Контролер банка кто это - Puzlfinance.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Контролер банка кто это

Контролер банка: обязанности, зарплата и перспективы

Профессия контролера банка – одна из востребованных специальностей в постоянно развивающейся финансово-кредитной сфере.

Историческая сводка

Банковское дело в привычном нам виде зародилось в период капитализма, точнее, на мануфактурной его стадии. В этот период коммерсантам и промышленникам для развития своего дела нередко приходилось под умеренные проценты брать кредиты в банкирских домах. Среди самых известных частных финансовых предприятий того времени в Англии называют дом Чайлда, во Франции – Ротшильдов, а в Италии – Медичи.

История сберегательных касс в России тесно связана с периодом формирования новых отношений в экономике. Первые финансовые учреждения такого типа появились в 1841 году в Санкт-Петербурге и Москве. Учредил их своим Указом император Николай I.

В советское время главным финансово-кредитным учреждением страны, обслуживающим население и юридических лиц, был Сбербанк, в котором работали кассиры, контролеры, начальники отделов и прочие служащие. Под влиянием научно-технического прогресса функционал всех этих сотрудников претерпел множество изменений, не стал исключением и набор обязанностей, предусмотренный должностью контролера банка.

Описание профессии

Контролер в любом банке, независимо от формы его собственности, считается техническим служащим: он работает в непосредственном контакте с клиентами, принимая, обменивая и выплачивая денежные средства, выполняя операции с ценными бумагами. Обычно рабочее место контролера располагается в операционном отделе банка. Очень часто он совмещает свои функции с обязанностями кассира. В таком случае должность называется «кассир-контролер».

Где учиться

Если вы уже определились с будущей профессией и твердо решили работать контролером в финучреждении, обратите внимание на учебные заведения экономического направления. Поступать желательно на специальность «банковское дело».

Таких ссузов и вузов в России очень много. Они есть почти в каждом городе. Чтобы не делать огромный список, приведем в качестве примера несколько наиболее популярных среди абитуриентов.

  1. Средние специальные учебные заведения:
    • Колледж Пермского государственного университета.
    • Калининградский бизнес-колледж.
    • Высший юридический колледж (Ижевск).
  2. Высшие учебные заведения:
    • Российский новый университет (Москва).
    • Московский финансово-юридический университет.
    • Московский технический госуниверситет им. Н. Баумана.
    • Московский госуниверситет им. М. Ломоносова.
    • Санкт-Петербургский госуниверситет экономики и финансов.
    • Южный федеральный университет.
    • Сибирский федеральный университет.

Для поступления в вузы надо сдать ЕГЭ по математике, русскому языку и обществознанию. От количества набранных баллов зависит возможность учиться на бюджетной основе. Зачисление в ссузы – по конкурсу аттестатов.

Перечень обязанностей

Контролер сберегательного банка должен:

  1. Производить банковские операции, касающиеся расчетно-кассового обслуживания и кредитования населения, предприятий, организаций и учреждений, независимо от формы собственности.
  2. Принимать вклады, прочие виды финансовых сбережений, а также платежные документы. Внимательно следить за корректностью их оформления.
  3. Готовить выписки для клиента по его расчетным счетам, составлять деловую документацию, рассчитывать по процентным ставкам размер выплат, оформлять перевод, расчетный чек, документы на реализацию и приобретение ценных бумаг (согласно определению, сюда относятся акции, облигации, ваучеры, сертификаты, лотереи).
  4. Продавать и приобретать валюту согласно установленному курсу.
  5. Предоставлять консультационные услуги информационно-справочного характера клиентам банка.

Знания, умения и навыки

На собеседовании соискателя обязательно спросят не только о наличии образования (теоретических знаний). Также работодателя будет интересовать наличие профессиональных умений и навыков. Что вам может понадобиться для работы контролером банка:

  • знание технических характеристик расчетно-кассового аппарата и правил пользования им;
  • знание основных инструкций, постановлений и распоряжений, касающихся обслуживания банковских клиентов;
  • умение пользоваться персональным компьютером и оргтехникой;
  • навыки проведения различных банковских операций (обретаются вместе с опытом работы);
  • знание английского языка (не обязательно, но будет преимуществом).

Личностные качества

Контролер банка занят постоянными расчетами. Ему приходится обрабатывать большое количество цифровой информации. Чтобы выполнять эту работу без ошибок, потребуются такие качества, как внимательность и старательность.

Для корректного проведения расчетных операций и грамотного оформления платежной документации контролер сберегательного банка должен обладать отлично развитыми волевыми качествами:

По долгу службы контролеру приходится часто общаться с клиентами банка. Принимая это во внимание, можно предположить, что весьма ценными для него окажутся такие качества:

  • сдержанность;
  • вежливость;
  • терпение;
  • доброжелательность;
  • способность к самоконтролю.

