Альфа мобайл лайт как отключить - Puzlfinance.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Альфа мобайл лайт как отключить

Подключение и отключение Альфа-Мобайл

В современной банковской системе России многие банки предоставляют очень удобную и современную услугу — мобильный банк. Он нужен как для получения паролей по операциям с лицевым счетом, так и для оплаты товаров и услуг, пополнения баланса мобильного телефона, данных о кредитах и сроках их погашения. Альфа-Банк не является исключением. Альфа-Мобайл это сфера обслуживания, позволяющая с помощью сотового телефона совершать основные операции по банковскому счету. Все сведения о движении финансов, пользователь получает на телефон, указанный при подписании договора с финансовым учреждением.

Альфа – Мобайл простое и надежное приложение. Чтобы оно появилось в вашем сотовом телефоне, нужно в первую очередь стать клиентом в альфа банке. Затем загрузить приложение на телефон с руководством по использованию мобильного банка. С целью сохранности финансовых средств клиента, служба безопасности установила дополнительные средства защиты от посторонних пользователей. Приложение можно установить на смартфонах с базой Android и iPhone.

Основные операции, доступные через Альфа-Мобайл

Альфа – Банк с каждым годом подтверждает свою надежность в сфере банковских услуг. Он одним из первых начал внедрять сервис мобильного банкинга. Пользователи по достоинству оценили его возможности:

  • Перевести деньги на счет мобильного телефона. Для экономии времени клиента, существует удобная возможность создавать шаблоны. Для этого нужно в разделе мобильная связь выбрать нужного сотового оператора, ввести номер телефона и счет, с которого списывается сумма оплаты. После зачисления платежа, клиенту предоставляется возможность сохранить шаблон для дальнейшего применения.
  • Запрос информации о количестве денег на счете, выданных кредитах и последних приходных и расходных операциях.
  • Перевод финансовых потоков с одного счета на другой и т.д.

Подключение услуги

В настоящее время Альфа-Банк дает возможность клиенту самому выбрать, как подключить мобильный банк.

  • Воспользоваться банкоматом. В главном меню нужно найти функцию «Прочие операции» и нажать на клик Альфа – Мобайл;
  • С помощью сотрудника сервисного центра «Альфа – Консультант»;
  • В ближайшем офисе банка.

Данный сервис является платной услугой. Клиенту предоставляется выбор из двух видов мобильного банкинга: Альфа – Мобайл и Альфа – Мобайл Лайт.

Последний вариант предоставляется абсолютно бесплатно, но при этом имеет ограничения в использовании. Например, нельзя оплатить мобильную связь и услуги ЖКХ, перевести деньги на другие расчетные счета. Альфа – Мобайл выгодно отличается в этом смысле. Пользователю предоставляется широчайший выбор банковских операций. Стоимость обслуживания напрямую зависит от выбранного пакета услуг, которым пользуется клиент банка. Например, пакет услуг «Стиль» стоит 49 рублей в месяц, обслуживание «Онлайф», «Эконом», «Оптимум» и «Класс» составит 59 рублей. При подключении к пакетам «Максимум», «Статус» или «Комфорт» абонентская плата за Альфа – Мобайл не взимается. Возможность пользоваться этой услугой от Альфа банка предоставляют все сотовые операторы, зарегистрированные на территории России.

Для регистрации в интернет – банкинге, новому пользователю потребуется сотовый телефон и карта Альфа – Банка. В процессе оформления в личном кабинете, пользователю присваивается логин и пароль. Далее на телефон приходит сообщение с постоянным логином. Позднее его можно поменять на более подходящий. Пароль также высылается с помощью SMS, но он является временным. При первом посещении личного кабинета, его нужно заменить на постоянный. Особенностью системы безопасности является смена пароля каждые полгода.

Бывают случаи, когда клиент забывает логин или пароль. В этом нет ничего страшного, эти данные легко могут восстанавливаться. Для того, чтобы восстановить логин, необходимо позвонить по телефону 8 800 200 00 00 (бесплатно) и связаться с сотрудником сервисного центра или обратиться в ближайший офис Альфа – Банка с паспортом. Восстановление пароля еще проще — нужно зайти через интернет на сайт банка, и на странице авторизации перейти по ссылке «Восстановить пароль».

Возможности отключения от услуги

Многих людей интересует, как отключить услугу альфа банка, если она больше не нужна. Это возможно несколькими способами:

  • Как отключить альфа мобайл, можно узнать у оператора службы поддержки банка, позвонив по номеру горячей линии. Сотруднику нужно сообщить кодовое слово, которое клиент называл при выдаче карты, также паспортные данные и номер карты. Если пользователь не помнит кодовое слово, существует альтернативный способ отключения карты;
  • Посещение офиса банка. Для этого при себе необходимо иметь пластиковую карту и паспорт. Служащим банка составляется заявление на отключение мобильного банка. В течение 4 рабочих дней услуга должна быть отключена — за этим строго следят сотрудники банка. Клиент получает сообщение на сотовый телефон о прекращении банковского сервиса.

К сожалению, отключить мобильный банк альфа банка через интернет невозможно.

