Как закрыть дебетовую карту тинькофф через интернет

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф

Платежные карты Tinkoff банка, и кредитные, и дебетовые, имеют массовое распространение у российских пользователей. Одной из причин такой популярности стал удобный для современного человека способ оформления и получения карт Тинькофф. Но количество карт неизбежно увеличивает и число желающих ее закрыть, по самым разным причинам.

Напомним кратко, как работает Тинькофф банк, как оформляются карты этого учреждения и как они функционируют.

Особенности карт Тинькофф

Банк «Tinkoff» не имеет офисов и отделений в традиционном понимании, его сотрудники общаются с клиентами через интернет.

Заявка на получение любой карты Тинькофф также подается удаленно, с помощью интернет сервисов Банка. Также он-лайн происходит заполнение анкет, уточнение всех вопросов и подтверждение операции, т.е. согласие Банка на выдачу карты.

Получение карты Тинькофф банка происходит в 2-хдневный срок после одобрения заявки в месте, выбранном клиентом.

После этого держатель карты сразу получает возможность:

• пользоваться интернет и мобильным банкингом, а также смс-оповещениями;
• обналичивать средства в терминалах других банков;
• свободно платить в обычных и интернет-магазинах;
• совершать переводы на другие банковские карты и счета.

Дебетовым картам Тинькофф доступны обычные для платежных карт операции. Особое достоинство в том, что многие из этих операций бесплатны.

Однако «многие» не означает «все и всегда». Если на карте остается меньше 30 тысяч рублей, то за ее обслуживание начисляется плата – 99 рублей в месяц. За пользование некоторыми другими сервисами тоже назначается плата.

Если картой долго не пользоваться, то просроченные задолженности оказываются достаточными для претензий со стороны Банка. Особенно неприятно, что выставляются эти претензии не сразу после появления первых просрочек, но позже, с накопившимися процентами.

Чаще всего клиенты стремятся закрыть платежную карту Тинькофф именно для того, чтоб избежать подобного сценария.

Случается также, что пользователь хочет заблокировать дебетовую карту Тинькофф, а не отказываться от нее полностью. Так происходит при краже, утере, подозрении в постороннем доступе к карт-счету. Но блокировка это не закрытие, а лишь временная остановка операций.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф?

Первое, что следует помнить – закрывать карту должен ее держатель, т.е. тот, на кого она оформлена.

Теперь опишем обязательные шаги при закрытии карты Тинькофф банка.

Вначале нужно решить вопрос взаимных финансовых обязательств.

• У клиента не должно быть задолженностей по карте.

Какими бы маленькими не оказались финансовые обязательства клиента, их придется полностью погасить. Иначе – они будут постоянно расти за счет просрочек и пеней. То, что карта перестанет работать, этот процесс не остановит.

• Не имеет смысла оставлять деньги на карт-счете.

—>

Закрытие карты не означает аннулирование счета, но пользоваться деньгами станет сложнее.

Что нужно сделать для проверки остатка по карте?

Войти в личный кабинет интернет или мобильного банка и уточнить цифры по нужной карте.

При задолженности следует внести недостающую сумму:

• наличными через терминалы;
• переводом с другой карты;
• или иным доступным способом.

При наличии остатка можно:

• оплатить картой покупки;
• сделать перевод на другую карту или кошелек электронных денег (вебмани, киви и пр.);
• перевести средства да какой-либо счет.

Не стоит забывать, что за проведение некоторых операций взимается комиссия.

Когда финансовые обязательства погашены, можно подавать заявку на закрытие карты.

Как это сделать практически?

• послать на электронный адрес deposit@tinkoff.ru просьбу о закрытии карты;
• просить о закрытии карты через чат в системе Тинькофф;
• позвонить по одному из номеров: 8-800-755-25-50 или 8-800-555-25-50.

В любом из перечисленных вариантов Банку нужно будет удостоверить личность держателя карты.

