Как отключить полный пакет мобильный банк сбербанк

Отключение платного пакета мобильного банка Сбербанка

«Мобильный банк» в Сбербанке (СБ) — это услуга, с помощью которой клиент получает СМС оповещения об изменениях и операциях на его банковских счетах. Этот сервис считается очень удобным и полезным, в первую очередь в целях безопасности.

Бывают ситуации, когда эту услугу требуется отключить. Причиной могут быть:

• вы решили сменить номер телефона;
• гаджет был утерян, или украден;
• вы считаете, что этот сервис вам не нужен.

СБ предусмотрел для таких случаев два способа отключения:

• услуга временно будет заблокирована (абонентская плата будет все равно сниматься);
• мобильный банк отключается полностью (номер телефона полностью отвязывается от сервиса, если вы больше не планируете им пользоваться).

Отключение через Сбербанк онлайн

Отключить SMS уведомления через личный кабинет невозможно. Такую возможность, попросту, из сервиса убрали. И это — правильно. В противном случае, злоумышленники могли бы отключать услугу СМС информирования, взломав доступ к личному кабинету. А когда оповещения отключены, хозяин счета не успеет заблокировать средства при несанкционированном снятии денег.

Отключение через банкомат или терминал

Не так давно, отключать «Мобильный банк» можно было в любом банкомате Сбербанка. На данный момент ситуация изменилась. Банк произвел обновление программного обеспечения, и эта функция исчезла из предлагаемого меню.

Официальной информации по этому поводу от Сбербанка не было, но это сделано, как не сложно догадаться — для повышения безопасности пользования карточными счетами.

Ни чем не отличается ситуация и с терминалами. Программное обеспечение обновилось, и отключение СМС информирования, стало недоступно.

Отключение при помощи СМС

Чтобы блокировать опцию СМС оповещений, можно отправить текстовое сообщение. При этом блокировка будет считаться временной, пока этот человек не отправит СМС для ее отмены.

Примечание: при блокировке через SMS, происходит только отключение отправки сообщений и других услуг, которыми клиент также не сможет пользоваться.

Но абонплата будет сниматься, как и раньше — ежемесячно. Такой способ блокировки может выручить при нештатных ситуациях, когда в срочном порядке требуется заблокировать счета, но с возможностью восстановления в дальнейшем.

Чтобы заблокировать сервис, посредством отправки SMS, отошлите на номер 900 кодовое слово, выбрав один из нескольких, предлагаемых вариантов:

• BLOCKSERVICE;
• БЛОКИРОВКАУСЛУГ;
• БЛОКИРОВКАУСЛУГИ;
• 04;
• BLOKIROVKAUSLUGI;

Отключение через службу поддержки банка

Если сделать звонок в сервисную службу банка, «мобильный банк» возможно деактивировать окончательно. Но у вас, заранее, должна быть подготовлена информация:

• номер банковской карточки;
• ФИО владельца банковского пластика;
• данные паспорта;
• кодовое слово, которое вы указывали при составлении договора.

Для полного отключения, должно пройти около трех дней. Но если оператор по каким либо причинам заподозрит, что вы не владелец карты, деактивация услуги не произойдет, и вас попросят лично явиться в отделение банка для продолжения процедуры.

Посещение банка для деактивации услуги

Посещение отделения банка, является самым простым и надежным методом деактивации сервиса «Мобильный банк». Лично посетив отделение финансовой организации, и обратившись к сотруднику по данному вопросу, вам придется заполнить заявление.

Вам потребуется вписать все данные, которые необходимы, и поставить крестик или «галочку» в пункте: «Прошу отключить от «Мобильного банка» следующий номер мобильного телефона”. По прошествии трех дней, услуга будет деактивирована.

Плюсы данного метода — это стопроцентная гарантия отключения пакета.

Минусы — вам придется потратить часть своего времени на посещение банка, и некоторая отсрочка, в течение 3-х дней, на полное отключение. Хотя после введения банком электронной очереди, решение разных задач занимает минимум времени.

