Как Отключить Оплату Мобильного Банка Сбербанк

Как отключить мобильный банк Сбербанка?

Командная услуга банка иногда может стать ненужной для клиента по разным причинам. Хоть она и позволяет контролировать баланс и проводить полезные операции по управлению счетом. Клиенты в таком случае озадачены вопросом о том, как отключить оповещения и мобильный банк Сбербанка самостоятельно и будет ли работать Сбербанк Онлайн после этого.

Отключение мобильного банкинга от Сбербанка приведет к невозможности входа в Сбербанк Онлайн. Лучшим решением будет просто сменна тарифа на экономный, чтобы продолжать получать доступ к онлайн сервису. Оплата за услугу после этого взиматься не будет.

В статье будет находиться пошаговая инструкция того, как отключить мобильный банк Сбербанка разными способами. Вариантов подключения услуги много, но отключение в таком разнообразии ограничено.

Отключение через Сбербанк Онлайн

Отключить мобильный банк Сбербанка в личном кабинете сервиса Сбербанк Онлайн или в аналоговом приложении для телефона не удастся. Сбербанк ограничил эту возможность из-за высоких рисков мошеннических действий. Злоумышленники и вирусные программы могут попытаться получить доступ к вашему аккаунту и изменить внутренние настройки клиента. Впоследствии может быть нанесен вред электронным сбережениям на счете. Поэтому отключить услугу на данный момент не получится. Возможно эта функция вернется позднее.

Деактивация услуги по СМС на номер 900

Можно провести отключение Мобильного Банкинга Сбербанк через СМС на единый номер 900. Для отказа от услуги создаем СМС-сообщение с получателем 900.

Далее следуем инструкции:

В содержании письма набираем фразу «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ» (пропись букв значения не имеет).
После этого приходит ответное сообщение о блокировке функционала (провести полный отказ этим способом невозможно, только блокировку функций).

Для полного отключения следует воспользоваться другой инструкцией. Плата продолжит сниматься со счета в соответствии с подключенным пакетом (эконом или полный). Для полной блокировки услуги вам придется посетить офис Сбербанка и написать письменное заявление.

Самым лучшим решением в данной ситуации будет — переход на экономный тарифный план. На экономном тарифе абонентская плата не взимается.

Чтобы перейти не экономный тариф выполните несколько действий:

Отправьте СМС с текстом ЭКОНОМ9999 на номер 900, где вместо 9999 — будет номер вашей карты.
На телефон вам придет код для отказа, его нужно отправить на номер 900.
Функция успешно переведена на режим экономии (без абонентской платы).

Отказ от функции через банкомат

Банковские устройства самообслуживания дают наиболее широкие возможности для управления подключаемыми функциями карточки. Самостоятельно отключить мобильный Банк через терминал или банкомат можно только с пластиковой карточкой. Воспользуйтесь пошаговой инструкцией для отключения:

Вносим пластиковое средство в картоприемник устройства.
Проходим проверку по ПИН-коду.
В стартовом меню находим выбираем пункт «Мобильный банк».
Находим в списке функций надпись «Отключение». Нажимаем по кнопке.

После этого в банк будет отправлен запрос на отвязку мобильного сервиса от пластиковой карты и номера телефона. В течение нескольких рабочих дней на номер телефона придет уведомление об успешном отключении.

Служба технической поддержки клиентов

Отключение мобильного сервиса Сбербанка возможно звонком на телефон горячей линии по номеру 900. Работники постараются устранить проблему клиента максимально быстро. Звонки в центр поддержки совершаются круглосуточно.

Следуем пошаговому руководству:

Делаем звонок на номер контактного центра для клиентов.
Ждем ответного приветствия оператора.
Сообщаем работнику, что хотим отвязать услугу от своего мобильного номера (внимательно случаем указания оператора).
Проходим проверку личности клиента по паспортным данным.
Называем секретную фразу или слово, которое вы установили на момент подписания договора с банковской организацией (работник не имеет права продолжать обслуживания без идентификации пользователя).