• писать в Тинькофф банк следует с того адреса, который был указан Банку при оформлении карты как собственный.
• звонить в Банк также со своего телефона, указанного в анкете при получении карты.
• обращаться в чате Тинькофф банка от своего имени, после авторизации в системе.

Если сотрудникам Банка это покажется недостаточно убедительным, они могут попросить предоставить скан паспорта.

Как аннулировать не активированную карту?

Если дебетовая карта Тинькофф банка не была активирована, то закрывать ее следует точно так же, как было описано выше. За исключением проверки остатков денег на карт-счете, т.к. их там нет по определению.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф находясь за границей?

Так же как и в России. Все операции происходят через интернет, где границы весьма условны. Банк может видеть откуда к нему обращаются, но особых причин для подозрений факт выезда за пределы страны сейчас не вызывает. Тем более что описанная нами операция особых рисков не несет.

Можно еще добавить, что в отличие от подобных операций в других банках, закрытую дебетовую карту Тинькофф не нужно никуда сдавать. Ее не будут резать ножницами, она просто потеряет свои функциональные возможности, и станет только кусочком пластика.

Как закрыть дебетовую карту Tinkoff Black

Вопрос о закрытии дебетовой карты Тинькофф Блэк является не менее важным, так как от этого зависит удобство банковского обслуживания и личная финансовая безопасность клиентов. Любой открытый счет при длительном отсутствии активности использования должен быть закрыт. Каждый клиент может прекратить сотрудничество по собственным причинам, но при этом важно знать, как правильно заблокировать карту и не потерять собственные средства.

Если процесс открытия полностью автоматизирован и занимает несколько минут, то закрытие может потребовать определенных действий. Поэтому перед проведением любых процедур важно детально ознакомиться с информацией и доступными вариантами быстрого завершения обслуживания счетов. При необходимости или возникновении трудностей можно всегда обратиться к онлайн-консультанту. А вся процедура абсолютно бесплатна.

Заблокировать карту через Интернет

Удобно и быстро отказаться от дебетовой карты Тинькофф можно при помощи Интернета. При использовании данного способа потребуются данные для авторизации на официальном сайте. В случае отсутствии информации для входа в личный электронный кабинет рекомендуется обратиться в службу поддержки банка по номерам 8 800 755-25-50 или 8 800 555-25-50 (звонки бесплатные).

Процедура блокирования персональной карты через Интернет занимает не более 10 минут. Однако для выполнения самостоятельной блокировки важно соблюдать последовательность действий.

Этапы блокировки:

1. Переход на официальный сайт банка.
2. Авторизация на сайте в личном кабинете.
3. Переход в раздел управления картой.
4. Выбор пункта блокирования карты.
5. Подтверждение процедуры блокировки.

После выполнения перечисленных действий персональная карта заблокируется в течение нескольких минут. Для проверки состояния счета рекомендуется выйти из онлайн-кабинета и пройти авторизацию заново. При обновлении аккаунта можно просмотреть реальный статус карточки. В случае возникновения трудностей можно перезвонить по контактному номеру и связаться с консультантом. Стоит отметить, что блокирование карточки через Интернет возможно как с компьютера, так и любого другого портативного гаджета.

Заблокировать карту в приложении

Помимо закрытия персонального счета через личный кабинет на официальном сайте заблокировать карту можно используя мобильное приложение, которое доступно для установки на всех разновидностях портативных гаджетов. В зависимости от типа ОС порядок действий может отличаться. Поэтому, чтобы предотвратить возникновение ошибок важно соблюдать определенную последовательность. Для использования данного способа блокирования потребуется наличие онлайн-соединения.

Если у вас IOS:

• Авторизация в приложении банка на IOS.
• Переход в раздел активных карт.
• Выбор дебетовой карточки для блокировки.
• Использование функции деактивации.
• Подтверждение блокирования путем ввода пин-кода.