Переход на бесплатный тариф

При подключенном полном тарифе, за пользование сервисом с карты ежемесячно списывается 60 руб. Но можно отказаться от него и перейти на бесплатный — экономный пакет. На этом тарифе SMS уведомления будут отключены, и некоторые возможности будут ограниченными, но достаточными для удаленного управления счетами.

Чтобы сделать переход на тариф «Эконом»:

• отправьте на номер 900 SMS сообщение с текстом: ЭКОНОМ хххх, где — хххх, это последние 4 цифры номера банковского пластика;
• в ответ поступит SMS с кодом подтверждения, который нужно будет отослать обратно на номер 900, и ваш платный тариф будет изменен на бесплатный.

Есть и более надежный способ перехода на экономный пакет — звонок в контактный центр. Позвонив оператору, скажите ему о своем желании перейти на бесплатный тариф «Мобильный банк». Оператор попросит назвать номер карточки, данные владельца, и кодовое слово. После чего тариф поменяется.

Этот метод хорош, как альтернатива полному отключению «Мобильного банка». В экстренных случаях вы сможете, отправив СМС, заблокировать свои счета, чего не сможете сделать при полной деактивации этой услуги.

Кратко о самой услуге «Мобильный банк»

Перед тем, как отключить полный пакет «Мобильный банк» Сбербанк, рекомендуется хорошо оценить некоторые риски, связанные с этой операцией. Изучить, какие выгоды вы можете получить при пользовании этими пакетами.

При использовании этого сервиса доступно:

• оплачивать мобильный телефон — свой или чужой;
• контролировать баланс на ваших дебетовых и кредитных карточках;
• просматривать информацию о пяти последних операциях на карточном счету;
• можно погашать штрафы и кредитную задолженность;
• оперативно блокировать банковский пластик;
• подключать услугу «Автоплатеж», если требуется проводить регулярные платежи;
• переводить деньги меду картами и счетами;
• оперативно переводить средства другим клиентам СБ;
• с помощью СМС оплачивать разные услуги;
• узнавать информацию в любое время о состоянии счета.

Предлагается два вида предоставления сервиса СМС оповещений:

• «Полный» пакет, предоставляющий большой перечень возможностей. И самая главная из них — это SMS оповещения по всем действиям, осуществляемым по карточному счету. Первые два месяца этим пакетом можно пользоваться бесплатно. Начиная с третьего, с вашего счета будет сниматься сумма в размере 30 или 60 рублей (сумма зависит от типа карты);
• «Экономный» пакет (бесплатный), предоставляет меньше возможностей, нет СМС уведомлений, а за некоторые запросы придется платить, например, при запросе баланса на карте — снимется 3 руб. А за информацию о последних пяти операциях по карте — 15 руб.

В заключении, можно сказать, что, по мнению специалистов, пользы от деактивации услуги «Мобильный банк», нет никакой. Разве, что минимальная экономия на оплате сервиса. Но тем самым, вы подвергаете свои сбережения риску — быть похищенными.

Способы отключить «Полный» пакет Мобильного банка от Сбербанка

Сбербанк все делает для удобства своих клиентов, в том числе, для комфортного движения денег, делая процесс прозрачным и круглосуточным. Специалисты банка разработали специальный для этого сервис с возможностью выбора тарифного плана.

Чтобы отключить «Полный» пакет сервиса «Мобильный банк» от компании Сбербанк по ненадобности, необходимо выбрать один из доступных способов.

Преимущества «Мобильного банка» от Сбербанка

«Мобильный банк» обладает многочисленными преимуществами. Вне зависимости от выбранного тарифного плана, через приложение можно пополнять баланс телефона сразу с выбранной банковской карты.

Пополнение возможно не только своего мобильника, но и третьих лиц, к примеру, родственников и друзей.

При желании можно совершать ряд других операций, среди которых:

• оплачивать госпошлину за предоставление разных госуслуг, ЖКХ и пр.;
• покупать билеты на самолеты, поезда, иной вид транспорта;
• оплачивать флаеры с целью посещения выставок и пр.