Крайне нежелательна для контролера склонность к риску. А вот уважение клиентов и высокую оценку работы от начальства можно получить благодаря:

  • самодисциплине;
  • порядочности;
  • скрупулезности;
  • аккуратности.

Еще одним важным личностным качеством для контролера банка считается умение хранить секреты, ведь ему придется работать с информацией, которая является коммерческой тайной.

Заработная плата

На уровень зарплаты контролера сберегательного банка влияет несколько факторов:

  • место работы (государственный или частный сектор);
  • уровень квалификации и опыт работы;
  • результаты аттестации.

В государственных банках размер заработной платы определяется по штатному расписанию. В частном учреждении он оговаривается и отмечается в контракте, который составляется во время приема нового сотрудника на работу.

По информации популярных сайтов по трудоустройству, минимальная зарплата контролера банка составляет 19 600 рублей, максимальная – достигает 135 200 рублей. Средний показатель находится на уровне 43 000 рублей.

Карьера

Сегодня финансовый сектор экономики развивается достаточно активно. Следовательно, работники банковской сферы имеют все возможности для карьерного роста. Контролеры не исключение.

Чтобы быстро подняться по служебной лестнице, нужно уже с первых дней работы показать себя с лучшей стороны. Профессионализм и положительные личностные качества – вот основной двигатель, который поможет сделать карьеру.

Контролер банка вполне может стать успешным банковским менеджером и даже возглавить отдел. Это абсолютно реальная перспектива при должном старании, усердии и приложении максимума усилий.

Перспективность профессии

Занимая должность контролера сберегательного банка, вы изучите особенности бухгалтерии финансового учреждения, ознакомитесь со специфическим программным обеспечением, начнете лучше разбираться в ведении счетов. Все это пригодится вам не только для дальнейшего карьерного роста, но и в бытовой жизни.

У профессии пока что есть будущее. Конечно, массовая автоматизация со временем оттеснит ее в прошлое, но сейчас должность контролера есть в каждом отделении банка. Многие рассматривают ее как неплохой старт для продвижения по карьерной лестнице.

Без работы успешные контролеры точно не останутся, даже если эта профессия попадет под сокращение. Получив опыт работы с финансами, можно претендовать на более высокую должность в иерархии банковских служащих.

Государственное бюджетное

«Заволжский автомоторный техникум»

Федеральный государственный образовательный стандарт начального профессионального образования по профессии 38.01.03 Контролёр банка

Календарный учебный график

Учебный план

по профессии 38.01.03 Контролёр банка

Основная профессиональная образовательная программа

Профессия Контролер сберегательного банка, кассир.

Десятки миллионов людей пользуются услугами сберегательных банков. Это удобно гражданам и выгодно государству.
Контролер — одна из основных специальностей работников сберегательных банков; он непосредственно контактирует с клиентом. Рабочее место контролера — в операционной части сберегательного банка. Контролер может совмещать свои функции с функциями кассира.
В обязанности контролера входит: ведение учета по совершенным за день операциям; учет денежной наличности, ценностей и ценных бланков; заключение операционного дня; проверка соответствия находящихся у кассира к концу дня остатков денег и ценностей по данным операционного дневника, составление ежедневной отчетности по операциям. Контролер участвует в открытии и закрытии денежной кладовой и хранилищ.
Кассир сберегательного банка выполняет все кассовые операции. Ежедневно сверяет с учетными данными движение и остатки денег, ценностей и ценных бланков.
Оформление денежного документа производится по паспорту. После проверки правильности оформления документов контролером кассир подписывает их, получает деньги и выдает документы.
Работа с клиентом – не менее важная и ответственная часть служебных обязанностей контролера, чем оформление документов. Контролер наилучшим образом выполнит свой служебный долг, если найдет правильный тон общения с клиентом.

Контролер сберегательного банка, кассир должен обладать следующими качествами:

  • хорошие концентрация
  • хорошее цвето — и формовосприятие
  • стрессоустойчивость
  • усидчивость
  • аккуратность
  • тактичность
  • распределение внимания
  • хорошая оперативная память
  • выдержкачестность
  • вежливость
  • принципиальность.

Рабочая профессия “Контролер сберегательного банка, кассир”

I.Общая характеристика деятельности.

1. Осуществление банковских операций согласно должностным инструкциям.

2. Образование, требуемое для получения профессии — среднее общее; уровень профессионального образования — начальное образование.