Альфа-Банк зарекомендовал себя на рынке банковских услуг как надежный партнер. Он является одним из лидеров в сфере онлайн услуг и мобильного банкинга. Независимые эксперты считают приложение Альфа-Мобайл надежным, удобным и простым в использовании. Подключить Альфа-Мобайл можно в течение пяти минут. Одним из преимуществ этого сервиса является возможность клиента самому совершать необходимые операции по вкладу, не выходя из дома.

Часто задаваемые вопросы

Услуга «Альфа-Мобайл»

Что такое «Альфа-Мобайл»?

«Альфа-Мобайл» — это услуга, позволяющая клиенту совершать различные банковские операции с помощью Java-приложения, загружаемого в память мобильного телефона.

Какие банковские операции возможно совершить с помощью услуги «Альфа-Мобайл»?

С помощью услуги «Альфа-Мобайл» вы сможете:

  • получить подробную информацию по счетам (доступный остаток, список последних операций по счету, информацию о задолженности и т. п.);
  • оплатить услуги операторов сотовой связи и Интернет-провайдеров;
  • сделать перевод между своими счетами;
  • сделать конвертацию (например, перевести деньги со своего счета в рублях на счет в евро и т. п.).

Сколько стоит пользование услугой «Альфа-Мобайл»?

Комиссия за пользование услугой зависит от категории Пакета услуг клиента. Также клиент оплачивает GPRS-трафик (не более одного рубля за несколько совершенных операций).

Как подключить услугу «Альфа-Мобайл»?

Для подключения услуги достаточно позвонить в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру (если вы находитесь в Москве), либо по номеру (бесплатные звонки для клиентов из регионов России).

Я хочу воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл». Что для этого требуется?

Для подключения «Альфа-Мобайл» необходимо:

  • иметь телефон, поддерживающий технологию MIDP2.0;
  • иметь счет в Альфа-Банке, открытый в рамках одного из Пакетов услуг;
  • иметь подключенную и настроенную услугу GPRS.

Какие операторы сотовой связи поддерживают услугу «Альфа-Мобайл»?

Пользоваться услугой «Альфа-Мобайл» можно в сетях любых операторов сотовой связи, предоставляющих услугу GPRS (Билайн, МТС, Мегафон и т. п.).

Услуги каких операторов связи можно оплачивать?

Билайн, МТС, Мегафон (Москва, Северо-Запад, Центр-Север, Центр-Юг, Поволжье, Урал, Сибирь, Кавказ), SkyLink (Москва), TELE2, Utel (Уралсвязьинформ), СМАРТС (Самара, Астрахань, Ярославль, Оренбург, Волгоград), МОТИВ).

Для пользования «Альфа-Мобайл» необходимо иметь подключенную услугу GPRS-Internet. Как это сделать?

Для этого необходимо обратиться в службу поддержки своего оператора сотовой связи либо воспользоваться коротким номером для подключения услуги:

  • для абонентов МТС 0880 2449 или 0022 22121;
  • для абонентов Билайн *110×181# или 067409181;
  • для абонентов Мегафон *105# и далее следуйте указаниям меню;
  • для абонентов TELE2 услуга подключена по умолчанию.

Где можно пользоваться услугой?

Услуга «Альфа-Мобайл» доступна везде, где есть покрытие GPRS, в том числе за границей (при наличии GPRS-роуминга).

Какую информацию я могу получать о своих счетах, используя услугу «Альфа-Мобайл»?

Доступный остаток по каждому из ваших счетов, подробная информацию о кредитных счетах, подробная информация о десяти последних операциях по каждому из счетов.

Могу ли я с помощью услуги «Альфа-Мобайл» оплачивать не только свой телефон?

Да, конечно. Например, вы можете оплачивать сотовую связь ваших родственников и друзей.

Как быстро деньги поступят на счет мобильного телефона при оплате с помощью услуги «Альфа-Мобайл»?

Денежные средства поступают на счет в течение одной минуты.

Для чего нужен пункт меню «Канал связи»?

В этом пункте производится переключение приложения на использование протокола HTTPS. Приложение сможет работать по этому протоколу при наличии в Вашем телефоне сертификата безопасности Thawte.

Смогу ли я пользоваться услугой «Альфа-Мобайл», если сменю SIM-карту в телефоне?

Да. Услуга не зависит от SIM-карты, но после ее смены следует удостовериться в правильности GPRS-настроек.

Если я потеряю свой мобильный телефон, сможет ли кто-нибудь получить доступ к приложению?

Нет. Для входа в приложение необходим пароль, известный только вам, поэтому никто другой не сможет воспользоваться приложением. Кроме того, вы можете заблокировать доступ к приложению в Телефонном центре «Альфа-Консультант».

Я сменил мобильный телефон. Что необходимо сделать, чтобы воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл» на новом телефоне?

Если ваш новый телефон поддерживает технологию Java MIDP2.0, необходимо настроить услугу GPRS-Internet и установить Java-приложение (которое можно загрузить с wap-сайта Альфа-Банка по адресу wap. alfabank. ru). Ваши логин и пароль останутся прежними.

