Как пользоваться мобильным банком втб - Puzlfinance.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Как пользоваться мобильным банком втб

Как подключить и пользоваться мобильным банком ВТБ-Онлайн (ВТБ24)?

С января 2019 года российский коммерческий банк ВТБ24 был объединен с банком ВТБ с полной ликвидацией юридического лица и бренда. Клиентам финансовой организации при необходимости совершать операции через интернет предложено использовать мобильный банк ВТБ — Онлайн. Для начала работы с приложением потребуется скачать его на любое электронное устройство и зарегистрироваться в нем.

Что такое мобильный банк?

Возможности мобильного банка ВТБ-Онлайн

Как подключить Мобильный банк?

Как подключить оповещения?

Как самостоятельно скачать Мобильный банк ВТБ-Онлайн на телефон?

Приложение ВТБ для Андроид

Приложение ВТБ для iPhone и iPad

Приложение ВТБ-Онлайн для Windows Phone

Личный кабинет мобильного банка ВТБ

Вход в мобильный банк ВТБ

Команды в личном кабинете

Как отключить мобильный банк ВТБ?

Комментарии и Отзывы

Что такое мобильный банк?

Мобильный банк ВТБ — Онлайн — это классический интернет-банкинг, адаптированный под телефоны и планшеты. Клиенты, имеющие пластиковые карты от ВТБ, могут установить многофункциональное приложение с несколькими тарифами обслуживания и различными доступными услугами.

Возможности мобильного банка ВТБ-Онлайн

Возможности, которые предоставляет клиенту регистрация в мобильном банке ВТБ-Онлайн:

  • проверить баланс, просмотреть совершенные операции, заказать выписку;
  • перевести деньги другому клиенту;
  • совершить перевод между своими счетами;
  • погасить кредиты, оформленные в ВТБ или любых других банках;
  • оплатить налоги и пошлины, ЖКХ, штрафы, интернет, иные услуги;
  • заказать новую карту, заблокировать старую или утерянную;
  • открыть новый вклад;
  • найти близлежащие отделения банка и банкоматы.

Операции в мобильном банке ВТБ

Для предпринимателей будут также удобными следующие функции:

  • отправка реквизитов счетов контрагентам прямо из мобильного приложения;
  • инфографика по счетам;
  • встроенный налоговый календарь.

Как подключить Мобильный банк?

Прежде, чем подключать мобильный банк ВТБ на телефон, необходимо:

  1. Подойти в любое ближайшее отделение банка ВТБ, занимающееся обслуживанием физлиц.
  2. Предоставить паспорт оператору, который сможет зарегистрировать клиента в системе по паспортным данным.
  3. Написать заявление на дистанционное обслуживание, на основании которого подключается сама услуга.
  4. Получить от сотрудника банка логин и пароль личного кабинета, которые потребуются для первичного входа в аккаунт.
  5. После авторизации поменять пароль на более сложный для того, чтобы обезопасить свою учетную запись от взломов.
  6. Скачать и установить приложение мобильного банка.

Как подключить оповещения?

Подключить оповещения можно:

  • при помощи банкомата;
  • через ВТБ-Онлайн;
  • в отделении банка.

Через банкомат

Для активации через банкомат нужно следовать инструкции:

  1. Вставить карту в приемник банкомата и ввести Пин-код.
  2. Выбрать раздел «Настройки».
  3. Активировать пункт «Карты+».
  4. Заполнить строку для номера телефона, который необходимо привязать к карте или счету.
  5. После нажатия клавиши «Далее», подтвердить команду.

Посредством сервиса ВТБ-Онлайн

Алгоритм действий таков:

  1. Пройти авторизацию в Личном кабинете по ссылке или запустить мобильное приложение на любом устройстве.
  2. Зайти в меню «Профиль и пакеты услуг».
  3. Перейти во вкладку «СМС и E-mail оповещения».
  4. Нажать на копку «Подключение» и выбрать карту или счет для списания платы за услугу из выпадающего списка.
  5. Подтвердить подключение.

Обратившись в отделение банка ВТБ

Чтобы подключить мобильный банк в отделении ВТБ, следует выбрать пакет услуг и внести сумму за указанный в договоре период (обычно он составляет от полугода до года).

О том, как совершить вход в мобильный банкинг ВТБ, можно узнать из видео, снятом каналом «ВсеЗаймыОнлайн».

Стоимость услуг

Подключение мобильного банка и установка приложений осуществляется бесплатно, но дальнейшее использование осуществляется в двух вариантах:

  1. Базовый. Предполагает минимальное информирование о движении средств по карте. Пакет услуг является бесплатным.
  2. Карты+. Данный пакет позволит клиенту быть в курсе событий, связанных не только с картами, но и с ВТБ-Онлайн. Стоимость обслуживания составляет 59 рублей в месяц. При подключении услуги автоматически списывается плата за 1 месяц.

Как самостоятельно скачать Мобильный банк ВТБ-Онлайн на телефон?