Тарификация работ контролера сберегательного банка, кассира устанавливается непосредственно на предприятии в соответствии с действующей в стране системой тарификации.

Дальнейшее повышение квалификации может осуществляться в системе среднего и высшего профессионального образования для достижения более высокой ступени квалификации.

3. Модель выпускника по рабочей профессии “Контролер сберегательного банка, кассир” включает профессионально-деятельностный и личностный компоненты, а также психо-физиологические и специальные требования.

3.1. Профессионально-деятельностный компонент складывается из определенного уровня специальных знаний, умений и навыков, требования к которым определены с учетом нормативных документов и функциональных обязанностей для профессии “Контролер сберегательного банка, кассир”.

II. Профессионально-деятельностный компонент.

Читайте также:  Как отключить автоплатеж сбербанк через банкомат

1. Виды профессиональной деятельности.

Теоретические основы профессиональной деятельности

Осуществляет банковские операции в соответствии с законодательными актами.

Основы правового регулирования деятельности банков.

Умение оценивать маркетинговые возможности для конкретного банка.

Основы банковского маркетинга.

Соблюдение служебного этикета и правил общения.

Культура делового общения.

Осуществление банковских операций в соответствии с должностными инструкциями и нормативной документацией.

Ведение документального отражения осуществляемых банковских операций.

Основы бухгалтерского учета в банках.

Обладание компьютерной грамотностью, умение осуществлять банковские операции с помощью персонального компьютера.

Автоматизация банковских операций.

Умение пользоваться источниками экономической информации для решения финансовых вопросов.

Основы денежного обращения и финансов.

2. Требования к уровню подготовки выпускника по рабочей профессии “Контролер сберегательного банка, кассира”.

2.1. Общие требования к образованности.

Выпускник по рабочей профессии “Контролер сберегательного банка, кассир” отвечает следующим требованиям:

· владеет основами гуманитарных наук, умеет использовать полученные знания в профессиональной деятельности.

· знает этические нормы, регулирующие отношение человека к человеку.

· обладает культурой мышления, грамотно использует профессиональную лексику, способен применять знание иностранного языка в своей профессиональной деятельности.

· имеет представление о здоровом образе жизни, владеет умениями и навыками физического совершенствования.

· понимает сущность и социальную значимость своей профессии, обладает чувством профессиональной ответственности за результаты своего труда.

· готов к реализации профессиональных функций.

· умеет рационально организовать свой труд.

· готов к применению компьютерной техники в сфере профессиональной деятельности.

· готов к взаимодействию с коллегами по работе.

· осознает необходимость повышения квалификации, способен к самостоятельному овладению знаниями в области профессиональной деятельности.

2.2. Требования к уровню подготовки по дисциплинам и производственной (профессиональной) практики.

2.2.1. По общим гуманитарным дисциплинам.

В области введения в современное обществознание.

· об обществе как целостной системе во взаимодействии с природой и мировыми цивилизациями и иметь чувство Родины в триаде: Россия — семья — духовность.

В области иностранного языка:

· владеть лексическим и грамматическим минимумом, необходимым для чтения и перевода (со словарем) иностранных текстов профессиональной направленности.

В области физической культуры:

· иметь представление о роли физической культуры в общекультурном, профессиональном и социальном развитии человека.

· уметь использовать физкультурно-спортивную деятельность для укрепления здоровья.

2.2.2. По дисциплинам дополнительного образования.

В области психологии личности.

· о психологических основах собственной профессиональной деятельности.

· о психологии работы с клиентом.

· управлять вниманием, регулировать познавательные, эмоциональные процессы, собственное эмоциональное состояние, строить общение с клиентом на деловом уровне.

В области валеологии.

· об особенностях психо-эмоционального напряжения в процессе профессиональной деятельности.

· об основных критериях здоровья и здорового образа жизни в современных условиях.

· о болезнях века и их профилактике.

· составить рациональный режим труда и отдыха, обеспечивающих сохранение здоровья.

· снимать последствия утомления в течении рабочего дня.

· пользоваться способами мобилизации резервов организма.

В области культуры речи.

· использовать речевые коммуникативные умения в процессе работы.

· применять выработанные умения и навыки рационального речевого умения в различных ситуациях.

· владеть устной речью.

· приемы ведения профессионального диалога, чтобы обеспечить полное понимание сторон.

По производственному обучению выпускник по рабочей профессии “Контролер сберегательного банка, кассир” должен владеть навыками и иметь опыт работы:

· с нормативной документацией, законодательными актами, со справочной литературой, другими информационными источниками.

· работы на персональном компьютере по обработке информации и использованию современных информационных технологий.

· работы с клиентами по созданию благоприятного морально-психологического климата.