Приложение «Альфа-Мобайл» требует произвести обновление. Что это означает?

Это значит, что Банк подготовил новую версию приложения «Альфа-Мобайл». Данное обновление является обязательной процедурой, так как услуга доступна только при использовании самой последней версии приложения.

Читайте также:  Как заработать миллион быстро

Как обновить приложение «Альфа-Мобайл»?

Для обновления приложения необходимо сделать следующее:

  1. Запомните, либо запишите свой логин.
  2. Если ваш телефон поддерживает принудительное обновление установленных приложений, выделите приложение «Альфа-Мобайл» в списке и в контекстном меню выберите «Обновить». Телефон самостоятельно установит новую версию приложения.
  3. Если ваш телефон не поддерживает принудительное обновление установленных приложения, необходимо:
    • удалить старую версию приложения;
    • установить новую версию приложения с использованием wap-сайта Альфа-Банка http://wap. alfabank. ru (либо получив SMS-сообщение с ссылкой от Телефонного Центра «Альфа-Консультант».

Как узнать, поддерживает ли мой телефон MIDP2.0?

Вы можете получить эту информацию либо на сайте , либо позвонив в Телефонный Центр «Альфа-Консультант».

Я пытаюсь войти в приложение, но получаю сообщение о том, что логин или пароль неверные. Что мне делать?

Необходимо позвонить в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру (в Москве), либо по номеру (для бесплатных звонков из регионов России) и уточнить ваш логин. Возможно, вам потребуется получить новый временный пароль, который затем следует изменить на постоянный.

Что делать при утере логина?

Необходимо позвонить в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру (если вы находитесь в Москве), либо по номеру (для бесплатных звонков из регионов России) и уточнить свой логин.

Что делать, если я забыл пароль к приложению?

Необходимо позвонить в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру (если вы находитесь в Москве), либо по номеру (для бесплатных звонков из регионов России) и получить новый временный пароль. Затем Вам следует изменить временный пароль на постоянный.

Приложение выдает ошибку КС 002, КС 008. Что делать?

Причины возникновения ошибки могут быть следующие:

  • плохое качество покрытия GPRS: повторите попытку позже либо в другом месте;
  • некорректные настройки GPRS на мобильном телефоне: для настройки необходимо обратиться в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру (если вы находитесь в Москве), либо по номеру (для бесплатных звонков из регионов России) и получить SMS-сообщение, содержащее настройки GPRS;
  • отсутствие подключенной услуги GPRS-Internet: необходимо обратиться в службу поддержки своего оператора сотовой связи либо воспользоваться коротким номером подключения услуги (для абонентов МТС — 0022 22121, для абонентов Билайн — *110×181# или 067409181, для абонентов Мегафон — *105×4 × 4×3 × 1#
  • недостаточный баланс счета мобильного телефона: следует пополнить баланс.

Можно ли воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл» с помощью КПК или коммуникатора?

Да, можно. Для использования услуги необходимо установить в устройство эмулятор Java MIDP2.0. Подробную информацию о данной процедуре можно получить в службе поддержки производителя вашего устройства. После установки эмулятора можно использовать услугу «Альфа-Мобайл» в полном объеме.

Насколько безопасна услуга «Альфа-Мобайл»?

Уровень безопасности пользования услугой «Альфа-Мобайл» превышает уровень безопасности подобных систем, так как Java-приложение, устанавливаемое в мобильный телефон, при подключении использует SSL 3.0 (с использованием 128-битного ключа), а также протокол HTTPS (в случае, если в телефоне имеется необходимый сертификат безопасности).

Зачем подключать услугу GPRS у оператора сотовой связи?

При подключении услуги «Альфа-Мобайл» на ваш сотовый телефон будет устанавлено Java-приложение. Приложение использует GPRS для связи с банком.

Как подключить и настроить услугу GPRS?

  • получить на сайте ;
  • обратиться к своему сотовому оператору;
  • настроить интернет на мобильном устройстве самостоятельно, используя следующие параметры.

Для абонентов Билайн:
APN (точка входа): internet.beeline.ru
Логин: beeline
Пароль: beeline

Для абонентов МТС:
APN (точка входа): internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts

Для абонентов Мегафон:
APN (точка входа): internet (internet.ltmsk — для тарифных планов Лайт)
Логин: gdata
Пароль: gdata

Сможет ли кто-нибудь получить доступ к приложению при утере моего телефона?

Нет, для входа в приложение необходим пароль, известный только вам, поэтому никто другой не сможет воспользоваться приложением.

Что надо сделать, чтобы воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл» на новом телефоне?

Если имеется подключенная и настроенная услуга GPRS и ваш новый телефон поддерживает технологию MIDP2.0, достаточно загрузить приложение на новый телефон. Ваши логин и пароль остаются прежними. Приложение можно загрузить с WAP-сайта Альфа-Банка по адресу wap.alfabank.ru.

Могу ли я временно заблокировать услугу «Альфа-Мобайл»? Это может понадобиться, например, на время длительного пребывания в регионе, где отсутствует GPRS-покрытие?