Для того, чтобы самостоятельно скачать приложение на телефон, нужно нажать на кнопку, соответствующую операционной системе электронного устройства.

Мобильный банк ВТБ-Онлайн доступен на разных платформах:

    Andro >Приложение ВТБ для Андроид

Чтобы установить мобильное приложение ВТБ-Онлайн на Андроид, нужно:

  1. Открыть Play Market и зайти в раздел «Приложения».
  2. Ввести в строке поиска «ВТБ онлайн» и начать скачивание.
  3. Установить мобильный банк посредством использования QR-кода.
  4. Обновить приложение в случае, если оно уже установлено, для более корректной работы. В основном программа обновляется автоматически сразу после появления новой версии.

Установка мобильного приложения ВТБ 24 на Андроид

Приложение ВТБ для iPhone и iPad

Скачать мобильный банк ВТБ-Онлайн на Iphone можно следующими способами:

  1. Открыть в меню телефона AppStore .
  2. Ввести в строку поиска «ВТБ онлайн».
  3. Кликнуть на стрелку скачивания.
  4. Скачать приложение с сайта с помощью QR-кода.

Скачивание мобильного банка ВТБ-онлайн на Iphone

Приложение ВТБ-Онлайн для Windows Phone

Чтобы скачать приложение мобильного банка на телефон на платформе Windows, следует:

  1. Зайти на официальный сайт банка ВТБ-Онлайн в раздел «Мобильный банк».
  2. Кликнуть на кнопку «Приложение для Windows Mobile».
  3. Зайти в Microsoft Store в раздел с приложениями.
  4. В поисковую строку ввести запрос «ВТБ».
  5. Использовать QR-код на сайте банка.

Скачать мобильный банк ВТБ-Онлайн на Windows Phone

Фотогалерея

QR-кодов для скачивания.

Личный кабинет мобильного банка ВТБ

Данный сервис является гарантом полной сохранности персональных данных.

Как пользоваться?

Для удобства пользования личным кабинетом ВТБ в программе предусмотрены такие разделы:

  1. Банкоматы. Здесь пользователь может легко получить информацию о расположении всех банкоматов в интересующем его городе.
  2. Курсы валют. Вкладка содержит актуальный обменный курс валют.
  3. Скидки по карте. При выборе своего типа карты и города проживания открывается список скидок в местах общественного питания или магазинах, а также срок их действия. Для получения бонуса нужно расплатиться картой ВТБ 24 и назвать промокод.
  4. Связь с банком. В этой вкладке клиент можно оперативно связаться со службой поддержки по телефону или отправив вопрос по электронной почте.
  5. О приложении. Содержит номер имеющейся версии приложения, условия использования и возможность оценки качества сервиса. Обновление версии происходит автоматически.

Вход в мобильный банк ВТБ

Вход в личный кабинет онлайн-банка ВТБ осуществляется так:

  1. Необходимо зайти на главную страницу приложения.
  2. Ввести пароль.
  3. Подтвердить действие.

Вход в мобильный банк ВТБ

При вводе пароля следует учесть такие нюансы:

  1. Вводить пароль рекомендуется с осторожностью, поскольку при превышении количества попыток авторизации, автоматически блокируетcz доступ на полчаса. Таким образом банк защищает пользователей от незаконного проникновения в их личный кабинет. После этого повторить вход разрешается еще раз.
  2. Если по истечении получаса войти с первого раза в кабинет не получается снова, система автоматически заблокируется на более длительное время.

В случае если пароль был утерян, клиент может выбрать один из следующих способов его восстановления:

  • воспользоваться автоматической системой восстановления пароля;
  • позвонить по номерам технической поддержки;
  • обратиться за помощью в ближайшее отделение или филиал банка.

Если появятся какие-либо затруднения с осуществлением входа в личный кабинет, пользователям необходимо обратиться за помощью в техподдержку.

Интерфейс

Преимущества интерфейса мобильного приложения:

  • интуитивно понятен даже для начинающего пользователя;
  • каждый пункт в меню просто найти, так же как и осуществить необходимую операцию.
  • сочетание цветовой гаммы оформления и шрифтов располагают к комфортной работе с сервисом.

Команды в личном кабинете

В личном кабинете мобильного банка ВТБ доступны следующие команды:

  • размещение депозитных и других своих финансовых средств;
  • отправление различных сведений для изготовления зарплатных карт;
  • обмен файлами с другими организациями и своими партнерами;
  • отправление документации;
  • оперативная проверка надежности подрядчиков;
  • получение уведомлений от справочной службы;
  • получение сведений о состоянии своих счетов и всех банковских процедурах за интересующий период времени;
  • просмотр сообщений из главного офиса банка ВТБ в Москве;
  • получение первых новостей по кредитованию или статусу документации;
  • дистанционный заказ различных услуг;
  • общение с сотрудниками техподдержки, получение консультаций в письменной или устной форме на усмотрение клиента;
  • настройка параметров личного кабинета клиента ВТБ.

Как отключить мобильный банк ВТБ?