· выполнения всего перечня операций, связанных с деятельностью контролера, кассира банка.

· четкого оформления документов, осуществления операций.

· по технике безопасности.

В процессе (ознакомительной) практики выпускник по рабочей профессии “Контролер сберегательного банка, кассир” должен закрепить и углубить знания, полученные в процессе обучения, приобрести умения и навыки по всем видам профессиональной деятельности.

III. Личностный компонент.

Личностно-развивающий компонент предполагает развитость таких качеств, как:

— восприимчивость к критике со стороны;

— стремление к личностному совершенствованию, повышению своей общей культуры, развитию интеллекта.

Специфика работы выпускника по рабочей профессии “Контролер сберегательного банка, кассир” заключается в большом количестве контактов с разными людьми. Это предъявляет высокие требования к коммуникативным умениям, которые связаны с:

— владением навыками эффективного поведения в деловых и проблемных ситуациях;

— настроем на сотрудничество, установлением содержательных и корректных отношений с другими людьми;

— умением ясно и логично изложить необходимую информацию как в письменной, так и в устной форме.

Выпускник по рабочей профессии “Контролер сберегательного банка, кассир”:

— настроен на ведение здорового образа жизни;

— знает основные критерии здорового образа жизни, факторы риска снижения качества здоровья в условиях гиподинамии и напряженного умственного труда, способы профилактики болезней века, организационные основы безопасности жизнедеятельности;

— умеет организовать рациональный режим труда и отдыха в ситуациях стандартных и чрезвычайных для данной профессиональной деятельности (гиподинамия, постоянный контакт с компьютером, психо-эмоциональное переутомление, экологический дискомфорт и т.д.);

— владеет навыками мобилизации резервов организма в условиях напряженного труда.

Психофизиологические и специальные требования:

· умение перерабатывать в большом количестве вербальную и невербальную информацию, в особенности цифровую;

· способность к длительному по времени включению в монотонный труд, усидчивость;

· высокая концентрация, распределение и переключение внимания;

· лабильность, гибкость мышления;

· долговременная и оперативная память;

· внимательность, способность анализировать свою деятельность;

· честность, ответственность, вежливость.

Возраст приема на работу не моложе 18 лет. Пол — не регламентирован. Медицинские ограничения регламентированы Перечнем противопоказаний Министерства здравоохранения и медицинской промышленности РФ.

Описание профессии

«Контролер банка»

Каждый человек в своей жизни хотя бы раз (а в подавляющем большинстве случаев и всю жизнь) контактирует с банком, будь то кредит, оплата за коммунальные услуги, телефон, перечисления средств другому человеку, оплата штрафов и налогов, а также разнообразные вклады для получения дальнейшей прибыли.

Человек, который подсказывает нам как правильно вести себя в мире банковских операций и экономической информации, а также совершает банковские операции и их контроль называется контролером сберегательного банка.

Контролер — одна из основных специальностей работников сберегательных банков; он непосредственно контактирует с клиентом. Рабочее место контролера — в операционной части сберегательного банка. Контролер может совмещать свои функции с функциями кассира. В обязанности контролера входит: ведение учета по совершенным за день операциям; учет денежной наличности, ценностей и ценных бланков; заключение операционного дня; проверка соответствия находящихся у кассира к концу дня остатков денег и ценностей по данным операционного дневника, составление ежедневной отчетности по операциям. Контролер участвует в открытии и закрытии денежной кладовой и хранилищ. Работа с клиентом – не менее важная и ответственная часть служебных обязанностей контролера, чем оформление документов. Контролер наилучшим образом выполнит свой служебный долг, если найдет правильный тон общения с клиентом.

Наименование квалификаций:

Контролер сберегательного банка

Срок обучения по профессии в образовательных учреждениях начального профессионального образования:

На базе среднего (полного) общего образования – 10 месяцев

Наименование квалификаций:

Контролер сберегательного банка

Срок обучения по профессии в образовательных учреждениях начального профессионального образования:

На базе среднего (полного) общего образования – 10 месяцев

На базе основного общего образования – 2 года 10 месяцев

Описание профессии контролер банка

Среди популярных профилей профессия контролера сберегательного банка – одна из наиболее востребованных для работодателей. Ее представители необходимы в финансовых компаниях различных масштабов или форматов. Любая организация, предоставляющая услуги кредитования и депозитные программы, набирает команду контролеров. Кто они – работники за стеклянными стойками банковского учреждения?

Сотрудник с пометкой «контролер» на бейдже может выполнять различные задачи – оформлять вклады, проводить кассовые операции, обслуживать расчетный счет юрлица, вести разъяснительную работу, готовить отчеты, выполнять планы по привлечению пользователей кредитных или пенсионных карт. Набор функций отличается, но профиль у всех один – работа с клиентами.