При наличии привязанных карт к сервису Apple Wallet в случае блокирования произойдет автоматический сброс пользовательских настроек. Для возобновления прежней работы карточки потребуется осуществление повторной привязки.

Если у вас Android:

• Авторизация в Android приложении.
• Переход по вкладке «Мои карты».
• Выбор карты для блокирования.
• Активация функции блокировки.
• Подтверждение блокирования карты.

Процедура блокировки дебетовой карты через платформу Android практически ничем не отличается от iOS. Поэтому последовательность выполнения действий идентична.

Если у вас Windows Phone:

• Вход в банковское приложение.
• Переход в раздел с активными картами.
• Выбор карты для быстрой блокировки.
• Функция «Заблокировать» в приложении.
• Подтверждение блокирования персональной карты.

Использование мобильных платформ с установленным банковским приложением позволит быстро отключить карту Tinkoff Black без необходимости посещения банка. Процедура блокировки занимает несколько минут. Выбранная дебетовая карта заблокируется автоматически сразу после ввода кода подтверждения. При необходимости можно войти в чат с онлайн-консультантом в специальном разделе в самой программе.

Заблокировать карту через СМС

Наиболее простым и доступным способом избавиться от карты Блэк считается отправка бесплатного СМС на специальный номер. Для выполнения процедуры блокировки потребуется мобильный телефон с любым оператором доступным в РФ. Для ускорения процесса рекомендуется использовать смартфон с той SIM-картой, которая была задействована при регистрации в банке. Таким образом, система сможет автоматически определить владельца и отключить дебетку.

Процесс блокирования через СМС очень прост. Пользователю необходимо отправить сообщение на номер 2273 с указанным внутри текстом «Блокировка» + последние 4 цифры из номера карты. Аналогичным способом является СМС с фразой «Блок ****» или «Block ****».

При вводе цифрового кода важно соблюдать внимательность. Данный способ блокировки карты отлично работает с операторами «Мегафон», «МТС» и «Билайн». При введении данных немаловажно учитывать регистр слов «Блок». Сообщение должно полностью соответствовать той схеме, которая представлена в примере.

Заблокировать карту по телефону

При отсутствии возможности установки официального приложения для мобильных гаджетов или подключения к Интернету аннулировать карту Блэк можно воспользовавшись бесплатным звонком по указанному номеру. Пользователю достаточно перезвонить на +7 (903) 767-22-73 и выбрать соответствующие функции в системе автоответчика.

При необходимости можно отправить СМС на этот номер и также заблокировать дебетовую карту. Однако в случае отправки сообщения немаловажно, чтобы запрос подавался с того мобильного номера, который указывался при регистрации в банке.

При деактивации карты через мобильный с клиентом может связаться банковский сотрудник для уточнения намерений закрыть персональный счет.

Ну и что?

Блокирование собственной дебетовой карты является достаточно простым мероприятием, которое осуществляется за несколько минут. Каждый пользователь имеет возможность самостоятельно разорвать сотрудничество с банком без каких-либо ограничений в дальнейшем.

Причин для блокирования персональной карты может быть достаточно много. Чаще всего блокировка необходима для завершения сотрудничества с учреждением. Однако некоторые клиенты снимают счет с обслуживания из-за перехода на более простые условия или другой тип карт, а также в случае потери.

В случае отказа от дебетки рекомендуется заранее выбрать наиболее подходящий способ деактивации, который подойдет для конкретного случая и будет максимально выгодным для клиента.

4 способа закрыть дебетовую карту Тинькофф Блэк

Заблокировать карту через Интернет

Расторжение договора происходит без проблем, если на счёте отсутствует задолженность, а баланс перед процедурой уже обнулён. Следовательно, прежде чем производить процедуру по закрытию карты Тинькофф Black Platinum, следует вывести все оставшиеся деньги.