Если клиент отказывается от пакета услуг или закрывает счета, ему потребуется отключить мобильный банк, для этого:

  1. Посетить ближайшее отделение ВТБ.
  2. Написать заявление на отключение.
  3. Через некоторое время получить СМС-уведомление о том, что операция прошла успешно.

В случае, если сообщение не поступило на телефон, нужно обратиться к операторам банка. Специалисты проверят, корректно ли было составлено заявление.

Видео

О системах управления банковскими счетами через ВТБ-Онлайн можно узнать из видео, снятом Каналом «ВТБ Беларусь».

Мобильный банк ВТБ

ВТБ24 продолжает идти в ногу со временем и предлагает своим клиентам актуальную услугу – мобильный банк. Услуга доступна после скачивания приложения Мобильный банк на любое устройство с выходом в интернет: компьютер, планшет, смартфон.

Читайте также:  Банк где легко получить кредит

Приложение дает возможность следить за состоянием своих дебетовых и кредитных счетов, совершать покупки, переводить денежные средства и выполнять другие финансовые операции в режиме онлайн.

Содержание [Скрыть]

Подробнее про мобильный банк

ВТБ24 разработал мобильное приложение для различных операционных систем: Android, Windows Phone, iOS. Для использования Мобильного банка необходимо скачать и установить приложение на свое устройство.

При этом нужно помнить, что корректное функционирование банка возможно только при соответствии типа приложения, операционной системы и браузера.

Приложение для Android

Данная версия Мобильного банка разработана для смартфонов на операционной системе Андроид версии 4.0 и выше. Для скачивания приложения можно использовать следующие способы:

  1. Зайти в магазин Play Маркет и выбрать нужную программу в разделе «Приложения», задав в поисковой строке запрос ВТБ или VTB, после чего скачать приложение.
  2. Найти приложение по ключевому слову в Google Play и скачать его бесплатно. Способ подходит владельцам зарегистрированного аккаунта в Google Play.
  3. Посетить официальный сайт ВТБ и скачать программу путем считывания OR-кода. Сделать это можно в том случае, если смартфон оснащен OR-сканером.

ВТБ 24 для Windows Phone

Для устройств на платформе Windows Phone предусмотрены несколько вариантов скачивания приложения:

  • в официальном магазине Microsoft Store в разделе «Приложения» найти программу по ключевому слову «VTB24» и скачать ее;
  • на сайте ВТБ24 перейти в раздел «Мобильный банк» и найти внизу страницы значок, который обозначает приложение для Windows Phone, после чего загрузить приложение;
  • просканировать гаджетом OR-код, указанный на официальном сайте банка.

Мобильный банк на iOS

Мобильное приложение на платформе iOS предназначено для владельцев iPhone и iPad. Для скачивания программы можно воспользоваться магазином App Store. В строке поиска нужно ввести запрос «VTB», после чего найти нужное приложение и скачать его. Процедура выполняется бесплатно.

Загрузить приложение также можно на официальном сайте ВТБ24, считав сканером устройства OR-код. Еще один вариант – установить приложение на ПК с помощью программы iTunes, а затем перенести на мобильное устройство.

Для корректной работы ВТБ24 Онлайн необходимо, чтобы на гаджете была установлена операционная система не ниже определенной версии. Кроме того для использования приложения требуется стабильное интернет-соединение. Независимо от вида устройства и способа скачивания использовать Мобильный банк можно только после подключения услуги ВТБ24 Онлайн.

Как подключить Мобильный банк ВТБ Банка?

Услуга Мобильного банка доступна держателям дебетовых и кредитных карт ВТБ24. Чтобы стать пользователем сервиса, необходимо посетить офис банка с паспортом и написать заявление о подключении ВТБ24 Онлайн.

После этого клиент получит логин и пароль для входа в систему, а также 112 переменных кодов. Первый код вводят при регистрации в Мобильном банке. Другие цифровые комбинации понадобятся для подтверждения различных операций. Каждый код является уникальным и используется только один раз.

Подключить мобильный сервис ВТБ24 можно несколькими способами:

В режиме онлайн при наличии устройства с выходом в интернет. На компьютере или ноутбуке следует зайти на официальный сайт ВТБ24, выбрать раздел Интернет-банкинг в правом верхнем углу страницы и нажать на виджет ВТБ24 Онлайн.

Откроется страница с полями для введения логина и пароля. На странице находится всплывающая подсказка под значком «?», где есть информация о кодах доступа. Логин клиента указан в договоре с банком в разделе «Информация».

В офисе ВТБ все действия по авторизации нового пользователя выполняет сотрудник банка. К нему можно обратиться в случае затруднений при самостоятельном подключении. После успешной авторизации рекомендуется сменить логин. Для этого следует вновь войти в Личный кабинет под прежним логином, а затем указать новый в соответствующем поле.