Обучение на контролера банка в колледже

Банковская индустрия активно поставляет вакансии на рынки труда российских городов. Но и предложение услуг специалистов не отстает. Это конкурентная сфера трудоустройства. То есть более престижное место здесь получает тот, кто успеет предложить свою кандидатуру раньше. Плюс, стартовать в банковской организации можно с нижней ступени – младшего специалиста, стажера, помощника кассира. Что определяет возможность занять вакансию без высшего образования.

Колледж при вузе «Синергия» открывает двери в самые авторитетные банки Москвы для целеустремленных молодых людей. Обучение на факультете банковского дела доступно после 9 класса. Занимает учеба на контролера сберегательного банка 2–3 года. Программа выстроена так, чтобы колледжисты могли практиковаться (официально строить карьеру и получать первые положительные характеристики) с первого курса.

Читайте также:  Как разблокировать карточку приватбанка

Как поступить на контролера банка

Распространенный вопрос: будущему контролеру банка что сдавать на ЕГЭ. Если вы планируете поступать в колледж после 9 класса, то его можно опустить. Мы принимаем колледжистов по среднему баллу аттестата, вступительное испытание проводится в формате собеседования.

Поступая после 11 класса в вуз или колледж на банковское дело, нужно набрать проходной балл:

Что контролеру банка сдавать в качестве 3-го экзамена, решать ему или выбранному учебному заведению. Как правило, это обществознание. Балл прохождения устанавливается ежегодно. При недоборе его можно повысить на индивидуальном собеседовании или тестировании.

Кроме ЕГЭ, для поступления нужно:

  • собрать пакет документов;
  • подать заявление (оформление документов возможно онлайн или лично);
  • оплатить обучение;
  • получить на руки подтверждение зачисления.

Должностные обязанности, требуемые навыки и умения

Чем предстоит заниматься представителю профессии контролера:

  • проводить кассовые операции;
  • оформлять кредиты;
  • осуществлять контроль по исполнению обязательств заемщиками;
  • обрабатывать платежные документы;
  • обслуживать карты банка;
  • вести отчетность;
  • работать с валютой (осуществление операций по обмену);
  • сотрудничать со службой инкассации (контроль кассовых остатков, заказ денег для выплаты);
  • оформлять депозиты;
  • принимать и выдавать денежные переводы;
  • оказывать консультационные услуги;
  • выдавать и заводить в систему карты (социальные, кредитные, пенсионные);
  • предлагать новым клиентам банковские продукты.

Для профессиональной деятельности необходимы знания основ:

  • финансового менеджмента;
  • бухгалтерского банковского учета;
  • расчетно-кассового обслуживания;
  • депозитных программ;
  • денежного обращения;
  • кредитования (корпоративного, потребительского);
  • делопроизводства;
  • профессиональной этики.

Становление в профессии (карьерный рост) требует стрессоустойчивости и коммуникабельности, усидчивости, самоконтроля, аккуратности в ведении расчетов, ответственности. Залог успешного продвижения в банковской иерархической сети – знание иностранного языка, владение навыками психолога, чувство такта, способность концентрироваться на поставленных задачах, логическое мышление.

Тренированная оперативная память, умение быстро оценивать ситуацию и ориентироваться в ней тоже важные качества представителя банковской сервисной службы. Ключ к долгосрочному росту внутри компании – безусловная принципиальность.

Доход и востребованность специалистов

Востребованность контролеров сберегательного банка в цифрах (по состоянию на январь 2019-го):

  • среднее ежедневное количество вакансий столичного рынка труда – 152 шт.;
  • новые предложения работодателей за 30 дней декабря 2018-го – 302 шт. (Москва);
  • число вакансий в год – 3000 шт. (Россия).

Средняя зарплата банковских сервисных сотрудников составляет 45 тыс. рублей по стране и 65000 для Москвы. Максимальный уровень зафиксирован на отметке 142 тыс. Минимум – от 20–25 тыс. рублей.

Смежные профессии

Смежные должности и специальности:

  • кредитный эксперт;
  • казначей;
  • бухгалтер;
  • экономист;
  • специалист ВЭД;
  • кассир-операционист.

Контролер сберегательного банка – финансовая профессия. С ней можно работать как в банках, так и в страховых компаниях или на торговых, производственных предприятиях.

Prom-Nadzor.ru

Вы здесь

Должностная инструкция кассира-контролера банка

[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия]

[должность, подпись, Ф. И. О. директора или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию]

[число, месяц, год]

Должностная инструкция кассира-контролера банка [наименование, организационно-правовая форма банка]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Кассир-контролер относится к категории технических исполнителей.