Указанные действия можно осуществлять бесплатно, не беря во внимание небольшой комиссионный сбор за перевод средств на счет получателей.

«Мобильный банк» дополнительно предоставляет возможность подтверждать либо отклонять многочисленные выставленные счета, что существенно экономит в будущем время.

Чем отличается «Полный» пакет от «Экономного»

Прежде чем подключить «Мобильный банк» от Сбербанка, клиенты должны выбрать наиболее оптимальный для себя тарифный план.

На сегодняшний день для клиентов предусмотрено несколько тарифных планов:

• «Полный» – включает весь функциональный набор;
• «Эконом» – содержит ограниченный перечень доступных опций.

В таблице ниже представлены их основные отличия:

При необходимости постоянно контролировать свои затраты либо совершать иные банковские операции, оптимальным вариантом станет выбор пакета с предоставлением всех функций.

Если же карточка нужна временно, из-за чего в дальнейшем нет необходимости в ее использовании, но при этом есть желание постоянно быть в курсе движения средств, тарифа «Экономного» будет вполне достаточно.

Способы сменить пакет «Полный» на пакет «Эконом» или наоборот

Отключить «Полный» пакет «Мобильного банка» от Сбербанка, чтобы подключить «Экономный», несложно.

Сегодня доступны следующие методы:

• отправкой СМС с кодовым обозначением;
• позвонить в круглосуточную службу поддержки Сбербанка;
• лично обратиться в ближайшее отделение и попросить сменить тарифный план.

Каждый из вариантов влечет за собой свои особенности.

Через СМС на номер 900

Каждый клиент Сбербанка оставляет за собой право отключить «Экономный» пакет, чтобы сменить на его другой тарифный план, путем отправки текстового сообщения на короткий номер 900.

Для этого достаточно написать в сообщении «Полный» и указать реквизиты пластиковой карты (последние 4 цифры). В случае обратной смены, действия идентичные, только вместо «Полный» нужно написать «Экономный».

Слова в текстовом уведомлении допускается возможность печатать любым шрифтом при любой выбранной раскладке:

• маленькими и строчными буквами;
• латиницей либо кириллицей.

Клиент вправе сам выбирать оптимальный для себя вариант написания.

Звонок в контактный центр

При выборе такого варианта клиенты могут позвонить на круглосуточную «горячую линию» Сбербанка России по номеру, указанному на официальном сайте.

После того как оператор ответит, нужно сформировать заявку на смену тарифа, указав при этом:

• паспортные данные;
• полные инициалы;
• дату рождения;
• адрес проживания;
• реквизиты банковской карты;
• секретное слово.

На основании сформированного запроса будет произведена смена тарифа.

Через офис банка

При невозможности или нежелании воспользоваться вышеуказанными способами можно лично обратиться в один из филиалов Сбербанка, чтобы подать запрос на смену тарифа «Мобильного банка». При себе необходимо иметь только удостоверение личности.

Важно! Также предусматривается возможность отключить «Полный» пакет услуг через Сбербанк Онлайн. Для этого нужно перейти в соответствующую категорию интернет-банкинга и выбрать интересующий тариф.

Если «Мобильный банк» полностью не нужен

При нежелании продолжать пользоваться «Мобильным банком» клиенты финансового учреждения могут отключить его.

Для этого предусмотрено несколько вариантов действий.

Отключение через службу поддержки клиентов

При обращении клиентов в службу поддержки финансового учреждения сервис «Мобильного банка» можно отключить полностью.

Оператору колл-центра необходимо будет сообщить:

• реквизиты банковской карты;
• полные инициалы клиента – согласно с данными, указанными на пластике;
• информацию из удостоверения личности;
• секретное слово – его придумывают сами клиенты, и оно обозначается в тексте подписанного с банком соглашения.

Чтобы отключить «Мобильный банк» окончательно, финансовым учреждением выделяется 3 рабочих дня. При выявлении подозрений относительно формирования заявки не владельцем карточки в процедуре последует незамедлительный отказ.

В таком случае возникнет необходимость лично обратиться в представительство Сбербанка с паспортом.