Как отключить мобильный банк Сбербанка

Written by MIRovaya • 01.08.2019 • 1 460 просмотров • 2 • Полезно знать

Мобильный банкинг является уникальной услугой, которая позволяет клиенту контролировать баланс и расходные операции по своей банковской карте. Как правило, подключение опции не составляет труда, а вот с отключением могут быть проблемы, ведь не все пользователи знают, как отключить мобильный банк Сбербанка самостоятельно. Причин для отключения может быть много. Например, клиент не желает больше пользоваться услугами банка и решил заблокировать пластиковую карточку. Также отключение мобильного сервиса может потребоваться в случае утери платежного инструмента, чтобы мошенники не смогли воспользоваться денежными средствами клиента и т.д. Всего на выбор клиента доступно несколько вариантов отключения услуги. Ниже разберем основные из них более подробно, чтобы каждый клиент смог сделать это самостоятельно без лишней посторонней помощи.

Звонок на номер 900

Это один из самых доступных вариантов отключения услуги, так как не занимает много времени, а провести операцию можно в любом удобно месте. Для отключения опции потребуется только мобильный телефон, на который привязана банковская карта.

Алгоритм деактивации услуги выглядит следующим образом:

Клиент должен позвонить по телефону бесплатной горячей линии 900 или по номеру 88005555550.
Далее, сотрудники компании попросят клиента представиться и предоставить персональные данные – ФИО, дату рождения, паспортные данные, кодовое слово и номер пластиковой карточки.
После проверки предоставленных данных, сотрудник банка отключит опцию в течение нескольких минут.

Также с помощью номера 900 можно отключить услугу через смс-сообщения. Для этого необходимо с прикрепленного номера телефона отправить команду на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКА УСЛУГ» или «BLOKIROVKAUSLUG». Текст необходимо писать слитно, заглавными буквами и без кавычек. Спустя несколько минут поступит ответное сообщение, где будет указано, что опция отключена.

Отделение банка

Не менее простой и доступный вариант деактивации услуги. Для этого потребуется личное посещение офиса банка. При себе необходимо иметь паспорт и пластиковую карточку. Клиент должен сообщить сотруднику офиса о своем желании отключить опцию, после чего он получит бланк заявления, который необходимо заполнить.

В бланке заявления нужно указать личные данные, такие как серия и номер паспорта, номер банковской карточки, причину отключения услуги и т.д. Подписанное заявление передается оператору, который далее проведет все необходимые мероприятия. Об отключении опции клиента уведомят посредством смс-сообщения.

Сбербанк Онлайн

Личные кабинеты пользователей все чаще становятся добычей мошенников, поэтому банковские организации стараются обезопасить клиентов, ограничивая функционал онлайн-банкинга. Именно поэтому отключить или приостановить действие услуги через интернет-кабинет нельзя. С помощью Сбербанк-Онлайн можно настроить работу услуги, что поможет избежать различных мошеннических действий, связанных с пластиковой картой.

Алгоритм настройки следующий:

Пользователь должен авторизоваться в личном кабинете при помощи логина и пароля.
На главной стартовой странице нужно выбрать «Мобильный банк».
В данном разделе можно приостановить действие услуги «Быстрый платеж». Без нее нет возможности совершать платежи на любые номера при помощи коротких USSD комбинаций.
Подтвердить отключение услуги необходимо смс-паролем, высланным на мобильный телефон.

Банкомат Сбербанка

С помощью устройства самообслуживания клиент не может отключить услугу окончательно. Через банкомат он может только приостановить действие опции. Это означает, что смс сообщения об операциях приходить не будут, а абонентская плата будет также ежемесячно списываться со счета.

Для приостановления действия опции необходимо:

Найти ближайший банкомат Сбербанка
Вставить карту в специальный картоприемник и ввести пин-код
Далее, в меню банкомата следует выбрать опцию «Мобильный банк»
Далее, выбрать в разделе «Настройки», а затем «Отключить услугу»

Действие опции будет приостановлено в течение 2-3 дней.

Как отключить с кредитной карты

Отключить услугу с кредитной карты можно теми же способами, что и с дебетового пластика. Однако самым надежным и безопасным вариантом будет посещение стационарного отделения банка. Для этого нужно предоставить паспорт заемщика и сам пластиковый продукт. Специалист отделения попросит заполнить заявление установленного образца, после чего опция будет деактивирована в течение нескольких минут. Отключить мобильный банк можно абсолютно бесплатно.