Привести счет к нулевому балансу, можно оплатив коммунальные услуги, потратив деньги в магазине, с помощью перевода их на другую карту. Кроме того, Тинькофф Банк предоставляет возможность снять деньги в любом банкомате без комиссии, если сумма остатка превышает 3000 рублей или же обналичить в пункте выдаче наличных, оплатив комиссию.

ВАЖНО! Вывести деньги после блокировки счета можно в течение четырех месяцев: после истечения этого срока они перейдут в собственность банка.

Аннулирование дебетовой карты через официальный сайт банка Тинькофф можно двумя способами.

1. Первый способ: Входим в личный кабинет. Нажимаем на раздел «Контакты» и прокручиваем страницу до конца. в «Образцах документов» выбираем форму заявления на закрытие вклада. Заявление необходимо распечатать, заполнить и подписать от руки. Отсканированный вариант или отправить на факс, по e-mail или письмом на почтовый адрес. Все реквизиты указаны на сайте.
2. Второй способ: на странице «Контакты» выбираем функцию «Написать в банк». Появится форма письма, в которой нужно указать тему обращения (закрытие карты) и личные данные. Далее пишем сообщение и прилагаем отсканированные документы. Письмо автоматически отправится в банк.

Заблокировать карту в приложении

Помимо блокировки через официальный сайт, закрыть счет можно через приложение банка. В зависимости от типа операционной системы порядок действий может незначительно отличаться.

Если у вас IOS

Порядок действий следующий:

• Авторизуемся в приложении банка
• Переходим в раздел активных карт
• Выбираем блокировку дебетовой карты
• Ввести пин-код для подтверждения блокировки

Если к сервису Apple Wallet были привязаны какие-либо карточки, то в случае блокирования настройки автоматически сбросятся до пользовательских и потребуется повторная привязка счетов и кошельков.

Если у вас Android

Процесс блокировки карты на Android не отличается от принципа блокировки в приложении на Iphone — последовательность действий та же.

Если у вас Windows Phone

• Открываем приложение, входим в личный кабинет и переходим в раздел активных карт
• Выбираем функцию «заблокировать»
• Подтверждаем блокирование путем введения пин-кода.

Дебетовая карта автоматически заблокируется после ввода пин-кода. При возникновении вопросов или трудностей, можно обратиться к сотруднику в чате приложения или на сайте Тинькофф.

Заблокировать карту через СМС

Даже без доступа к Интернету и с нулевым балансом на сим-карте, можно закрыть дебетовую карту посредством отправки бесплатного смс-сообщения.

1. Набираем текст сообщения одним из трех вариантов: БлокировкаXXXX, БлокXXXX или BlokXXXX. XXXX — последние четыре цифры номера карты.
2. Отправляем сообщение на номер 2273 и дожидаемся ответного смс с информацией о выполненной операции.

ВАЖНО! Отправка сообщения производится с телефона с номером сим-карты, которая была задействована при активации карты.

Заблокировать карту по телефону

Еще один способ деакцивации карты с помощью телефона — звонок по одному из номеров:

• 8 (800) 755-25-50
• 8(800) 555-25-50

Лучше звонить с номера, задействованного при активации карты. Банковский сотрудник попросит озвучить причину закрытия счета. Также, могут потребоваться данные паспорта, для подтверждения личности могут попросить назвать кодовое слово, установленное при активации карты.

Также вы можете оформить кредитную карту с лимитом до 300 тысяч рублей с бесплатной доставкой на дом. Подробности на странице Тинькофф Platinum

Если картой долго не пользовались

Срок «бездействия» не имеет значения, и закрыть карту, которой давно не пользовались, можно теми же методами, что и находившуюся в постоянном пользовании. Другое дело, если карта была только оформлена, но не была активирована. Для ее закрытия нет необходимости в активации и обнулении счета — там и так нулевой баланс.