Через банкомат. Для подключения сервиса необходимо выбрать терминал с подходящим функционалом. О наличии функции подключения ВТБ24 Онлайн можно узнать из меню на экране устройства или у сотрудника банка. Для входа в Личный кабинет требуется выполнить несколько действий:

  • вставить карту в разъем банкомата;
  • активировать пин-код;
  • найти в меню раздел «Подключение услуг» и выбрать «ВТБ24 Онлайн»;
  • ввести логин, пароль и код для авторизации.

После успешной авторизации пользователь получает доступ к сервису и может выполнять все необходимые операции.

SMS оповещения в мобильном банке

Интернет-банкинг позволяет не только совершать финансовые операции, но и получать уведомления о движении денежных средств и балансе счета. Для информирования клиентов банк предлагает три пакета СМС-оповещений:

  • Базовый;
  • Карты;
  • Карты+.

Пакеты отличаются друг от друга набором дополнительных настроек и объемом информации, которую получает клиент. После подключения услуги СМС-банкинга пользователь может самостоятельно изменить настройки в мобильном приложении, чтобы узнавать о нужных событиях в определенном режиме.

Выбранный пакет активируют с помощью банкомата или сервиса ВТБ24 Онлайн. Если у пользователя есть доступ в интернет, он может поступить следующим образом:

  • авторизоваться в Личном кабинете мобильного приложения;
  • в разделе «Настройки» выбрать дебетовую карту, с которой будет удерживаться комиссия;
  • указать номер телефона для получения уведомлений;
  • выбрать пункт «Подключить» и подтвердить действие кнопкой ОК.

При активации через банкомат нужно пользоваться картой, со счета которой будет списываться оплата за услугу СМС-оповещения. Карту вставляют в банкомат и вводят пин-код. После этого нужно:

  • выбрать в разделе «Управление картой» услугу «SMS-оповещение»;
  • подтвердить действие кнопкой «Подключить»;
  • ввести номер телефона владельца карты и нажать на «Продолжить»;
  • забрать чек с уведомлением об активации услуги.

Вход в мобильный банк ВТБ банка

Для входа в мобильный банк используются регистрационные данные, которые пользователь получил при подключении услуги ВТБ24 Онлайн. Сначала необходимо ввести в нужные поля логин и пароль, а затем нажать кнопку «Войти».

На следующей странице требуется указать переменный код из списка, полученного в банке. Действие подтверждают нажатием кнопки «Войти». В целях безопасности рекомендуется не сохранять пароли для доступа в Мобильный банк, а каждый раз вводить их вручную. В случае утраты логина и пароля их следует сменить самостоятельно или с помощью сотрудников банка.

Личный кабинет мобильного банка

После авторизации в сервисе ВТБ24 Онлайн пользователь может работать с разделами: Мои финансы, Объявления, Операции, Еще. Интерфейс Личного кабинета очень удобен и не содержит ничего лишнего. На главной странице присутствуют только горячие клавиши для выполнения самых популярных операций.

Некоторые действия в приложении можно выполнять без авторизации в Личном кабинете. Для этого предусмотрена так называемая «открытая зона». В ней находятся следующие разделы: Главная, Банкоматы, Настройки, Курсы валют. С помощью открытой зоны можно узнавать о местонахождении ближайших банкоматов, настраивать шаблоны для совершения платежей и следить за курсом валют.

Функционал системы

Возможности мобильного банка очень обширны и позволяют клиентам ВТБ 24 в любое время суток:

  • оплачивать услуги ЖКХ, мобильной связи, ТВ и интернет-провайдеров;
  • пополнять электронные кошельки;
  • создавать шаблоны операций для удобства последующих платежей;
  • отслеживать курсы валют и цены на драгметаллы;
  • покупать и продавать валюту по выгодному курсу;
  • открывать и закрывать вклады;
  • управлять депозитами – вносить и снимать деньги;
  • оплачивать кредиты ВТБ24 и других банков;
  • отслеживать историю приходно-расходных операций;
  • уточнять дату и сумму кредитного платежа;
  • блокировать карту;
  • подключать и отключать услуги.

Использование Мобильного банка позволяет всегда быть в курсе своих финансовых дел и оперативно проводить безналичные операции. Благодаря новому сервису не нужно тратить время на посещение офисов банка и ожидание в очередях.

Приложение предназначено для мобильных устройств, поэтому клиент получает полноценный «банк в кармане» и может отказаться от использования компьютера и ноутбука для доступа к ВТБ24 Онлайн.

Стоимость

Подключение и пользование услугой Мобильного банка доступно на бесплатной основе. Оплата взимается только за дополнительные услуги и некоторые транзакции, которые клиент совершает с помощью ВТБ24 Онлайн. Сервис могут использовать все клиенты, заключившие с банком договор на расчетно-кассовое обслуживание (РКО).

Тарифы на расчетно-кассовое обслуживание в банке ВТБ24 для физических лиц следующие:

Независимо от вида тарифа клиентам доступно бесплатное подключение и дистанционное обслуживание Мобильного банка.

Какие услуги являются платными?