Отключение через отделение

Персональное обращение в одно из территориальных представительств Сбербанка России по праву считается наиболее оптимальным и одновременно простым вариантом действий по отключению «Мобильного банка».

Обратившись к менеджеру финансового учреждения, граждане должны составить и подать соответствующее заявление.

В документе требуется указать все необходимые персональные сведения в специально отведенные поля (заявление напоминает анкету) и поставить отметку в подпункте с требованием об отключении «Мобильного банка».

По истечении 3 банковских дней рассматриваемый тип услуги будет деактивирован, о чем клиенты ставятся в известность соответствующим уведомлением.

К основным преимуществам использования такого способа принято относить наличие гарантии в дальнейшем отключении ранее использованного пакета услуг.

К недостаткам относят:

• наличие необходимости в личном обращении в банковское учреждение, что влечет за собой дополнительные временные затраты;
• продолжительный срок отключения – до 3-х дней.

В любом случае выбор метода остается за клиентом.

Подводя итоги

«Мобильный банк» – отличный сервис для постоянных пользователей банковских карт финансового учреждения.

В зависимости от своих целей и задач, каждый клиент может выбрать «Экономный» либо «Полный» пакет. Основное отличие заключается в перечне функциональных возможностей.

Чтобы подробно ознакомиться с сервисом, оптимальным вариантом станет первоначальное подключение «Экономного» пакета, предоставляемого на бесплатной основе. В дальнейшем можно в любое время сменить тариф на другой. Стоимость «Полного» пакета варьируется от 30 до 60 рублей.

Как отключить полный пакет мобильного банка Сбербанка

Сейчас все используют пластиковые карты, они выпускаются не только для взрослых, но и для детей, пенсионеров, молодёжи – для всех есть собственные категории карт с особым набором функций. Лидером рынка, конечно, является Сбербанк. А чтобы повысить удобство слежения за всеми операциями, производимыми по карте, в Сбербанке была разработана такая услуга, как Мобильный банк, позволяющая управлять счётом прямо со своего телефона.

Сегодня мы рассмотрим все функции, предлагаемые этой услугой, а также тарифы, которых всего два – «Полный» и «Экономный». Особое внимание будет уделено тому, как отключить полный пакет, входящий в Мобильный банк, который Сбербанк предоставляет по умолчанию. Клиенты нередко интересуются этим вопросом – ведь за «Полный» необходимо ежемесячно отдавать абонентскую плату, а предоставляемые им услуги не всегда так уж необходимы.

Об услуге и её подключении

Но начнём сначала – с описания услуги и её подключения – ведь до того, как отключать услугу, её нужно подключить. И как же это сделать? Услуга доступна любому гражданину России, владеющему картой Сбербанка, вне зависимости от того, кредитная она или дебетовая. А также от платёжной системы и от того, Classic ли это, Gold и так далее.

Способов подключения несколько:

• Просто подойдите к сотруднику в любом отделении банка. Чтобы произвести подключение, нужно будет предъявить ему паспорт.
• Позвоните на 8 800 555 55 50 – это номер контактного центра Сбербанка. Он создан для разрешения разнообразных проблем и оказания помощи клиентам, обратившись по нему, вы сможете получить консультацию и так далее. Здесь же оператор может произвести подключение сервисов банка, если вы попросите его об этом. Необходимо будет продиктовать ему свои паспортные данные, установленное для карты кодовое слово и её номер – это установлено в целях безопасности.
• На терминалах, как правило, есть возможность выбрать такую опцию. Если же в меню её не оказалось, всегда можно проконсультироваться с сотрудниками отделения.
• Банкомат также предоставляет такую возможность. Найдите в меню пункт «Подключить Мобильный банк» и выберите его, а затем тариф, которым будете пользоваться.

Чаще всего же Мобильный банк подключается непосредственно во время получения карты – обратите внимание на этот пункт в договоре.

Каким бы способом вы ни подключили сервис, а это нужно будет подтвердить по SMS, после чего в течение трёх суток он будет активирован. Вы можете сразу же после этого сделать запрос СПРАВКА на номер 900 – то есть просто отослать на него SMS с этим текстом – и узнаете обо всех основных возможностях сервиса.