Заблокировать и разблокировать услугу можно, позвонив в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру +7 (495) 78-888-78 (если вы находитесь в Москве), либо по номеру 8 (800) 200-00-00 (для бесплатных звонков из регионов России).

Могу ли я оплачивать мобильный телефон с валютного счета?

В настоящий момент это невозможно, но в дальнейшем такая возможность будет реализована.

Java-приложение требует скачать новую версию. Что это означает?

Это значит, что банк выпустил новую версию Java-приложения и ее следует скачать для обновления приложения, имеющегося в телефоне. Последнюю версию можно скачать на WAP-сайте Альфа-Банка (wap.alfabank.ru) или по ссылке, присланной вам при подключении услуги. Обновление приложения является обязательной процедурой, так как услуга доступна только при использовании самой последней версии Java-приложения.

Я получил SMS-сообщение со ссылкой на Java-приложение. Что мне с ним делать?

Если ваш телефон позволяет переходить по ссылкам в SMS-сообщениях, перейдите по ссылке, чтобы скачать Java-приложение. Если же ваш телефон не «умеет» выделять ссылки из сообщений, перепишите ссылку, а затем введите ее в WAP-браузер в вашем телефоне. Переход по ссылке запустит скачивание Java-приложения.

Каковы планы развития услуги «Альфа-Мобайл»?

В настоящее время в рамках услуги разрабатываются следующие направления:

  • расширение списка возможных операций со счетами;
  • повышение удобства пользования приложением.

Зачем мне пользоваться услугой «Альфа-Мобайл», если я могу оплатить телефон в Интернет-банке «Альфа-Клик», банкоматах и т. п.?

Отличие услуги «Альфа-Мобайл» от других удаленных каналов заключается в мобильности — вам не нужен доступ к Интернету, компьютер, нет необходимости посещения отделения Банка и т. п., ведь мобильный телефон всегда с вами. Это особенно удобно, если вы находитесь не в городе (например, на даче и т. п.).

Перед подключением услуги «Альфа-Мобайл» хотелось бы увидеть, что она из себя представляет. Как это можно сделать?

Вы можете посмотреть демо-версию приложения в разделе «Альфа-Мобайл» (для просмотра нужен Flash Player 8) или загрузить на свой мобильный телефон с WAP-сайта Альфа-Банка — wap.alfabank.ru.

Хотелось бы узнать, как можно изменить пароль на более удобный через меню приложения?

Необходимо в корневом меню приложения выбрать пункт «Настройки», затем «Смена пароля» и поменять пароль на необходимый.

Рекомендуем Вам:

Кредит наличными от 8,8%

— Решение по кредиту за 2 минуты
— Сроки кредитования от 1 до 5 лет
— Сумма кредита до 5 000 000 ₽

Что такое Альфа мобайл лайт

Альфа-Банк предоставляет своим клиентам новые возможности по управлению своими счетами, картами и расходами. Теперь для совершения платежей и переводов не нужно посещать офис банка или искать банкомат. Весь функционал доступен в мобильном приложении. В обзоре расскажем, что такое Альфа Мобайл лайт и какие возможности оно предоставляет клиентам.

Закажи карту “100 дней без %” до 14 января и получай:

Приложение Альфа Мобайл

Приложение от Альфа-Банка Мобайл Лайт разработано в помощь клиентам, имеющим счет или карту. С его помощью можно управлять своими финансами, контролировать расходы, совершать платежи, переводы и многое другое.

Это универсальный инструмент, который подходит для смартфонов с популярными операционными системами:

Справка! Требования к устройству минимальны. А это значит, что программа Альфа Мобайл доступна для всех пользователей смартфонов.

Рассмотрим, что такое Альфа Мобайл Лайт и каким функционалом оно обладает.

Функционал

В приложении доступны следующие услуги:

  1. Контроль баланса счета. Легко узнать остаток в одно касание.
  2. Оплата услуг ЖКХ, мобильной связи, интернета. Вы можете пополнить счета, не выходя из дома.
  3. Оплата штрафов и госпошлин. Больше не нужно стоять в очереди, чтобы оплатить пошлину или штраф в ГИБДД.
  4. Совершение платежей в интернете с подтверждением через Альфа Мобайл.
  5. Подключение бесконтактной оплаты. Вы можете привязать карту к Apple Pay и управлять ей.
  6. Возможность блокировки карты при утере. Теперь ваши средства надежно защищены от мошенников.
  7. Заказ выдачи наличных. Для получения крупной суммы денег теперь не нужно идти в банк лично. Это актуально, если предстоит крупная покупка, например, сделка, связанная с недвижимостью.
  8. Список доступных отделений. Особенно актуально в другом городе, или если возникла необходимость срочно посетить банк.
  9. В приложении доступна информация о графике работы отделений.
  10. Вы можете узнать, сколько посетителей в данный момент находятся в электронной очереди. Это удобно тем, что экономит ваше время на ожидание в очереди.
  11. Из приложения Альфа Мобайл можно совершать бесплатные звонки в службу поддержки, а также в нем можно пользоваться онлайн-чатом для оперативной связи с технической поддержкой.
  12. Контроль расходов. Вы можете разбить свои траты на категории. В конце месяца будет наглядно видно, на что расходуются финансы. А еще можно сравнить траты по месяцам. Этот функционал дает возможность экономить.
  13. Совершать переводы денег в другие финансовые организации.
  14. Совершать переводы клиентам Альфа-Банка и банков-партнеров из списка контактов вашего мобильного телефона.
  15. Узнать список магазинов-партнеров и доступные акции и скидки.
  16. Из приложения доступна покупка ценных бумаг.
Читайте также:  Ртс Что Это Такое Простыми Словами

Как установить/удалить Альфа-Мобайл на смартфоне

Мобильный банкинг необходимо скачать из магазинов для смартфонов: Google Play или App Store, в зависимости от типа операционной системы вашего телефона.