Банк взимает оплату за услуги СМС-информирования и перевод денежных средств на счета сторонних банков. СМС-оповещение оплачивается в соответствии с выбранным пакетом услуг и тарифом РКО. Бесплатное СМС-оповещение предусмотрено для пользователей «Базового» пакета.

За пакеты «Карты» и «Карты+» клиент платит 59 рублей ежемесячно, причем оплата взимается, начиная со второго месяца. Пакет «Карты» будет бесплатным для клиентов, которые обслуживаются в банке по тарифу Привилегия и Платинум. Пакет «Карты+» на бесплатной основе предоставляется лицам, заключившим договор РКО по тарифу Платинум, Золотой и Привилегия.

При выполнении переводов в другие банки ВТБ24 взимает комиссию по следующим тарифам:

Комиссия в % от суммы перевода

Перевод с карты ВТБ24 на карту другого банка

Минимальная сумма – 30 рублей

Читайте также:  Как подключить опцию быстрый платеж сбербанк

Безналичные платежи со счета

0,6 для Базового тарифа РКО

0,4 для Классического тарифа

0.2 для тарифов Золотой, Привилегия и Платиновый

Минимальная сумма – 20 рублей, максимальная – 1000 рублей

Оплата кредита в другом банке

Лимиты в мобильном банке

ВТБ24 установил лимиты на проведение финансовых операций в системе Мобильного банка. Это было сделано для обеспечения безопасности денежных средств клиентов. Под лимитом подразумевают максимально возможную сумму операции за одну транзакцию, сутки или месяц.

Суточные лимиты восстанавливаются через 24 часа после проведения операции. Ежемесячные лимиты возобновляются ровно через месяц после выполнения транзакции. За одну транзакцию можно перевести не более 100 000 рублей с одной карты ВТБ на другую, если операция осуществляется за счет собственных средств. Максимально возможная сумма разового перевода на карту другого банка составляет 30 000 рублей.

Чтобы узнать о доступных лимитах, пользователь должен авторизоваться в системе, зайти в раздел «Профиль и Пакеты услуг» и выбрать вкладку «Лимиты на операции». После этого необходимо указать способ подтверждения транзакции. Таких способов несколько:

  • без кода;
  • СМС или
  • генератор (режим А или Б);
  • токен (режим А или Б).

Размер лимита варьируется в зависимости от способа подтверждения. Если проведение операции невозможно из-за лимитных ограничений, клиенту необходимо обратиться в отделение банка и выполнить транзакцию в режиме оффлайн.

Отключение мобильного банка ВТБ

Отключить мобильный банк несложно, однако для этого требуется посетить офис ВТБ24 и написать заявление об отключении сервиса. При этом заявитель должен предъявить паспорт для подтверждения личности.

После дезактивации услуги на телефон придет СМС-уведомление, а учетная запись пользователя будет заблокирована. Это означает, что пользователь больше не сможет зайти в свой Личный кабинет. Процедура отключения является бесплатной. При повторном подключении оплата также не взимается, но за услугу информирования клиент будет платить с первого месяца.

Мобильный банк ВТБ 24: подключение, отключение, использование

Если вы являетесь клиентом ВТБ-банка, использовать банк как онлайн приложение – удобное решение, которое позволит вам экономить время и совершать финансовые операции прямо со своего компьютера или смартфона.

Процедура подключения

Сначала нужно подключить мобильный банк ВТБ 24, перед тем как пользоваться всеми преимуществами удаленного банкинга. Чтобы осуществить процедуру подключения, сначала проходят регистрацию в интернет-банке ВТБ.

Чтобы подключиться, нужно подойти в любой банковский офис по обслуживанию физлиц и при себе иметь документы, удостоверяющие личность. Разумеется, вы должны быть клиентом банка или прежде получить карту учреждения.

В офисе вам предоставят бланк заявления, после заполнения которого вы получите логин и пароль от сотрудника банка. В заявлении нужно будет указать действующий адрес, полное ФИО, контактный телефон, а также телефон, на который зарегистрирована карта, если они не совпадают. Когда вы впервые войдете в систему, лучше сменить полученный пароль на ваш личный.

Пройдя по адресу сайта ВТБ-банка и введя свой логин и пароль, вы считаетесь зарегистрированным в системе. После этого можно начать использование, скачав мобильное приложение на свой смартфон.

Личный кабинет

Как пользоваться мобильным банком ВТБ после его подключения? Все операции проводятся в личном кабинете:

  • В нем можно перевести деньги с ВТБ карты или счета, пополнить счет на телефон, оплатить коммунальные платежи, товары, заказанные онлайн и многое другое. Использование самой системы бесплатно.
  • Если вы хотите перевести деньги другому пользователю ВТБ или между своими счетами, операция проводится без комиссии. В случае если деньгами нужно пополнить карту другого банка, взымается комиссия в размере 0,6% от суммы перевода, так как перевести деньги на другие банковские счета и на счета юридических лиц можно только с комиссией банка.
  • Вы также можете оплатить кредит, взятый в ВТБ – это бесплатная операция. Если нужно оплатить кредит в другом банке, нужно будет оплатить комиссию в размере 0,8% от суммы взноса.