Экономный пакет без абонентской платы

Перед тем, как подключать услугу мобильного банка, рекомендуется ознакомиться с тарифами по обслуживанию опции. На выбор клиента предлагается два пакета услуг – экономный и полный. Пакет услуг экономный не включает в себя абонентскую плату. Опция подключается абсолютно бесплатно, однако, она имеет ограниченный функционал. При подключении экономного пакета, клиент будет получать на свой телефон смс сообщения о зачислении денежных средств. Информирование о расходных операциях на данном тарифе не доступно.

Чем отличается полный пакет от экономного

Полный пакет услуг отличается от экономного размером абонентской платы и набор доступных опций. Как мы выяснили, экономный пакет услуг не подразумевает под собой начисление ежемесячной абонентской платы, в отличие от полного пакета, где ежемесячная стоимость составляет от 30 до 60 рублей, в зависимости от типа карты.

При подключении полного пакета услуг, клиент будет получать смс-сообщения обо всех операциях по карте, включая пополнения и списания, в то время, как экономный пакет подразумевает смс-информирование только об операциях поступления денежных средств на карту. Также клиенты, подключившие полный пакет услуг могут совершать денежные переводы с помощью USSD-команд, получать одноразовые пароли для подтверждения операций и т.д.

Как сменить тариф

Смена тарифа может потребоваться любому клиенту в зависимости от тех или иных обстоятельств. Сделать это довольно просто при помощи одного из двух доступных способов:

При личном обращении в отделение банка
Через смс сообщения

Если клиент решил поменять тариф в отделении банка, то ему необходимо обратиться в любой офис сбербанка с паспортом и изъявить сотруднику финансовой компании о своем желании изменить пакет слуг. Если пользователь хочет поменять тариф самостоятельно, то необходимо отправить смс сообщение на номер 900 с текстом: «ЭКОНОМ ХХХХ» или «ECONOM ХХХХ» для смены тарифа на экономный, а также текст смс со словом «ПОЛНЫЙ ХХХХ» или «POLNYPAKET ХХХХ» для подключения полного пакета опций. В том и другом варианте «ХХХХ» означает последние 4 цифры номера банковской карты.

Как отключить СМС-оповещения Сбербанка за 60 рублей?

Получать SMS о проведенных операциях по карте Сбербанка удобно – держатель пластика может сразу увидеть остаток, совершить денежный перевод, узнать о поступлении средств. Оповещения повышают безопасность банковских услуг – можно не допустить хищение средств злоумышленниками. Но за услугу снимают ежемесячный платеж 60 руб., если клиент хочет сэкономить, он может отключить уведомления в СМС любым из 5 способов.

Как отказаться от уведомлений через банкомат либо терминал?

Простой способ отключения услуги – воспользоваться банкоматом либо терминалом банка, следует выполнить несколько действий:

Вставить карту, указать ПИН.
Щелкнуть «Мобильный банк», откроются настройки.
Нажать «Отключить услугу».
Появится сообщение с указанием, что запрос выполнен.

Теперь оповещения присылать не будут, но держатель карты может повторно подключить мобильный банк по своему усмотрению.

Как отключить SMS-оповещения в отделении?

Второй способ, требующий личного присутствия клиента – обращение в отделение, где отключение осуществляет уже банковский работник. Для отказа от услуги требуется:

Предъявить паспорт и пластиковую карточку.
Заполнить бланк, его выдаст специалист.
Проставить флажок в поле «Отключение мобильного банка».
Может потребоваться кодовое слово – его следует сообщить по запросу.

Услуга отключается не сразу – на обработку заявления Сбербанку нужно до 3 рабочих дней, поэтому придется немного подождать.

Отключение уведомлений через контактный центр

Когда тратить время и деньги на дорогу для отключения SMS-уведомлений не хочется, можно отказаться от них в контактном центре. Звонить придется с привязанного к карте телефона. Вызов по номерам 900 и 8 800 555 55 50 бесплатный, оператору сообщите о своем намерении, пройдите процедуру идентификации.

Также возможна блокировка с помощью автоответчика – следуйте его инструкции и используйте клавиши телефона для подачи команд. Услуга не будет предоставляться спустя несколько рабочих дней – обычно требуется до 4 суток.

Как отключить оповещения посредством SMS?

