотрудники «Домашние деньги» не всегда действуют профессионально. Остается надеяться, что после вступления в силу закона о коллекторах, появятся новости об улучшении ситуации.

Как законно избавиться от долга

Для граждан, которые не желают общаться с коллекторами, Федеральная служба подготовила образец заявления. Должнику необходимо заполнить бланк и направить в компанию «Миг кредит» или коллекторскому агентству письмом с уведомлением или через нотариуса.

Неплательщик может ограничить действия взыскателей долгов двумя способами:

Полностью запретить им звонить и приходить домой.
Предоставить доверенного лица для ведения переговоров, например, адвоката.

Подать заявление об отказе общения можно лишь через 4 месяца после образования просрочки. Заявление, отправленное раньше, считается недействительным. Поэтому, если взыскатели долга начали звонить, придется терпеть и отвечать.

По закону коллекторы не имеют права беспокоить граждан следующих категорий:

недееспособных;
инвалидов 1 группы;
несовершеннолетних;
находящихся на лечении.

Следует учесть, что новые нормы не освобождают заемщика от обязанности погашать долг, а лишь защищают его от незаконных действий коллекторов.

Коллекторское агенство «Домашние деньги»

Подписывая с микрофинансовой организацией «Домашние деньги» договор на получение займа, следует понимать, что заемщик соглашается не только с оговоренной суммой и процентами, но и с периодом, во время которого он сможет вернуть деньги. Но такой заемщик не может просчитать возможные форс-мажорные ситуации, при которых возврат средств своевременно и в полном объеме будет невозможен.

Содержание

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-60-09 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Что в таком случае ждет клиента, какие действия со стороны МФО «Домашние деньги» могут быть предприняты, обращается ли компания к коллекторам, расскажем ниже.

Кто это такие и чем они занимаются? ↑

Для начала попробуем разобраться: кто такие коллекторы и как они обязаны себя вести с должниками.

Стоит понимать, что коллекторы – это посредники в переговорах по возврату задолженности между банком (МФО, частным инвестором) и заемщиком.

Закон, который регламентировал бы их деятельность, еще не принят, но, несмотря на это работа ведется в рамках правового законодательства.

Коллекторы в своей работе используют только правомерные, законные методы взыскания задолженности.

Они не имеют права запугивать, угрожать, звонить в ночное время. Большинство коллекторов – это молодые люди, которые досконально знают психологические методики воздействия на должника и законодательство РФ.

Как работают «Домашние деньги»? ↑

Некоторые большие банки, МФО имеют собственные колелкторские агентства. Что касается микрофинансовой организации «Домашние деньги», то собственного коллекторского агентства у них нет.

Но, несмотря на это, подходы к взысканию задолженности не хуже чем у профессиональных коллекторов.

Статистика по «выбиванию» задолженности с должников говорит о том, что служба безопасности компании буквально же в первые несколько недель просрочки активно занимается возвратом долга.

Это может продолжаться на протяжении 1-1,5 лет. Если результата нет, клиент не возвращает долг, микрофинансовая организация подает в суд.

Но такие случаи крайне редки, на сто невозвращенных займов всего два исковых заявления в суд. Чаще МФО «продает» долг коллекторам.

Как получить кредит на юридическое лицо без залога и поручителей, читайте в нашей статье, расположенной по ссылке.

Как бороться с коллекторами? ↑

На самом деле со службой безопасности МФО либо коллекторской организацией бороться можно всего несколькими способами:

Вернуть задолженность, при этом попросить справку либо письмо подтверждающее закрытие займа.
Терпеть все звонки, угрозы и др. способы взыскания задолженности от службы безопасности, затем коллекторов, надеяться, что иск в суд кредитором не будет подан, и ждать наступления искового срока давности.
Предложить МФО либо коллектору подать в суд иск. В суде можно предоставить данные о незаконных действиях коллекторов (СБ).

Это могут быть записи телефонных звонков, документы, подтверждающие снятие побоев, порчи имущества и др.

В ходе судебного заседания можно также представить справки, документы, подтверждающие ваше финансовое состояние и причины по которым вы не смогли своевременно возвращать долг.