Важно! При скачивании убедитесь в том, что источник официальный. Это поможет избежать скачивания ненадежного контента и заражения устройства вирусами.

Лучше всего делать загрузку с официального сайта Альфа-Банка. Перейти на сайт

После установки Альфа Мобайл попросит ввести номер карты или номер мобильного телефона. Пароль от приложения можно получить несколькими способами:

  • в Интернет-банке;
  • позвонив по бесплатному телефону горячей линии 8 800 2000-000;
  • в офисе Альфа-Банка;
  • в банкомате Альфа-Банка.

Внимание! При обращении подготовьте паспортные данные.

Для корректной работы приложения необходим доступ в интернет.

Чтобы прекратить использование приложения Альфа Мобайл, позвоните в банк и сообщите о своем решении. Это особенно актуально для платной версии приложения. Альфа Мобайл Лайт является бесплатной версией. После этого можете удалить программу с Вашего устройства. Программа не занимает много места на Вашем смартфоне, поэтому необходимость удаления обычно возникает только при расторжении договора с Альфа-Банком.

Плюсы и минусы приложения

Как видно из обзора функционала, сервис обладает множеством плюсов. Среди них:

  • возможность оперативно совершать платежи и пополнения;
  • контролировать баланс из любой точки мира;
  • оплачивать покупки, в том числе и на фондовом рынке;
  • иметь доступ к информации об отделениях;
  • всегда быть на связи со службой поддержки Альфа-Банка;
  • оплачивать счета, не выходя из дома.

Минусы тоже есть. К ним можно отнести:

  • бесплатное не для всех клиентов;
  • перевести деньги по номеру телефона можно только клиентам Альфа-Банка и банков-партнеров.

К партнерской сети относятся следующие финансовые организации:

  1. Райфайзенбанк.
  2. Тинькофф Банк.
  3. Газпромбанк.
  4. Промсвязьбанк.
  5. АК БАРС.
  6. Совкомбанк.

Зная номер карты или реквизиты получателя, Вы можете совершать платежи в любые сторонние финансовые организации.

Лимит перевода в другие финансовые организации зависит от их внутренних ограничений.

Что касается стоимости приложения, то оно бесплатное для держателей кредитных и зарплатных карт, а также для клиентов с подключенными пакетами услуг: «Эконом», «Оптимум», «Комфорт», «Максимум», «Максимум+», «Статус». Если у Вас подключен другой пакет, то его можно поменять. После смены Альфа Мобайл станет бесплатным. Для этого необходимо обратиться по номеру горячей линии +7 495 788 88 78 для Москвы или 8 800 200 00 00 для регионов.

Если у Вас есть опыт использования мобильного банкинга от Альфа-Банка, оставляйте отзывы внизу статьи.

Альфа Чек: подключение, возможности и стоимость

«Альфа-чек» — система дистанционного обслуживания от одноименного банка. Позволяет оперативно осуществлять платежи и контролировать свои расходные операции по счетам и картам посредством sms сообщений. Итак, рассмотрим подробнее, что такое услуга альфа-чек в Альфа-Банке.

Как подключить и отключить услуга Альфа Чек

Существует несколько основных каналов для подключения Альфа-Чек. Чаще всего ее подключают непосредственно в офисе банка при заключении договора обслуживания. Но также это можно осуществить самостоятельно, одним из следующих способов:

    В личном кабинете интернет-банка. В банкомате. При обращении в службу поддержки.

Через интернет

Чтобы отключить альфа-чек через функционал интернет-банка необходимо сделать следующее:

    Осуществить вход в личный кабинет интернет-банка. Для этого потребуется ввести логин и пароль. На открывшейся странице выбрать вкладку «Настройки». В предложенном списке выбрать «Альфа-чек».

В банкомате

Отключить услугу можно и в любом банкомате. Для этого потребуется карта. После входа в меню в нем нужно выбрать раздел «Прочие операции». После его загрузки из предложенных вариантов выбирается Альфа-Чек.

Через горячую линию

Для отключения также можно воспользоваться помощью бесплатной службой поддержки. При звонке потребуется сообщить свое кодовое слово, номер карты и фамилию.

Возможности услуги Альфа Чек

Основное назначение услуги Альфа-Чек – это работа с банковским счетом посредством смс сообщений. Она позволяет:

    Получить уведомления при расходных операциях Осуществлять пополнение телефона через смс запрос. Создавать шаблоны для смс платежей. Узнавать остаток средств. Блокировать карту.