Что такое карта кодов

В последнее время банки внедряют новый уровень безопасности для своих клиентов. Теперь недостаточно получить логин и пароль, а также зарегистрировать номер телефона в отделении, чтобы получить доступ с удаленному банкингу.

Чтобы получить полный доступ ко всем услугам, потребуется получить карду кодов. Обычно она выглядит, как стандартная пластиковая карта. На лицевой стороне карты будет изображена символика банка, а на изнаночной – сто двенадцать кодов. Первый и последний коды будут использованы для регистрации карты, а остальные понадобятся по мере использования интернет-банка.

Например, когда вы во второй, третий и дальнейшие разы будете заходить в систему, от вас потребуется логин, пароль и код из карты под тем номером, который потребует система. Например, система потребует код под номером 59. Вы ищете на изнаночной стороне карты кодов строку с номером 59 и вводите нужный ключ. Когда все коды будут использованы, необходимо получить карту снова.

С одной стороны, это значительно повышает безопасность ваших денежных средств и максимально ограничивает доступ третьих лиц к аккаунту. С другой стороны, такая мера значительно снижает удобство использования, по мнению клиентов банков.

Процедура перевода средств

  • Чтобы переводить средства со своей карты на другие, выберите вкладку «Операции».
  • Затем в появившемся окне нажмите на «Универсальный перевод в рублях».
  • Перед вами на экране откроется форма для заполнения. В ней понадобится указать БИК банка-получателя, затем вписать номер счета и указать сумму.
  • Операция подтверждается путем введения пароля той карты, с которой осуществляется перевод.

Зачисление перевода может длиться до пяти дней. Обычно переводы между своими картами и между картами и счетами банка ВТБ проходят в течение часа.

Дополнительные услуги

Банк предоставляет дополнительную услугу смс-информирования. В случае ее заказа и подключения, вы будете контролировать движение средств по карте постоянно. При каждом снятии денег на банкомате, переводе, зачислении или списании средств, поступлении процентов по вкладам и при многих других операциях, на ваш телефон будет приходить смс-оповещение с детальной информацией об операции.

Данная услуга позволяет держать под контролем абсолютно все операции, которые проходят по карте. Но взамен за данное удобство придется заплатить определенную стоимость – 55 рублей за год.

Отключение услуги

Некоторые клиенты порой отказываются от использования мобильного банкинга по личным причинам. Но так как отключить мобильный банк ВТБ 24 нельзя просто из приложения на смартфоне, придется проследовать следующим путем.

Как и подключение, отключение производится через соответствующее заявление в отделении банка. Объяснив менеджеру банка свою проблему, вы получите бланк заявления на отключение услуги, заполните все необходимые поля. Отключение услуги происходит тут же, как менеджер внесет изменения в базу данных. При этом ничего из вашей личной информации не будет доступно третьим лицам. Процедура отключения проводится совершенно бесплатно.

Если в будущем вы захотите возобновить отключенный мобильный банк ВТБ, вы должны проследовать тем же алгоритмом, что и в первый раз:

  • написать заявление,
  • получить данные для входа,
  • получить карту кодов и зарегистрироваться.

Повторное подключение также не требует оплаты.

Заключение

Использование услуг удаленного банкинга упрощает жизнь и решает проблемы долгих очередей и перегруженных клиентами банковских офисов. Вы можете совершать любые операции по картам и счетам, включая кредитные и депозитные. В любое время можно отказаться от интернет-банкинга совершенно бесплатно.

Мобильный банк ВТБ 24

С целью улучшения качества обслуживания, а также оптимизации рабочего времени банковские организации начали повсеместно разрабатывать для клиентов сервисы дистанционного управления личными счетами, картами, вкладами и другими продуктами.

Мобильный банк ВТБ 24 – это специальная программа для мобильных телефонов, работающих на популярных операционных системах. Благодаря компактному приложению провести любую финансовую операцию можно самостоятельно, не посещая офис ВТБ.

Для работы в программе пользователю не нужно иметь специальных знаний или умений. Интерфейс мобильного банка оснащён подсказками и пометками.

Возможности мобильного банка ВТБ 24

Услуга Мобильный банк доступна для всех клиентов ВТБ. После подключения опции пользователю необходимо загрузить и установить на свой смартфон или планшет специальное приложение, при авторизации в котором открывается доступ к следующим возможностям:

  1. Денежные переводы, как внутри банка, так и в сторонние организации или на личные счета.
  2. Покупка и продажа валюты.
  3. Управление вкладами (открытие, пополнение, снятие).
  4. Оплата товаров, услуг, штрафов, налогов.
  5. Пополнение счетов благотворительных организаций.
  6. Создание шаблонов и автоплатежей.
  7. Работа с действующими банковскими продуктами.
  8. Оформление заявок на займы или кредитные карты.
  9. Вступление в программу страхования.