Следует связаться с сотрудником банка (через онлайн-чат, e-mail или звонок) и сообщить ему о намерениях отключить неактивную карту. Сотрудник скажет, что нужно сделать для деактивации и подтвердит блокировку.

Если вы заграницей

Поскольку банк работает дистанционно, клиент, находясь за границей, может закрыть дебетовую карту почти любым из перечисленных выше способов. Стоит учесть, что звонок из другой страны по горячей линии не будет бесплатным. Выгоднее будет выполнить деактивацию с помощью мобильного приложения или оформления заявки на официальном сайте банка.

Закрытие карты — быстрый и простой процесс. Обнулите баланс, выберите удобный способ, и закройте счет буквально за несколько минут. Сотрудники банка помогут вам, если возникнут трудности.

ВАЖНО. Стоит отметить, что закрытие кредитной карты Тинькофф происходит так же, как и дебетовой.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф Банка: через интернет, в личном кабинете и приложении

Tinkoff отличается от своих конкурентов уникальной технологией работы с клиентами . Компания не имеет традиционных точек обслуживания, концентрируя все силы на онлайн решения. Это способствует возникновению ряда вопросов , один из которых « Как закрыть карту Тинькофф ?». Данная проблема была тщательно рассмотрена сотрудниками компаниями и предлагает простые варианты для расторжения договора обслуживания, при этом вы сохраняете возможность вернуть остаток средств.

В данном материале мы рассмотрим:

• как распорядиться с остатком средств на счету;
• можно ли получить деньги после закрытия счета;
• основные способы расторжения договора (по телефону, SMS по соответствующей форме, работа с фирменным приложением, использование WEB-интерфейса).

Что делать с деньгами на карте?

Рассматривая как закрыть дебетовую карту Тинькофф , прежде всего обратите внимание на актуальный остаток средств на балансе лицевого счета. Сделать это можно традиционными способами:

• воспользовавшись функционалом банкомата;
• при помощи системы ЛК или мобильного приложения;
• напрямую связавшись с квалифицированным специалистом службы поддержки;
• воспользовавшись системой SMS-информирования (если она была ранее активирована).

Если на балансе присутствуют деньги и вы хотите их сохранить, обратите внимание на инструкции ниже.

Вывод денег до закрытия

Самое логичное решение – потратить средства до закрытия вашего счета. Для этого можно воспользоваться такими способами :

• снять деньги наличными в банкомате. При этом стоит учитывать некоторые ограничения (если сумма остатка менее 3 тысяч, вам потребуется оплатить дополнительную комиссию);
• оплатить товары и услуги при помощи терминала или банкинга;
• перевести средства на другой счет (переводы внутри системы Tinkoff не списывают комиссии и выполняются непосредственно из личного кабинета);
• воспользоваться переводом на электронный кошелек или аналогичную виртуальную платежную систему.

Вывод денег после закрытия

Если вы закрыли ваш счет предварительно не потратив остаток средств, не стоит расстраиваться. Базовые условия обслуживания подразумевают возможность возврата денег в течение 4 месяцев с момента закрытия карты. Если вы не успели вложить в этот срок, деньги будут переведены в пользу банка .

Решение такого вопроса требует непосредственной связи с квалифицированным специалистом службы обслуживания клиентов. Сделать это можно по бесплатному номеру телефона 8800-555-777-1 (актуален на всей территории России). Для подтверждения статуса владельца может потребоваться сообщить некоторые паспортные данные, которые были указаны при заключении договора обслуживания.

Способы закрытия дебетовой карты от Тинькофф

Разобравшись с вопросом сохранения средств, приступим к детальному изучению способов для выполнения процедуры закрытия счета. Вам не требуется оформлять письменные заявления, все гораздо проще, а достижение требуемого результата не отнимет много времени. Процедура производится совершенно бесплатно и требует соблюдения пошаговой инструкции .