Отметим, что, если вы подключаете Сбербанк Онлайн, но вместе с ним будет подключен и Мобильный банк.

Теперь разберёмся с тем, для чего его стоит подключать, то есть каков набор функций данного сервиса:

• Он позволяет делать переводы и платежи откуда угодно, пользуясь лишь телефоном.
• Узнавать состояние баланса таким же образом.
• Переводить деньги, зная лишь телефонный номер владельца карты.
• Получать уведомления о каждой операции по привязанным к телефону счетам.
• С лёгкостью погашать кредиты.
• Управлять картой, к примеру, выполнять её быструю блокировку, получать сведения об установленных лимитах и так далее.

Тарифы

Всего их два: «Экономный» и «Полный». Сначала посмотрим, что вы получите при подключении первого:

• Вы не будете получать уведомления об операциях по привязанным к номеру счетам.
• Запрос баланса будет стоить пять рублей, а запрос истории операций пятнадцать рублей.

Совсем иное дело, если у вас подключен «Полный» – тогда вы будете получать все возможные уведомления, а также будете иметь возможность бесплатно делать запросы о балансе и запрашивать историю операций, все услуги Мобильного банка будут доступны бесплатно.

Однако заплатить придётся за сам тариф. Правда, не всем – это зависит от типа карты. Если речь идёт о Gold от Visa или MasterCard, то он будет бесплатен, то же, разумеется, относится и к премиальным картам обоих расчётных систем. А вот обладателям карт Maestro или же Visa Electron придётся платить 30 рублей ежемесячно – а за год наберётся уже 360 рублей. Если же у вас карта Classic или Standard, то платить нужно будет 60 рублей в месяц – или 720 рублей в год.

Отметим, что в первые два месяца тариф «Полный» предоставляется бесплатно вне зависимости от типа кредитки.

А вот потом, когда это время истечёт, могут появиться сомнения в целесообразности платы. Да и к тому же бывшая когда-то основной карта может стать второстепенной, так что вы будете к ней обращаться довольно редко – и тогда окажется невыгодным платить несколько сотен рублей за этот сервис. Тогда можно будет отключить полный пакет Мобильного банка и перейти на тариф «Экономный». А как именно это выполняется – расскажем далее.

Смена тарифа

Для смены тарифа нужно прибегнуть к одному из двух способов:

• Обратиться в отделение банка. С собой следует иметь паспорт, в самом отделении вы получите специальное заявление, которое останется лишь заполнить.
• При помощи SMS-сервиса. Для перехода на «Экономны» на номер 900 отправляется сообщение такого формата: «ЭКОНОМ XXXX» либо же «ECONOM XXXX». XXXX здесь – четыре последних цифры номера вашей карты. То есть, если этот номер заканчивается, к примеру, на 2175, то отсылаете сообщение с текстом «ЭКОНОМ 2175» (без кавычек). Аналогичным будет и переход на «Полный» – тогда нужно просто написать ПОЛНЫЙ или POLNIY и те же последние цифры, а затем отправить запрос на всё тот же номер. Чтобы подтвердить переход, затем нужно будет отправить код из SMS обратно.

Отключение сервиса

Если вам вообще больше не нужен Мобильный банк, есть возможность просто полностью отключить его. Есть несколько способов сделать это:

• В отделении банка.
• Воспользовавшись терминалом.
• Позвонив по уже указанному нами ранее, когда речь шла о подключении, номеру контактного центра и объяснив оператору, что вам нужно. Также потребуются паспортные данные, кодовое слово, номер карты.

Само отключение будет произведено в течение трёх суток.

Как выполняются переводы

Но сначала отметим важный нюанс: переводы таким способом выполняются лишь между картами Сбербанка. Если же необходимо сделать перевод на карту другого банка, лучше прибегнуть к сервису Сбербанк Онлайн.