С услугой Мобильный банк ВТБ человек может самостоятельно проводить анализ своего финансового состояния. Функционалом системы также предусмотрена возможность формирования клиентом выписок за конкретный период.

Клиенты, подключившие услугу Мобильный банк и установившие программу на свой смартфон, также получают доступ к сервису «интернет – банк» на сайте ВТБ.

Читайте также:  Альфа Банк Как Вернуть Деньги За Страховку

Как подключить мобильный банк?

Подключить Мобильный банк через интернет самостоятельно невозможно. Для присоединения опции следует воспользоваться одним из следующих способов:

  1. Обратиться в отделение ВТБ. Специалист финансовой компании поможет клиенту составить соответствующее заявление и подключит ему дополнительную услугу. Для подтверждения личности клиенту необходимо иметь при себе паспорт.
  2. Использовать банкомат.

Устройство самообслуживания ВТБ оснащено возможностью самостоятельного подключения онлайн Мобильного банка. Для этого необходимо иметь кредитную или дебетовую карточку.

Чтобы включить услугу через банкомат следует выбрать в основном меню пункт «Настройки». И нажать на соответствующую команду в разделе ДБО.

Важно не забыть указать в договоре на обслуживание действующий номер мобильного телефона, на который в дальнейшем от банка поступит SMS – оповещение со временным паролем для первого входа в программу.

Как установить мобильный банк ВТБ 24 на телефон

Приложение Мобильный банк работает на современных смартфонах с операционной системой Android, IOS, Windows Phone. Для его загрузки необходимо зайти в предустановленный на телефоне магазин и в строке поиска ввести название «ВТБ».

Программа не занимает много места и скачивается за несколько минут, в зависимости от скорости интернета.

Также установить Мобильный банк можно через телефон самостоятельно. Но для этого потребуется предварительно скачать одну из утилит по считыванию QR – кодов.

Установленное на смартфон приложение рекомендуется своевременно обновлять до новой версии, чтобы избежать возможных сбоев или неисправностей в работе.

Вход в сервис

Для входа в Мобильный банк используется логин (номер пластиковой карты) и пароль, полученный в момент подключения услуги. Этот пароль после успешной авторизации необходимо сменить на постоянный и более сложный.

В том числе в качестве логина может быть использован УНК (уникальный номер клиента ВТБ). Он прописан в договоре на ДБО. Если соглашение было утеряно, для восстановления УНК клиенту необходимо позвонить по номеру контактного центра банка 88001002424.

Как пользоваться Мобильным банком

После авторизации в системе ДБО перед пользователем откроется главная страница Личного кабинета. Она содержит основные разделы управления банковскими счетами: информация о балансе, открытых счетах, объявления, оповещения и многое другое.

Чтобы провести необходимую операцию достаточно выбрать соответствующий раздел, и следуя подсказкам системы, ввести нужные данные.

При необходимости всегда можно получить консультативную помощь о работе в программе в службе поддержки ВТБ.

СМС – команды

После подключению услуги Мобильный банк у клиента ВТБ появляется возможность самостоятельного управления опцией «СМС – информирование». Она предназначена для оперативного оповещения пользователя о проведённых операциях через телефон по смс. В настоящее время для подключения доступны два пакета:

  1. Базовый. Предоставляется на бесплатной основе.
  2. Карты +.

Имеет более расширенный функционал. Сообщает обо всех изменениях в Мобильном банке. Предоставляется за 59 рублей в месяц.

Инструкция по подключению опции:

  1. Авторизоваться в приложении Мобильного банка ВТБ.
  2. Перейти в раздел «Профиль и пакеты услуг».
  3. Выбрать пункт «СМС».
  4. Определиться с пакетом, и нажать кнопку «Подключить».

Плата за пользованием пакетом «Карты +» списывается автоматически с банковской карты ВТБ.

Сколько стоит услуга?

Приложение для смартфона предоставляется и обслуживается бесплатно. Но за некоторые операции, проведенные при помощи мобильного банка, может взиматься дополнительная комиссия. Стоимость устанавливается действующими тарифами на обслуживание.

Ознакомиться и скачать актуальные тарифные планы можно в любое время на официальном сайте ВТБ 24 по ссылке.

Восстановления логина и пароля от мобильного банка

Если пользователь забыл или потерял логин для входа в онлайн-банк, он может использовать другие, имеющиеся у него данные:

  • номер кредитной или дебетовой карты;
  • уникальный номер клиента, прописанный в договоре.

Если же требуется восстановить пароль, то следует использовать один из следующих вариантов:

  1. Запросить новый в банкомате ВТБ.
  2. Изменить самостоятельно на сайте банка по ссылке.

Восстановление пароля является бесплатной процедурой. Менять его можно и чаще из пункта настроек профиля.

Услуга Мобильный банк ВТБ 24 – это возможность банковского обслуживания дистанционно. Пользователь сам управляет своими счетами, создает шаблоны, формирует платежи и переводы. Все транзакции полностью безопасны и находятся под защитой банка.