По телефону

Самый простой способ для расторжения договора обслуживания – связь с квалифицированным специалистом службы обслуживания клиентов оператора. Для этого действует единый номер по всей России 8800-555-777-1 (также предусмотрены и альтернативные варианты, полный список которых можно получить на официальном сайте оператора).

Предварительно подготовьте паспорт: для удостоверения статуса владельца карты потребуется сообщить некоторую информацию. Специалист проверит наличие средств, задолженности и выполнения условий перед банком.

Отправив СМС

Для удобства клиентов также была предусмотрена система SMS-команд, ускоряющая процесс деактивации карты и освобождающая от необходимости прохождения дополнительной процедуры подтверждения. Для этого достаточно:

1. Открыть функцию отправки SMS на вашем смартфоне;
2. В поле для текста укажите «Блок0000» или «Blok0000», где 0000 – 4 последних цифры вашей карты;
3. В качестве получателя сообщения укажите номер 2273;
4. Отправьте SMS и ожидайте получения оповещения об успешном выполнении процедуры.

Дополнительное требование – сообщение должно быть отправлено с номера, который указывался в качестве основного при заключении договора обслуживания.

В приложении

Одной из современных разработок банковской организации выступает функциональное мобильное приложение для смартфонов на базе Android или iOS. Скачать ПО можно с соответствующей страницы официального сайта или маркета. Выполнив установку, вам будет предложено зарегистрировать профиль или пройти процесс авторизации. Правильная работа с системой возможна только при наличии стабильного соединения с интернетом .

Дальнейшие действия строятся следующим образом:

1. Пройдите процесс авторизации;
2. Найдите список ваших активных пластиковых карт;
3. Выберите требуемое дебетовое решение;
4. Кликните на пункт «Блокировка»;
5. Укажите PIN-код для подтверждения своих действий;
6. Сохраните изменения.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф в личном кабинете

Рассматривая как закрыть карту Тинькофф через интернет , аналогичный вышеуказанному порядок действий можно выделить и в личном кабинете , вход в который осуществляется через WEB-интерфейс соответствующей страницы официального сайта. Здесь вам также потребуется:

1. Зарегистрироваться или авторизоваться в системе;
2. Перейти в раздел действующих дебетовых или кредитных карт;
3. Найти кнопку «Закрыть» и нажать на нее;
4. Ввести защитный PIN-код и подтвердить свои действия.

В отделении банка

Так как Тинькофф банк обслуживает своих клиентов в режиме онлайн, закрыть карту непосредственно в банковском отделении невозможно. Вышеуказанные способы позволяют значительно быстрее получить желаемый результат и не сопровождаются дополнительными финансовыми отчислениями.

Как закрыть карту Тинькофф Банка, если она не была активирована?

Процесс закрытия дебетовой карты Тинькофф также актуально и для не активированных пластиковых изделий. Так как фактически карта была выдана пользователю, ее нужно ликвидировать в случае отсутствия необходимости в дальнейшем использовании. Достаточно отказаться путем отмены заявки.

Как отказаться от дебетовой карты Тинькофф и отменить заявку

Отменить заявку можно обратившись в центр обслуживания компании по номеру 88005557778. Предварительно сообщите оператору свои требования и предоставьте необходимые паспортные данные.

Если карта была доставлена курьером, но вы уже в ней не нуждаетесь – сообщите об этом представителю компании, после чего карта будет возвращена обратно в банк.

Получив карту, она автоматически отобразиться в вашем личном кабинете. Здесь способ отказа идентичен вышеуказанным, следуйте этим инструкциям.

Можно ли закрыть карту за границей?