О каких операциях поступают сообщения?

При использовании услуги отчет приходит по следующим операциям:

    При снятии наличных в банкомате или кассе офиса. При осуществлении расходной операции в Альфа-Клик или приложении для телефонов Альфа-Мобайл и Альфа-Мобайл-Лайт. При расчете картой в торговых точках и интернет-магазинах. При совершении операций по безналичной оплате услуг.

Пополнение счета телефона

Чтобы пополнить счет своего мобильного необходимо действовать следующим образом:

    Отправить запрос на номер 2265* с указанием суммы. Этот номер могут использовать абоненты Мегафона, Билайна и МТС. Отправить запрос на +7 903 767-22-65*. Он действителен для абонентов сетей кроме перечисленных выше.

За пополнение баланса дополнительное вознаграждение не взимается. Осуществление данного вида платежа возможно только с рублевого счета.

Оплата через шаблон

Оплата с использованием шаблона позволяет выполнять необходимые платежи в один клик. Для этого нужно создать сообщение. В нем нужно указать название шаблона и сумму оплаты, например, XXX 400. Если необходимые наименования были забыты их легко восстановить. Для этого нужно создать смс с текстом «?» и отправить на короткий номер 2265. В ответном смс вы получите информацию по всем имеющимся шаблонам.

Виды платежей доступных при использовании шаблонов:

    Оплата телефона. Не только своего привязанного к карте, но и любого другого. Оплата провайдеров сети интернет и телевидения. Внутрибанковский перевод. Перевод в другую организацию.

Получение информации о партнерах

Функционал услуги также позволяет получать информации о близлежащих банкоматах банков партнеров. Это особенно актуально в тех ситуациях, когда необходимо быстро снять наличные. SMS сервис предоставит вам перечень необходимых устройств, где вы сможете снять деньги на условиях Альфа-банка, то есть без излишних комиссий.

Чтобы воспользоваться функцией поиска, необходимо создать сообщение с текстом «partner» или «партнеры» и отправить на номер 2265. В ответном смс вы получите полный список. Теперь остается выбрать самый подходящий из предложенных вариантов.

Стоимость услуги Альфа Чек

На стоимость Альфа-Чека влияет вид выбранного пакета обслуживания и карты, а также категория клиента. При этом первый месяц использования будет бесплатен для всех. Начиная со второго месяца при выборе пакетов: «Оптимум», «Комфорт» или «Максимум» плата за использование не взимается.

Для владельцев пакета «Эконом» предусмотрена ежемесячная фиксированная оплата в размере 79 рублей. Для обладателей кредитных и зарплатных карт предусмотрена небольшая скидка. Для них стоимость услуги составляет 59 рублей.

Списание комиссии за услугу происходит с периодичностью один раз в месяц, в дату активации. Поэтому если средства уже были списаны со счета, услугой можно пользоваться до конца периода. Однако при этом следует знать, что на отключение может потребоваться до 3 рабочих дней.

Опции

Альфа-Чек позволяет не только выполнять переводы, но и осуществлять проверку баланса и оперативно блокировать карту в случае необходимости.

Как проверить баланс?

Чтобы проверить остаток средств на счете карты нужно действовать следующим образом:

    Создать сообщение со словом «баланс» Указать номер получателя 2265 или +7 903 767-22-65. Отправить сообщение.

Блокировка и разблокировка карты

Функционал услуги Альфа-Чек позволяет выполнить блокировку потерянной или скомпрометированной карты в течение нескольких минут. Для этого нужно:

    Создать сообщение с текстом «block». В нем также нужно указать последние четыре цифры карты, которую нужно заблокировать. Указать номер получателя 2265 или +7 903 767-22-65. Его выбор зависит от вашего оператора. Отправить сообщение.

Сразу после его получения системой карта будет заблокирована.

Разблокировка осуществляется сходным образом. Просто текст сообщения заменяется на слово «unblock», в нем также необходимо указать последние четыре цифры карты.

Настройки

Настройки Альфа-Чека выполняются в личном кабинете Альфа-Клик. В нем, например, можно создавать шаблоны для платежей. Делается это следующим образом:

    Выполните вход в Альфа-Клик. Для этого требуется логин и пароль. Выберите категорию «Оплата услуг». Из предложенных вариантов выберите необходимую услугу. В соответствующем поле вбейте «Название шаблона». Если не собираетесь проводить операцию, уберите галочку с окошка «Совершить платеж сейчас». Подтвердите сохранение шаблона. Зайдите в пункт «Управление шаблонами». Выберите шаблон, который планируете использовать. Поставьте отметку в графе «Использовать в Альфа-Чеке». Создайте название. Нажмите кнопку «Сохранить».

Если шаблон для необходимой операции уже имеется, то пункты с 1 по 6 можно пропустить.

Преимущества и недостатки услуги

СМС-банк – жизненно необходимая услуга с массой преимуществ:

    Моментальное информирование об операциях по счету. Быстрый и удобный просмотр всех расходных операций. Возможность осуществления платежей в 1 клик. Возможность проверки баланса в любом удобном месте. Оперативная блокировка карты в экстренном случае.
Читайте также:  Как оплатить мобильную связь

Из недостатков сервиса, наверное, стоит отметить возможность взимания платы в некоторых пакетах услуг.