Полезное видео

Услуга СМС банкинг от ВТБ

Содержание

Сфера информационных технологий развивается очень активно, а банки, в свою очередь, обязаны не отставать за нею и вносить всевозможные обновления в процесс обслуживания клиентов. В результате каждый владелец банковского счета сегодня имеет один или несколько способов оперативного управления собственными денежными средствами, получения банковских услуг в режиме онлайн 24 часа в сутки каждый день. Одной из услуг, позволяющих это сделать, является СМС банкинг от ВТБ. Подключается он просто, а пользоваться им можно на интуитивном уровне.

Что представляет собой СМС банкинг от ВТБ 24

Для подключения услуги СМС банкинга клиент должен осуществить привязку собственного телефонного номера к счету. Только в этом случае он сможет им управлять посредством получаемых СМС-сообщений.

Электронный сервис sms-банкинг от банка ВТБ помогает клиентам мгновенно получать извещения по всем финансовым операциям.

Функции сервиса

Главное назначение банкинга с уведомлениями — это оперативное уведомление клиента о совершенных операциях по его счету. Помимо этого, услуга снабжена ряжом дополнительных функций.

[note]Для юридических лиц смс оповещение по счетам компании может быть настроено как для руководителей, так и для определенного круга сотрудников, к примеру, главного бухгалтера. Любое движение денежных средств фирмы придет в форме отчета в смс. [/note]

СМС банкинг может быть подключен не только к расчетному счету, но и ко вкладу, любой из карт (кредитной или дебетовой) и иным банковским продуктам.

В чем преимущества получаемых SMS

Услугой SMS-банкинга может воспользоваться любой желающий клиент банка. Достаточно иметь при себе телефон с сим-картой. После подключения услуги на номер будут поступать не только отчеты по движениям денежных средств, но и выгодные предложения от банка по вкладам и кредитам, напоминание о своевременном внесении ежемесячного платежа по долгу, информация об окончании срока действия пластиковых карт и необходимости их замены.

Приложение банкинга можно интегрировать в информационную систему любой компании, в результате чего каждый сотрудник сможет получать уведомления о новостях, поступлениях и списаниях.

Подключив такие sms-уведомления, клиент получит сообщение вне зависимости от места его нахождения, главное условие — телефон должен быть в радиусе действия собственной сотовой сети.

[note]Одна из главных целей, ради которых был создан банкинг c SMS уведомлениями, заключается в обеспечении дополнительной защиты от возможного действия мошенников. Подключив услугу, клиент может в оперативном порядке получать отчеты по всем операциям со своими денежными средствами. Если мошенник захочет, к примеру, оплатить какую-либо услугу или товар чужой картой, то на телефон ее владельца придет сообщение с паролем о подтверждении совершаемой операции. Клиент, получив такое уведомление, сможет оперативно связаться с банком по телефону горячей линии и заблокировать карту, предотвратив хищение собственных денег со счета. [/note]

способы подключения банкинга

Для подключения услуги ВТБ 24 предлагает несколько вариантов, а каждый клиент выбирает наиболее удобный для него.

Существует 2 способа для подключения данной услуги: через систему удаленного обслуживания или же через ближайший банкомат.

Подключение посредством банкомата

Для того, чтобы подключить услугу SMS банкинга посредством банкомата, необходимо иметь при себе пластиковую карту и выполнить следующий ряд действий:

  1. Вставить карту в банкомат, ввести ПИН код и выбрать раздел Платежи.
  2. Далее выбрать СМС банкинг.
  3. Ввести номер телефона, на который будут поступать сообщения.
  4. Ознакомиться с условиями предоставления услуги.
  5. Получить смс код на чек или экран банкомата.
  6. Завершить регистрацию путем отправки смс кода на короткий номер банка.

Подключение посредством Телебанка

Данный сервис информирования по SMS может быть подключен путем использования удаленного доступа Телебанка.

После подключения банкинга не забывайте про осторожность при пользовании этой услуги. Перепроверяйте текст во входящих сообщениях, не предоставляйте личных данных и паролей по требованиям в них.

Для этого необходимо зайти в систему, ввести логин и пароль, выбрать раздел СМС-банкинг, ввести номер телефона, прочитать условия предоставления услуги, подтвердить подключение отправкой кода на короткий номер.

Как пользоваться

Сервис sms-извещений по банковской карте или счету дает клиенту возможность совершать такие операции, как узнавать баланс счета, делать коммунальные платежи, оплачивать услуги оператора сотовой связи, интернета и телевидения, запрашивать справочную информацию. Каждая операция совершается путем набора на телефоне определенной команды.

Выводы

Нет никаких сомнений, что СМС-банкинг является полезным и важным сервисом от группы ВТБ. С его помощью клиент может защитить свой счет от действия мошенников, оперативно управлять им, получать справочную информацию. Для удобства существует несколько вариантов подключения услуги к мобильному телефону.

Ссылка на основную публикацию
×
×
Adblock
detector