Пребывая за границей, вы можете закрыть карту любым из вышеуказанных способов. Достаточно наличие стабильного интернет-соединения. Также Тинькофф предусматривает наличие междугороднего номера для обратной связи. В этом случае стоит помнить о наличии тарификации такого вызова.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф

Бытует мнение, что закрывать банковские карты, особенно в таком специфическом банке, как Тинькофф, очень сложно. Аргумент очень странный — «потому что офиса нет». Стоит только попробовать, чтобы лично убедиться, что это не так. В силу того, что у Тинькофф Банка дистанционно-модальное обслуживание, людям, которые не являются активными пользователями интернета, конечно могут потребоваться дополнительные разъяснения. Но именно потому, что офиса нет, никуда идти не надо, все можно решить реально за несколько минут, буквально одним звонком по телефону.

Подготовка карты к закрытию

По сути, процедура закрытия карты сводится к трем шагам: подготовка карты к закрытию, звонок в банк, собственно, закрытие. Как ни странно, но самый затяжной период именно первый.

Прежде чем закрыть карту, держатель должен убедиться в том, что его карточный счет пуст. Если на нем имеются денежные средства, лучше их снять до момента расторжения договора.

Вывод денег до закрытия

С помощью денег на балансе карточного счета, необходимо погасить имеющуюся задолженность за обслуживание и сервисные услуги. Полную информацию лучше запросить в банке, а не в Личном кабинете. Остатками собственных сбережений можно распорядиться на свое усмотрение:

• совершить покупки или оплатить коммунальные платежи;
• снять деньги в любом банкомате бесплатно, если сумма остатка превышает 3000 рублей;
• перевести деньги на другой счет или электронный кошелек;
• обналичить в пункте выдаче наличных, оплатив комиссию.

Убедиться, что баланс счета, прикрепленного к карточке нулевой, можно, вставив ее в обычный банкомат.

Вывод денег после закрытия

Если сделка была расторгнута, а карточка аннулирована, деньги, оставшиеся на балансе, можно вернуть в течение четырех месяцев. По истечении этого срока они перейдут в собственность банка.

Способы закрытия дебетовой карты Тинькофф

В отличие от процесса открытия карты, который полностью автоматизирован, процесс закрытия совершается в ручном режиме. Пользователь может выбрать любой комфортный для него способ, каждый из них будет бесплатен и приведет к желаемому результату.

В приложении

Владельцы планшетов и смартфонов, имеют возможность произвести блокировку карты в мобильном приложении.

Приложения разработаны на операционных системах:

В зависимости от того, какой тип платформы установлен на устройстве, порядок действий при блокировке, отличается незначительно.

Пошаговая инструкция

Самостоятельно в режиме полноценной мобильности можно отключить карту Тинькофф. Для этого:

• авторизоваться в приложении Tinkoff;
• перейти в раздел активных карт;
• выбрать дебетовую карту;
• нажать функцию блокировки;
• ввести ПИН-код, чтобы подтвердить блокировку.

При необходимости, в самой программе есть возможность, обратиться в чате к онлайн-консультанту.

Отправка СМС

Можно закрыть карту Тинькофф не тратя время и деньги, имея в наличии только мобильный телефон, даже без доступа к интернету. Достаточно отправить обычное смс-сообщение:

• Набрать текст, выбрав один из вариантов:

• ХХХХ — последние цифры номера карты.
• В поле адресат ввести номер 2273.
• Отправить сообщение.
• Дождаться ответного сообщения об успешно выполненной операции.

Условия корректной отправки:

• Отправка сообщения с телефона, имеющего сим-карту, номер которой был задействован при активации карты.
• Точное соблюдение схемы процедуры.

Через интернет

Закрытие дебетовки можно произвести двумя способами в интернете на официальном сайте банка Тинькофф www.tinkoff.ru:

1. Нажав на раздел Контакты и прокрутив страницу вниз, можно увидеть в Образцах документов

форму заявления на закрытие вклада.

В котором указывается:

• желание прервать договорные отношения;
• реквизиты для безналичного перевода денег;
• телефоны для контакта;
• дата;
• подпись.