Пользоваться или не пользоваться услугой Альфа-Чек – это личный выбор каждого клиента. В некоторых ситуациях она может оказать незаменимую помощь, также она очень удобна при ведении бизнеса. При необходимости от нее всегда можно отказаться, а затем подключить вновь. При возникновении вопросов, связанных с работой услуги у клиентов есть возможность воспользоваться бесплатным телефоном службы поддержки.

Скачать мобильный банк Альфа-Мобайл на телефон

Альфа-Банк двигается в ногу со временем, постоянно предлагая своим клиентам новые услуги, улучшая качество клиентского сервиса.

Приложение «Альфа-Мобайл» позволяет получить доступ ко всем банковским услугам со своего мобильного телефона. Вы сможете:

  • Узнать состояние лицевого счета.
  • Оплатить товары и услуги.
  • Перевести денежные средства.
  • Получить доступ ко множеству полезной информации.

Мобильное приложение Альфа-Мобайл

Каждый клиент Альфа-Банка может скачать на свой смартфон удобное мобильное приложение совершенно бесплатно. Сделать это можно следующими способами:

Приложение доступно для установки на устройства с операционными системами: iOS, Android, Windows. Программа полностью на русском языке, а ее размер зависит от типа вашего мобильного устройства.

Функционал приложения Альфа-Банка

Онлайн-банк позволяет вам осуществлять множество операций при помощи смартфона в любое время суток. После установки программы, необходимо пройти быструю регистрацию. Теперь вам не придется посещать отделение банка, чтобы осуществить следующие операции:

  • Оплата товаров и услуг. С помощью мобильного приложения любой клиент сможет в пару касаний осуществить платеж, без ввода дополнительной информации.
  • Заказ наличных. Через приложение вы сможете оставить заявку на снятие крупной суммы денежных средств, без предварительного посещения офиса банка.
  • Безналичные переводы. Пополняйте баланс любого человека, чей номер находится в вашей телефонной книжке моментально.
  • Работа с инвестициями. Через приложение возможно проводить операции с ПИФ-ами, облигациями и иными ценными бумагами.
  • Заказ истории. Данные о всех совершенных вами платежах, покупках, переводах и прочих операциях собраны в одном месте.
  • Анализ статей расходов. Вам будет легче следить за состоянием семейного бюджета, имея перед глазами полноценную и структурированную информацию о тратах.
  • Информация о банкоматах, отделениях банка. Через приложение можно узнать не только адрес и график работы ближайшего офиса или терминала, а также наличие очереди на данный момент.
  • Подключение к Apple Pay. Быстрая привязка вашей карты, блокировка и отсоединение от мобильного устройства.
  • Онлайн-чат. Задавайте все интересующие вас вопросы в режиме «одного окна». Квалифицированный специалист службы поддержки окажет вам любую помощь в кратчайшие сроки.

Тарифы

Само приложение является бесплатным, но список доступных клиенту услуг зависит от выбранного тарифного плана. Это не касается зарплатных клиентов и держателей кредитных карты.

Пакет услуг «Эконом»

Данный пакет подключается к картам «World of Tanks/Warships», «Моя Альфа», «Перекресток», «Next» или в рамках зарплатного проекта. Денежные средства за пользование пакетом списываются ежемесячно в размере 89 рублей, если только сумма не остатке баланса не превышает 30000 рублей. В этом случае обслуживание не будет стоить ни рубля.

В дополнение клиенту подключается услуга «Мой сейф». Ее преимущество заключается в том, что вы сможете держать свои деньги в трех валютах одновременно. В поездках вам не придется предварительно менять деньги, нужно только сменить счет с рублей на доллары или евро.

Пакет услуг «Оптимум»

Все клиенты, подключившие этот тариф, получают кэшбэк в размере 6% годовых на сумму остатка. В дополнение вы будете участвовать в скидочных программах партнерских магазинов. Такую карту можно без проблем привязать к своему мобильному телефону. В тарифный план также входит услуга «Мой сейф».

Ежемесячная оплата по пакету составляет 199 рублей ежемесячно. Если остаток на вашем счете не опускался ниже 100 000 рублей, обслуживание предоставляется совершенно бесплатно.

Пакет услуг «Комфорт»

Подключив данный пакет за 499 рублей ежемесячно, держатель карты получает множество дополнительных услуг и привилегий. Клиент имеет возможность принять участие в программе медицинского страхования Альфа-Банка, оформить бесплатную страховку при выезде за пределы России или получить юридическую консультацию. В дополнение можно оформить к своей карте еще 6 с золотым статусом. Хранить свои денежные средства предлагается в пяти валютах.

Обратите внимание, оплата за тариф взимается только, если остаток на вашем счете менее 300 000 рублей. Клиенты обладают приоритетом в обслуживании, по сравнению с владельцами вышеперечисленных пакетов услуг.