1.2. Кассир-контролер банка назначается на должность и освобождается от нее приказом [должность руководителя банка] по представлению [руководителя структурного подразделения; иного должностного лица].

1.3. На должность кассира-контролера банка назначается лицо, имеющее среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе по каждому виду расчетно-кассовых, валютно-обменных операций, операций с ценными бумагами, стаж работы в кредитной организации не менее [значение] лет.

1.4. Кассир-контролер банка руководствуется в своей трудовой деятельности законодательством РФ, нормативными документами, регулирующими банковскую деятельность в РФ, в том числе: Гражданским Кодексом РФ, Федеральным законом от 10.07.2002 года N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России), Положением ЦБР от 24 апреля 2008 г. N 318-П «О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации», Положением ЦБР от 03.10.2002 года N 2-П «О безналичных расчетах», Положением ЦБР от 05.01.1998 N 14-П «О правилах организации наличного денежного обращения на территории РФ», Положением ЦБР от 26 марта 2007 года N 302-П «Правила ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации», другими нормативно правовыми актами, инструкциями и методическими рекомендациями, касаю щимися деятельности кредитных организаций.

1.5. Кассир-контролер банка должен знать:

— формы банковских, в том числе кассовых документов;

— правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств, ценных бумаг и иных ценностей;

— порядок оформления приходных и расходных документов;

— порядок ведения кассового журнала, составления кассовой отчетности;

— правила эксплуатации электронно-вычислительной техники;

— основы организации труда;

— основы законодательства о труде;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

1.6. Кассир-контролер должен иметь навыки работы:

— со средствами механизации и автоматизации кассовых операций для определения подлинности ценных бумаг при выполнении операций по обработке денежной наличности, для определения подлинности банковских карт;

— с персональным компьютером;

— со специализированными программами, информационно-справочными системами.

1.7. Кассир-контролер должен обладать, наряду с профессиональными знаниями, навыками и умениями, следующими моральными качествами: чувством ответственности, дисциплинированностью, аккуратностью, вниманием. При работе с клиентами банка кассир-контролер обязан быть вежливым и тактичным.

1.8. Кассир-контролер банка подчиняется непосредственно [руководителю структурного подразделения; иному должностному лицу].

1.9. Кассиру-контролеру подчиняются [наименование должностей специалистов банка, например, кассир валютной кассы и т. д.].

1.10. Кассиру-контролеру в процессе своей трудовой деятельности запрещается:

— выполнять поручения клиентов по осуществлению операций с наличными деньгами по банковским счетам, счетам по вкладам (депозитам), минуя бухгалтерских работников, при отсутствии системы контроля, предусмотренной в пункте 2.6 Положения ЦБР от 24 апреля 2008 г. N 318-П;

— убирать из поля зрения клиента принимаемые от него, выдаваемые ему наличные деньги, документы до окончания операции и выдачи клиенту подписанного кассовым работником экземпляра приходного, расходного кассового документа с проставленным оттиском штампа кассы;

— хранить на рабочем столе кассового работника ранее принятые от клиентов наличные деньги;

— уничтожать, производить гашение сомнительных, имеющих признаки подделки денежных знаков Банка России, в том числе путем проставления штампов, пробивания отверстий, разрезания, а также выдавать, возвращать их клиенту.

1.11. Кассир-контролер относится к Перечню должностей и работ, замещаемых или выполняемых работниками, с которыми работодатель может заключать письменные договоры о полной индивидуальной материальной ответственности за недостачу вверенного имущества, утвержденному Постановлением Минтруда РФ от 31 декабря 2002 г. N 85.

1.12. Для хранения наличных денег и других ценностей в течение рабочего дня кассир-контролер обеспечивается индивидуальными средствами хранения (металлическими шкафами, сейфами, тележками закрытого типа, специальными столами, имеющими индивидуальные секреты замков).

1.13. На время отсутствия кассира-контролера банка (болезнь, отпуск, командировка и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, несущее полную ответственность за их надлежащее исполнение, в соответствии с настоящей инструкцией и действующим законодательством.

2. Функции

2.1. На кассира-контролера банка возлагаются следующие функции:

— быстрое, четкое и качественное обслуживание клиентов — физических лиц;

— непосредственное выполнение банковских операций по приему, учету, выдаче и хранению наличных денежных средств, ценных бумаг и иных ценностей с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность;

— обеспечение формирования ежедневной отчетности по кассе банка;

— вопросы организации деятельности кассы и контроля расчетно-кассовых и валютно-обменных операций банка.