Заявление требуется распечатать, заполнить и подписать собственноручно. Затем отсканированный вариант или фотографию документа отправить, выбрав наиболее оптимальный способ отправки:

• На почтовый адрес: строение 1, дом 10, 1-й Волоколамский проезд, город Москва, России, 123060.
• По факсу: +74956455909.
• На электронный почтовый адрес: deposit@tinloff.ru.

2. В самом низу страницы Контакты есть функция «Написать в банк». Ее стоит нажать, чтобы увидеть форму письма, которое автоматически будет отправлено по электронной почте в банк.

Порядок действий следующий:

• Выбрать тему обращения.
• Написать сообщение.
• Приложить требуемые документы.
• Ввести личные данные:
• ФИО;
• телефон и электронную почту.

В любом случае, после обработки запроса, специалист банка свяжется с клиентом для подтверждения решения.

По истечение 30 дневного срока, желательно, написать через интернет и запросить справку, подтверждающую, что карта закрыта и банк не имеет претензий к клиенту.

Звонок в службу поддержки

Даже самые скептически настроенные пользователи соглашаются с тем, что служба поддержки Тинькофф банка одна из самых оперативный, квалифицированных и корректных. Предлагается два номера:

Для скорейшей идентификации личности, лучше звонить непосредственно с телефона, который указан в договоре в качестве контактного. Возможно, потребуется дополнительная информация для уточнения личности: предоставление копии паспорта или озвучивание кодового слова.

Как закрыть карту банка Тинькофф, находясь за границей?

Если, находясь за границей, возможно в длительной командировке или на учебе, клиент решил дезактивировать дебетовую карту Тинькофф. Он может это сделать, используя, практически, тот же алгоритм действий:

• Подать заявку на прерывания договора обслуживания, любым из предпочитаемых способов:

1. написав в любое время администраторам в чат на официальном сайте банка ;

2. позвонив в службу поддержки по телефону +74956455919;

3. отправив заявку на электронный почтовый ящик.

• Спустя час можно узнать статус заявки, позвонив с телефона, номер которого был указан в заявке.
• Убедиться, что закрытие произошло, путем общения со специалистами банка.

Находясь за границей, нужно помнить, что за звонок на горячую линию будет взиматься плата, согласно роуминговому тарифу. Поэтому для экономии средств рекомендуется закрывать дебетовую карту, посредством общения в чате или заявки, отправленной на электронную почту.

Блокировка неактивированной дебетовой карты Тинькофф

Если расчетная карта была оформлена и получена, но в силу разных обстоятельств, не была даже активирована, от нее можно отказаться. Разрезать ее пополам недостаточно для блокировки, как многие считают.

Неактивная карта аннулируется таким же образом, как и активная, но значительно быстрее. Ведь первый этап — вывод денег с карты можно пропустить, так как баланс неактивированной карты нулевой и долгов на ней быть не может.

Требуется только одно, связаться с сотрудниками банка любым способом, на эффективности и оперативности это никак не скажется. Отвечая на вопросы и следуя рекомендациям специалиста можно быть уверенным, что договор будет расторгнут в текущие сутки.

Активировать ее для того, чтобы закрыть — не надо!

Как отказаться от дебетовой карты Тинькофф и отменить заявку?

Может случиться так, что, отправив заявку с сайта банка на получение расчетной карты Tinkoff Black, вы передумали стать клиентом банка. Переживать не стоит на стадии оформления платежного продукта это сделать можно без проблем:

• На сайте в разделе Контакты можно написать сообщение по почте или в чат, выбрав в качестве:

1. типа обращения — дебетовые карты;

2. темы обращения — закрыть карту.

• Позвонив по телефону 88005557778.

Оставив собственные контакты и выразив желание аннулировать заявку, нужно дождаться звонка сотрудника банка, который подтвердить отмену.

Если желание отказаться от карты возникло в момент доставки ее курьером, то достаточно:

• сообщить курьеру о своем решении;
• не принимать конверт с документами и, конечно, не подписывать договор.