Еще один простой и не затратный по времени метод – направить СМС на короткий номер 900. Как это сделать?

Откройте сообщения и нажмите «Создать новое».
Укажите получателя – 900.
Введите текст – БЛОКИРОВКАУСЛУГИ 1234, указав последние 4 цифры карты.
Нажмите «Отправить» и дождитесь передачи сообщения.
Блокировка произойдет в течение пары дней, о завершении обработки запроса поступит сообщение.

Также посредством СМС можно перейти на экономичный пакет оповещений – уведомления будут приходить только по отдельным операциям. Для этого пришлите на номер 900 текст «ЭКОНОМ 1234», указав последние цифры карты, и подтвердите операцию пришедшим одноразовым кодом.

Как отключить уведомления в Сбербанк Онлайн?

Заблокировать мобильный банк за 60 руб. удастся и в ЛК на сайте, для этого:

Пройдите авторизацию на сайте с помощью логина, пароля, кода.
В меню кликните «Мобильный банк».
Нажмите «Блокировка».
Альтернативный вариант – в разделе «Оповещения» выбрать те уведомления, которые хотите получать, а какие – блокируете.

В Сбербанк Онлайн невозможно отключить уведомления о входе в личный кабинет – это сделано для безопасности, плата не взимается.

Отказываться от уведомлений Сбербанка стоит только, если платеж в 60 руб. слишком высок для клиента. По отдельным карточкам, например, социальным и моментальной выдачи, плата за услугу составляет 30 руб., по золотым – не взимается. После отключения мобильного банка по-прежнему можно отслеживать операции – стоимость одного запроса составляет 3 руб.

Способы отключения оплаты за пользование Мобильным банком в Сбербанке

Использование онлайн-ресурса от Сбербанка имеет несомненные преимущества. Но не всем его применение по душе или необходимо. Поэтому интересуется, как отключить оплату Мобильного банка Сбербанк, немалое количество пользователей.

Можно ли самостоятельно отключить оплату Мобильного банка Сбербанк

Получив возможность пользоваться онлайн-сервисом, клиент вправе самостоятельно управлять счетами, проводить различные финансовые операции, контролировать состояние кредитов, заказывать дополнительные услуги без личного обращения в отделение. Также он может лично временно блокировать или отключить доступ в мобильное приложение посредством СМС и USSD-команд , используя банкомат, терминал или телефонный режим, позвонив по номеру горячей линии.

Важно! отключение полностью сервиса, так чтобы не взимался платеж за его использование возможно только в отделении финансового учреждения по заявлению держателя карты.

Причины отключения Мобильного банка

Временная блокировка сервиса может быть связана с утерей телефона и желанием защитить свои счета от несанкционированного доступа мошенников. Также такая необходимость может возникнуть из-за отъезда на длительное время, например, за границу. Отключать же полностью приложение клиенты стремятся по таким причинам:

отсутствие постоянного применения банкинга ;
редкое использование самой карты от Сбербанка, так как она не является основной для держателя;
требуется отвязать карточку от номера данного телефона, так как он уже не актуален;
желание сэкономить средства, нужные для оплаты сервиса.

Как отключить оплату Мобильного банка Сбербанк через личный кабинет

Перед тем как отключать оплату Мобильного банка Сбербанка через личный кабинет, нужно уяснить, что полностью деактивация в самом кабинете невозможна ни на одном из доступных устройств. Больше того, даже блокировка на время в такой способ недопустима, все что можно сделать в онлайн-ресурсе, это узнать об актуальных способах временного отключения, для этого следует выполнить следующие шаги:

войти в личный кабинет посредством логина и пароля, подтвердить свое желание кодом из СМС;
зайти в раздел «Настройки» и а «Мобильный банк», где подробно описаны все возможности онлайн-ресурса;
необходимо выбрать самый приемлемый способ и использовать его для блокировки, например, отправить на номер 900 сообщение заглавными буквами « БЛОКИРОВКАУСЛУГИ » без кавычек и пробелов.

Отключение с помощью телефона

Отключение услуги от Сбербанка Мобильный банк можно выполнить посредством звонка на бесплатный номер 8(800) – 555-55-50. Позвонив по нему, необходимо объяснить оператору суть своего обращения и продиктовать Ф. И. О. и номер карточки, а также кодовое слово в качестве доступа, указываемое при оформлении продукта. Специалист, проверив возможность выполнения данной просьбы, сообщит пользователю о доступности удаленной деактивации и выполнит его по требованию.