Пакет услуг «Максимум+»

Ежемесячная плата за тариф составляет 3000 рублей. В случае, если сумма остатка не была ниже отметки 1 000 000 рублей, обслуживание предоставляется бесплатно. Владельцы данного пакета имеют множество дополнительных привилегий:

  • Собственная линия технической поддержки, работающая 24/7.
  • Обслуживание личным менеджером.
  • Все операции по своим счетам можно осуществлять дистанционно, вне зависимости от суммы.
  • Возможность оформления премиальной карты.
  • Начисление миль.
  • Денежные средства хранятся в пяти различных валютах.
  • Оформление бесплатной страховки в поездках за пределы России.
  • Организация трансферов.
  • Открытый доступ в залы ожидания бизнес-класса.
  • Наличие индивидуального сейфа в банке.
  • Инвестиции.

Мобильное приложение для устройств на Android

Если вы обладаете гаджетом на платформе Android, то для скачивания приложения вам необходимо зайти в официальный магазин Play Market. Важно, не нужно устанавливать программу, скаченную с неизвестного источника. В ней могут содержаться вирусы или встроенные средства для доступа к вашим личным данным.

Мобильное приложение для устройств на iOS

Загрузка приложения на устройство с данной операционной системой происходит в официальном магазине App Store. Напоминаем, в целях безопасности и сохранности личных данных, пользуйтесь только проверенными источниками.

Часто встречающиеся проблемы при скачивании приложения

Бывают ситуации, когда телефон не может скачать мобильное приложение, выдавая ошибку или сбой загрузки. Ниже представлены пути решения самых распространённых проблем:

— проверьте, подключено ли устройство к интернету;

— посмотрите, нет ли запретов на скачивание приложений в настройках телефона;

— при нахождении за пределами РФ, проверьте наличие роуминга и доступ к нему.

— удалите неиспользуемые приложения, старую музыку, фотографии, освободив тем самым память.

  • Приложение загрузилось, но не устанавливается

— посмотрите, чтобы ваше устройство соответствовало программным требованиям.

  • Не поступает смс-сообщение с паролем

— посмотрите, находитесь ли вы в зоне действия сети;

— перепроверьте номер телефона на правильность.

Если ваш вопрос не был озвучен выше, необходимо позвонить по номеру круглосуточной поддержки.

Установка Альфа-Мобайл на ПК

Отдельной программы для компьютера не существует. Любое приложение, выдающее себя за приложение «Альфа-Мобайл» является неофициальным, а значит непроверенным. Но можно скачать эмулятор платформы Android. Он подойдет для девайсов на Windows или MacOS.

Эмулятор Bluestacks

Одной из самых популярных программ подобного формата является эмулятор Bluestacks. Ниже представлена инструкция по его установке на ПК:

  • Шаг первый – зайдите на официальный сайт, скачайте оттуда установочный файл с программой.
  • Шаг второй – кликните два раза мышкой по файлу, начав установку.
  • Шаг третий – если антивирус блокирует установку программы, нажмите «Разрешить». Далее строго следуйте командам в появившемся окне.
  • Шаг четвертый – после установки программы, откройте ее.
  • Шаг пятый – разрешите программе получать доступ к вашей геопозиции.
  • Шаг шестой – пройдите процедуру авторизации, используя аккаунт в Google.
  • Шаг седьмой – в строке поиска напишите «Альфа-Банк», скачайте приложение.

Вход в мобильное приложение Альфа-Банка

После того, как вы установили приложение, вам необходимо выполнить следующие действия:

  • Шаг первый – нажмите на иконку приложения, тем самым запустив его.
  • Шаг второй – пройдите процедуру регистрации, внеся информацию в следующие блоки:
  1. Номер банковской карты/счета.
  2. Срок действия карты.
  3. Личный номер телефона в формате +7 ХХХ…
  • Шаг третий – выполняйте все дальнейшие указания приложения.

Перед тем, как скачивать приложение, необходимо получить доступ к личному кабинету. Для этого позвоните на горячую линию, сотрудники пришлют вам комбинацию логина и пароля, которые необходимо будет сменить после первого входа.

Бесплатная горячая линия Альфа-Банка

Если у вас возникли проблемы с работой приложения или вопросы по его скачиванию и использованию, вы можете их задать по номеру бесплатной горячей линии. Квалифицированные сотрудники в кратчайший срок окажут вам всю необходимую помощь.

  • Для Москвы и МО – 8-495-788-8878.
  • Для Регионов — 8-800-200-00-00

Отзывы клиентов

Прочитать отзывы пользователей, которые уже скачали приложение, можно в официальных магазинах App Store и Google Play. Многими было подмечено разнообразие функционала программы, удобство ее использования. Среди положительных отзывов можно встретить и небольшое количество отрицательных. Чаще всего пользователи жалуются на нестабильную работу и вылеты программы.

Многие клиенты оставляют благодарственные отзывы в адрес онлайн-поддержки в приложении, отмечая, что все вопросы решались быстро и профессионально. Однако один из пользователей жалуется, что в диалоговом окне нельзя отправлять скриншот экрана, что делает чат неполноценным.

Ссылка на основную публикацию
×
×
Adblock
detector