Как же сделать перевод? Если он будет выполняться по номеру карты, то на 900 делается следующее сообщение: «перевод XXX YYYY 3000». Здесь: XXXX берётся из номера карты списания, а YYYY, соответственно, той, на которую их нужно перевести. Они должны стоять именно в таком порядке, не перепутайте! Ну а 3000 – сама сумма, которую нужно отправить.

Если известен лишь номер, то и тогда перевод сделать легко: отправляем на 900 SMS: «перевод XХХХХХХХХХ 3000». Под иксами здесь скрываются цифры номера получателя, записываемого без 8 либо +7. Отправив сообщение, вы получите SMS с его именем и кодом. Если имя верное, отправляйте код назад – и перевод будет подтверждён.

Полный пакет мобильного банка Сбербанка что входит

Клиенты Сбербанка, имеющие в вклады, текущие счета или банковские карты могут воспользоваться услугой «Мобильный банк».

«Мобильный банк» представляет собой сервис взаимодействия с банком посредством SMS-сообщений. Клиентам, подключившимся к услуге, предоставляет возможность получать оповещения в случае проведения операций, а также осуществлять переводы и платежи с помощью SMS-команд.

Услуга «Мобильный банк» предусматривает два тарифа: «Экономный пакет» и «Полный пакет».

Подробнее о полном пакете мобильного банка

Выбрав «Полный пакет», вам станут доступны следующие возможности:

• моментальное оповещение об операциях по карте (счету), СМС приходят при зачислении денег на счет, при снятии наличных в банкомате, после совершения покупок
• запрос мини-выписки или баланса счета
• оплата любого мобильного телефона
• перевод средств на карту клиента Сбербанка по номеру телефона или по имени
• получение справок о работе сервиса

Бесплатно полный пакет услуги «Мобильный банк» получают клиенты, которые являются держателями премиальных (Gold, Platinum, Visa Infinite) и кредитных карт.

Держатели базовых и стандартных банковских карт могут выбирать между полным и экономным пакетом.

Что входит в полный пакет мобильного банка Сбербанка?

Полный пакет включает следующие услуги:

• Отправка уведомлений об операциях по вкладам, текущим счетам, транзакциям по банковским картам.
• Предоставление информации на запрос держателя карты.
• Предоставление дополнительных онлайн услуг:
  • блокировка счета по инициативе держателя карты
  • блокировка услуги
  • установка региона использования карты
  • платежи в пользу организаций, с которыми у Сбербанка установлены договорные отношения

Стоимость

При подключении полного пакета «Мобильный банк» платить придется только за услугу получения уведомления об операциях и авторизациях по банковским картам. Стоимость услуги зависит от класса карты:

• 30 рублей в месяц – для держателей базовых дебетовых карт (Maestro, Visa Electron ПРО100 «СТАНДАРТ», «МИР» социальная)

• 60 рублей в месяц – для держателей стандартных дебетовых карт (MasterCard Standard, Visa Classic, «МИР» классическая)

Держатели премиальных и кредитных карт пользуются услугами полного пакета бесплатно.

Отличия от экономного пакета

Экономный пакет не предусматривает возможности получения уведомлений об операциях и авторизациях по банковским картам.

Кроме того, информация по запросам держателя карты предоставляется на платной основе. Чтобы узнать, каков доступный расходный лимит по счету карты, придется заплатить за запрос 3 руб. Получение истории по карточному счету за 5 последних операций стоит 15 руб. за запрос.

Преимущества “полного” пакета мобильного банка Сбербанка

Полный пакет Мобильного банка позволяет оставаться всегда мобильным. Вам не нужно посещать офис банка. Из любой точки с помощью мобильного телефона вы можете:

• переводить средства на счета других клиентов Сбербанка
• оплачивать услуги мобильной связи, как собственные, так и других абонентов
• производить оплату услуг целого ряда предприятий и организаций (интернет, телевидение, услуги связи)
• пополнять электронные кошельки популярных платежных систем
• контролировать операции по счетам, узнать задолженность по кредитным картам, получать напоминания от банка о времени совершения обязательных платежей

Как подключить мобильный банк?