Телефоны агентств ↑

Самый простой и быстрый способ избавиться от телефонных звонков коллекторов, сменить номер.

Если такое вам не подходит, тогда можно вносить номера звонивших коллекторов в «черный» список либо поставить блокировку на все незнакомые входящие.

Причем сделать это можно не только на сотовом, но и на стационарном телефоне.

Мы не рекомендуем искать в интернете номера агентств, с которых могут звонить коллекторы.

Сотрудники коллекторских агентств пользуются большим количеством номеров, разыскать все не получится и попросту отнимет у вас уйму времени.

Что делать, если угрожают? ↑

Коллекторы или служба безопасности микрофинансовой организации не имеют права угрожать должнику.

Если это происходит, заемщик должен собрать необходимую информацию (доказательства) для написания заявления в полицию, прокуратуру либо для обращения в суд.

Должник должен записывать все телефонные разговоры. Если приезжают коллекторы или СБ на дом или на работу, привлекать как можно больше свидетелей.

В обязательном порядке необходимо:

выяснить ФИО звонившего, приехавшего коллектора, представителя службы безопасности;
полное наименование МФО или коллекторского агентства;
фактический и юридический адрес компании;
контактные телефоны компании.

Если вы хотите узнать, как доказать что страховой депозит возвращен, вам стоит перейти пр ссылке.

Чем отличается депозит от вклада, узнаете из нашей статьи.

Куда жаловаться? ↑

Найти управу на коллектороское агентство можно с помощью соответствующих органов и организаций.

Если вам угрожают, звонят в неурочное (ночное) время, приезжают домой, портят имущество (замок, звонок, дверь), расклеивают объявление либо «тревожат» по ошибке (вы кредит не оформляли, получал заем родственник или знакомый), вы можете написать заявление либо жалобу в:

полицию;
прокуратуру;
в ассоциацию коллекторских агентств и др.

Также не исключайте возможность искового заявление в суд с возмещением ущерба (как материального в случае порчи имущества, так и морального, если поступали угрозы, случались побои и т.д.).

Плюсы и минусы ↑

На самом деле найти преимущества коллекторов для кредитной организации не так и сложно. Специализированные агентства помогают забрать задолженность у должника и вернуть банкам, МФО.

В большинстве случаев такое разбирательство не доходит до суда, что также имеет массу преимуществ для кредитных организаций.

Например, суд в своем постановлении может обязать, банк, МФО, урезать либо вовсе убрать начисленную просрочку, штраф, часть процентов и т.д.

Что касается самих должников, то для них вряд ли можно отыскать хотя бы один плюс, из минусов – множество: психологическое давление, не редки случаи порчи имущества, оповещение соседей и родственников о проблемах с кредитной организацией и др.

В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
Позвоните на горячую линию:
- Москва и Область — +7 (499) 110-43-85
- Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-60-09
- Регионы — 8 (800) 222-69-48

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Понравилась статья? Подписывайтесь на обновления сайта по по RSS, или следите за обновлениями ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Google Plus, Twitter.

Расскажите друзьям! Расскажите об этой статье своим друзьям в любимой социальной сети с помощью кнопок в панели слева. Спасибо!

комментария 3

Оформил заем в кредитной организации «Домашние деньги», платил квартал исправно, но после начались проблемы на работе, пришлось уволиться. После просрочки очередного платежа начались постоянные звонки, причем звонят разные люди по несколько раз на день, хамят, и угрожают расправой. Не знаю, что хотят добиться, но такое отношение явно подрывает авторитет компании.

Моя родная сестра оформляла в этой компании заем, три недели просрочила. Приехали два мужчины, испугали всех родных, испортили дверной замок, нанесли ущерб в 27 000 рублей, причем сестра проживает с нами, но она в квартире не прописана. Ужасная контора.

Задолжала в МФО «Домашние деньги» несколько тысяч рублей, по объективным причинам не смогла вовремя вернуть, позвонила менеджеру компании, все объяснила, попросив отсрочку. Вроде договорились. Но, через несколько дней началось такое, о чем даже подумать не могла: без звонка начали приезжать ко мне домой незнакомые люди с требованием вернуть долг, испортили дверной замок, обрисовали входную дверь.