Также важно знать об СМС-командах, которые выполняются посредством телефона, так как они помогут оперативно отреагировать в случае кражи сотового устройства или его поломки. Чтобы восстановить приложение после решения проблем с телефоном, следует тем же способом отослать сообщение на номер 900. Например:

БЛОКИРОВАТЬУСЛУГУ или латиницей ;
РАЗБЛОКИРОВКАУСГУГИ или латиницей.

Если же к номеру одновременно подключено несколько карт, нужно через пробел указать последние 4 цифры той карточки, которую следует отключить, такой вариант обеспечит быструю блокировку счета , что подтвердит СМС-сообщение. Кроме этого, нужно вносить контрольный код, который является цифровым значением контрольного слова, указанного при оформлении продукта. Чтобы внести его необходимо пользоваться инструкцией, в которой каждой цифре соответствует определенная буква.

Через банкомат и терминал

Этот вариант позволяет полностью отключить услугу интернет-сервиса, установленную финансовым учреждением. Воспользоваться им можно при желании самостоятельно решать собственные вопросы или при отсутствии возможности применить другие способы отключения. Чтобы использовать данный вариант нужно:

подойдя к устройству, вставить в него карточку и ввести ПИН-код;
в главном меню выбрать «Мобильный банк» или «Личный кабинет Информация и сервис»;
во всплывшем разделе нажать кнопку «Отключить», в результате чего на экране терминала появится сообщение о том, что деактивация Мобильного банка будет выполнена в течение 3 дней;
о полном выполнении поставленной задачи пользователь получит сообщение через определенное время на указанный номер телефона.

Обращение в отделение банка

Данный метод полностью обеспечивает держателя счета вариантом, как не платить за дополнительную услугу в виде приложения на смартфон. Он больше подходит для людей, которые не любят самостоятельно разбираться с инструкцией применения различных услуг онлайн или с кнопками на мониторе терминалов и банкоматов. Чтобы им воспользоваться нужно:

взять удостоверение личности и банковский продукт, и пройти в то отделение, где была получена карта ;
заполнить заявление, указав в нем все необходимые личные данные и причину отключения. Сформировать документ можно дома, скачав его с основного сайта Сбербанка ил же уже в отделении ;
передать заполненную форму сотруднику банковской структуры ;
специалист проверит оформленную заявку и сообщит, что деактивация произойдет в течение 1 – 3 дней.

Весь процесс удаления сервиса лучше взять под личный контроль, так как сотрудники учреждения не всегда придерживаются установленных сроков, что ведет к неизбежным тратам со стороны клиентов. В этот же единственный способ можно и сменить финансовый номер телефона, так как для этого необходимо личное обращение клиента.

Обоснованность решения

Перед тем как принять подобное решение необходимо еще раз все взвесить, ведь у интернет-банка очень много положительных сторон, и он обеспечивает широкий спектр инструментов для управления своими финансовыми делами в удаленном режиме. Если в основе решения об избавлении от сервиса стоит экономия затрат, следует изначально обратить внимание на пакет Эконом, который бесплатный для любого вида карточек и переподключение возможно выполнить в любой удобный способ также без трат: Контакт-центр, СМС-сообщение, банкомат или терминал, отделение. При этом следует учитывать, что данный пакет несколько ограничен в сравнении с платным вариантом:

данные о расходных операциях отсутствуют;
выписка стоит – 15 рублей;
запрос баланса – 5 рублей.

Отключить платную услугу Онлайн-банка пользователь всегда может в несколько способов, которые предполагают полное отключение или временное блокирование доступа. При этом следует понимать, что заблокированный сервис также будет платным ровно в таком же объеме , как и активный его вариант. Кроме этого, не лишним будет все тщательно взвесить перед отключением столь полезного ресурса и прийти к приемлемому решению, например, эконом-пакет, который обеспечит хотя бы частичным функционалом.

Официальный сайт Сбербанка России

Москва
Частным клиентам
Онлайн-сервисы
СМС-банк: часто задаваемые вопросы