Для получения услуги «Мобильный банк» воспользуйтесь одним из трех способов:

1. Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом.
2. Позвоните в контактный центр Сбербанка по номеру 8 (800) 555 55 50. Будьте готовы сообщить оператору реквизиты паспорта, номер карты и кодовое слово, которое вы придумали при заключении договора на получение и обслуживание карты.
3. Воспользуйтесь терминалом самообслуживания Сбербанка. Многие установленные в банках терминалы поддерживают такую функцию. При возникновении вопросов всегда можно обратиться за помощью к сотруднику.

Как отключить?

Отключение услуги происходит по тем же каналам, что и подключение. Вы можете:

1. Обратиться в отделение финансового учреждения с письменным заявлением о прекращении предоставления услуги.
2. Позвонить по телефону 8 (800) 555 55 50. После вашей идентификации сотрудник банка отключит услугу. Вам необходимо назвать реквизиты паспорта, номер карты и кодовое слово.
3. Отключить услугу через терминал самообслуживания. Для этого нужно вставить карту в отверстие для приема карт, ввести ПИН-код, выбрать услугу «Мобильный банк» и опцию «Отключить».

Отключение услуги по правилам банка может занимать до 3-х рабочих дней.

Как поменять пакет?

Если по каким-то причинам вы хотите сменить тарифный пакет, вы можете воспользоваться двумя способами.

1. Обратитесь с паспортом в отделение Сбербанка. От вас потребуется написать заявление.
2. Воспользуйтесь СМС сервисом. Отправьте на номер 900:

• сообщение «ЭКОНОМ ХХХХ» или «ECONOM XXXX», если вы хотите перейти на экономный пакет
• сообщение «Полный ХХХХ» или «POLNIYPAKET ХХХХ», если желаете перейти на полный пакет

Вместо ХХХХ подставьте последние четыре цифры вашей банковской карты.

Тарифы Мобильного банка: “Экономный” и “Полный”

В настоящее время пластиковыми картами пользуются различные слои населения. Сбербанк выпускает карты не только для основной категории взрослого населения, но для детей, молодежи, пенсионеров. Чтобы удобно было следить за приходно-расходными операциями по карте, Сбербанк России предлагает своим клиентам услугу «Мобильный банк». Данная услуга предлагается по двум тарифам «Экономный» и «Полный». Сегодня рассмотрим, чем отличаются эти тарифы, как активировать услугу, зачем она нужна и в чем ее суть.

Услуга Мобильный банк от Сбербанка

Услугу «Мобильный банк» может подключить любой гражданин РФ, оформивший дебетовую или кредитную карту в Сбербанке.

Она позволяет осуществлять платежи и переводы в любом удобном месте, а также получать информацию от Сбербанка о состоянии баланса.

Подключение данного сервиса дает клиентам Сбербанка дополнительные возможности:

• осуществлять платежи и переводы с помощью СМС-системы;
• осуществлять переводы с карты на карту по номеру телефона;
• получать уведомления обо всех операциях по карте, в том числе осуществленных через Сбербанк-Онлайн;
• оплачивать кредиты;
• управлять картой (заблокировать, получить информацию о лимите).

Тарифы на услугу Мобильный банк

Данный сервис предоставляет услуги по двум тарифам: «Экономный пакет» и «Полный пакет». Рассмотрим подробнее условия обслуживания двух тарифов.

При подключении тарифа «Экономный»:

• клиент не получает уведомления о транзакциях по карте;
• стоимость одного запроса баланса и доступного лимита по карте будет 5 руб;
• стоимость одного запроса короткой истории о последних операциях по карте будет составлять 15 рублей.

При подключении тарифа «Полный»:

1. клиент получает уведомления обо всех операциях по карте, а также бесплатно может запросить баланс или краткую историю операций по карте;
2. клиент платит абонентскую плату за подключение услуги, которая составляет:
   • 0 руб для держателей карт Visa Gold, Gold MasterCard;
   • 30 руб для держателей карт Сбербанк – Maestro, Сбербанк– Visa Electron;
   • 60 руб для держателей карт Visa Classic, MasterCard Standard

ВАЖНО: клиентам, активно использующим карту Сбербанка, больше подойдет тариф «Полный пакет», который позволит всегда быть в курсе наличия денежных средств на счете, а также следить за приходными и расходными операциями по карте.