3. Должностные обязанности

3.1. Для выполнения возложенных на него функций кассир-контролер обязан:

— при выполнении операций по вкладам и счетам, а также денежным переводам и расчетно-кассовому обслуживанию физических лиц: осуществлять проверку принятых от клиентов кассовых документов, проверку на подлинность принимаемых денежных средств, оформлять соответствующие кассовые приходные и расходные документы, вести кассовые журналы, в которых отражаются суммы по приходу и расходу; принимать или выдавать наличные денежные средства в валюте РФ и в иностранной валюте; отражать сумму принятых или выданных денег по банковскому счету клиента, сверять фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг в кассе с остатком в кассовом журнале; составлять кассовую отчетность в соответствии с требованиями нормативных актов Банка России, регулирующих вопросы бухгалтерского учета в кредитных организациях в Российской Федерации; передавать в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам;

— производить операции с использованием банковских карт: выдачу наличных денежных средств в валюте РФ и в иностранной валюте по банковским картам, составления расчетных и иных документов для отражения списания или зачисления сумм операций, совершаемых с использованием банковских карт;

Читайте также:  Что такое референс в банке

— производить операции с ценными бумагами, лотерейными билетами с соблюдением требований нормативных актов Банка России, регулирующих данные вопросы;

— давать устные консультации клиентам по вопросам деятельности банка в пределах предоставленной компетенции;

— заполнять справки и составлять необходимые документы и отчеты по вопросам расчетно-кассовой деятельности банка, предусмотренные требованиями нормативных актов Банка России, регулирующих вопросы бухгалтерского учета в кредитных организациях в Российской Федерации;

— выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя;

— бережно относиться к вверенным ему ценностям, принимать все меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств, ценных бумаг и других ценностей и предотвращения ущерба;

— своевременно сообщать ([руководитель структурного подразделения, сотрудник службы охраны]) обо всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему ценностей.

— не разглашать известные ему сведения об операциях по хранению ценностей банка, их перевозке, системе охраны банка, а также индивидуальные сведения о расчетно-кассовых операциях клиентов, состоянии их счетов.

4. Права

4.1. Кассир-контролер банка имеет право:

— на все предусмотренные законодательством социальные гарантии;

— требовать от руководства банка оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав;

— требовать создания условий для выполнения служебных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, технических средств и т. д.;

— знакомиться с проектами решений руководства банка, касающимися его деятельности;

— вносить на рассмотрение руководства банка предложения по улучшению организации и совершенствованию методов выполняемой им работы;

— запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей;

— повышать свою профессиональную квалификацию.

5. Ответственность

5.1. Кассир-контролер банка несет ответственность:

— за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;

— за причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ;

— за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

5.2. Незнание кассиром-контролером требований нормативно-правовых актов, регламентирующих порядок ведения расчетно-кассовых операций, не может служить основанием для освобождения его от ответственности в случае допущения им каких-либо нарушений.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Контролер банка кто это

Контролер (Сберегательного банка)

срок обучения — 6 месяцев, стоимость курса — 20 000 руб.

получаемый документ: Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего государственного университета «Дубна» с присвоением квалификации «Контролер (Сберегательного банка)»

запись на обучение по телефонам 8 (495) 555-1-555

В кассах банка обычно работают женщины. Считается, что труд этот не тяжелый физически, а значит, здесь должны работать женщины.

Да, работа эта легкая физически: контролер кассы сидит за барьером в теплом, светлом и чистом помещении, причем интерьер зала, как правило, хорошо оформлен. Образ работницы, сидящей «за окошечком» кассы в банке, хорошо знаком многим из нас как по личным наблюдениям, так и по многим художественным и телевизионным фильмам. Так получилось, что чаще всего работники банковских касс «попадают» в жанр детективных фильмов. Получается, что тихая, спокойная и сосредоточенная работа контролера кассы не такая уж безопасная.

В кинофильмах эти служители и хранители денежных накоплений населения часто рискуют своей жизнью, безопасностью. В действительности же такие стрессовые ситуации, как показывают в кино, бывают редко. В основном же это кропотливый и сосредоточенный труд, который под силу тому, кто способен преодолеть в себе монотонность и однообразие выполняемых кассовых операций, кто может без устали и потери интереса долго работать с цифрами, оформляя соответствующие документы.

Какие обязанности возложены на контролера в банке?