Как подключить услугу

Сначала нужно определиться, каким тарифом пользоваться вы желаете. Подключить услугу можно тремя способами:

1. в отделении ближайшего Сбербанка, обратившись к сотрудникам с паспортом;
2. в контактном центре, позвонив по номеру 8 (800) 555 55 50. При подключении по горячей линии сотруднику банка нужно будет по телефону сообщить данные паспорта, номер карты и кодовое слово;
3. в терминалах самообслуживания, поддерживающих соответствующую функцию. Во многих отделениях Сбербанка России установлены такие терминалы. Если не уверены, что справитесь самостоятельно, можно обратиться к консультантам за помощью.

ВАЖНО: при подключении системы «Сбербанк-Онлайн» услуга «Мобильный банк» подключается автоматически.

Как сменить тариф

Бывают случаи, когда необходимо произвести смену тарифа услуги «Мобильный банк». Например, если человек нечасто пользуется картой, он может в целях экономии денежных средств перейти на бесплатное обслуживание, оставив услугу на случай необходимости.

Сменить тарифный план можно двумя способами:

1. обратившись в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом. В данном случае нужно будет заполнить и подписать соответствующее заявление;
2. воспользовавшись смс-сервисом. Для перехода на тариф «Экономный» отправьте на короткий номер 900 сообщение «ЭКОНОМ 2841» или латинскими буквами «ECONOM 2841», где 2841 – последние цифры номера вашей карты.Для перехода на тариф «Полный» отправьте на короткий номер 900 сообщение с текстом «ПОЛНЫЙ 1234» или «POLNIYPAKET 1234», где 1234 – последний цифры номера вашей банковской карточки. После отправки сообщения вам придет смс с кодом, который нужно обратно отправить на короткий номер 900.

Как отключить услугу «Мобильный банк»

Если клиент больше не желает пользоваться данной услугой, он ее может отключить одним из предложенных ниже способов:

1. обратиться в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом и написать соответствующее заявление на отключение услуги;
2. через терминалы самообслуживания: вставить карточку, ввести пин-код, выбрать «Мобильный банк», выбрать «Отключить»;
3. позвонить по круглосуточному номеру телефона поддержки клиентов и сообщить о своем желании отключить услугу «Мобильный банк». При этом сотруднику банка нужно будет предоставить данные паспорта, номер карты и кодовое слово. После этого он совершит необходимые действия.

ВАЖНО: отключение услуги «Мобильный банк» может осуществляться в течение трех рабочих дней, что прописано в регламенте работы Сбербанка России.

Как осуществлять переводы через СМС-систему

Используя «Мобильный банк», можно легко и быстро переводить денежные средства со счета на счет, зная только номер карты или только номер мобильного телефона получателя.

ВАЖНО: переводы можно делать только между картами Сбербанка. Перевести деньги с карты Сбербанка на карту другого банка таким способом не получится, поэтому в данном случае лучше произвести операцию через сервис «Сбербанк-Онлайн».

Рассмотрим порядок осуществления операций:

• если знаете номер карты получателя: на короткий номер 900 отправить сообщение с текстом «перевод AAAA BBBB 5000», где АААА – последние 4 цифры карты, с которой списываются средства, ВВВВ – последние 4 цифы карты, на которую зачисляются средства, 5000 – сумма перевода.
• если знаете только номер телефона получателя: на короткий номер 900 нужно отправить сообщение с текстом «перевод 9ХХХХХХХХХ 5000», где вместо 9ХХХХХХХХХ нужно ввести номер телефона получателя без 8 или +7, 5000 – это сумма перевода. После отправки, вам придет смс с кодом подтверждения и ФИО получателя. Нужно проверить информацию, и, если все верно, отправить это код обратно на номер 900 для подтверждения операции перевода денег.