«Храните деньги в банке!» — так призывают население всевозможные рекламы, буклеты, объявления. И при этом добавляют, что это выгодно, удобно, надежно. В самом деле, в банке удобно и надежно накопить деньги к отпуску, свадьбе и для иных семейных торжеств, а также для приобретения автомобиля или других дорогих вещей. Обратившись в кассу банка, клиент с самого начала должен подойти к окошечку контролера, а затем уже к следующему — окошечку кассира. Контролер оформляет документы на прием и выдачу вкладов, выписывает и погашает аккредитивы (документ, удостоверяющий, что данный клиент внес деньги и имеет право их получить в любом отделении банка). Контролер оформляет к оплате доверенности на распоряжение вкладом, завещательные распоряжения, переводит вклад из одной карточки на другую, а также оформляет договора на денежные вклады. Контролер имеет дело с оформлением денежных документов, поэтому ему необходимо строго соблюдать финансовую дисциплину, то есть выполнять соответствующие записи в базу данных, с помощью ПО, которое установленное на персональный компьютер, строго и точно. Малейшая невнимательность контролера приведет к ошибке, а это, в свою очередь, повлечет за собой нарушение всей системы документооборота. Придется потом долго и напряженно искать допущенную ошибку, привлекая к работе и другие отделы, такие как управление информационных технологий и управление финансовых расчетов банка.

Кроме оформления документов на вклады, аккредитивы, завещания, контролер выполняет и другие функции по финансовым документам. Сейчас населению предоставлена услуга касс — оплата коммунальных услуг путем перечисления со вклада необходимых сумм: за квартплату, освещение, газ, телефон. Таким образом высвобождается личное время населения, необходимое для ежемесячного прихода в кассу и оформления соответствующих документов. Есть и еще одна выгодная для населения услуга касс: перечисление на личный счет вкладчика получаемой им зарплаты, пенсии, гонорара. Для этого ему необходимо лишь один раз оформить документ, называемый поручением-заявлением. Все остальные необходимые операции по оформлению документов сделает контролер.

Придя в кассу банка, клиент прежде всего должен обратиться к контролеру с просьбой: что он желает поручить этому учреждению. Контролер вручает клиенту соответствующий бланк (ордер) и доброжелательно объясняет, как следует его заполнять. Поэтому, работая в кассе банка и оформляя денежные документы, контролер в не меньшей мере должен быть и психологом и педагогом, чтобы уметь найти подход к каждому клиенту, а в случае возникших трудностей при разговоре уметь преодолеть отрицательные эмоции. Максимум терпения, выдержки и спокойствия должен проявлять контролер, настойчиво, но неторопливо повторять порядок оформления документов, а если надо, то и попросить клиента заполнять и предъявлять ему для проверки документы по частям.

Клиенты в кассах банка так же, как и всюду, торопятся, проявляют недовольство в случае большой очереди и длительного ожидания. Контролер все это видит и слышит и прилагает максимум усилий, чтобы долго не задерживать людей. Но при этом он ни в коем случае не должен спешить, пренебрегать некоторыми «мелочами» в оформлении финансовых документов.

Невнимательность контролера, рассеянность, несобранность приводят к значительным задержкам в работе, что отрицательно отражается на настроении и поведении клиентов. Иногда же такая невнимательность может привести к серьезным финансовым потерям. Вот в этом и заключается одна из сложностей профессии контролера, с виду такой тихой и спокойной. Уметь не расслабляться и быть постоянно внимательным к выполняемым операциям.

На помощь контролеру приходят технические средства — машинное оформление документов. Банковские программы хранят сведения о личных счетах вкладчиков, что значительно облегчает труд контролера. Набрав соответствующие цифры на клавиатуре, контролер как бы оживляет машинную память, и та выдает необходимую информацию, совершив при этом все счетные операции. Таким образом, контролер освобождается от использования таблиц, выполнения вычислений. В настоящее время в кассах применяются различные программные модули для работы с клиентами и их денежными средствами, от обычной калькуляции до мгновенного зачисления денег на счет клиента или же (кредитной/дебетной) карты. Современное развитие ИТ технологий, очень облегчает работу обычному контролеру кассы банка.

Профессия контролера кассы в банке предполагает работу как с денежными документами, так и непосредственный контакт с клиентами. Работа с людьми — важный и ответственный момент в деятельности контролера кассы в банке. Поэтому ему положено быть одновременно и психологом, и педагогом, и администратором. Ведь кассу в банке посещают люди разные: и по возрасту, и по манере поведения, и по уровню культуры и образования. Если найден верный тон обращения к клиенту, если слышится доброжелательность и приветливость в общении, если чувствуется постоянная готовность прийти на помощь и обслужить наилучшим образом каждого посетителя кассы, значит, контролер выполняет свои обязанности наилучшим образом, значит, данный работник «на своем месте».

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector